Jak uzyskać więcej meldowań na swojej stronie na Facebooku
Opublikowany: 2023-09-28Jeśli zwracasz uwagę na decyzje biznesowe podejmowane przez Facebooka na przestrzeni czasu, możesz śledzić wzrosty i spadki popularności różnych aplikacji w oparciu o funkcje udostępniane przez Facebooka. Kiedy Google zaczęło wprowadzać swoje strony miejsc i recenzje lokalne, Facebook udostępnił funkcję miejsc, która została wycofana. Kiedy Snapchat zaczął zyskiwać na popularności, Facebook korzystał z Instagrama, a później samej platformy Facebook, aby naśladować funkcjonalność obecnie bardziej popularnych Stories.
I oczywiście, gdy aplikacje angażujące lokalny biznes, takie jak Foursquare, spopularyzowały lokalne meldowanie się i wyszukiwanie regionalne, Facebook ukradł to, wprowadzając funkcję lokalnego meldowania się na stronach firmowych.
Meldowanie się na stronie na Facebooku to funkcja, która w zasadzie robi to, na co wygląda. Marki posiadające fizyczną, odwiedzalną lokalizację ustawioną na swoich stronach na Facebooku mogą umożliwiać meldowanie się, dzięki czemu użytkownicy, którzy faktycznie odwiedzają tę lokalizację, mogą się meldować.
Zameldowanie ma kilka interesujących korzyści. Po pierwsze, pełnią funkcję recenzji z systemem weryfikacji; osoby, które się nie meldują, nie mogą zostawić recenzji za pośrednictwem tego systemu, ponieważ jest on ograniczony do osób korzystających z aplikacji mobilnej z włączonym śledzeniem geograficznym.
Meldowanie się to także forma publikowania postów z tagami , która zapewnia Twojej firmie lepszą ekspozycję. Gdy użytkownik melduje się w lokalnej firmie, Facebook generuje post przedstawiający to zameldowanie w kanale tego użytkownika. Znajomi tego użytkownika mogą zobaczyć zameldowanie. Szacunki wskazują, że dzięki temu post o Twojej firmie może dotrzeć nawet do 200 osób! Niektórzy z nich mogą również zostać zainspirowani do odwiedzenia Twojej witryny, inni mogą dowiedzieć się o Tobie po raz pierwszy, a czasami nawet klikną i będą podążać za Twoją stroną za pomocą linków generowanych przez Facebooka.
Co ciekawe, Facebook nie wykorzystuje aż tak bardzo meldowania się w swoich narzędziach marketingowych. Na przykład nie możesz używać reklam na Facebooku, których celem jest „zameldowanie”. Możesz wyświetlać reklamy zachęcające ludzi do odwiedzenia Twojej lokalizacji fizycznej, ale nie zachęcają one użytkowników do opuszczenia konta Facebook i odwiedzenia Twojego sklepu. Facebook będzie śledzić, czy w wyniku Twoich reklam nastąpią jakiekolwiek meldowania, ale to nieco inna sytuacja. Możliwe, że to ograniczają, ponieważ w rzeczywistości sfałszowanie lokalizacji w celu odprawy nie jest zbyt trudne.
Jak więc Twoja firma może wykorzystać meldunki i zachęcić do ich większej liczby?
0: Zrozum obawy związane z prywatnością
Zanim zaczniesz promować meldowanie się, powinieneś pomyśleć o swoich odbiorcach i o tym, jak skuteczne będą te meldunki. Teraz w dziewięciu na dziesięć przypadków zachęcanie do meldowania się będzie w porządku. Zwykle tylko niewielka część odbiorców jest na tyle zaniepokojona prywatnością, że nie korzysta z systemu i zostaje wyłączona, gdy z niego korzystasz.
Jeśli jednak prowadzisz firmę dbającą szczególnie o prywatność, nie chcesz korzystać z meldowania się na Facebooku. Zameldowanie z definicji wymaga, aby użytkownicy korzystali z Facebooka na urządzeniu mobilnym z włączonym śledzeniem GPS, aby móc wyświetlać Facebookowi swoją lokalizację. Istnieje wiele powodów, dla których użytkownik może nie chcieć tego robić.
- Niektórzy ludzie nienawidzą, gdy telefon śledzi ich za pomocą GPS. Wyłączają śledzenie GPS – co wyłącza większość funkcji map – dzięki czemu mają większe poczucie prywatności. Mówię postrzegany, ponieważ samo korzystanie z telefonu komórkowego oznacza, że maszty komórkowe przez cały czas triangulują Twoją pozycję, więc nadal jesteś śledzony, ale nie tylko przez Facebooka.
- Niektórzy ludzie nienawidzą korzystania z aplikacji mobilnej Facebook. Skoro Facebook miał przez ostatnią dekadę całą gamę problemów z prywatnością, wcale mnie to nie dziwi. Niektórzy uważają, że Facebook biernie podsłuchuje Twój telefon, nawet gdy nie jest aktywny, chociaż testy rzadko wykazują na to dowody.
- Niektóre osoby mogą obawiać się publicznego udostępniania ich lokalizacji. Najczęściej dotyczy to kobiet, które mają stałych prześladowców lub sprawców przemocy, dla których ujawnienie ich lokalizacji byłoby dla nich aktywnie niebezpieczne. I odwrotnie, transmitując podczas meldowania się, powiedzmy, w restauracji, mówisz światu, że Twój dom jest pusty i gotowy do zbioru. Czy to powszechne zagrożenie? Może nie, ale czasem się to zdarza.
Wszystko sprowadza się do tego, że zawsze znajdzie się niewielka grupa użytkowników odwiedzających Twoją firmę, którzy nie chcą mieć nic wspólnego z systemem meldowania się. W porządku, oznacza to po prostu, że nie będziesz się meldować od tych osób. Po prostu nie próbuj wywierać na nich zbyt dużego nacisku, bo możesz z tego powodu stracić ich jako klientów.
Jeśli Twoi odbiorcy nie składają się głównie z osób dbających o prywatność, a mimo to chcesz korzystać z funkcji meldowania się, oto kilka możliwości ich promowania.
1: Upewnij się, że meldowanie jest włączone
Aby użytkownicy mogli meldować się w Twojej firmie, musisz wybrać odpowiedni rodzaj firmy i włączyć opcję meldowania się.
Na swojej stronie kliknij sekcję Informacje po lewej stronie, znajdź opcję Edytuj informacje o stronie i kliknij ją. Znajdziesz sekcję Adres. Zaznacz pole „ma adres” i wpisz swój adres. Powinien to być adres lokalnego oddziału, a nie siedziby głównej; wiesz, miejsce, w którym chcesz, aby użytkownicy faktycznie się pojawiali.
Po wpisaniu adresu powinna pojawić się mapa pokazująca Twoją lokalizację. Pod mapą powinno znajdować się pole z informacją „Klienci odwiedzają moją firmę pod moim adresem” . Upewnij się, że pole wyboru jest zaznaczone, co umożliwia zarówno korzystanie z mapy, jak i meldowanie się.
Warto w tym miejscu poczynić dwie istotne uwagi. Po pierwsze, zameldowania i wykaz map są ze sobą powiązane. Nie możesz wyświetlić mapy, ukrywając zameldowania lub recenzje. Jest to ważne dla mniejszych lokalnych firm, które chcą ukryć negatywne recenzje; nie można ukryć negatywnych meldunków, zachowując jednocześnie inne korzystne funkcje korzystania z systemu lokalnego.
Inną ważną informacją jest to, że na stronie firmy można określić tylko jedną lokalizację . Duże marki, takie jak na przykład Target, nie mogą podać adresu dla każdej ze swoich lokalizacji detalicznych. Dlatego też mniejsze firmy franczyzowe lub sieciowe tworzą indywidualne strony franczyzowe dla każdej lokalizacji; aby skorzystać z lokalnych funkcji.
Jeśli Twoja strona nie ma możliwości dodania lokalizacji z miejscami zameldowania, może być konieczna zmiana kategorii strony. Aby to zrobić, musisz wrócić do sekcji Informacje na swojej stronie i znaleźć sekcję Kategoria. Kliknij Edytuj i wybierz nową kategorię strony. Możesz wybrać maksymalnie trzy, a Facebook wyświetli najbardziej szczegółowy z nich. Na przykład, jeśli wybierzesz zarówno „restaurację”, jak i „amerykański grill”, wyświetli się tylko ten ostatni.
W szczególności na stronach firm i marek można meldować się, jeśli masz adres, ale na stronach społeczności i osób publicznych nie. Nie możesz określać siebie jako osoby publicznej, umieszczać swojego adresu na Facebooku i pozwalać innym na meldowanie się w Twoim domu. Poza tym, że jest to zły pomysł.
W każdym razie, gdy już włączysz meldowanie się, możesz zacząć je promować. Oto rzeczywiste pomysły, jakie mam na ten temat.
2: Wyświetlaj reklamy ofert z oświadczeniami w sklepie
Facebook nie pozwala na wyświetlanie reklam, których celem jest zameldowanie. Możesz jednak wyświetlać reklamy ofert. Reklamy ofert pozwalają na skorzystanie z systemu zgłaszania ofert na Facebooku. Wyświetlasz reklamy z informacją o ofercie, która może być ograniczona czasowo lub ilościowo. Użytkownicy mogą skorzystać z oferty i otrzymać kupon, który muszą zabrać do Twojego sklepu, aby go wykorzystać.
W jaki sposób to promuje zameldowanie? No cóż, bezpośrednio nie. Jednak przyciągnięcie większej liczby osób do domu pozwala nakłonić je do zameldowania się za pomocą innych wezwań do działania. Niektóre z tych osób po prostu meldują się w sposób naturalny, a inne mogą meldować się, wspominając o ofercie, z której mogą skorzystać ich znajomi.
3: Zapewnij wezwania do działania w sklepie
Dlaczego nie po prostu poprosić użytkowników o odprawę, gdy są w sklepie? Można to zrobić na wiele różnych sposobów.
- Umieść na drzwiach tabliczkę z logo Facebooka, prosząc użytkowników o meldowanie się podczas wizyty i opowiedzenie innym o swoich doświadczeniach w sklepie.
- Dodaj niestandardowe wezwanie do działania na rachunkach dla użytkowników, którzy dokonują zakupu, prosząc ich o sprawdzenie zakupu podczas odprawy.
- Wydrukuj tabliczkę z prośbą o odprawę, którą należy umieścić przy kasie. Możesz też wydrukować tabliczkę z prośbą o pytanie o Twoją stronę na Facebooku, za pomocą której kasjerzy mogą zgłaszać się do kasy, gdy zostaną o to poproszeni. Luka w ciekawości pomaga zachęcić klientów do zadawania pytań.
- Utwórz dodatkowe etykiety do umieszczania na produktach, być może tylko popularnych, z prośbą o wystawienie recenzji produktu na Facebooku podczas meldowania się.
Tak naprawdę istnieje wiele różnych sposobów na zorganizowanie odprawy, ale wszystkie są dość proste. Aby naprawdę wrzucić strategię na wyższy bieg, musisz zaoferować coś w zamian.
4: Zapewnij zachętę do meldowania się w sklepie
Zanim to zrobisz, sprawdź lokalne przepisy. W niektórych stanach mogą obowiązywać przepisy zabraniające recenzji motywowanych. Może zaistnieć potrzeba ich ujawnienia lub w ogóle nie można na nie pozwolić. Z drugiej strony jest tak rzadko, że komukolwiek zależy na tym, aby to kontynuować, że jest mało prawdopodobne, że zostaniesz ukarany w ten czy inny sposób. To zależy od Ciebie, jak duże ryzyko chcesz podjąć.
Jeśli chodzi o zachętę, w zasadzie wszystko, co chcesz zrobić, może zostać wykorzystane jako zachęta do zalogowania się na Facebooku. Wszystko, co musisz zrobić, to przeszkolić kasjera w zakresie weryfikacji, aby upewnić się, że odprawa jest aktywna.
- Umieść wiadro z małymi produktami przy pasach kontrolnych. Powiedz użytkownikom, że mogą wybrać jeden przedmiot z koszyka i otrzymać go bezpłatnie , jeśli zarejestrują się na Facebooku. Możesz mieć tabliczkę z napisem „Odpraw się po darmowy przedmiot” lub możesz po prostu powiedzieć „zapytaj nas, jak zdobyć darmowy przedmiot z tego wiadra!”
- Utwórz ofertę, która zapewni użytkownikom bezpłatną pozycję z Twojego menu lub bezpłatną dodatkową sprzedaż, jeśli się zarejestrują, ponownie po weryfikacji. To jedna z najpopularniejszych ofert dla punktów gastronomicznych i kawiarni. Na przykład bezpłatna zmiana średniego napoju na duży lub bezpłatna dodatkowa przystawka mogą być dobrymi pomysłami na darmowy, niedrogi produkt, który zachęci do zameldowania. Warto jednak dodać drobny druk. Coś w rodzaju „należy zakończyć odprawę przed złożeniem zamówienia”, aby zapewnić odpowiednie rozliczenia i zminimalizować liczbę osób przetrzymujących kolejkę, gdy mają trudności z szybką odprawą.
- Czy Twój punkt sprzedaży detalicznej oferuje swoim klientom bezpłatne Wi-Fi ? Można z tego uzyskać wiele korzyści, ale jedną z najczęstszych jest użycie strony docelowej, która zmusza użytkownika do przeczytania umowy lub wykonania czynności, aby uzyskać do niej dostęp. Możesz użyć tej strony docelowej, aby poprosić ludzi o zalogowanie się i uzyskanie dostępu do Twojego połączenia internetowego. Oczywiście możesz nie być w stanie wymagać odprawy, ale możesz użyć języka, który sprawi, że będzie to brzmiało, jakby dostęp był wymagany.
Baw się różnymi zachętami i promocjami, aby zachęcić użytkowników, którzy się meldują. Niektóre z nich mogą być bardzo skuteczne i z tego powodu najlepiej nadają się do wykorzystania jako promocje ograniczone czasowo.
5: Zainstaluj duże dzieło sztuki
Duże murale, posągi i inne dzieła sztuki społeczności stają się głównym obiektem zainteresowania użytkowników odwiedzających daną lokalizację. Robią sobie selfie i meldują się na Instagramie, możesz też zachęcać do tego na Facebooku. Może nie jest to świetna opcja dla każdego, ale może sprawdzić się w przypadku niektórych rodzajów firm, a ponadto jest dobrym narzędziem do budowania społeczności.
Czy udało Ci się zachęcić do meldowania się w Twojej firmie? Jeśli tak, jakich technik użyłeś? Chciałbym je usłyszeć w komentarzach poniżej.