Dlaczego moje reklamy Google nie konwertują? 10 powodów (i rozwiązań!)

Masz spakowaną walizkę, gotowe przekąski, wskazówki dojazdu ustawione w kolejce na telefonie. Twoja playlista jest gotowa. Masz pełny bak paliwa. Wskakujesz do samochodu, aby ruszyć w drogę, a samochód nie chce się uruchomić.

Tak to jest, gdy uruchamiasz kampanię Google Ads, ale nie widzisz żadnych konwersji.

Nie martw się. Wycieczka musi trwać! Ten post obejmuje wszystko, czego potrzebujesz, aby ponownie uruchomić silnik PPC, abyś mógł wyruszyć w drogę i dotrzeć do celu.

10 powodów, dla których Twoje reklamy Google Ads nie konwertują (i jak to naprawić!)

Przyczyny, dla których Twoje reklamy Google Ads nie przynoszą konwersji, mogą być różne, od błędów technicznych po strategiczne błędy i wszystko pomiędzy. Oto 10 winowajców i sposoby ich rozwiązania.

1. Jest za wcześnie

Jeśli dopiero zaczynasz reklamę online, ważne jest, aby zrozumieć, jak działa uczenie maszynowe. Platformy reklamowe mają na celu wyświetlanie reklam w oparciu o wybrane przez Ciebie warunki, a następnie, gdy użytkownicy wchodzą w interakcje z kampanią, wykorzystują te dane do wykrywania wzorców i dalszej optymalizacji.

Innymi słowy, potrzebuje pewnej ilości danych, aby dowiedzieć się, jak najlepiej wyświetlić Twoją reklamę. Czas potrzebny do osiągnięcia tego progu jest nazywany okresem uczenia się algorytmu i będzie się różnić w zależności od tego, ile razy Twoja reklama zostanie wyświetlona.

Jeśli Twoje reklamy nie przynoszą konwersji od razu, Google może nadal znajdować się w tym okresie nauki. Być może trzeba będzie dać swojej kampanii więcej czasu na naukę, zwiększyć budżet lub rozszerzyć ustawienia kierowania, aby szybciej osiągnęła ten próg.

2. Twoje oczekiwania są zbyt wysokie

Czy Twoje reklamy Google Ads w ogóle nie konwertują lub po prostu nie konwertują wystarczająco ? Jeśli uzyskujesz zero konwersji, może być konieczne rozwiązanie problemu (tutaj omawiamy kilka zawieszeń śledzenia konwersji). Jeśli uzyskujesz mniej konwersji niż oczekiwałeś, dokładnie sprawdź swoje oczekiwania.

W naszej najnowszej analizie porównawczej reklam w wyszukiwarkach (w chwili pisania tego postu) stwierdziliśmy, że średni współczynnik konwersji w 23 różnych branżach wynosi 7,26%, ale nie powinien to być standard używany do mierzenia współczynników konwersji. Zamiast tego powinieneś spojrzeć na swoją średnią w branży. W końcu średni współczynnik konwersji dla mebli wynosi 2,21%, podczas gdy dla lekarzy i chirurgów to 13,94%.

Tutaj znajdziesz nasze zawsze aktualne testy porównawcze reklam online!

Wynika to z faktu, że niektóre działania powodujące konwersję są łatwiejsze do wykonania przez klientów (np. wykonanie telefonu lub umówienie się na spotkanie) niż inne (np. zakup lub skorzystanie z bezpłatnego okresu próbnego). Nawet na swoim koncie w niektórych kampaniach będziesz mieć większą liczbę działań powodujących konwersję zobowiązania niż w innych.

3. Twoje śledzenie konwersji jest zepsute

Jeśli nie widzisz konwersji w swojej kampanii Google Ads, istnieje prawdopodobieństwo, że śledzenie konwersji jest uszkodzone lub nie zostało prawidłowo skonfigurowane. Jeśli konwersje były widoczne, ale już ich nie ma, sprawdź historię zmian, aby sprawdzić, czy nie wprowadzono żadnych zmian, które mogły spowodować problem.

Jeśli nie zauważyłeś żadnych konwersji, skorzystaj z naszego przewodnika, jak skonfigurować śledzenie konwersji Google Ads, aby upewnić się, że wszystkie kroki zostały wykonane prawidłowo.

4. Kierowanie na lokalizację jest wyłączone

Podczas konfigurowania kampanii Google Ads zostaniesz poproszony o wybranie kierowania na lokalizację. Oczywiście lokalne firmy powinny kierować reklamy tylko na swój obszar lokalny, a firmy krajowe mogą chcieć rozważyć pozostanie tylko w dużych miastach. Ale jednym niuansem, który może wpływać na współczynniki konwersji, są ustawienia obecności/zainteresowań.

Masz trzy możliwości:

• Obecność lub zainteresowanie: ludzie w tej lokalizacji, regularnie w niej LUB wykazujący zainteresowanie tą lokalizacją.
• Obecność: ludzie w danej lokalizacji lub regularnie w niej przebywający.
• Zainteresowania: osoby wyszukujące tę lokalizację.

Google domyślnie wybiera najwyższą opcję, co nie jest idealne dla niektórych firm. W końcu osoba szukająca okolicy, ponieważ będzie tam wypoczywała, nie będzie zainteresowana tamtejszymi usługami weterynaryjnymi. Upewnij się więc, że wybrałeś odpowiednie ustawienie dla swojej firmy.

5. To sezonowa kąpiel

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Google Ads, musisz nauczyć się czegoś o swoich odbiorcach i kampaniach. W określonych porach dnia, tygodnia, miesiąca lub roku Twoje reklamy odnotowują skoki i spadki konwersji. Jeśli nie występują żadne z wyżej wymienionych problemów ze śledzeniem konwersji, współczynniki konwersji mogą wrócić do normy, jeśli da się im więcej czasu. W takim przypadku zwróć uwagę na te wzorce i odpowiednio dostosuj stawki lub harmonogram reklam.

(Zauważ też, że w momencie pisania tego posta współczynniki konwersji w różnych branżach spadają ze względu na sytuację ekonomiczną. Odnotowaliśmy średni ogólny spadek współczynnika konwersji o 19%.)

6. Twój budżet jest za niski

Mimo że aukcja Google Ads polega na uzyskiwaniu kliknięć przy jak najniższych kosztach, jest to kanał wysoce konkurencyjny i trzeba ustalać odpowiednio wysokie stawki, aby za nim nadążyć. Jeśli Twoje stawki są zbyt niskie, Google może mieć trudności ze znalezieniem aukcji, które mógłbyś wygrać.

Jeśli Twoje stawki są wystarczająco wysokie, ale budżet jest zbyt niski, Google przestanie wyświetlać Twoją reklamę po wyczerpaniu budżetu lub obniży Twoje stawki, aby budżet wystarczył Ci na dłużej. Kampanie z tym scenariuszem będą wyświetlane jako „ograniczone przez budżet” w kolumnie stanu.

Użyj stawki za górę strony, aby zorientować się, jaka stawka jest wymagana, aby wyświetlać reklamy i wyświetlać się wystarczająco wysoko, aby uzyskać kliknięcia i konwersje.

7. Twoje strony docelowe nie są zoptymalizowane

Optymalizacja współczynnika konwersji obejmuje wszystkie rodzaje strategii, ale podstawą jest zoptymalizowana strona docelowa.

Oznacza to, że jest to:

• Responsywne i szybko ładujące się
• Unikalne dla oferty i grupy docelowej
• Ściśle powiązany z poprzedzającą go reklamą

I że ma:

• Mocny nagłówek
• Wybitny CTA
• Zwięzły, zorientowany na korzyści tekst
• Czysty design z wysokiej jakości obrazami
• Przystępny, łatwy w obsłudze formularz
• Sygnały zaufania, takie jak referencje, recenzje i odznaki partnerów

Dopiero po wprowadzeniu tych podstawowych elementów możesz spodziewać się solidnej podstawy konwersji. Stamtąd możesz przeprowadzić testy A/B różnych elementów, aby zobaczyć, jak dalej optymalizować.

Więcej przykładów stron docelowych znajdziesz tutaj, aby uzyskać inspirację.

8. Twój tekst reklamy wymaga dopracowania

Może to pójść w kilku kierunkach. Być może Twój współczynnik klikalności jest wysoki, ale pozyskujesz zbyt szerokie grono odbiorców, co obniża współczynniki konwersji. W takim przypadku spróbuj wstępnie zakwalifikować swoich użytkowników za pomocą bardziej szczegółowego tekstu reklamy, który obejmuje ceny, określone osoby lub inne kryteria.

Jeśli nie uzyskujesz wystarczającej liczby kliknięć, tekst reklamy może być drzemką. Upewnij się, że zawiera słowa kluczowe, na które kierujesz reklamy, a także rekwizyty wartości lub wyróżniki, a także używa języka charakterystycznego dla tego regionu.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą modelu tekstu reklamy, skorzystaj z tych przyciągających wzrok przykładów Google Ads!

9. Intencja słowa kluczowego jest źle dopasowana

Nawet jeśli Twoje reklamy i strony docelowe są trafne w odniesieniu do słów kluczowych, na które kierujesz reklamy, możesz popełniać błędy w słowach kluczowych wybranych dla Twoich reklam. Oto kilka rzeczy do sprawdzenia:

• Cel handlowy: upewnij się, że licytujesz słowa kluczowe z zamiarem komercyjnym i transakcyjnym. Te słowa kluczowe będą zawierać słowa takie jak „kup”, „tanio”, „porównaj” i inne.
• Bądź konkretny: słowa kluczowe z długim ogonem są bardziej szczegółowe i mogą być tańsze i bardziej trafne dla odbiorców.
• Doprecyzuj typy dopasowań: Google koncentruje się ostatnio na dopasowaniu przybliżonym, ale to nie znaczy, że powinieneś wskoczyć na pokład. Trzymaj się wyrażenia lub dokładnego.
• Dodaj wykluczające słowa kluczowe: monitoruj raport wyszukiwanych haseł, aby wykluczyć hasła powodujące wyświetlanie reklam, które nie są trafne.

10. Niewystarczająca świadomość marki

Wreszcie, Twoje reklamy Google Ads mogą nie przynosić konwersji, ponieważ po prostu nie generujesz wystarczającej świadomości marki. Mimo że chęć zakupu jest największa w wyszukiwarkach, użytkownik raczej nie kliknie Twojej reklamy, jeśli nigdy wcześniej nie słyszał o Twojej firmie. I na pewno nie klikną Twojej reklamy, jeśli pojawi się ona obok reklamy marki, o której już słyszeli.

Dlatego ważne jest, aby mieć wielokanałową strategię marketingową, aby umożliwić odbiorcom kontakt z Twoją marką w internecie. Oznacza to, że oprócz wyszukiwarek powinieneś także wyświetlać reklamy w mediach społecznościowych i w sieci reklamowej Google – i to oprócz innych strategii marketingowych, takich jak poczta e-mail i SEO.

Dane pokazują, że reklamy displayowe pośrednio poprawiają współczynniki konwersji reklam w wyszukiwarce, więc rozpocznij swoją pierwszą kampanię!

Czas zacząć konwertować reklamy Google Ads

Jak widać, istnieje wiele powodów, dla których reklamy Google Ads nie generują konwersji. Na szczęście wszystkie mają rozwiązania, które są dość łatwe do wdrożenia. Oto podsumowanie!

1. Jest za wcześnie
2. Twoje oczekiwania są zbyt wysokie
3. Twoje śledzenie konwersji jest zepsute
4. Kierowanie na lokalizację jest wyłączone
5. To sezonowa kąpiel
6. Twój budżet jest za niski
7. Twoje strony docelowe nie są zoptymalizowane
8. Twój tekst reklamy wymaga pracy
9. Intencja słowa kluczowego jest źle dopasowana
10. Niewystarczająca świadomość marki