Jak korzystać z Google Analytics w mediach społecznościowych: przewodnik dla początkujących

Czy wiesz, że wydatki na media społecznościowe wzrosną o 71% w ciągu najbliższych pięciu lat? A czy wiesz, że 42,3% marketerów uważa, że ​​media społecznościowe mają ogromny wpływ na ich biznes?

Bez względu na to, czym jest Twoja firma lub kim są Twoi klienci, dodanie mediów społecznościowych do Twojego marketingu może przenieść Twoją markę na wyższy poziom.

Ale oto jedna brutalna prawda dotycząca marketingu w mediach społecznościowych: wiele marek nie jest w stanie skutecznie zmierzyć wpływu swoich działań marketingowych w mediach społecznościowych.

W rzeczywistości badanie CMO 2018 wykazało, że tylko 23,3% marketerów jest w stanie ilościowo udowodnić wpływ marketingu w mediach społecznościowych.

Więc pytanie brzmi, jak marketerzy mierzą wpływ swoich strategii marketingowych w mediach społecznościowych? I czy można to zrobić bez wydawania ręki na drogie narzędzia i zasoby marketingowe?

Odpowiedź jest prosta. Tak. Wystarczy wykorzystać Google Analytics.

W tym poście omówimy, jak skutecznie wykorzystywać Google Analytics do marketingu w mediach społecznościowych, aby pomóc Twojej marce odpowiedzieć na najważniejsze pytania dotyczące Twojej strategii. Oto jak możesz zacząć:

Jak skonfigurować panel marketingowy w mediach społecznościowych w Google Analytics

Dzięki odpowiednim danym ilościowym Google Analytics z łatwością pomoże Ci określić, które platformy mediów społecznościowych generują maksymalny, ukierunkowany ruch w Twojej witrynie. Możesz również dowiedzieć się, jak ci użytkownicy mediów społecznościowych wchodzą w interakcję z Twoją witryną.

Ponadto skonfigurowanie pulpitu nawigacyjnego Google Analytics do monitorowania i analizowania działań w mediach społecznościowych pomaga określić ROI w mediach społecznościowych.

Oto jak łatwo skonfigurować panel marketingowy w mediach społecznościowych w Google Analytics:

Zidentyfikuj swoje cele i zadania w mediach społecznościowych

Cele SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, trafne i terminowe) są niezbędnym elementem każdej udanej działalności marketingowej. Zanim zaczniesz śledzić i mierzyć swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics, musisz określić i utworzyć cele SMART w mediach społecznościowych.

Pamiętaj jednak, aby dostosować cele i cele marketingowe w mediach społecznościowych do szerszej strategii marketingowej firmy. Załóżmy, że Twoim celem w mediach społecznościowych jest kierowanie odpowiedniego, ukierunkowanego ruchu do Twojej witryny. Chociaż to dobry początek, spraw, aby był SMART, wprowadzając kilka poprawek:

„W ciągu najbliższych czterech miesięcy zwiększymy nasz miesięczny ruch z Twittera o 20%”.

Następnie musisz stworzyć strategie, które pomogą Ci osiągnąć ten cel w odpowiednim czasie.

W oparciu o powyższy cel, pierwszym krokiem może być skorzystanie z narzędzia takiego jak Buzzsumo, aby znaleźć treści z Twojej branży, które były już szeroko udostępniane na Twitterze. Następnie stwórz coś podobnego na swojej własnej stronie i wypromuj to na Twitterze.

Zasadniczo Twoje cele będą określać Twoją strategię, a także metryki, które śledzisz, aby mierzyć sukces.

Ustaw swój kod śledzenia Google Analytics

Teraz, gdy już określiłeś swoje cele i zadania w mediach społecznościowych, skonfiguruj kod śledzenia analityki w swojej witrynie. Twój kod śledzenia umożliwia Google analizowanie ruchu w Twojej witrynie, dzięki czemu możesz uzyskać ilościowe, przydatne dane.

Do zbierania danych śledzenia można użyć Menedżera tagów Google. Możesz też bezpośrednio skonfigurować kod śledzenia analityki w swojej witrynie. Pokażemy Ci, jak to zrobić.

Jak zainstalować Google Analytics z Menedżerem tagów Google

Korzystanie z Menedżera tagów Google to prawdopodobnie najłatwiejszy sposób na zbieranie przydatnych danych, aby udowodnić ROI z marketingu w mediach społecznościowych. W rzeczywistości Google zaleca korzystanie z Menedżera tagów, ponieważ usprawnia zarządzanie tagami w Twojej witrynie. Ułatwia to dodawanie innych tagów, w tym śledzenia konwersji AdWords i tagów remarketingowych.

Oto jak dodać Google Analytics za pomocą Menedżera tagów Google:

1. Skonfiguruj kod kontenera Menedżera tagów i dodaj go w swojej witrynie.
2. Wybierz „Tagi”, a następnie „Nowe”, a następnie wybierz typ tagu „Universal Analytics” w Menedżerze tagów Google.
3. Skonfiguruj swój tag:
   1. Nazwij swój tag
   2. Dodaj identyfikator usługi Google Analytics
   3. Wybierz typ ścieżki zgodnie ze swoimi celami i celami
4. Wybierz wyzwalacze wyzwalania. Następnie wybierz „Wszystkie strony”, aby zebrać dane dla każdej strony Twojej witryny.
5. Wybierz „Utwórz tag”.
6. Teraz po prostu opublikuj tag.

Zapoznaj się z tym artykułem firmy Moz, aby uzyskać więcej informacji na temat rozpoczęcia korzystania z Menedżera tagów Google.

Jak dodać kod śledzenia Google Analytics bezpośrednio do swojej witryny?

Oto jak dodać Google Analytics do swojej witryny:

• Zaloguj się na swoje konto Google Analytics, kliknij „Administrator”. Teraz wybierz usługę witryny z kolumn konta i usługi. Teraz kliknij „Informacje o śledzeniu”, a następnie „Kod śledzenia”.
  
• Po prostu skopiuj fragment. Pamiętaj, że możesz użyć tylko jednego kodu śledzącego dla jednej witryny.
• Teraz wklej ten fragment kodu na każdej stronie, którą chcesz monitorować i śledzić. Pamiętaj, aby wkleić fragment kodu przed zamykającym tagiem </head>.

Dodaj cele mediów społecznościowych w Google Analytics

Teraz, gdy masz już skonfigurowany kod śledzenia Google Analytics dla swojej witryny, nadszedł czas, aby dodać cele mediów społecznościowych do pulpitu nawigacyjnego Google Analytics. Niektóre z najczęstszych celów to ruch, pobieranie, czas przebywania i wyświetlenia strony.

Możesz dodać swoje cele w mediach społecznościowych, logując się na swoje konto Google Analytics i klikając kartę „Administrator”. Następnie kliknij „Widok”, a następnie „Cele” i „Nowy cel”.

Załóżmy, że Twoim celem jest śledzenie wszystkich subskrypcji biuletynów.

W takim przypadku oto, co musisz zrobić:

• Przejdź do „Konfiguracji celu” i dodaj wybrany przez siebie szablon. Proponuję jednak skorzystać z szablonu „Niestandardowego”.
• W polu „Opis celu” nazwij swój cel w mediach społecznościowych. W tym przypadku byłyby to subskrypcje e-mail.
• W polu „Szczegóły celu” wybierz stronę docelową lub miejsce docelowe śledzenia i mierzenia celu. Tutaj wpisz adres URL strony docelowej bez nazwy domeny.

Otóż ​​to. Jesteś skończony!

Teraz zapisz swoje cele w mediach społecznościowych, a zacznie śledzić i analizować ruch na wybranej stronie docelowej.

Jak interpretować dane z mediów społecznościowych w Google Analytics

Po skonfigurowaniu pulpitu nawigacyjnego Google Analytics nadszedł czas, aby rozpocząć monitorowanie wpływu działań marketingowych w mediach społecznościowych za pomocą raportów analityki społecznej z Google Analytics. Raporty te są dostępne po kliknięciu zakładki „Raportowanie”, następnie „Pozyskiwanie”, a następnie „Społecznościowe”.

Oto wielkie pytanie:

„Jakie raporty z analiz społecznościowych należy monitorować, aby analizować skuteczność marketingu w mediach społecznościowych?”

Gorąco polecam zintegrowanie Google Analytics z platformami takimi jak Supermetrics, aby uprościć proces analizy danych GA. Możesz połączyć dane z innymi źródłami danych, takimi jak Facebook, Twitter i inne platformy mediów społecznościowych.

Platforma z łatwością pobiera wszystkie dane Google Analytics potrzebne do monitorowania wydajności. Z jednego pulpitu możesz śledzić takie dane, jak wyświetlenia, kliknięcia, konwersje, CTR, przychód z kliknięcia itp.

Oto siedem różnych typów raportów analityki społecznej, które pomogą Ci zrozumieć, jak skuteczne są Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych:

1. Odbiorcy: dane demograficzne i zainteresowania

Jestem pewien, że zgodzisz się, że głównym celem każdej kampanii w mediach społecznościowych jest dotarcie do właściwej grupy odbiorców.

Pamiętaj, że nie każdy użytkownik mediów społecznościowych jest twoją grupą docelową. Innymi słowy, nie wystarczy po prostu zwiększyć ruch z mediów społecznościowych. Musisz kierować ukierunkowany, odpowiedni ruch.

Tutaj z pomocą przychodzi Google Analytics „Dane demograficzne i zainteresowania”.

Umożliwia analizę danych demograficznych i informacji o zainteresowaniach odwiedzających Twoją witrynę. Pomoże Ci to zrozumieć, czy Twoje strategie marketingowe w mediach społecznościowych są wystarczająco skuteczne, aby przyciągnąć odpowiedni typ odbiorców.

Aby to zrobić, musisz odfiltrować ruch z mediów społecznościowych z całego segmentu ruchu. Po przefiltrowaniu ruchu ten raport pomoże Ci dowiedzieć się, czy kierowanie na media społecznościowe jest wystarczająco skuteczne, aby przyciągnąć pożądany ruch. Zapewni Ci spostrzeżenia, które pomogą Ci poszerzyć grono odbiorców.

2. Publiczność: Eksplorator użytkowników

Następnie musisz sprawdzić, czy ludzie podejmują pożądane działania po skierowaniu ich z serwisów społecznościowych. Aby to zrobić, musisz przeanalizować podróż użytkownika. Raport „Eksplorator użytkowników” pomoże Ci zrozumieć, jakie serwisy społecznościowe przyciągają użytkowników powracających do Twojej witryny. I jak ci użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie i kiedy powracają.

Ten raport pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający konsumują i wchodzą w interakcję z treściami Twojej marki na całej ścieżce kupującego.

3. Konwersje

To kolejny raport, który pozwala zrozumieć wpływ i skuteczność strategii marketingowych w mediach społecznościowych. Konwersje mogą obejmować przesyłanie formularzy kontaktowych, sprzedaż, subskrypcje e-mail, unikalne odsłony stron lub sesje.

Za pomocą raportu „Konwersje” mierzysz wpływ marketingu w mediach społecznościowych na współczynnik konwersji.

Łatwo wyodrębnij ruch w mediach społecznościowych jako segment, aby analizować konwersje. Ale ważne jest, aby nie brać pod uwagę podejścia „ostatniego kliknięcia”. Media społecznościowe zwykle generują wczesne wizyty na ścieżce kupującego, nawet jeśli nie są one ostatnim źródłem kliknięć prowadzącym do konwersji.

Patrzenie na dane przy użyciu metody „ostatniego kliknięcia” nie pomoże Ci zrozumieć ogólnego wpływu Twoich kanałów marketingowych w mediach społecznościowych. Na szczęście istnieją inne sposoby uzyskania tych informacji.

4. Konwersje: konwersje wspomagane

Niezbyt popularny raport „Konwersje wspomagane” daje pełny obraz wpływu różnych źródeł kanałów na ostateczną konwersję. „Konwersje wspomagane” są przypisywane wielu sesjom użytkownika poprzedzającym konwersje.

Ten raport pomaga zidentyfikować różne kanały, które popychają użytkownika do wejścia na Twoją witrynę, zanim stanie się rzeczywistym klientem dokonującym zakupu.

5. Konwersje: najważniejsze ścieżki konwersji

Ten raport pozwala zrozumieć, jaką ścieżkę przechodzą użytkownicy, zanim dokonają konwersji. Oznacza to, że raport pomaga zidentyfikować wszystkie witryny mediów społecznościowych, które generują wizyty w Twojej witrynie.

Pokaże Ci również częstotliwość konwersji z każdej ścieżki. Zasadniczo ten raport pomoże ci zrozumieć, jak dobrze działa marketing w mediach społecznościowych, jeśli chodzi o popychanie ludzi w dół lejka sprzedaży.

6. Akwizycja: Raporty społeczne

Ten raport Google Analytics koncentruje się wyłącznie na mediach społecznościowych. Ten raport zawiera wyczerpujący wgląd w ruch społecznościowy, który pomoże Ci zrozumieć wpływ segmentu mediów społecznościowych.

Ten raport oferuje:

• Przegląd ruchu społecznościowego
• Przegląd konkretnych serwisów społecznościowych generujących ruch
• Strony docelowe dla ruchu społecznościowego
• Konwersje przypisane konkretnym serwisom społecznościowym
• Raport dotyczący zaangażowania treści i przepływu użytkowników

Raporty te mogą zapewnić wyczerpujący wgląd w to, czy ruch społecznościowy pomaga w realizacji Twoich celów, czy nie.

7. Analiza porównawcza

Jak sama nazwa wskazuje, raport „Benchmarking” oferuje wgląd w ruch i porównuje go z konkurencją w branży. Przefiltruj raport dalej, aby zobaczyć benchmark w różnych branżach i segmentach. Ten raport wskazuje właściwy kierunek i pomaga ulepszyć strategię marketingową w mediach społecznościowych.

Kluczowe dania na wynos

Tworzenie i optymalizacja strategii marketingowej w mediach społecznościowych stanie się łatwiejsze, jeśli będziesz mieć odpowiednie dane użytkowników. A Google Analytics ułatwia dostęp do tych danych bez konieczności biegania od filaru do publikacji.

Teraz, gdy wiesz, jak korzystać z Google Analytics do tworzenia, optymalizacji i ulepszania strategii marketingowych w mediach społecznościowych, zastosuj tę wiedzę w praktyce i przygotuj się na zwiększenie ruchu w mediach społecznościowych, sprzedaży i konwersji.