9 niestandardowych raportów Google Analytics opracowanych przez ekspertów (i jak z nich korzystać)

Co czujesz, gdy otwierasz Google Analytics? Dla wielu osób odpowiedź brzmi „przytłoczona”. W tych raportach jest dużo danych, które tylko czekają na analizę.

Problem polega na tym, że przytłoczeni marketerzy i właściciele firm kończą przeglądanie kilku domyślnych raportów, odnotowują niektóre miesięczne dane i odchodzą do następnego miesiąca.

Linia zyskuje na popularności? Taniec uroczystości. Linia ma trend spadkowy? Stłumione szlochy. W obu przypadkach wróć za około 30 dni, aby sprawdzić, czy coś się zmieniło.

Wykraczając poza gotowe, domyślne raporty, raporty niestandardowe, zaawansowane segmenty i niestandardowe pulpity nawigacyjne mogą pomóc przyspieszyć rozwój Twojego sklepu.

Bezpłatna lista lektur: Optymalizacja konwersji dla początkujących

Zamień więcej odwiedzających witrynę w klientów dzięki szybkiemu kursowi optymalizacji konwersji. Uzyskaj dostęp do naszej bezpłatnej, wyselekcjonowanej listy artykułów o dużym znaczeniu poniżej.

Pobierz bezpłatną listę lektur

Pobierz naszą listę lektur Optymalizacji konwersji bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej.

Prawie gotowe: wpisz poniżej swój adres e-mail, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.

Adres e-mail Pobierz uaktualnienia

Będziemy również wysyłać Ci aktualizacje dotyczące nowych przewodników edukacyjnych i historii sukcesu z biuletynu Shopify. Nienawidzimy SPAMU i obiecujemy chronić Twój adres e-mail.

Dziękuję za zasubskrybowanie. Wkrótce zaczniesz otrzymywać bezpłatne wskazówki i zasoby. W międzyczasie zacznij budować swój sklep dzięki bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej Shopify.

Zaczynaj

Czując się mniej przytłoczony danymi, możesz skupić się na tym, co ważne, zamiast chować głowę w przysłowiowy piasek. Możesz skoncentrować się na informacjach, które pozwolą szybciej podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe.

Po pierwsze, czym są gotowe raporty?

Niestandardowe raporty to te, które przychodzą do ciebie, no cóż, po wyjęciu z pudełka. Wyobraź sobie, że właśnie utworzyłeś konto Google Analytics. Zbiera dane i przekazuje je z powrotem za pomocą kilku domyślnych raportów.

Zakładając, że nie tylko utworzyłeś konto Google Analytics, te domyślne raporty będą Ci znajome:

• Raport o ruchu odesłań
• Raport dotyczący ruchu w płatnych wynikach wyszukiwania
• Raport o wszystkich stronach
• Raport Przegląd wydarzeń

Lista jest długa. Na szczęście te domyślne, nieszablonowe wskaźniki i raporty to tylko wierzchołek góry lodowej. Pod powierzchnią kryje się wiele raportów, wskaźników i spostrzeżeń. Wszystko, co musisz zrobić, to spojrzeć poza to, co jest gotowe do użycia.

Oto inny sposób patrzenia na to. Kiedy tworzysz konto Google Analytics, narzędzie nie wie, co jest dla Ciebie ważne, prawda? Możesz prowadzić witrynę z treścią lub firmę SaaS. Nie ma możliwości sprawdzenia, czy prowadzisz sklep e-commerce i chcesz zobaczyć dane dotyczące e-commerce.

Dlatego można go dostosować. Możesz więc projektować raporty, które są dla Ciebie ważne, aby monitorować ważne dla Ciebie dane i znajdować ważne dla Ciebie statystyki.

Jeśli będziesz trzymać się ustawień domyślnych i gotowych do użycia, uzyskasz tylko 30% tego, co ma Ci do zaoferowania Google Analytics.

Przedstawiamy niestandardowe raporty Google Analytics

Więc zacznijmy sięgać do tych pozostałych 70%, dobrze? Dużą część tego stanowią raporty niestandardowe Google Analytics.

Co to są raporty niestandardowe Google Analytics?

Raport niestandardowy Google Analytics to po prostu raport Google Analytics, który tworzysz i dostosowujesz samodzielnie na podstawie własnych potrzeb.

Masz swobodę wyboru wejść w oparciu o wyjścia, których szukasz.

Oznacza to samodzielne wybieranie wymiarów (np. kraju) i danych (np. odsłon). Następnie wybierz sposób wyświetlania danych.

Jak korzystać z niestandardowych raportów Google Analytics

Zanim zaczniesz tworzyć własne raporty niestandardowe Google Analytics, zapoznaj się z kilkoma elementami raportowania:

• Wymiary: atrybuty Twoich danych
• Metryki: pomiary ilościowe

Oto kilka przykładów wymiarów:

• Kraj
• Dni do transakcji
• Produkt
• Źródło / Medium
• Strona

A oto kilka przykładów metryk:

• Wyświetlenia strony
• Średnia cena
• Unikalne zakupy
• Średnia wartość zamówienia
• Produkt dodaje do koszyka

Oto prosty sposób myślenia o tym. W standardowym raporcie Google Analytics wartości wymiarów to wiersze, a dane to kolumny. Spójrz na ten przykład:

Wymiar to „Kraj”, a dane to „Odsłony” i „Śr. Wartość zamówienia”.

Jeśli chcesz, możesz również dodać wymiar dodatkowy. Wtedy otrzymasz coś, co wygląda tak, gdy klikniesz na kraj (w powyższym przykładzie):

Następnie musisz poznać różne typy raportów Google Analytics:

• Eksplorator: wykres liniowy i pełna tabela danych z elementami dynamicznymi (np. wyszukiwanie / sortowanie, wymiary dodatkowe). To jest standardowy typ raportu.
• Flat Table: Prosta, statyczna tabela z możliwością sortowania, w której dane są wyświetlane w wierszach.
• Nakładka mapy: mapa świata, która używa kolorów do wskazania natężenia ruchu, zaangażowania itp.

Teraz możesz samodzielnie rozpocząć konfigurowanie raportu niestandardowego. Otwórz Google Analytics i wybierz Dostosowanie -> Raporty niestandardowe:

Następnie kliknij przycisk „+ Nowy raport niestandardowy”, aby to zobaczyć:

Każdy raport niestandardowy Google Analytics ma domyślnie jedną kartę, ale możesz dodać więcej, jeśli chcesz. Pamiętaj tylko, że poniższe informacje muszą zostać zmienione dla każdej tworzonej karty.

Wybierz typ raportu, dane i wymiary zgodnie z omówionym przez nas tematem.

Po przejściu do filtrów możesz ograniczyć raport niestandardowy do określonych wymiarów. Jeśli na przykład utworzysz raport z wymiarem kraju, możesz dodać filtr, aby wyświetlić dane tylko z określonych krajów. Należy użyć filtra „Uwzględnij” z dopasowaniem „Dokładne” np. „Kanada”.

Ostatnia opcja dotyczy różnych widoków Google Analytics. Zasadniczo decydujesz, które widoki mogą uzyskać dostęp do raportu. To zależy wyłącznie od Ciebie i Twoich preferencji.

Altówka! Masz własny raport Google Analytics.

Znajdowanie wysokiej jakości raportów niestandardowych

Jeśli nie chcesz tworzyć własnych raportów niestandardowych Google Analytics, możesz wypożyczyć je z Galerii rozwiązań Google, która zapewnia dostęp do raportów niestandardowych i zaawansowanych segmentów utworzonych przez innych.

Po prostu użyj filtrów po lewej stronie, aby znaleźć żądany zasób, a następnie kliknij „Importuj”.

Jest tu kilka rzeczy do zapamiętania:

1. Twoim celem jest ułatwienie analizy. Łatwo jest popaść w importowanie solidnych raportów, które mogą przywrócić cię do punktu wyjścia: przytłoczonego danymi.
2. Niezbędne są metryki akwizycji, zachowań i wyników. Wybierz raporty niestandardowe, które są kompleksowe i podążają za całą ścieżką.
3. Segmentacja to wszystko. Podobnie jak w przypadku domyślnych raportów Google Analytics, możesz wybrać segmentację danych w raportach niestandardowych, które ujawnią dodatkowe statystyki. Skorzystaj z tego.

Na początek przedstawiamy kilka niestandardowych raportów Google Analytics, które można zaimportować lub samodzielnie utworzyć i dalej dostosowywać.

Niestandardowe raporty dotyczące wydajności witryny

Po prostu, jeśli Twoja witryna nie działa, nie konwertuje. Raporty te pomogą zapewnić, że witryna działa zgodnie z oczekiwaniami.

1. Wskaźniki szybkości witryny według przeglądarki i wersji przeglądarki

Ten raport pomoże Ci zidentyfikować przeglądarki lub wersje przeglądarek z długimi czasami ładowania. Będziesz chciał zwrócić szczególną uwagę na średni czas interakcji z dokumentem, czyli po jakim czasie strona będzie faktycznie użyteczna (niezależnie od tego, czy jest w pełni załadowana).

Powolne witryny są zabójcą konwersji. Google i SOASTA niedawno odkryły, że prędkość ma znaczący wpływ na współczynnik odrzuceń, więc warto uważnie śledzić ten raport, aby mieć pewność, że Twój sklep ładuje się szybko w każdej wersji przeglądarki.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

2. Wskaźniki e-commerce według przeglądarki, wersji przeglądarki i systemu operacyjnego

Oprócz wolnego czasu ładowania, mała liczba transakcji lub niski współczynnik konwersji może również sygnalizować problem związany z przeglądarką. Ten raport zapewni głębszy wgląd w wydajność Twojej witryny w przeglądarkach, z których najczęściej korzystają użytkownicy.

Jeśli odkryjesz problem, przeprowadź samodzielnie testy w różnych przeglądarkach lub przekaż informacje komuś bardziej obeznanemu z technologią.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

Wskazówka: utwórz taki raport, ale zamiast tego skup się na typie urządzenia.

3. Metryki według nazwy dnia tygodnia i godziny

Myślisz o przeprowadzeniu promocji lub wyprzedaży błyskawicznej? Weź pod uwagę dni i godziny, w których Twój sklep jest najbardziej aktywny.

Ten raport pokaże dane dnia tygodnia i godziny dnia. Zalecam dostosowywanie danych na podstawie tego, co Cię interesuje. Na przykład może bardziej interesuje Cię średnia wartość zamówienia niż średni czas trwania sesji.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

Pozyskiwanie raportów niestandardowych

Niestandardowe raporty dotyczące pozyskiwania obejmują wszystko, od SEO po PPC. Wszystko, co przyciągnie potencjalnych nabywców do Twojego sklepu.

Ponieważ PPC jest tak dużą częścią tortu akwizycyjnego, poprosiłem Johnathana Dane z KlientBoost o podzielenie się swoimi najcenniejszymi koncepcjami dotyczącymi raportów niestandardowych:

„Odkryliśmy, że spojrzenie na te wskaźniki pomaga nam zrozumieć, jakie poziomy/przyciski PPC będą miały wpływ na przyszłość, a nie od razu:

1. Atrybucja. Oczywiście sprawdzanie konwersji wspomaganych jest pomocne, ale czy są pewne typy kanałów PPC, które nigdy nie mają konwersji z ostatniego kliknięcia? Jeśli tak, zbadaj potencjał, nie wyłączając go.
2. AOV. Jakie słowa kluczowe/odbiorcy/miejsca docelowe zapewniają wyższe AOV niż inne? Mając te informacje, czy możemy sobie pozwolić na płacenie więcej za kliknięcie, aby zwiększyć liczbę odwiedzających?
3. LTV. Czy AOV i LTV korelują? Czasami tak się nie dzieje, więc przez lata uważnie obserwuj LTV, aby dowiedzieć się, na której grupie odbiorców możesz zarabiać”.

Spróbuj utworzyć własny, niestandardowy raport Google Analytics na podstawie zaleceń Johnathana.

4. Raport stron odsyłających do bezpłatnych wyników wyszukiwania

Raport ten daje pełny wgląd w działania użytkowników na podstawie wyszukiwarek, słów kluczowych, stron docelowych itp. Ponownie możesz chcieć dostosować dane w oparciu o to, co jest dla Ciebie najważniejsze.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

5. Raport słów kluczowych/dopasowanych zapytań PPC

Które zapytania są dopasowywane do Twoich reklam? Ten raport pokaże Ci, jakiego typu dopasowania PPC (przybliżonego, do wyrażenia, dokładnego) należy używać w przyszłości, aby reklamy były trafne.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

6. Płatne a bezpłatne wyniki wyszukiwania

Ten raport jest niezbędny dla każdego, kto wyświetla płatne reklamy. Czy naprawdę rozumiesz różnice behawioralne między ruchem z płatnych i bezpłatnych wyników wyszukiwania? W inny sposób wchodzą w interakcję z Twoją witryną, co oznacza, że ​​mają różne definicje dobrego doświadczenia użytkownika.

Zobaczysz te różnice behawioralne i dowiesz się więcej o tym, jak poprawić wrażenia z każdego segmentu.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

7. Codzienny raport e-commerce

Jeśli szukasz jednego raportu, który możesz odwiedzać codziennie, aby śledzić wydajność swojego sklepu, to jest to. Justin Cutroni z Google zaprojektował go specjalnie na ten scenariusz.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

8. Wszystkie kampanie: analiza kosztów

Sprawdź, ile wydałeś, jak często wyświetlała się Twoja reklama, ile osób przeszło do Twojej witryny, koszt kliknięcia, wartość sesji itp. Avinash Kaushik zaprojektował ten niestandardowy raport, aby skłonić marketerów do zastanowienia się nad kosztami i prawdziwy zwrot z inwestycji.

To bardzo potężny raport, ale upewnij się, że Twoje dane napływają prawidłowo.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Alternatywnie, oto jak możesz ponownie utworzyć i dostosować raport samodzielnie:

Niestandardowe raporty sprzedaży

Zanim przejdziemy do niestandardowych raportów Google Analytics, które mogą pomóc w śledzeniu sprzedaży, upewnij się, że masz włączone Ulepszone e-commerce. William Harris z Elumynt wyjaśnia:

„Jedną z rzeczy, która zawsze mnie zaskakuje, jest brak sprzedawców Shopify, którzy włączyli Ulepszone e-commerce na swoich kontach Google Analytics. To całkiem dosłownie tak proste, jak kliknięcie kilku przycisków.

Naprawdę zabawne jest to, że jeśli skutecznie skonfigurujesz typ produktu i dostawcę w swoim sklepie, będziesz mógł zagłębić się w to, które typy produktów (nazywane kategoriami produktów w Google Analytics) rosną, które maleją i nawet te, które sprzedają najwięcej według kanału (bezpłatny, płatny, e-mail itp.), dodając wymiar dodatkowy”.

9. Analiza wyników biznesowych

Po włączeniu Ulepszonego e-commerce i gotowości do działania możesz wypróbować ten raport niestandardowy.

Zapewni Ci dostęp do mnóstwa danych o wynikach biznesowych w wydajny sposób.

Tak więc nadal będziesz uzyskiwać duże informacje na temat przychodów, realizacji transakcji, średniej wartości zamówienia itp. Po prostu nie będziesz spędzać godzin na przeglądaniu raportu za raportem.

Pamiętaj, że w tym raporcie znajduje się karta „Analiza niezwiązana z e-commerce”. Możesz łatwo usunąć tę kartę w panelu „Edytuj”.

Zaimportuj ten raport niestandardowy.

Możesz też samodzielnie odtworzyć i dostosować raport w następujący sposób: