Przewodnik po nowych wymaganiach dotyczących nadawców Gmaila i Yahoo dotyczących bezpieczniejszej i mniej spamerskiej skrzynki odbiorczej

Kto jest klasyfikowany jako nadawca masowy?

Nie jesteś pewien, czy będzie to miało na Ciebie wpływ? Oto jak każdy dostawca identyfikuje nadawców zbiorczych:

Google: jeśli Twoja dzienna liczba e-maili na adresy Gmail przekracza 5000, Google oznaczy Cię jako nadawcę masowego.

Yahoo: Yahoo również spełnia kryteria 5000 e-maili.

Zatem każdy, kto wysyła ponad 5000 e-maili dziennie, będzie klasyfikowany jako nadawca masowy od obu dostawców i będzie musiał zwracać szczególną uwagę na nadchodzące zmiany, aby zapewnić bezproblemowe dostarczanie wiadomości e-mail.

Dlaczego Google i Yahoo zmieniają swoje wymagania dotyczące nadawców?

Google i Yahoo chcą chronić swoich użytkowników poczty e-mail przed zagrożeniami związanymi ze spamem i niezabezpieczonymi skrzynkami odbiorczymi. Google twierdzi, że nadawcy masowi muszą utrzymywać raportowany współczynnik spamu (tj. odsetek wiadomości wychodzących zgłaszanych przez odbiorców jako spam) w narzędziach Google Postmaster na poziomie poniżej 0,10% i „unikać osiągania poziomu 0,30% lub wyższego, co skutkuje złym autorytetem domeny i ostatecznie prowadzi do oznaczanie Cię jako nadawcy wiadomości zbiorczych.

Jaki jest termin zmiany wymagań nadawcy?

Gmail i Yahoo wyznaczyły osobne terminy wdrożenia nowych wymagań dotyczących nadawców.

Ostateczny termin dla Google upływa 1 lutego 2024 r. , natomiast Yahoo planuje wprowadzić zmiany w pierwszym kwartale 2024 r. Od lutego 2024 r. nadawcy masowych wiadomości e-mail, którzy nie spełniają określonych wymagań, będą otrzymywać tymczasowe błędy w niewielkiej części swojego ruchu niezgodnego z przepisami. Błędy te mają na celu skłonienie nadawców do zajęcia się problemami powodującymi nieprzestrzeganie zasad.

W kwietniu 2024 r. rozpocznie się odrzucanie odsetka niezgodnego ruchu e-mailowego, który z czasem będzie stopniowo wzrastał. Na przykład, jeśli 75% ruchu nadawcy spełnia wytyczne, rozpocznie się odrzucanie części z pozostałych 25%, która nie spełnia tych wymagań.

To etapowe podejście ma na celu zachęcenie nadawców masowych wiadomości e-mail do przestrzegania przepisów.

Jak przygotować się na zmiany

Nowe wymagania wprowadzone przez Google i Yahoo niosą ze sobą istotne zmiany zarówno dla e-mail marketerów, jak i odbiorców. Klienci będą teraz mogli korzystać z zwiększonego bezpieczeństwa poczty elektronicznej dzięki uwierzytelnianiu domeny nadawcy (DKIM, SPF, DMARC), co zapewni wiarygodność i zmniejszy prawdopodobieństwo oznaczenia wiadomości jako spam.

Ponadto wymagany jest uproszczony proces rezygnacji z subskrypcji jednym kliknięciem, zapewniający użytkownikom większą kontrolę nad skrzynką odbiorczą, podczas gdy rygorystyczne środki mające na celu utrzymanie niskiego poziomu spamu mają na celu stworzenie bezpieczniejszej i bardziej pożądanej poczty e-mail. Platforma e-mailowa Insider ułatwia przestrzeganie tych zmian, aby zapewnić płynne przejście dla marketerów e-mailowych.

Oto trzy kroki, które pozwolą Ci przygotować się na nowe wymagania i nie dać się zaskoczyć.

1. Uwierzytelnij adres e-mail domeny nadawcy

Zarówno Google, jak i Yahoo podkreślają znaczenie uwierzytelniania domeny w budowaniu zaufania między markami a ich klientami. To wymaganie ma na celu zapobieganie potencjalnym atakującym poprzez weryfikację tożsamości nadawcy, dzięki czemu uwierzytelnione wiadomości są rzadziej oznaczane przez Gmaila jako odrzucone lub oznaczone jako spam.

W przypadku domeny nadawcy należy skonfigurować dwa rekordy, aby zakończyć uwierzytelnianie:

• Poczta zidentyfikowana kluczami domeny (DKIM): ten rekord dodaje podpis cyfrowy do Twoich wiadomości e-mail w celu potwierdzenia autentyczności nadawcy.
• Ramy zasad dotyczących nadawców (SPF): Działają jak biała lista serwerów poczty e-mail, zawierająca listę autoryzowanych serwerów, które mogą wysyłać wiadomości e-mail w imieniu domeny.

Dodatkowo dla nadawców zbiorczych: skonfiguruj rekordy uwierzytelniania, raportowania i zgodności wiadomości w oparciu o domenę (DMARC). Nadawcy powinni mieć opublikowany rekord DMARC, nawet jeśli zasada jest ustawiona na „brak”.

Rekord DMARC umożliwia śledzenie i monitorowanie wiadomości wysyłanych za pośrednictwem domeny nadawcy. Jeśli jakakolwiek wysłana wiadomość zawierająca Twoją domenę nadawcy nie ma pasującego rekordu SPF lub DKIM – nie jest uwierzytelniona – Twoi odbiorcy zostaną powiadomieni.

Insider upraszcza proces uwierzytelniania za pomocą kreatora wdrażania, zwiększając przejrzystość i kontrolę nad domenami nadawców.

2. Łatwa rezygnacja z subskrypcji jednym kliknięciem

Użytkownicy muszą teraz mieć prosty sposób na anulowanie subskrypcji e-maili wysyłanych przez nadawców masowych. E-maile muszą zawierać co najmniej jedną metodę, która umożliwi odbiorcy rezygnację z subskrypcji jednym kliknięciem. Nadawcy masowi mają czas do 1 czerwca 2024 r. na wdrożenie rezygnacji z subskrypcji jednym kliknięciem we wszystkich wiadomościach komercyjnych i promocyjnych.

Chociaż nadal możesz skorzystać z linku rezygnacji z subskrypcji, który składa się z kilku etapów, marketerzy muszą również umieścić widoczny przycisk – najlepiej u góry projektu wiadomości e-mail – aby wygodniej anulować subskrypcję jednym kliknięciem.

Opcja 1: W przypadku stron rezygnacji z subskrypcji, które wymagają dodatkowego potwierdzenia od odbiorców, możesz utworzyć stronę z niestandardowymi stronami rezygnacji z subskrypcji Insidera, w tym centrum preferencji.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z niestandardowego linku do rezygnacji z subskrypcji, upewnij się, że obok nadawcy nadal znajduje się inny przycisk rezygnacji z subskrypcji, który umożliwia użytkownikom anulowanie subskrypcji jednym kliknięciem.

Spójrz na naszą przykładową kampanię poniżej. Pokazuje ona zarówno link do rezygnacji z subskrypcji w nagłówku, jak i niestandardową stronę rezygnacji z subskrypcji na dole wiadomości e-mail.

️Jeśli chcesz, aby obok adresu nadawcy pojawiła się opcja rezygnacji z subskrypcji, upewnij się, że masz dobrą reputację IP i uprawnienia domeny. Niska reputacja IP może mieć wpływ na jego wyświetlanie.

Opcja 2: Anuluj subskrypcję użytkowników jednym kliknięciem, korzystając z domyślnej funkcji anulowania subskrypcji Insider w naszym edytorze e-maili – bez konieczności wykonywania dodatkowych działań lub integracji. Zobacz poniżej, jak działają domyślne linki do anulowania subskrypcji Insidera:

3. Utrzymuj niski poziom spamu

Oprócz wcześniejszych wysiłków Google mających na celu ograniczenie spamu, nowe wymagania dotyczące nadawców mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa i atrakcyjności korzystania ze skrzynki odbiorczej dla wszystkich użytkowników. Nadawcy są teraz zobowiązani do utrzymywania współczynnika spamu, jak podaje Postmaster Tools, poniżej 0,3%.

Aby nie przekroczyć tego progu, możesz skrócić proces rezygnacji z subskrypcji, wysyłać e-maile tylko do odbiorców, którzy wyrazili na to zgodę i unikać umieszczania wielu rodzajów treści w jednej wiadomości, ponieważ może to zniechęcić odbiorców.

Insider zapewnia zgodność, korzystając z automatycznych testów spamu, kontroli dostarczalności i wstępnie wypełnionych podglądów na ponad 100 urządzeniach, aby zrozumieć, w jaki sposób e-maile trafiają do dowolnej skrzynki odbiorczej i jak są czytane na różnych urządzeniach, aby uniknąć raportów o spamie. Platforma analityczna umożliwia także marketerom korzystanie z dogłębnych analiz danych w celu informowania o ich strategiach e-mailowych i podejmowania odpowiednich działań.

4. Oczyść swoją listę subskrybentów

Jak opisaliśmy w naszym ostatnim artykule, począwszy od grudnia 2023 r. Gmail ma usuwać lub wyłączać konta, które pozostały nieaktywne przez ostatnie dwa lata.

W świetle tego rozwoju zdecydowanie zalecamy wykluczenie z listy subskrybentów wszystkich użytkowników, którzy nie otworzyli ani nie kliknęli wiadomości e-mail w ciągu ostatnich dwóch lat.

Takie podejście pomoże zabezpieczyć się przed potencjalnymi dużymi twardymi odbiciami i złagodzić ryzyko związane z problemami z reputacją i dostarczalnością.

Wyprzedź konkurencję, udoskonalając swoją listę e-mailową i upewniając się, że jest zgodna z zmieniającymi się zasadami Gmaila, co zapewnia płynną i skuteczną strategię komunikacji.

Kluczem do skorzystania z nowych wymagań nadawcy jest przygotowanie

Marketerzy nie powinni martwić się zmianami w wymaganiach nadawców. W rzeczywistości dodatkowe zabezpieczenia powinny pomóc odbiorcom wiadomości e-mail zaufać Ci jeszcze bardziej, gdy trafisz do ich skrzynki odbiorczej.

Insider dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim użytkownikom narzędzia i wsparcie potrzebne do pomyślnego poruszania się po tych zmianach. Dzięki usprawnionym procesom, przejrzystemu wdrażaniu i zgodności z najnowszymi standardami branżowymi Twoje działania w zakresie marketingu e-mailowego będą nadal skutecznie docierać do odbiorców. Wyprzedź konkurencję, zachowaj zgodność i kontynuuj dostarczanie wpływowych wiadomości dzięki Insiderowi.