Podstawy GA4: przewodnik po Google Analytics 4

Czy ci się to podoba, czy nie, nadchodzi Google Analytics 4. Firma Google potwierdziła, że ​​1 lipca 2023 r. wyłączy Google Analytics 3 (inaczej „Universal Analytics”).

Oznacza to ogromną zmianę dla branży marketingowej. Google Analytics dominuje na rynku, a 93% firm korzysta z narzędzi analitycznych i raportujących.

Tak duża zmiana może być niewygodna, ale jesteśmy tutaj, aby Cię przez nią przeprowadzić. Ten przewodnik po Google Analytics zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o GA4:

• Co to jest Google Analytics 4?
• Dlaczego to jest ważne?
• Największe innowacje GA4
• Universal Analytics a GA4
• Nowe funkcje z GA4
• Skonfiguruj GA4 teraz

Pod koniec będziesz w pełni przygotowany do zmiany.

Co to jest Google Analytics 4?

Google Analytics 4 to najnowsza wersja znanego od dawna zestawu narzędzi Google Analytics. Oferuje nie tylko kilka nowych funkcji — to duża zmiana w technologii marketingowej.

Dzięki sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu GA4 zapewnia pełniejszy obraz cyklu życia klienta. Jego model śledzenia oparty na zdarzeniach łączy sesje na różnych platformach w jeden raport.

Dlaczego marketerzy powinni zmienić się jak najszybciej

Marketerzy muszą szybko przejść na GA4 z trzech powodów:

Po pierwsze, wkrótce wycofanie Universal Analytics przez Google. Im szybciej marketerzy dokonają zmiany, tym wygodniejsze będzie przejście.

Po drugie, GA4 jest znacznie potężniejszy niż GA3. Odsłania tajemnicę podróży klienta, redukując niegdyś pofragmentowane dane do prostego raportowania opartego na zdarzeniach.

Wreszcie GA4 przenosi Twoją firmę w przyszłość. Ponieważ pliki cookie powoli wychodzą z etapu, GA4 zapewnia Twojej firmie narzędzia potrzebne do przejścia w erę danych własnych.

Dlaczego dane własne są tak ważne

Świat szybko odchodzi od danych zewnętrznych. Pliki cookie — ich główne źródło — wycofują się, gdy dochodzą do nich pobieżne obawy dotyczące prywatności.

Rozwój Brave, DuckDuckGo i innych produktów zapewniających prywatność pokazuje wyraźne zapotrzebowanie rynku na prywatność w Internecie. Ponieważ pliki cookie są jednym z najgorszych przestępców, Google zaczął wycofywać je z Chrome.

Dane własne chronią Cię przed cookiepocalyse. Co więcej, dane są wyższej jakości i zapewniają pełniejszy wgląd w grupę docelową.

Adaptacja do zmian rynkowych

Źródła zewnętrzne zawsze stąpały po niepewnym gruncie. Wiele z ich źródeł jest etycznie wątpliwych, przesuwając granice świadomej zgody, instalując moduły śledzące na komputerach ludzi.

Dane innych firm również nie są bezpieczne dla Twojej firmy — 59% liderów IT twierdzi, że zarządzanie bezpieczeństwem firm zewnętrznych jest jednym z największych wyzwań. Konsumenci, zdając sobie sprawę z wagi obaw związanych z bezpieczeństwem i prywatnością, utworzyli rosnący chór wzywający do reform.

Zarówno politycy, jak i firmy zareagowali, wprowadzając ograniczenia w gromadzeniu danych przez osoby trzecie. Pomimo tej zbliżającej się zmiany 81% firm całkowicie lub w znacznym stopniu polega na plikach cookie stron trzecich.

To niefortunne, ale przejście na GA4 to ogromny krok we właściwym kierunku. Nie używa plików cookie ani nie rejestruje adresów IP, wprowadzając niektóre z największych poprawek dotyczących higieny danych.

Największe innowacje GA4

Następnie omówimy niektóre z najważniejszych funkcji platformy GA4.

Ujednolicona podróż użytkownika

Zamiast bezkontekstowych fragmentów losowej aktywności użytkownika, GA4 oferuje ujednolicone ścieżki użytkownika we wszystkich Twoich witrynach i aplikacjach. Universal Analytics był notorycznie ograniczony pod tym względem, nie pozwalając nawet użytkownikom na tworzenie niestandardowych kroków ścieżki.

Ale dzięki GA4 rynki mogą tworzyć niestandardowe ścieżki bez żadnych ograniczeń. Możesz łączyć wydarzenia z każdej części swojego ekosystemu (witryn, aplikacji itp.) w jedną podróż.

Nauczanie maszynowe

Uczenie maszynowe jest teraz kluczowym elementem Google Analytics, wykorzystującym innowacyjne możliwości analityczne do uzyskiwania przydatnych informacji.

Na przykład funkcja przewidywanych odbiorców tworzy dla Ciebie odbiorców na podstawie kluczowych kryteriów. Ta grupa odbiorców obejmuje użytkowników, którzy prawdopodobnie odejdą lub dokonają konwersji, których to odbiorców można podzielić na segmenty na podstawie niestandardowych wyzwalaczy zdarzeń w celu uzyskania niezrównanej precyzji.

Przyszłość

Universal Analytics narodziło się w erze plików cookie. Nadal gromadzi dane w sposób, który niektóre kraje zakazały (np. RODO w Europie), tworząc zobowiązania dla firm, które nadal z nich korzystają.

Ale GA4 jest przygotowany na przyszłość prywatności danych. Firma Google stworzyła ją z myślą o głównych trendach w zakresie prywatności, zapewniając brak ryzyka dla firm na całym świecie.

Różnice między Universal Analytics a GA4

Oto niektóre z najbardziej zauważalnych różnic między GA3 a 4:

Odświeżony pulpit nawigacyjny

Pulpit nawigacyjny GA4 jest znacznie bardziej przyjazny dla użytkownika niż jego poprzednik. Umieszcza najważniejsze informacje z góry, pozwalając użytkownikom znaleźć bardziej szczegółowe informacje, poruszając się po interfejsie użytkownika.

Panel GA4

Nowe wskaźniki

Oprócz ujednoliconego śledzenia GA4 oferuje kilka nowych wskaźników:

• Stopień zaangażowania
• Średni czas zaangażowania
• Liczba zaangażowanych sesji

Możesz porównać te nowe dane z innymi danymi, takimi jak dane demograficzne, zdarzenia, źródło i inne.

Śledzenie między platformami

W przypadku GA3 zachowanie użytkowników aktywnych na więcej niż jednej platformie było tajemnicą. Ale GA4 łączy dane aplikacji i sieci w jedną usługę, pozwalając marketerom zobaczyć całą podróż klienta.

Analiza predykcyjna

Jak wspomniano wcześniej, GA4 wykorzystuje uczenie maszynowe do dostarczania niezwykle wnikliwych danych opartych na prognozach. Obejmują one prawdopodobieństwo odejścia i zakupu, a także prognozę przychodów.

Ale jest coraz lepiej — marketerzy mogą dalej segmentować tych odbiorców i kierować do nich docelowe kampanie reklamowe w mediach społecznościowych, wyszukiwarce i nie tylko. Wszystko to przy zachowaniu zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności.

Nowe funkcje GA4

Następnie omówimy najbardziej ekscytujące nowe funkcje oferowane przez Google Analytics 4.

Przyszłościowe gromadzenie danych analitycznych

W całym artykule wielokrotnie podkreślaliśmy szybkie przechodzenie w kierunku prywatności w sieci. Środki ochrony prywatności, takie jak zakaz plików cookie, ograniczenia śledzenia i kontrola gromadzenia danych, dają jasny obraz internetu, w którym dane są suwerenne.

W rezultacie korzystanie z narzędzi chroniących prywatność ma kluczowe znaczenie dla zabezpieczenia Twojej firmy na przyszłość. Jeśli nie zastosujesz się do tych zmian, możesz spotkać się z poważnymi karami — pieniężnymi i innymi.

Oto jak definiujemy gromadzenie danych na przyszłość:

• Zgoda. Korzystaj z danych tylko w sposób, który użytkownicy w pełni rozumieją i na który wyrażają zgodę.
• Pierwsza impreza. Niech Twoje strony i aplikacje będą głównym źródłem danych.
• Wzorowany. Ulepszaj i segmentuj otrzymywane dane własne na tyle skutecznie, aby wypełnić luki pozostawione przez utratę plików cookie.

Przestrzeganie tych podstawowych zasad zapewnia bezpieczeństwo Twojej marki. Ale nadal musisz uważać na zawiłości lokalnego prawa.

Na szczęście GA4 pozwala ustawić kontrolę prywatności według kraju. Możesz zbierać dane w różny sposób w zależności od ograniczeń regionalnych, takich jak RODO.

Analiza oparta na uczeniu maszynowym

GA4 to wyszukiwarka sama w sobie. Możesz go użyć, zadając pytania takie jak:

• Ilu użytkowników dzisiaj?
• Jaki procent ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych w tym miesiącu?
• Jaki jest mój najlepiej sprzedający się produkt?
• W jakim kraju jest najwięcej transakcji?

Analiza oparta na uczeniu maszynowym — GA4

Podobnie jak wyszukiwarka Google, natychmiast dostarczy odpowiednich informacji w oparciu o uczenie maszynowe.

Integracja z YouTube i raportowanie

Google Analytics integruje się teraz bezpośrednio z YouTube — drugą co do wielkości wyszukiwarką na świecie. Oznacza to precyzyjne atrybucje z YouTube, umożliwiające marketerom wykorzystanie wpływu YouTube do lepszej optymalizacji konwersji.

Możesz zobaczyć dane takie jak:

• Średni czas oglądania reklamy
• Ile czasu zajmuje użytkownikowi konwersja po obejrzeniu filmu w YouTube
• Jaki procent sprzedaży możesz przypisać YouTube

To kompleksowy zestaw narzędzi do maksymalizacji potencjału YouTube.

Przejrzystość ścieżki klienta

Wreszcie, GA4 oferuje niezrównane raportowanie na różnych urządzeniach.

Możesz tworzyć podróże dla jednego użytkownika ze wszystkich danych powiązanych z identyfikatorem. Z witryny do aplikacji i odwrotnie masz widok z lotu ptaka na każdą podróż – koniec z łączeniem niewiarygodnych segmentów .

Konfigurowanie GA4

GA4 nie otrzymuje danych historycznych z GA3. Jeśli więc zwlekasz zbyt długo z konfiguracją GA4, możesz stracić tygodnie danych i funkcji.

Mając to na uwadze, zalecamy postępować zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby jak najszybciej skonfigurować GA4.

Uwaga: ten przewodnik uczy właścicieli witryn, jak skonfigurować GA4 w witrynie, która ma już Analytics. Jeśli Twoja witryna nie ma Analytics, postępuj zgodnie z instrukcjami Google tutaj.

Jak skonfigurować GA4

1. Wybierz Administrator w lewym dolnym rogu Google Analytics.

2. Wybierz konto, które chcesz dodać w kolumnie Konto
3. Wybierz usługę Universal Analytics swojej witryny w kolumnie Usługa.

4. Wybierz Asystenta konfiguracji GA4 w kolumnie Właściwości.

5. Wybierz „Rozpocznij” w sekcji Chcę utworzyć nową usługę Google Analytics 4. W przypadku witryn korzystających z gtag.js kliknij Włącz gromadzenie danych przy użyciu istniejących tagów.
6. Wybierz opcję Utwórz właściwość.

Plan uruchomienia danych i śledzenia

Przygotowując naszych klientów do wielkiej zmiany, przygotowaliśmy listę kontrolną Data and Tracking Launch Plan. Ten krótki zarys pomoże Ci w pełni przygotować się do przejścia na GA4 z przerwą:

1. Audytuj swoją witrynę pod kątem wszystkich stron i sekcji, które chcesz śledzić
2. Audytuj swoją witrynę pod kątem wszystkich istotnych interakcji użytkowników (wypełnianie formularzy, pobieranie, nawigacja itp.).
3. Zanotuj wszystkie konwersje (mikro lub makro)
4. Zanotuj wszystkie ścieżki nawigacyjne konwersji
5. Skonfiguruj cele SMART
6. Zapoznaj się z celami, wartościami celów, stronami ścieżek i celami

Zaplanowanie przejścia pozwala sporządzić mapę myśli dotyczącą strategii Twojej firmy względem GA4. Umożliwi to uzyskanie podstawowych danych potrzebnych do rozwoju marki.

Maksymalnie wykorzystaj GA4

Teraz, gdy oboje rozumiecie potencjał GA4 i wiesz, jak go skonfigurować, nauczysz się, jak go używać.

Zapoznaj się z nowym pulpitem nawigacyjnym

Pulpit nawigacyjny GA4 może wydawać się znajomy, ale został przeniesiony, aby był prostszy i łatwiejszy do zrozumienia. Stawia najważniejsze elementy na pierwszym miejscu i przenosi najdrobniejsze szczegóły na pasek boczny (dostępny po lewej stronie).

Nowy panel GA4

Nowy pasek wyszukiwania

Jeśli wiesz, jak przeprowadzić wyszukiwanie w Google, wiesz, jak korzystać z paska wyszukiwania GA4. Wykorzystuje uczenie maszynowe, aby zrozumieć intencje Twoich żądań, dostarczając bardzo trafne odpowiedzi na każde zapytanie.

Nowy pasek wyszukiwania

Panel raportów

Za pomocą menu po lewej stronie można znaleźć pulpit nawigacyjny raportów. Zapewnia to migawkę najważniejszych danych: rzeczywistych użytkowników, przychodów, czasu zaangażowania i nowych użytkowników.

Po lewej stronie zobaczysz kilka dodatkowych kart raportów.

Te karty oferują użytkowników w czasie rzeczywistym, raporty dotyczące cyklu życia i raporty demograficzne. Kliknięcie ich ujawni bardziej szczegółowe dane, takie jak pozyskiwanie użytkowników.

Tworzenie nowych wydarzeń

Zdarzenia są podstawą Google Analytics. Pozwalają śledzić użytkowników na różnych platformach i tworzyć niezwykle precyzyjne ścieżki zakupowe.

Oto jak je utworzyć:

1. Najpierw upewnij się, że masz rolę redaktora (bez niej nie możesz tworzyć wydarzeń).
2. Najedź kursorem na „Konfiguruj” w lewym menu nawigacyjnym, a następnie kliknij „Wydarzenia”.
3. Wybierz „Utwórz wydarzenie”.
4. Wybierz swój strumień danych
5. Nazwij raport w sposób zrozumiały dla Twojego zespołu
6. Znajdź pole „Dopasowane warunki” i wprowadź istniejące wydarzenie, na którym będzie bazować.

W razie potrzeby będziesz musiał zmodyfikować nowe wydarzenie. Na przykład, jeśli chcesz śledzić, kiedy użytkownicy są po raz pierwszy odwiedzani i oglądają film, skonfiguruj to w tej sekcji.

GA4 jest nieuniknione

Ukończyłeś nasz przewodnik po Google Analytics, ale Twoja przygoda z platformą dopiero się zaczęła. GA4 będzie napędzać rozwój milionów firm w nadchodzących latach i mamy nadzieję, że zaliczamy się do nich.

Jeśli Twój zespół ma problemy z GA4 — nie rozumie tego, potrzebuje pomocy w przejściu lub po prostu potrzebuje pomocy w osiągnięciu Twoich kluczowych wskaźników wydajności — porozmawiaj z nami. Pomogliśmy niezliczonym markom zmienić ich marketing i chętnie pomożemy również Tobie.