Pierwsze kroki w Walmart Marketplace: co musisz wiedzieć

Czy jest ktoś, kto nie słyszał o Walmart? Co czwarty Amerykanin co miesiąc odwiedza stronę internetową Walmart. Firma rozpoczęła swoją podróż w 1962 roku w Arkansas jako sklep oferujący produkty w niskich cenach i „ułatwiający życie klientom”. Założona przez Sama Waltona, znanego również jako „Mr. Sam”, firma została zarejestrowana na mocy Delaware General Corporation Law w dniu 31 października 1969 r.

Po dziesięcioleciach swojego sukcesu, znana firma z cegły i zaprawy zdecydowała się uruchomić Walmart Marketplace w 2009 roku. To wdrożenie umożliwiło sprzedawcom zewnętrznym wystawianie i sprzedaż swoich produktów na stronie internetowej Walmart. Jego ogromny wzrost na przestrzeni lat uczynił go jednym z trzech najlepszych rynków w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli więc jesteś sprzedawcą rozważającym umieszczenie swoich produktów w Walmart Marketplace, oto krótki przegląd najlepszych praktyk, kosztów, opłat i opcji wysyłki:

Jak rozpocząć sprzedaż na Walmart Marketplace

Sprzedaż w Walmart oznacza nawiązanie współpracy z Walmart. Dzięki temu partnerstwu Twoje listy produktów staną się widoczne dla ponad 100 milionów odwiedzających witrynę Walmart miesięcznie.

Walmart dąży do budowania relacji ze sprzedawcami o doskonałej reputacji, wysokim poziomie obsługi klienta i udokumentowanymi osiągnięciami w zapewnianiu satysfakcji klienta. W przeciwieństwie do innych rynków, Walmart nie zezwala na sprzedaż używanych produktów. Aby sprawdzić produkty, których sprzedaż w Walmart jest zabroniona, zapoznaj się z Zasadami dotyczącymi produktów zabronionych na rynku Walmart .

Jeśli Twoje produkty nie znajdują się na liście, wykonaj poniższe czynności, aby rozpocząć.

Pierwszym krokiem jest wypełnienie wniosku o sprzedaż . Wypełnienie wniosku nie powinno zająć więcej niż 15 minut. Przed rozpoczęciem upewnij się, że masz przygotowane następujące dokumenty i informacje:

• Amerykański biznesowy identyfikator podatkowy
• W9 lub W8 i list weryfikacyjny EIN z Departamentu Skarbu
• Metoda integracji Walmart

Będziesz potrzebować zaplanowanej metody integracji dla swojego katalogu produktów. Dostarczysz informacje na temat podstawowych kategorii produktów, rozmiaru katalogu i powiązanych informacji (np. łączna liczba SKU, które będziesz sprzedawać na Walmart.com początkowo ze zweryfikowanymi informacjami UPC oraz używanymi i odnowionymi).

Walmart zwykle zatwierdza lub odrzuca prośby w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku zatwierdzenia akceptujesz Umowę ze sprzedawcą detalicznym, a następnie rozpoczynasz proces wdrażania.

Następnie otrzymasz zaproszenie do zarejestrowania się i zarejestrowania w Seller Center , miejscu, w którym zintegrujesz swoje produkty, zarządzasz stanami magazynowymi, wysyłkami, zwrotami i obsługą klienta, a także sprawdzisz wyniki swojego profilu sprzedawcy.

Twoje produkty będą wyglądać tak, jak wszystkie inne przedmioty wystawione w Walmart, z wyjątkiem tego, że będą zawierać informacje o Twojej firmie, informacje o wysyłce, zasady zwrotów i dane kontaktowe.

Koszty, opłaty, wypłaty i opcje wysyłki

Z Walmart nie ma żadnych opłat konfiguracyjnych, abonamentowych ani miesięcznych. Opłata za polecenie / prowizję jest pobierana, gdy sprzedaż ma miejsce na jego stronie internetowej, i to wszystko, jeśli chodzi o podstawowe opłaty. Procenty różnią się w zależności od kategorii, ale zakres wynosi zwykle od 8 do 15 procent. Ponieważ masz opłaty tylko w przypadku sprzedaży, wszyscy zgodzą się, że jest to świetna opcja.

Walmart zazwyczaj przetwarza płatności dla sprzedawców automatycznie na ich konto w banku amerykańskim co dwa tygodnie. Jednak dla niektórych sprzedawców obowiązuje siedmiodniowy cykl płatności.

Kiedy mówimy o opcjach wysyłki, ważne jest, aby wiedzieć, że nie możesz korzystać z usług wysyłkowych z innych rynków, w tym FBA (Fulfilled by Amazon).

Możesz realizować zamówienia Walmart za pomocą swoich magazynów/usług wysyłkowych stron trzecich lub zgłosić się do Walmart Fulfillment Services (WFS) . Sprzedawcy zatwierdzeni do WFS wysyłają swoje zapasy do centrów realizacji Walmart. I to wszystko! Podobnie jak Amazon, Walmart zajmie się przechowywaniem, wyborem i wysyłką Twoich zamówień.

Ile kosztuje WFS? Jakie są wymagania dotyczące aplikacji?

Nie chcesz przedmiotów ponadgabarytowych, ponieważ opłaty Walmart za przedmioty „specjalnego poziomu ponadwymiarowego” są bardzo wysokie. Chcesz mieć wymiary zgodne z wymaganiami dotyczącymi maksymalnej wagi i rozmiaru paczki WFS:

1. Maksymalna waga 30 funtów
2. Maksymalne wymiary 25 x 20 x 14 cali

Opłaty za realizację w zależności od wagi przedmiotu:

1. Jeśli waga jest mniejsza lub równa 2 funtom, opłata wynosi 4,95 USD
2. Jeśli waga jest mniejsza lub równa 3 funtom, opłata wynosi 5,45 USD
3. Jeśli waga jest mniejsza lub równa 4 funtom i do 20 funtów, opłata wynosi 5,75 USD + 0,40 USD za każdy dodatkowy funt
4. W przypadku wagi powyżej 20 funtów i do 30 funtów dodaj 3,00 USD do powyższych opłat

Opłaty za przechowywanie w zależności od okresu w roku. W związku z tym mamy opłaty za:

• Styczeń – wrzesień (Q1 – Q3), opłaty wynoszą 0,75 USD za stopę sześcienną miesięcznie.
• Październik – grudzień (Q4), opłaty wynoszą 0,75 USD/stopę sześcienną miesięcznie za przedmioty przechowywane krócej niż 30 dni. Dodaj 1,50 USD za stopę sześcienną miesięcznie (łącznie: 2,25 USD za stopę sześcienną miesięcznie) w przypadku przedmiotów przechowywanych przez ponad 30 dni

Te najlepsze praktyki i przeglądy powinny znacznie ułatwić Ci podjęcie decyzji o rozpoczęciu sprzedaży w Walmart.

Ostatecznie, aby być świetnym sprzedawcą na Walmart Marketplace, nie zapomnij o utrzymaniu:

1. Niski współczynnik anulowania: Jest to odsetek anulowanych zamówień po otrzymaniu zamówienia od Walmart. Niski wskaźnik rezygnacji oznacza utrzymanie tej liczby poniżej 2 procent w okresie 14 dni.
2. Wysoki wskaźnik terminowości dostaw: Wskaźnik terminowości dostaw to odsetek zamówień, które zostały wysłane lub otrzymały potwierdzenie wysyłki przed przewidywaną datą wysyłki. Wysoka terminowość dostaw oznacza utrzymanie tego wskaźnika powyżej 99 proc.
3. Niski wskaźnik zwrotów: niska liczba zwrotów ma kluczowe znaczenie dla każdego sprzedawcy Walmart. Duża liczba zwrotów będzie kosztować Cię czas i pieniądze, a także wpłynie na odsetek nieudanych zamówień.
4. Ważny wskaźnik śledzenia: Wskaźnik śledzenia to odsetek zamówień z ważnymi informacjami o śledzeniu w dniu lub przed przewidywaną datą dostawy. Prawidłowy wskaźnik śledzenia również powinien przekraczać 99 procent.

Wszystkie te wskaźniki łącznie składają się na wskaźnik nieudanych zamówień (ODR), który musi być niższy niż 2 procent w okresie 90 dni.

Wniosek

Jeśli zastanawiasz się nad sprzedażą swojego produktu na Walmart Marketplace, upewnij się, że wymiary produktu są zgodne z wymaganiami, weź pod uwagę wszystkie koszty, jakie będziesz musiał ponieść, i że możesz zapewnić klientom wspaniałe wrażenia.

Jak wspomniano wcześniej, Walmart chce zbudować społeczność sprzedawców o doskonałej reputacji. Wysoki wskaźnik terminowości dostaw przy niskiej liczbie zwrotów to jeden z najważniejszych wskaźników KPI, o których każdy sprzedawca musi pamiętać. Udanej sprzedaży w Walmart!