Uzyskaj potrzebne informacje o klientach: Przedstawiamy ankiety

VerticalResponse zajmuje się opracowywaniem narzędzi, które umożliwiają naszym użytkownikom tworzenie i wysyłanie skuteczniejszych kampanii e-mailowych. Od naszego zaktualizowanego edytora e-maili po nowszą wersję Test Kit, naszą misją jest pomaganie właścicielom firm w osiąganiu celów kampanii e-mailowych, a ostatecznie ich większych celów biznesowych. Mając to na uwadze, z radością ogłaszamy najnowszy dodatek do naszej oferty produktów: ankiety. Teraz możesz używać VerticalResponse do angażowania klientów i uzyskiwania informacji zwrotnych, których potrzebujesz, aby ulepszyć swoją firmę.

Dlaczego warto korzystać z ankiet?

Aby osiągnąć długofalowy sukces, firma musi konsekwentnie zaspokajać potrzeby swoich klientów. Ale zanim będziesz w stanie zaspokoić te potrzeby, musisz je zidentyfikować. Czy jest lepszy sposób, aby dowiedzieć się, na czym zależy Twoim klientom i co chcieliby zobaczyć w Twojej firmie, niż zapytać ich bezpośrednio?

Ankiety klientów zapewniają Twojej firmie bezcenny wgląd w to, co ludzie myślą o Twoich produktach lub usługach. Zebrane informacje zwrotne mogą następnie zostać wykorzystane do poprawy obsługi klienta, udoskonalenia strategii marketingowej i rzucenia światła na rodzaje projektów lub inicjatyw biznesowych, na których powinieneś skupić czas i pieniądze.

Kreator ankiet VerticalResponse ułatwia zbieranie tych informacji. Dzięki temu prostemu, ale potężnemu narzędziu możesz tworzyć i rozpowszechniać ankiety dostosowane do urządzeń mobilnych za pomocą zaledwie kilku kliknięć — bez konieczności programowania lub doświadczenia w projektowaniu.

Wysyłaj nieograniczone ankiety

Nie ma limitu liczby ankiet, które możesz utworzyć, więc zaprojektuj i wyślij tyle, ile potrzeba, aby dowiedzieć się, co myślą, chcą lub potrzebują Twoi klienci od Twojej firmy. Następnie wykorzystaj opinie, aby wprowadzić aktualizacje, które zwiększą satysfakcję klientów.

Zwiększ swoją wiarygodność

Konsumenci doceniają możliwość dzielenia się swoimi przemyśleniami z firmami. Daj im znać, że zależy Ci na tym, czego chcą, prosząc o ich opinie.

Twórz ankiety, które działają dla Twojej firmy

Projektując ankietę, możesz dodać logo swojej firmy oraz edytować kolory i układ tak, aby pasowały do ​​Twojej marki. A ponieważ potrzebujesz tylko kilku minut, aby utworzyć ankietę za pomocą naszego łatwego w użyciu narzędzia, możesz przeprowadzić badania rynkowe w krótszym czasie niż za pomocą innych narzędzi.

Zaprojektuj ankiety, które wszędzie dobrze wyglądają

Dystrybucja ankiety jest prosta. Wyślij e-mailem adres URL ankiety do swoich subskrybentów, dodaj go do swojej witryny lub strony docelowej lub udostępnij w mediach społecznościowych. Ankiety reagują na urządzenia mobilne i wyświetlają się prawidłowo na każdym urządzeniu, dzięki czemu możesz dotrzeć do swoich klientów w dowolnym miejscu.

Otrzymuj wyniki w czasie rzeczywistym

Wyniki ankiety będą dostarczane do Ciebie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz od razu zacząć działać na podstawie zebranych informacji.

Nie potrzebujesz pomocy z zewnątrz

Nie ma potrzeby zatrudniania zewnętrznej agencji lub konsultanta, aby za Ciebie odpytywał Twoich klientów. Możesz łatwo tworzyć i rozpowszechniać ankiety od początku do końca, w głosie i brandingu firmy.

Typy pytań

Ankiety są niezwykle konfigurowalne. Wybierz jeden z 11 różnych formatów pytań:

• Pole tekstowe: Respondenci mogą wpisać jako odpowiedź pojedynczy wiersz tekstu.
• Wielokrotny wybór: Respondenci mogą wybierać spośród różnych tworzonych przez Ciebie odpowiedzi. Wybierając układ, możesz wybrać jedną z czterech różnych opcji stylu. Pytania mogą być wyświetlane jako jedna długa kolumna, mogą być podzielone na dwie lub trzy kolumny lub być wyświetlane poziomo.
• Lista rozwijana: Wszystkie możliwe odpowiedzi pojawią się na liście rozwijanej.
• Pole komentarza: pytania są otwarte, a klienci, odpowiadając, będą mogli wpisać wiele wierszy tekstu.
• Ocena w postaci gwiazdek: Respondenci mogą wybrać ocenę na podstawie wybranej przez Ciebie skali. Dostępne są cztery opcje stylu: gwiazdka, kciuk, serce i buźka.
• Ocena macierzy: wybierz odpowiedzi z kolumn i wierszy.
• Wiele pól tekstowych: Umożliwia wprowadzanie tekstu w wielu wierszach.
• Informacje kontaktowe: Jeśli chcesz zbierać dane klientów, możesz użyć tego typu pytania, aby poznać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, miasto, kod pocztowy i stan odbiorców.
• Treść tekstowa: pozwala na tekst opisowy bez pytania, co sprawdza się dobrze w przypadku tekstu wprowadzającego do ankiety.
• Zawartość obrazu: Dodaj obraz do ankiety lub użyj tego typu zawartości, aby dostosować swój projekt, dodając logo.
• Treść tekstowa/obrazowa: dodaj obraz z tekstem opisowym.

Jak działają ankiety

Po zalogowaniu się na konto VerticalResponse przejdź do zakładki Ankiety na górnym pasku nawigacyjnym. Kliknij przycisk Nowa ankieta, aby rozpocząć.

Po przejściu do kreatora ankiety elementy treści i typy pytań pojawią się w lewej kolumnie. Kliknij typ pytania, aby dodać go do ankiety. Edytuj pytania i układ na bieżąco, klikając odpowiednie zakładki.

Ustaw pytania wymagane lub opcjonalne

Jeśli szukasz konkretnych informacji, możesz oznaczyć określone pytania jako wymagane, a respondenci nie będą mogli kontynuować bez odpowiedzi.

Dodaj wiele stron

Wiele stron eliminuje potrzebę przewijania pytań przez czytelników, co może być szczególnie przydatne w przypadku dłuższych ankiet.

Losuj pytania i dodaj logikę pomijania

Zminimalizuj błąd kolejności poprzez losowanie pytań i dodaj logikę pomijania, która kieruje respondentów do określonych pytań na podstawie poprzednich odpowiedzi. (Ankiety są bezpłatne dla wszystkich użytkowników VerticalResponse; jednak zaawansowane funkcje, takie jak logika pomijania i randomizacja pytań, są dostępne tylko w ramach płatnych planów ankietowych).

Po zakończeniu tworzenia ankiety kliknij przycisk publikowania w prawym górnym rogu aplikacji.

Spowoduje to wygenerowanie linku, który możesz udostępnić swoim klientom.

Wyświetl wyniki, przechodząc z powrotem do karty Ankiety.

Funkcja raportowania aplikacji przedstawia zestawienie wszystkich otrzymanych odpowiedzi.

Słuchanie klientów to kluczowy element prowadzenia firmy. Otrzymane informacje zwrotne mogą pomóc Twojej organizacji w rozwoju. Zacznij tworzyć i wysyłać ankiety już dziś i uzyskaj informacje potrzebne do poprawy wyników firmy.

Poświęć mniej czasu na dotarcie do większej liczby klientów

WYPRÓBUJ ODPOWIEDŹ PIONOWĄ DZIŚ