9 prostych wskazówek, jak rozwijać swoje obserwacje w mediach społecznościowych

Rozwój marki wymaga przyciągnięcia uwagi właściwych ludzi we właściwym czasie.

Można to zrobić na kilka sposobów: Płać za reklamy w Google. Opublikuj więcej treści SEO. Lub opanuj sztukę marketingu w mediach społecznościowych.

Ciekawi Cię to drugie? Wtedy kluczowe jest budowanie skutecznego obserwowania w mediach społecznościowych.

Dzięki odpowiednim metodom możliwe jest zbudowanie obserwatorów w mediach społecznościowych i odbiorców angażujących się w Twoje treści.

Ale w jaki sposób konsekwentnie uzyskujesz te wyniki?

W tym przewodniku omawiamy, jak zdobyć więcej obserwujących w mediach społecznościowych (którzy faktycznie wchodzą w interakcję z Twoją marką). Czytaj dalej, aby poznać wskazówki, z których możesz zacząć korzystać już dziś.

Wybierz odpowiednie kanały mediów społecznościowych, aby zdobyć obserwujących

Przy tak wielu dostępnych kanałach mediów społecznościowych nie możesz być wszędzie, aby promować swoją markę. Dziś chodzi o bycie tam, gdzie są Twoi odbiorcy i nawiązanie z nimi kontaktu.

Więc pierwszym krokiem jest ustalenie, kim są Twoi odbiorcy i jakie kanały społecznościowe preferują.

Możesz zebrać te informacje na kilka sposobów:

• Przeprowadzaj wywiady lub ankiety z potencjalnymi i klientami
• Użyj narzędzi społecznościowych, aby dowiedzieć się, gdzie odbywają się dyskusje w Twojej niszy
• Szukaj grup niszowych na różnych platformach (Facebook, Twitter, Reddit)
• Znajdź swoich konkurentów (nie bez powodu wybrali swoje platformy mediów społecznościowych)

Możesz także czytać raporty online, które udostępniają trendy dotyczące użytkowników i użytkowania platformy dla Instagrama, Facebooka, Twittera, Tik Tok i innych.

Gdy już wiesz, gdzie przebywają Twoi odbiorcy, nadszedł czas, aby poznać platformę, dzięki czemu możesz zacząć tworzyć treści, które przyciągają obserwujących. Jaki rodzaj treści sprawdza się najlepiej i dlaczego? To określi, czy kanał mediów społecznościowych jest odpowiedni dla Twojej marki.

Na przykład, jeśli Twoi odbiorcy korzystają z Instagrama, TikTok i Facebooka, może się okazać, że Facebook jest lepszym wyborem. Jeśli nie masz „wizualnej” marki lub branży, będziesz miał trudności z tworzeniem treści wizualnych potrzebnych do osiągnięcia dobrych wyników na tych kanałach.

Zoptymalizuj swoje profile w mediach społecznościowych

Wiesz, gdzie są Twoi odbiorcy. Teraz nadszedł czas, aby zbudować i zoptymalizować profile Twojej marki, aby przyciągnąć obserwujących. Oto jak to zrobić:

• Prześlij profesjonalne zdjęcie, logo lub film, aby zwiększyć atrakcyjność. Upewnij się, że ma odpowiedni rozmiar dla platformy. Każdy ma własne wymagania dotyczące rozmiaru obrazu. Na przykład na Twitterze Twoje zdjęcie powinno mieć rozmiar 400 na 400 pikseli.
• Użyj tego samego obrazu w swoich profilach, aby Twoi odbiorcy rozpoznali Twoje strony.
• Wybierz uchwyty, które są takie same lub podobne, aby łatwiej było Cię znaleźć w różnych kanałach.
• Daj się znaleźć w wyszukiwarce, kierując reklamy na określone słowa kluczowe, których używają Twoi odbiorcy. Dodaj je do obszarów biografii i opisu.
• Dołącz linki do swojej witryny, strony docelowej i innych profili społecznościowych. Przetestuj linki, aby upewnić się, że działają.
• Wypełnij całkowicie wszystkie obszary swojego profilu.
• Bonus: Odznacz się od nieodpowiednich postów, aby chronić swoją reputację

SEMrush wykonuje świetną robotę, optymalizując swoje profile na Twitterze i LinkedIn.

Napisali zwięzłą biografię, czego można się spodziewać po swoich postach, i dołączyli link do swojej strony internetowej. Obie platformy używają tego samego logo i uchwytów. Ponadto stworzyli własny hashtag, aby zmaksymalizować widoczność czatów na Twitterze, które regularnie prowadzą.

Poznaj swój najlepszy czas na publikowanie

Jaki jest najlepszy czas i dzień na publikowanie postów w mediach społecznościowych? To zależy od Twojej branży, platformy i odbiorców. Znajdziesz mnóstwo postów i raportów obejmujących idealny czas na publikowanie postów na różnych platformach społecznościowych. Ale to nie znaczy, że będzie działać na Twoim konkretnym koncie lub w niszy branżowej.

Dlatego tak ważne jest, aby znaleźć najlepszy czas na publikację. Sprawdź swoje dane w mediach społecznościowych na platformie lub oprogramowaniu, z którego korzystasz do śledzenia tych danych, lub skorzystaj z funkcji planowania ViralPost firmy Sprout Social, która analizuje najlepszy czas na publikowanie postów na Twoim koncie

Daje wgląd w dni i godziny, w których Twoje posty uzyskują najwięcej kliknięć, udostępnień i komentarzy. Użyj tego, aby pokierować swoim przyszłym harmonogramem publikacji, przyjrzeć się treściom i ostatecznie zbudować wysoce zaangażowaną grupę śledzących w mediach społecznościowych.

Publikuj konsekwentnie, ale celowo

Prawdopodobnie słyszałeś wiele plotek i mitów o tym, jak często musisz publikować w mediach społecznościowych, aby zagwarantować wyniki.

Ale częstotliwość publikowania to coś więcej niż częstotliwość publikowania. Chodzi o spójność i wartość. Jeśli publikujesz codziennie, ale Twoi widzowie nie uznają Twoich treści za przydatne, inspirujące ani przydatne, nie będą się angażować ani śledzić Twoich kont.

Jeśli nie możesz znaleźć interesujących pomysłów na posty w mediach społecznościowych, wypróbuj te proste wskazówki:

• Zapytaj klientów, jakie treści lubią, korzystając z ankiet i ankiet. Daje to wgląd w to, jakie tematy ich interesują, a co ważniejsze, co ich nie interesuje.
• Przyjrzyj się danym analitycznym, aby zobaczyć, jakie rodzaje treści sprawdzają się najlepiej. Czy ludzie klikają obrazy? Filmy? Spinki do mankietów? Tylko tekst? Jakie treści są najczęściej udostępniane? Ile polubień otrzymuje każdy element? Które elementy generują największe zaangażowanie?
• Przestudiuj każdą platformę, aby zobaczyć, jakie rodzaje treści najlepiej sprawdzają się na każdej z nich.
• Przyjrzyj się aktywności konkurencji, aby zobaczyć, jakie rodzaje postów udostępniają. Czy skupiają się na premierach produktów? Aktualizacje obsługi klienta? Wyprzedaż promocji?

Po znalezieniu pomysłów na treści użyj narzędzia takiego jak Sprout Social, aby zautomatyzować swój kalendarz w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz zaplanować swoje treści z tygodniowym lub nawet miesięcznym wyprzedzeniem. Pomoże Ci to znaleźć odpowiednią mieszankę typów treści i dopasować je do tematów marketingowych, takich jak nadchodzące kampanie.

Planowanie treści w mediach społecznościowych, które jest celowe i oparte na danych i spostrzeżeniach, opłaci się, przyciągając autentyczną, zaangażowaną publiczność obserwujących media społecznościowe.

Aktywnie nawiązuj kontakt ze swoimi odbiorcami

Media społecznościowe to nie megafon — to forma dwustronnej komunikacji. Użyj swojej platformy, aby porozmawiać (nie z) publicznością. Możesz to zrobić, odpowiadając na komentarze, polubiając/komentując zdjęcia, udostępniając odpowiednie artykuły, odpowiadając na pytania i inicjując nowe rozmowy.

Pokazuje to odbiorcom, że jesteś zainteresowany ich zainteresowaniem Twoją marką, niezależnie od tego, czy odpowiadasz na pilne pytania dotyczące obsługi klienta, czy po prostu okazujesz uznanie dla pozytywnych komentarzy. Odbiorcy w mediach społecznościowych zazwyczaj oczekują szybkiego czasu reakcji w mediach społecznościowych, więc upewnij się, że Twój zespół jest przygotowany na sukces. Łatwiej jest nim zarządzać za pomocą narzędzi społecznościowych, takich jak Sprout, które ostrzegają, gdy otrzymasz otagowane komentarze.

Aktywnie angażując się w obserwujących, robisz coś, co ma wpływ na Twoją firmę:

Budowanie trwałych relacji.

Łączenie się z odbiorcami humanizuje Twoją markę i jest kluczem do przekształcenia obserwujących i klientów w lojalnych rzeczników.

Śledź odpowiednie profile marek

Nawiązanie kontaktu z odbiorcami w mediach społecznościowych to świetny początek. Ale jeśli chcesz zwiększyć swój zasięg, śledź odpowiednie marki w swojej branży (z wyłączeniem konkurencji).

Celem jest znalezienie innych marek o podobnych odbiorcach, z którymi możesz publicznie nawiązać kontakt. Udostępniaj swoje posty i dodawaj wartości do rozmów dzięki znaczącym komentarzom.

Robienie tego wystarczająco często zbuduje widoczność Twojej marki i potencjalnie liczbę obserwujących.

Czy powinieneś zrobić to samo z profilami konkurencji? Nie.

Śledzenie ich treści i angażowanie się w nie zwiększy ich zasięg, co jest sprzeczne z intuicją. Jeśli chcesz zyskać przewagę dzięki wglądowi w konkurencję, użyj narzędzi do analizy konkurencji lub social listeningu, aby zagłębić się w to, czego chcą odbiorcy.

Uzyskaj wgląd w odbiorców i konkurencję dzięki narzędziom do nasłuchiwania społecznościowego

Narzędzia social listeningu pozwalają oznaczyć określone słowa kluczowe, a następnie znaleźć odpowiednie posty opublikowane na wybranych platformach społecznościowych.

Jest to niezbędne do monitorowania rozmów w Twojej branży. Funkcje takie jak narzędzie Listening Sprout wychwytują wzmianki o Twojej marce i dają wgląd w nastroje, dzięki czemu wiesz, kiedy ludzie chwalą lub krytykują Twoją markę.

Dodatkowo możesz mieć oko na to, co robią Twoi konkurenci, nie śledząc ich profili marek. Na przykład możesz zobaczyć ich posty, co mówią o nich inni i sentyment do tych postów.

Co robisz z tymi wszystkimi danymi po ich zebraniu? Możesz ulepszyć swoją strategię w mediach społecznościowych, publikując wysokiej jakości treści, które są skierowane do podobnych tematów i platform, co twoi konkurenci. Zauważasz, że ich historie i filmy na Instagramie są bardzo zaangażowane? Następnie rozważ dodanie tych formatów do swojego miksu wydawniczego.

A może nie radzą sobie tak dobrze ze swoimi infografikami. Teraz wiesz, jak trzymać się z daleka i unikać dodawania tego do swojej strategii treści.

Współpracuj z mikroinfluencerami

Innym sposobem na zwiększenie zasięgu i zbudowanie autentycznych obserwatorów jest praca z mikroinfluencerami (mniej niż 50 000 obserwujących). Dlaczego mikro, a nie makroinfluencerzy (od 500 tys. do 1 mln obserwujących)?

Istnieje kilka powodów, dla których mikroinfluencerzy mogą być idealnym wyborem dla marek, zwłaszcza tych, które dopiero zaczynają swoją strategię lub tych, którzy chcą dotrzeć do konkretnej niszy:

• Przystępne stawki (niektórzy będą nawet współpracować w zamian za darmowy produkt lub usługę)
• Wyższe autentyczne zaangażowanie (makroinfluencerzy mają mnóstwo obserwujących, ale zaangażowanie nie zawsze jest wysokie lub autentyczne)
• Większy wpływ (wierzcie lub nie, ale mniejsi influencerzy mają bliższe relacje z obserwującymi, więc jest większe zaufanie, kiedy polecają markę)

Raport z Upfluence pokazuje, że mikroinfluencerzy są bardziej zaangażowani niż więksi influencerzy:

Inny raport pokazuje, że 61% osób ufa informacjom od „ludzi takich jak oni” w porównaniu do znanych i znanych osób mających wpływ na celebrytów. Dzieje się tak, ponieważ mniejsi influencerzy czują się bardziej autentycznie.

Może dlatego coraz więcej marek decyduje się na współpracę z nimi nad większymi influencerami:

Jak więc wybrać odpowiednich influencerów do współpracy? Oto kilka rzeczy do rozważenia:

• Odbiorcy: czy są skierowane do osób, z którymi chcesz się połączyć?
• Zaangażowanie: Czy otrzymują regularne zaangażowanie i jakiego typu (komentarze i udostępnienia są warte więcej niż same polubienia)?
• Zasięg: ile osób widzi ich posty w mediach społecznościowych? Porównaj to z ich wskaźnikiem zaangażowania.
• Jakość: czy treść jest wartościowa dla Twojego rynku docelowego? Czy jest to zgodne z wartościami Twojej marki?

Jeśli ktoś wie, jak zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych, jest to influencer. Nie zapomnij więc o możliwości współpracy z odpowiednimi osobami, aby zwiększyć liczbę obserwujących.

Przekieruj ruch z jednej platformy na drugą

Regularnie publikujesz na Instagramie i widzisz świetne wyniki. Twoi obserwatorzy rosną i coraz więcej osób angażuje się w Twoje treści. Ale nie widzisz tego samego na TikTok.

Czemu?

Może twoja publiczność nie wie, że istnieje.

Promocja krzyżowa to doskonała strategia w mediach społecznościowych, która umożliwia kierowanie ruchu z jednej sieci społecznościowej do drugiej. Doskonałym tego przykładem jest Ross Simmonds, który regularnie udostępnia swoje tweety na LinkedIn:

Przesyłając swoje treści, możesz pomóc podkreślić różne rodzaje treści, które mogą otrzymać obserwujący, jeśli połączą się z Tobą na innych platformach. Może to być więcej treści wizualnych na Instagramie, szczegółowe profesjonalne treści na LinkedIn lub krótsze, gotowe do wirusów filmy na TikTok. Wykorzystaj swoje obecne najlepsze platformy, aby budować swoje obserwacje na innych kanałach społecznościowych.

Zdobądź więcej obserwujących w mediach społecznościowych dzięki odpowiednim strategiom

Jeśli chcesz rozwijać swoją markę za pomocą mediów społecznościowych, budowanie autentycznej i zaangażowanej bazy obserwujących jest jednym z najważniejszych pierwszych kroków.

Podejmując kroki opisane tutaj, możesz zachęcić nowych obserwujących w mediach społecznościowych do polubienia Twojej marki i zaangażowania się w nią.

Pamiętaj, że chodzi o jakość Twoich odbiorców, a nie o ich wielkość. Kontynuuj więc poszukiwanie sposobów na przynoszenie wartości, a przyjdą zwolennicy.

Jeśli chcesz uzyskać więcej wskazówek, jak rozwijać swoje obserwacje w mediach społecznościowych, zapoznaj się z tym przewodnikiem na temat budowania obecności w mediach społecznościowych.