Kary Google, ręczne działania i powiadomienia: kompletny przewodnik

Opublikowany: 2022-10-20
redcard-penalty-google-ss-1920

Google zastrzega sobie prawo do stosowania ręcznych działań, które są częściej nazywane karami w ramach SEO, w stosunku do stron internetowych, które wykryje, że narusza podstawowe zasady wyszukiwania (wcześniej znane jako wskazówki Google dla webmasterów).

Konkretne przyczyny i zakres ręcznych działań mogą być wielorakie, a rzeczywisty wpływ na obecność witryny w organicznych wynikach wyszukiwania Google może wahać się od ledwo zauważalnego do całkowicie katastrofalnego.

W tym przewodniku opisano, jakie rodzaje kar istnieją, wyjaśniono komunikaty Google i wyjaśniono, jak skutecznie usunąć ręczne działania Google.

Omówimy następujące naruszenia i powiadomienia:

  • Naruszenia wytycznych na stronie i powiązane powiadomienia
    • Poważne i czyste problemy ze spamem
    • Problemy ze spamem
    • Cienka zawartość
    • Wiadomości i odkrywanie
    • Niezgodność treści AMP
    • Maskowanie i przekierowania
    • Spam generowany przez użytkowników
    • Spam z zaatakowanymi treściami
    • Nieprawidłowe dane strukturalne
    • Nienaturalne linki wychodzące
    • Spamowy darmowy host
  • Naruszenia wytycznych poza stroną i powiązane powiadomienia
    • Nienaturalne linki przychodzące
  • Prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia i powiązane powiadomienia
    • Powiadomienie o aktualizacji pliku zrzeczenia się
    • Prośba o ponowne rozpatrzenie (przesłanie potwierdzone)
    • Prośba o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia została odrzucona
    • Przetworzono prośbę o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia
    • Prośba o ponowne rozpatrzenie została zatwierdzona

O ręcznych karach i tym przewodniku

Od 2012 r. Google zintensyfikowało swoje działania komunikacyjne za pośrednictwem Google Search Console (wcześniej znanej jako Google Webmaster Tools) w zakresie problemów z witryną, które mogą negatywnie wpłynąć na widoczność witryny w wynikach wyszukiwania Google w przypadku odpowiednich zapytań użytkowników.

Ten przewodnik skupia się na tym, jak należy interpretować i reagować na te powiadomienia, które Google eufemistycznie nazywa „ostrzeżeniami”, z których wiele jest związanych z naruszeniami zasad Google Search Essentials – technikami spamerskimi wykrytymi przez zespół ds. jakości wyszukiwania Google, które zostały uznane za wystarczająco rażące, aby nałożyć sankcje.

Ale powiadomienia nie dotyczą wyłącznie korzystania z technik, które są sprzeczne z wytycznymi Google.

Omówimy również niektóre ostrzeżenia dotyczące problemów, które można uznać za grzechy zaniechania, ponieważ właściciel witryny nie zabezpieczył witryny – pozwolił jej hostować spam lub został zhakowany – lub nie zaimplementował poprawnie znaczników danych strukturalnych.

Google zwraca również uwagę na problemy techniczne, które identyfikuje. Chociaż mogą one w równym stopniu wpływać na widoczność witryny w bezpłatnych wynikach wyszukiwania Google, nie są one związane z żadnymi naruszeniami wytycznych Google i zostaną tutaj pominięte.

To powiedziawszy, każda informacja wyróżniona w Google Search Console powinna być uważana za ważną i traktowana poważnie.

Wszystkie przykładowe wiadomości omówione w tym przewodniku zostały zauważone „na wolności” w ciągu ostatnich 24 miesięcy od momentu pisania tego tekstu. Starsze wiadomości, nie wydawane od lat, takie jak ostrzeżenie podkreślające ukrytą zawartość, nie są uwzględniane w przeglądzie ręcznych działań.

Wszystkie przykładowe zrzuty ekranu zostały dostosowane, aby podkreślić najistotniejsze informacje, które dostarczają wskazówek, jak rozwiązać istniejący problem.

Naruszenia wytycznych na stronie i powiązane powiadomienia

Ten zestaw naruszeń i powiadomień dotyczy problemów wykrytych w witrynie.

Poważne i czyste problemy ze spamem

Gdy właściciele witryn otrzymają powiadomienie o ręcznych działaniach wskazujące na poważne problemy ze spamem, Google zidentyfikowało zawartość strony jako całkowicie spamerską, bez wartości dla użytkowników.

Wiadomość ta ma tendencję do wskazywania, że ​​w momencie, gdy odbiorca ją czyta, najpoważniejsze konsekwencje już zaczęły obowiązywać i w większości przypadków strona całkowicie zniknęła z organicznej wyszukiwarki Google. Jednak w niektórych przypadkach usunięcie może dotyczyć tylko podzbioru stron witryny.

Wiadomość dotycząca poważnych problemów ze spamem — WYRÓŻNIONA
Powiadomienie Google o poważnych problemach ze spamem, z zaznaczonym najważniejszym punktem.

Rzadka odmiana działań związanych z poważnymi problemami ze spamem podkreśla wagę naruszenia w bardziej dosadnych sformułowaniach, odnosząc się do witryny internetowej jako czystego spamu. Wiadomość ta wydaje się być na skraju przestarzałości, ponieważ w ostatnich miesiącach była sporadycznie rejestrowana (w porównaniu z poważną karą za spam, która jest bardzo powszechna).

Po wydaniu kara za problemy ze spamem wydaje się być najczęściej powiązana z maskowaniem klienta użytkownika (lub podobnym). Wyświetlanie bardzo różnych treści botom wyszukiwarek i użytkownikom na podstawie klienta użytkownika stało się rzadkością. Jednocześnie firma Google zintensyfikowała metody wykrywania. Jest to prawdopodobne wyjaśnienie, dlaczego ta konkretna kara stała się rzadsza.

Komunikat dotyczący czystego spamu — WYRÓŻNIONY
Czyste problemy ze spamem Powiadomienie Google, z wyróżnionymi najważniejszymi punktami.

Zarówno powiadomienia o poważnym spamie, jak i powiadomienia o problemach z czystym spamem wskazują, że witryna, której dotyczy problem, zasadniczo nie spełniła oczekiwań użytkowników Google. Główna kara za spam jest najczęściej nakładana na zdrapywane treści i/lub bezużyteczne witryny.

Problemy ze spamem

Wiadomość podkreślająca tylko problemy ze spamem to stonowana wersja powiadomienia o głównych problemach ze spamem. Sformułowanie jest podobne, choć mniej ponure.

Podczas gdy wcześniejsze odmiany tej wiadomości czasami wspominały konkretnie o „cienkiej treści” i/lub „wewnętrznych stronach przejściowych”, ostatnio standardem stała się pojedyncza wiadomość odnosząca się ogólnie do „problemów ze spamem”.

To ręczne działanie sugeruje, że chociaż witryna nie jest całkowicie zła, fragmenty nie są wystarczająco dobre. Może to odnosić się do cienkich treści (ogólnie uważanych za spam) i równie dobrze może odnosić się do stron przejściowych – które z definicji muszą być niskiej jakości, ponieważ ich głównym celem jest przekierowanie użytkowników do innej lokalizacji, a nie natychmiastowe udzielanie odpowiedzi .

Zazwyczaj kara związana z wiadomością o problemach ze spamem nie skutkuje całkowitym usunięciem z wyszukiwarki Google. Zapytanie o site: operator wyszukiwania często potwierdzi, że witryna jest nadal zaindeksowana, choć prawdopodobnie będzie znacznie mniej widoczna w organicznych wynikach wyszukiwania Google.

Google może próbować obejść karę chirurgicznie, karając tylko strony i foldery obraźliwe, ale pozostawiając resztę witryny nienaruszoną. Dzieje się tak zwykle w przypadku, gdy naruszenie można jednoznacznie wyizolować, np. strony przejściowe znajdują się wyłącznie w katalogu, takim jak example.com/doorways/ .

Dokładny zakres kary zwykle nie jest ujawniany właścicielowi witryny, dlatego określenie wpływu kary na widoczność witryny może być trudne.

Jak zabrać się za usunięcie kary

Usunięcie tej kary będzie wymagało dokładnego sprawdzenia witryny, zwłaszcza pod kątem jakości treści. W przypadku dużych witryn lepiej jest przeprowadzić pełny audyt, aby określić, które treści są indeksowane, a które nie.

W przypadku cienkich treści musisz zdecydować, czy (i jak) można je ulepszyć w celu spełnienia standardów, czy też najlepiej jest wykorzystać noindex, aby uniknąć indeksowania treści o niskiej jakości (co może w dłuższej perspektywie poprawić dystrybucję budżetu indeksowania również).

Proces oceny musi obejmować ocenę zaangażowania strony docelowej. Nie może kierować się liczeniem słów. To nie długość treści może być ważnym czynnikiem, ale raczej to, jak użyteczna i angażująca treść jest dla użytkowników.

Zanim prośba o ponowne rozpatrzenie będzie mogła zostać przesłana do Google, strony przejściowe będą musiały zostać usunięte, a strategia dotycząca treści będzie wymagać zmian (często w kierunku mniejszej ilości treści, która jest bardziej użyteczna i niezawodna).

Wszystkie te kroki muszą być odpowiednio udokumentowane w celu ponownego rozpatrzenia wniosku, aby jak najlepiej wysunąć się do przodu.

Wiadomość o problemach ze spamem (cienka treść) — WYRÓŻNIONA
Problemy ze spamem Powiadomienie Google, wskazujące na ubogą zawartość i/lub prawdopodobnie strony przejściowe.

Niezależnie od nałożonej kary, w żadnym wypadku pusta lub zastępcza strona z pustym napisem „Hello world!” wiadomość do ponownego rozpatrzenia.

Google wyraźnie stwierdza w swoich powiadomieniach, że takie witryny/strony nie kwalifikują się do ponownego rozpatrzenia i zostaną odrzucone z powodu niewystarczających starań.

Witaj świecie! Instalacja WP
Pusta lub zastępcza strona zamiast witryny o ograniczonej treści nie zastępuje witryny i zostanie uznana za niewystarczający wysiłek, aby prośba o ponowne rozpatrzenie została pomyślnie rozpatrzona.

Kary ręczne w odniesieniu do cienkiej treści mają zwykle wpływ na duże witryny internetowe z dziesiątkami tysięcy lub więcej stron, które można przeszukiwać i indeksować.

Pomyślne ponowne rozpatrzenie sprawy już przy pierwszej próbie jest możliwym do osiągnięcia celem, a szybki powrót do zdrowia jest możliwy.

Przypadki witryn, które faktycznie radzą sobie lepiej w organicznej wyszukiwarce Google po porzuceniu ich cienkiej zawartości i skupieniu się na wysokiej jakości stronach docelowych, nie są rzadkie.

W przeciwieństwie do witryn dotkniętych poważnym spamem lub samymi karami za spam, witryny objęte tym ręcznym działaniem zasadniczo nie znajdują się na kursie kolizyjnym z Google Search Essentials. W większości przypadków potrzebne są ulepszenia i wymagany jest nowy początek.

Cienka zawartość

Ostrzeżenie Google o cienkiej treści jest uruchamiane w Google Search Console, gdy okaże się, że witryna nie ma znacznej wartości dodanej.

Nie oznacza to, że strony internetowe uważane przez Google za strony o cienkiej treści zawierają mało stron docelowych lub zbyt mało treści. Mogą zawierać duże ilości treści, które są jednak również łatwo dostępne na wielu innych stronach internetowych.

Dlatego też kara dotycząca cienkiej treści jest często stosowana w przypadku witryn stowarzyszonych generujących duże przychody z wyraźnie widocznymi intencjami komercyjnymi, tak zwanych witryn MfA (lub „przeznaczonych dla AdSense”), oraz witryn generujących zdrapki z treściami, na których zarabiają.

Google i inne wyszukiwarki generalnie nie krzywią się z przynależności lub monetyzacji witryn, o ile dodają one jakąś unikalną wartość.

To powiedziawszy, strony, które wydają się być szablonowe, nie reprezentują prawdziwej marki ani nie dostarczają namacalnych informacji o ich autorach, zwykle niewiele wnoszą do różnorodności wyników wyszukiwania.

Wyszukiwarki są zainteresowane dostarczaniem użytkownikom zróżnicowanych wyników, zamiast rankingu prawie identycznych witryn dla danego zapytania.

W wyniku kary za niską zawartość strony można oczekiwać, że witryna początkowo znacznie spadnie w rankingu bezpłatnych wyników wyszukiwania, a następnie będzie powoli spadać po pierwszym skoku.

Bez dostrzegalnej, unikalnej propozycji sprzedaży, Google może uznać witrynę za cienką treść.

Przekonanie Google do zniesienia nałożonej kary za cienkie treści, o ile jest to możliwe, może wymagać zarówno przycięcia słabych stron docelowych, jak i wzbogacenia istniejących stron docelowych o nowe, trafne treści.

W wielu przypadkach wykorzystanie danych w celu dostarczenia odpowiednich i unikalnych informacji jest świetnym sposobem na wyróżnienie witryny.

Oprócz atrakcyjnych informacji o nas i danych kontaktowych, a także spójnej, wysokiej jakości reprezentacji marki, uzasadnienie wniosku o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia Google określające konkretną wartość dodaną, jaką reprezentuje witryna, może być wymagane, aby powrócić do łask Google.

Wiadomości i odkrywanie

W dążeniu do zwalczania fałszywych informacji i utrzymania standardów jakości informacji, Google skupił się na jakości treści witryn informacyjnych i medialnych. W związku z tym znacznie rozszerzono publiczną listę naruszeń zasad dotyczących wiadomości i odkrywania.

Internetowe platformy informacyjne są teraz poddawane większej kontroli pod względem faktycznej dokładności publikowanych treści. Jednocześnie treści wprowadzające w błąd, antyspołeczne, obraźliwe i jednoznaczne stały się mniej akceptowalne.

Ponieważ te zasady są egzekwowane, obraźliwe strony internetowe otrzymują szereg komunikatów o karach w Google Search Console.

Konsekwencją nałożonej kary związanej z Wiadomościami i Odkrywaniem jest zawsze znaczny (choć czasami z dużym opóźnieniem) spadek w organicznych wynikach wyszukiwania Google.

Jeśli kara zostanie utrzymana przez dłuższy czas, widoczność całej witryny w SERP z pewnością będzie stale, powoli spadać.

Potencjalne naruszenia zasad Wiadomości i Discover, które mogą skutkować nałożeniem kary przez Google, obejmują między innymi treści wprost, bez zastrzeżeń medycznych lub w inny sposób wprowadzające w błąd.

Jawne naruszenie treści
Wprowadzające w błąd naruszenie treści
Naruszenie treści medycznych

Potwierdzone wykroczenie jest zazwyczaj dokładnie opisane w otrzymanej wiadomości w Google Search Console. Google często decyduje się na wskazanie konkretnych przykładów adresów URL reprezentatywnych dla zachowania, które spowodowało nałożenie kary.

Chociaż nigdy nie są wyczerpujące, przykłady te są niezwykle pomocne na początkowych etapach analizy i odzyskiwania kary.

Odzyskanie zaufania Google z perspektywą poprawy rankingów w przyszłości zależy w dużej mierze od tego, jak dokładne są wysiłki związane z czyszczeniem, poprzedzającym przesłanie prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia.

Ponieważ Google prawdopodobnie nie nałoży kary za stosunkowo drobne wykroczenia, każda witryna faktycznie ukarana prawie na pewno narusza zasady Google w nadmierny sposób.

Z tego powodu witryny, których dotyczy problem, stoją przed perspektywą edycji lub usunięcia znacznej części obraźliwych treści.

Samo usunięcie problematycznych stron docelowych bez uzupełnienia witryny o wysokiej jakości treści zazwyczaj nie jest jednak uważane za kompleksowy wysiłek.

Niezgodność treści AMP

Zgodnie z celem zapewnienia szybkiego doświadczenia użytkownika, Google nadal promuje AMP jako pożądane rozwiązanie techniczne. Ta zasada przenosi się na Google Search Essentials, w której wymagana jest zgodność treści dla wszystkich użytkowników.

Google stara się, aby wrażenia użytkownika były jak najbardziej spójne. W związku z tym wyświetlanie znacząco różniących się treści lub oferowanie użytkownikom urządzeń mobilnych i stacjonarnych znacznie odmiennych wrażeń użytkownika stanowi naruszenie zasad wyszukiwania Google.

Strony docelowe AMP nie muszą być w 100% zgodne z treścią ich oryginalnych kanonicznych stron docelowych. Jednak istota treści, w tym wrażenia użytkownika, musi być porównywalna dla użytkowników niezależnie od urządzenia, z którego mają do nich dostęp.

Dlatego Google nie lubi, gdy użytkownicy muszą przechodzić ze strony docelowej AMP na inną stronę docelową, aby uzyskać dostęp do rzeczywistej treści. To drugie rozwiązanie w efekcie sprawia, że ​​strona AMP staje się stroną przejściową, co Google uważa za rażące naruszenie zasad wyszukiwania Google.

W przeciwieństwie do większości kar Google, ostrzeżenie o niezgodności treści AMP nie wywołuje reperkusji w całej witrynie. Zamiast tego Google stosuje bardziej zniuansowane podejście, upuszczając tylko rankingi stron docelowych AMP witryny. Cała pozostała zawartość strony pozostaje nienaruszona.

Może się to wydawać stosunkowo lekką karą. Jednak żadna kara Google nie powinna pozostawać na dłużej.

Google zaleca korzystanie z narzędzia do sprawdzania adresów URL do testowania parzystości stron docelowych AMP i kanonicznych, zapewniając w ten sposób jednolite środowisko dla wszystkich użytkowników.

Gdy strony docelowe zostaną uznane za wystarczająco podobne, należy przesłać prośbę o ponowne rozpatrzenie, zawierającą przekonujące uzasadnienie, z krótkim opisem wprowadzonych zmian.

Alternatywnie przełącznik technologiczny można uznać za realną opcję. Mając na uwadze ograniczenia AMP, karę Google nałożoną z powodu problemów z parzystością można uznać za krok w kierunku przyjęcia bardziej niezawodnego rozwiązania technicznego, takiego jak progresywne aplikacje internetowe.

Maskowanie i przekierowania

Wyszukiwarki, w tym Google, chcą uszeregować docelowe strony docelowe. Gdy strona docelowa przekierowuje użytkowników, prawdopodobnie wyszukiwarki wolą pozycjonować ostateczną stronę docelową zamiast pośredniej strony docelowej.

Istnieją oczywiście uzasadnione powody utrzymywania przekierowań, które nie powodują żadnych sankcji dla wyszukiwarek.

Jeśli jednak Google uzna, że ​​zamiar przekierowań jest zwodniczy (np. celowe przekierowywanie niczego niepodejrzewających użytkowników na silnie skomercjalizowane strony docelowe), prawdopodobnie zostanie zastosowana do witryny ręczne działanie antyspamowe.

Jednocześnie Google uważa, że ​​pokazywanie znacząco różnych stron docelowych botom wyszukiwarek i użytkownikom znanym jako maskowanie jest równie zwodnicze.

Podobnie jak w przypadku przekierowań, gdy zaimplementowano maskowanie, wyszukiwarki nie mogą ufać, że użytkownicy otrzymają oczekiwaną zawartość. Z perspektywy wyszukiwarki prawdopodobnie ucierpi wrażenia ich użytkowników, czego nie mogą ignorować.

Ponieważ zarówno maskowanie, jak i podstępne przekierowania są uważane za rażące naruszenia zasad Google Search Essentials, witryny ukarane za te przestępstwa prawdopodobnie doświadczą nieuchronnego, gwałtownego spadku w rankingu wyszukiwarki Google.

W rzadkich, niezwykle rażących przypadkach wiadomo było nawet, że witryny internetowe były całkowicie usuwane z indeksu Google.

Gdy strony docelowe wyświetlają różne treści wyszukiwarkom i użytkownikom lub gdy użytkownicy są przekierowywani, Google prawdopodobnie będzie karać za zwodnicze zachowanie.

Zniesienie kary za maskowanie i/lub podstępne przekierowania wymaga najpierw dokładnego oczyszczenia i dokumentacji. Wszelkie zwodnicze zachowanie należy całkowicie zaprzestać.

Z powodu rażącego naruszenia, przypadkowe zmiany na stronie tylko przedłużą karę.

Po usunięciu wszystkich maskujących i/lub zwodniczych przekierowań najlepiej przeprowadzić test indeksowania przed przesłaniem do Google atrakcyjnej prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia.

Spam generowany przez użytkowników

Spam generowany przez użytkowników bywa problemem w przypadku dużych witryn tworzonych przez użytkowników. Jeśli ta kara zostanie zastosowana, ogólnie oznacza to, że zaatakowana strona jest wykorzystywana przez spamerów.

Tutaj Google zasadniczo prosi właściciela witryny o uporządkowanie własnego domu – albo inaczej.

Wiadomość zazwyczaj zawiera przykładowy adres URL, pod którym wykryto spam generowany przez użytkowników. W związku z tym wpływ kary (usunięcie z wyników wyszukiwania Google) jest ograniczony do podanego dokładnego adresu URL lub katalogu.

Chociaż może się to wydawać niewielką ceną do zapłacenia, ważne jest, aby zobaczyć pełny obraz. Witryny dotknięte spamem generowanym przez użytkowników często otrzymują wiele wiadomości ze spamem generowanych przez użytkowników, nawet na stronach niezidentyfikowanych przez Google.

Jeśli luka nie zostanie szybko usunięta, prawdopodobnie pojawią się tysiące potencjalnie złośliwych, generowanych przez użytkowników stron, które Google usunie z ich indeksu, aby chronić ich użytkowników.

Kilka razy firma Google przedstawiła przydatne i przydatne ogólne wskazówki dotyczące ochrony witryn przed spamem generowanym przez użytkowników.

Ignorowanie określonej wiadomości o ręcznych działaniach Google nigdy nie jest dobrym pomysłem i szczególnie niebezpieczną strategią w przypadku spamu generowanego przez użytkowników.

Jeśli otrzymasz wiadomość, oznacza to, że Google uważa tę witrynę za przydatną, ale zaniedbaną. W ten sposób podnoszą kwestię, aby pomóc.

Nadzieja na najlepsze rozwiązanie lub na rozwiązanie problemu przez Google nie rozwiąże problemu.

Rozwiązywanie spamu generowanego przez użytkowników jest w większości wyzwaniem technicznym i dość proste w porównaniu z wcześniej omawianymi karami nakładanymi za treści spamowe.

W razie potrzeby należy rozważyć i wdrożyć następujące środki bezpieczeństwa:

  • Upewnij się, że Twoje forum lub oprogramowanie dyskusyjne jest aktualne, zwłaszcza jeśli chodzi o wszelkie wydane poprawki bezpieczeństwa.
  • Korzystaj z funkcji moderacji w następujących kwestiach:
    • Czarna lista jest oczywiście spamerskimi słowami lub nieodpowiednimi słowami (np. związane z farmaceutykami) i kontynuuj dodawanie do czarnych list na podstawie spamu, który widzisz.
    • Identyfikuj i przeglądaj treści, gdy jedno konto lub adres IP odpowiada za dużą liczbę postów w krótkim czasie.
    • Przed opublikowaniem poddaj posty od nowych członków lub nowe plakaty do recenzji redakcyjnej, znosząc ograniczenie, gdy uznają się za godne zaufania.
  • Ogranicz możliwość łączenia się przez użytkowników.
    • Rozważ całkowite zabronienie linków lub zezwolenie na tworzenie linków do innych witryn tylko zaufanym współtwórcom z nieskazitelnymi osiągnięciami.
    • Jeśli zezwolisz na linki, nie możesz ich obserwować, aby usunąć niektóre zachęty do umieszczania linków zewnętrznych.
  • Zamykaj komentarze lub dyskusje w wątkach po rozsądnym czasie, ponieważ często zbierają one spam po tym, jak prawdziwi użytkownicy przestają się z nimi kontaktować.

Oprócz przywrócenia łaski Google, wszystkie te kroki i tak leżą w najlepszym interesie Twojej firmy, ponieważ pomogą chronić integralność Twojej marki i relacje z bazą użytkowników.

Wykryto spam generowany przez użytkowników — WYRÓŻNIONE
Spam generowany przez użytkowników może powodować ograniczone działania związane z usuwaniem spamu. Problem, jeśli zostanie zlekceważony, prawdopodobnie będzie rósł i może wywołać poważniejsze konsekwencje.

Spam z zaatakowanymi treściami

Kara za spam za zhakowane treści przypomina spam generowany przez użytkowników z jednego powodu: jest to przypadek zhakowanej witryny, która jest wykorzystywana przez spamerów do wstrzykiwania złośliwej i/lub nieistotnej zawartości bez zgody właściciela witryny.

Ponownie wiadomość Google zawiera przykładowy adres URL, który dostarcza wskazówki, od czego rozpocząć dochodzenie i jakiego rodzaju treści szukać podczas czyszczenia witryny ze spamu.

Istnieją jednak dwie ważne różnice między spamem zawierającym zhakowane treści a spamem generowanym przez użytkowników.

  • Po pierwsze, kara za spamowanie zhakowaną zawartością jest nakładana na strony, które nie są kierowane przez użytkowników i gdzie luka w zabezpieczeniach nie jest spowodowana słabą jakością egzekwowania, ale raczej niewystarczającym bezpieczeństwem.
  • Po drugie, konsekwencją zhakowanej akcji spamu treściowej jest widoczna etykieta w SERP, ostrzegająca użytkowników o możliwym zagrożeniu, jeśli odważą się otworzyć stronę internetową. Oznacza to nieuchronną i potencjalnie trwałą utratę ruchu użytkowników pochodzącego z bezpłatnej wyszukiwarki Google.

W tym przypadku Google zapewnia pewną pomoc. Ale ostatecznie musisz znaleźć trwałe rozwiązanie.

Samo proste czyszczenie i usuwanie złośliwej zawartości prawdopodobnie nie przyniosą pożądanego efektu, o ile nie zostanie zidentyfikowana i naprawiona luka w zabezpieczeniach.

Podobnie jak we wszystkich poprzednich przypadkach, przesłanie ważnej prośby o ponowne rozpatrzenie jest pierwszym krokiem do rozwiązania problemu i usunięcia „zhakowanej” etykiety SERP.

Wykryto zaatakowaną zawartość — WYRÓŻNIONE
Prawidłowe, ale zhakowane strony internetowe są narażone na wprowadzenie w błąd w wynikach wyszukiwania. Naprawienie problemu to jedyny sposób na usunięcie ostrzeżenia SERP, ponieważ jest to konieczność ochrony użytkowników i integralności marki.
Ostrzeżenie o hakowaniu SERP — WYRÓŻNIONE
Zaatakowane witryny pozostają zindeksowane i widoczne dla użytkowników wyszukiwarki Google. Są one jednak oznaczone wyraźnym ostrzeżeniem i dlatego mogą być ignorowane przez użytkowników.

Nieprawidłowe dane strukturalne

Dane strukturalne są tak samo sposobem na lepsze zrozumienie treści i kontekstu strony internetowej przez wyszukiwarki, jak i sposobem na uzyskanie większej liczby nieruchomości SERP.

Prawidłowo zaimplementowane dane strukturalne mogą ulepszyć Twoją listę SERP dzięki przyciągającemu wzrok wyświetlaniu zwanemu „fragmentem rozszerzonym”.

Poniższy obraz przedstawia często spotykany fragment rozszerzony Recenzja.

Rich Snippet SERP – WYRÓŻNIONE
Witryny ze słabo zaimplementowanymi lub zwodniczymi ustrukturyzowanymi danymi prawdopodobnie stracą swoją dodatkową nieruchomość SERP.

Perspektywa uzyskania bogatego fragmentu jest kusząca, szczególnie w konkurencyjnych branżach, dlatego próby oszukania systemu przy użyciu zawyżonych lub zwodniczych danych strukturalnych są bardzo na celowniku Google.

W przypadku wykrycia powiadomienie podkreślające nieprawidłowe dane strukturalne jest konsekwencją, a Twoje fragmenty rozszerzone nie będą się już pojawiać w wynikach wyszukiwania.

Proces odzyskiwania i ponownego rozpatrzenia sprawy jest podobny do tego, co robisz w przypadku innych rodzajów kar ręcznych.

Sprzątanie domu, nieskazitelna realizacja i dokumentacja to podstawa. W praktyce, gdy zaufanie do dokładności uporządkowanych danych zostanie utracone, pełne odzyskanie go jest rzadkością.

Uporządkowane dane dotyczące gier są zatem ryzykownym biznesem. Jest to nie tylko niezalecane, ale może również w nieskończoność wpływać na wygląd witryny w Google SERP.

Nieprawidłowe dane strukturalne – WYRÓŻNIONE
Wygląda na to, że Google nie docenia niepoprawnych lub oszukańczych informacji, dlatego jednorazowa utrata uporządkowanych danych może oznaczać bycie bez nich przez dłuższy czas.

Nienaturalne linki wychodzące

Sprzedawanie linków w celu manipulowania rankingiem PageRank to kolejne naruszenie zasad wyszukiwania Google, które powoduje odpowiednie ręczne działanie i komunikat informujący o problemie.

Jednak w przeciwieństwie do przeszłości, związana z tym kara niekoniecznie powoduje obecnie dramatyczną utratę widoczności witryny w organicznej wyszukiwarce Google.

To powiedziawszy, kary nie należy lekceważyć. Biorąc pod uwagę całkowitą kontrolę właściciela witryny nad własną witryną, zawężenie problemu i zastosowanie odpowiedniego rozwiązania, takiego jak nie obserwowanie podejrzanych linków, jest łatwe i wymaga stosunkowo niewielkich zasobów.

Nienaturalne linki wychodzące — WYRÓŻNIONE
Początkowo kara za nienaturalne linki wychodzące rzadko koreluje z ogromną utratą widoczności w organicznych wynikach wyszukiwania Google.

Spamowy darmowy host

Gdy dostawcy bezpłatnych usług hostingowych otrzymają powiadomienie o karze w Google Search Console, wskazujące na spamerskiego bezpłatnego hosta, Google uznał, że zdecydowana większość hostowanych treści użytkownika jest spamowa lub w inny sposób nie ma wartości dla użytkowników Internetu.

Konkretny komunikat Google Search Console informuje odbiorcę i operatora bezpłatnego hosta o zbliżającym się wpływie na widoczność całej usługi w wynikach wyszukiwania Google. W większości przypadków usługa pozostaje indeksowana przez Google i można ją znaleźć, gdy użytkownicy zastosują dokładne zapytanie nawigacyjne, np. site:example.ai.

Jednak usługa najprawdopodobniej tymczasowo utraci prawie całą widoczność SERP, nawet w przypadku zapytań, które można uznać za istotne. Ponieważ dotyczy to całej witryny, a nie tylko szczegółowych części usługi, ręczne działanie spamerskiego bezpłatnego hosta jest uważane za surową karę.

Historycznie rzecz biorąc, Google wydaje się niechętnie podejmować te szeroko zakrojone środki przeciwko darmowym platformom hostingowym, chyba że w najbardziej rażących przypadkach.

Potwierdzone wcześniejsze przypadki wskazują, że tylko bezpłatne usługi hostingowe, w których nadużywano około 99% indeksowanych treści generowanych przez użytkowników, były karane jako hosty zawierające spam.

Powiadomienie o spamie dotyczącym bezpłatnego hosta w Google Search Console, podkreślające rażący charakter nieustannych nadużyć platformy.

Pomimo nadmiernej skali wskazanego problemu ze spamem, Google wciąż powstrzymuje się od zastosowania ostatecznej kary, porównywalnej do czystego spamu, polegającej na usunięciu z indeksu całej bezpłatnej usługi hostingowej.

Warto zauważyć, że powiadomienie w Google Search Console jest skierowane wyłącznie na uwagę operatorów darmowych usług hostingowych. Uprawnieni użytkownicy nie zdają sobie sprawy z wpływu na widoczność ich treści w organicznych wynikach wyszukiwania Google.

Odzwierciedla to fakt, że tylko operator usługi może narzucić pewien poziom kontroli jakości i zapobiegania nadużyciom spamowym, co jest niezbędnym krokiem do stworzenia kompleksowej sprawy przed przesłaniem do Google prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia.

Naruszenia wytycznych poza stroną i powiązane powiadomienia

Podczas gdy właściciel witryny może teoretycznie nie być w stanie kontrolować, jakie inne miejsca prowadzą do witryny, ryzykowne praktyki, takie jak kupowanie linków lub spamowanie innych witryn, spowodowały, że Google zaniepokoił się również problemami poza stroną.

Nienaturalne linki przychodzące

Zdecydowanie najczęściej doświadczanym przez Google ręcznym działaniem jest to, które jest stosowane w wyniku nienaturalnych linków przychodzących do witryny.

Uznaje się, że dotknięte witryny angażują się w schematy linkowania (budowanie linków mające na celu manipulowanie rankingami Google), co Google uważa za poważne naruszenie. Wpływ kary może być częściowy lub dotyczyć całej domeny.

Wynikająca z tego utrata widoczności w Google waha się od ledwie zauważalnej, przez stały spadek w czasie, aż do dramatycznej całkowitej utraty widoczności z dnia na dzień. Wyeksponowanie wertykalne i marki wydaje się nie odgrywać żadnej roli – ta kara dotyczy dużych, renomowanych witryn.

Bardzo rzadko widzimy przykładowe adresy URL (nawet pięć) wymienione w wiadomości o nienaturalnych linkach przychodzących, co daje właścicielowi witryny punkt wyjścia do zbadania sprawy. Te próbki mogą być bardzo przydatne, jeśli mogą wskazać wzorzec, który wywołał czerwoną flagę – na przykład, jeśli wszystkie pokazują usługi PR niskiej jakości, które zdrapują i odtwarzają fragmenty zawierające komercyjne linki do tekstu kotwicy.

Niezależnie od tego, czy podane są przykłady, czy nie, konieczne jest przeprowadzenie pełnego audytu linków zwrotnych. Na podstawie tej oceny – która w zależności od ilości danych linków zwrotnych może potrwać nawet kilka tygodni – wszystkie wątpliwe linki zwrotne należy odnotować w osobnym pliku.

Należy pamiętać, że w przypadku dużych witryn internetowych z milionami linków zwrotnych próbki udostępniane w Google Search Console będą prawdopodobnie zbyt fragmentaryczne i będą oferować niewystarczające dane do pomyślnego żądania ponownego rozpatrzenia. Dlatego musisz samodzielnie zidentyfikować wszystkie wątpliwe linki, zanim poprosisz o ponowne rozpatrzenie.

Aby zwiększyć szanse na uzyskanie korzystnego wyniku już przy pierwszej prośbie o ponowne rozpatrzenie, należy wziąć pod uwagę nie tylko liczbę i dystrybucję linków zwrotnych, ale także jakość strony z linkami i jej ogólne podejście do linkowania.

Solidna ocena ryzyka linków zwrotnych obejmuje wszystkie historyczne zobowiązania związane z linkami, nie zaniedbując przy tym żadnych pozostałości w zakresie budowania linków, takich jak wpisy katalogowe z dawno minionej ery SEO.

Po utworzeniu pliku zawierającego wszystkie wątpliwe lub spamerskie linki zwrotne nadszedł czas, aby popracować nad usunięciem tych linków z sieci. Może to wymagać skontaktowania się z innymi witrynami i poproszenia ich o usunięcie linków do Twojej witryny lub oznaczenia ich jako „nofollow”.

Wszelkie spamerskie linki zwrotne, których nie możesz usunąć pomimo najlepszych starań, należy odizolować i umieścić w pliku .txt zwanym plikiem disavow.

Po zakończeniu sprawdzania i utworzeniu pliku zrzeczenia się należy najpierw przesłać plik zrzeczenia się (i otrzymać potwierdzenie zmiany) przed przesłaniem dokumentacji zawierającej wszystkie istotne kroki podjęte w celu rozwiązania problemów wskazanych przez Google.

Nienaturalne linki przychodzące — WYRÓŻNIONE
Pierwszym krokiem po otrzymaniu wiadomości o nienaturalnych linkach przychodzących jest porównanie profilu linków zwrotnych i obecnej praktyki budowania linków z Google Search Essentials.

Prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia i powiązane powiadomienia

Każda kara Google może zostać zniesiona, a witryna nie zostanie wstrzymana z powodu przeszłych wykroczeń.

Jeśli otrzymałeś ręczne działanie i podjęto w dobrej wierze starania, aby rozwiązać problemy, które je wywołały, możesz poprosić Google o sprawdzenie Twojej witryny, aby uzyskać zniesienie kary.

Nazywa się to złożeniem wniosku o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia.

Za każdym razem, gdy otrzymasz powiadomienie o ręcznych działaniach, powinno ono zawierać opis wszystkich kroków, które należy podjąć, aby rozwiązać problem. Te kroki będą się różnić w zależności od konkretnej kary, która została nałożona.

Po spełnieniu wszystkich wymagań określonych przez Google ostatni krok powinien zawierać przycisk „Prośba o ponowne rozpatrzenie”, który po kliknięciu rozpocznie proces.

W ramach procesu prośby o ponowne rozpatrzenie może być konieczne dostarczenie zespołowi Google dokumentacji opisującej kroki podjęte w celu dostosowania witryny do zasad Google Search Essentials. Pomoże to w zbudowaniu argumentu, dlaczego ręczne działanie powinno zostać zniesione.

Po rozwiązaniu wszystkich problemów z witryną i przesłaniu prośby o ponowne rozpatrzenie możesz otrzymać jedno z poniższych powiadomień w Google Search Console.

Powiadomienie o aktualizacji pliku zrzeczenia się

Każda obiecująca próba rozwiązania ręcznych działań związanych z nienaturalnymi linkami zwrotnymi będzie wymagać przesłania pliku zrzeczenia się, który zawiera wszystkie spamerskie linki zwrotne do Twojej witryny, których nie udało się usunąć.

Przesłanie pliku disavow spowoduje wyświetlenie komunikatu potwierdzającego przesłanie pliku disavow. Określi liczbę przesłanych adresów URL i domen.

Pamiętaj, że podczas aktualizowania istniejącego pliku zrzeczenia się przesłane wcześniej adresy URL zostaną zastąpione, chyba że zostaną wyraźnie uwzględnione w nowym pliku, który ma zostać przesłany. Narzędzie Disavow Links Tool firmy Google w chwili pisania tego tekstu nie obsługuje aktualizacji przyrostowych.

Zaktualizowano plik Disavow — WYRÓŻNIONY
Nie komunikat o ręcznym działaniu, ale potwierdzenie, że został wykonany pierwszy krok w kierunku rozwiązania problemu kary za nienaturalne linki przychodzące.

Prośba o ponowne rozpatrzenie (przesłanie potwierdzone)

Jeśli otrzymałeś ręczne działanie i podjęto w dobrej wierze starania, aby rozwiązać problemy, które je wywołały, możesz poprosić Google o sprawdzenie Twojej witryny, aby uzyskać zniesienie kary. Jest to tak zwana prośba o ponowne rozpatrzenie.

Po przesłaniu witryny do ponownego rozpatrzenia Google potwierdzi otrzymanie prośby o ponowne rozpatrzenie w taki sam sposób, w jaki potwierdza otrzymanie pliku wykluczenia. Konkretny tekst wydaje się być różny, często w celu spełnienia oczekiwań dotyczących oczekiwanego czasu przetwarzania.

Obecnie nie ma oficjalnie gwarantowanego czasu rozpatrywania próśb o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia. Doświadczenie pokazuje, że proces ten może trwać od kilku godzin (rzadko) przez kilka dni (częściej) do kilku tygodni (najgorszy scenariusz).

Prośba o ponowne rozpatrzenie – WYRÓŻNIONE
Google potwierdza otrzymanie prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia i dołącza uzasadnienie pod swoją wiadomością. W tym przypadku, z powodu przypadkowego uzasadnienia, szanse na sukces są ponure.

Prośba o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia została odrzucona

Jeśli wysiłki podjęte w celu odzyskania łaski Google zostaną uznane za niewystarczające, otrzymasz wiadomość o odrzuceniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia. Przesłanie to wydaje się jednolite i wskazuje jedynie na aktywny status kary.

Czasami pojawiają się odmiany wiadomości, które wykraczają poza powiadamianie właściciela witryny i zawierają wskazówki dotyczące uporczywego naruszenia.

Te wiadomości, które wydają się być najczęstsze w przypadku kar za nienaturalne linki przychodzące, są dostosowywane i zawierają konkretne przykłady naruszeń.

Wszelkie próbki linków zwrotnych spamu, które są wyraźnie wymienione w takiej wiadomości, muszą nieuchronnie zostać wyparte. Samo zrzeczenie się linków, które Google zaznaczył w swoim powiadomieniu, jest niewystarczające, a kompletny audyt linków zwrotnych jest w porządku.

Niezależnie od rodzaju nałożonej kary możliwe są wielokrotne próby ponownego rozpatrzenia wniosku. Obecnie wydaje się, że Google nie ma limitu łącznej liczby dozwolonych żądań.

Jednak każde nowe żądanie musi odzwierciedlać zwiększony wysiłek w celu dostosowania witryny do podstawowych zasad wyszukiwania Google, w przeciwnym razie istnieje niewielka szansa na ostateczny sukces.

Prośba o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia odrzucona – WYRÓŻNIONE
Standardowa wiadomość o odrzuceniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia występuje najczęściej w przypadku witryn, które nie zostały wystarczająco dostosowane do zasad wyszukiwania Google. Nie zawiera żadnych dodatkowych wskazówek.
Nienaturalne linki utrzymują się — WYRÓŻNIONE
Czasami powiadomienie o odrzuceniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia zawiera pewne wskazówki. Witryny zidentyfikowane jako spamerzy z linkami zwrotnymi mogą otrzymywać wiadomości z maksymalnie pięcioma nienaturalnymi adresami URL, aby wspomóc ich przewidywane, zwiększone starania o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia.

Przetworzono prośbę o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia

Większość wszystkich próśb o ponowne rozpatrzenie przesłanych do Google jest przetwarzana i zatwierdzana lub odrzucana.

Istnieją jednak rzadkie wyjątki w niewielkiej liczbie skrajnych przypadków, w których jednoznaczna decyzja wydaje się niemożliwa. Takie przypadki są odbierane z powiadomieniem o przetworzeniu żądania ponownego rozpatrzenia.

Sądząc po sformułowaniu, wydaje się to wskazywać, że chociaż uznano wartościowy wysiłek, istnieje więcej niż jeden rodzaj naruszenia.

To może wyjaśniać, dlaczego oznacza to, że jedna kara mogła zostać zniesiona, podczas gdy inna została udoskonalona.

Przetworzono prośbę o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia — WYRÓŻNIONE
Rzadkie powiadomienie o przetworzeniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia, które prawie zawsze zawiera przyjazną wskazówkę recenzenta.

Bez wątpienia ta wiadomość nie oznacza dobrej wiadomości dla właściciela serwisu – ani widoczności serwisu. W związku z tym potrzeba więcej pracy dochodzeniowej.

Na horyzoncie jest jednak srebrna podszewka.

Większość powiadomień o przetworzonych prośbach o ponowne rozpatrzenie zawiera specjalną „notatkę od recenzenta”. To jest ręcznie zredagowana wiadomość od sympatycznego Googlera, który próbuje pomóc – zachęcający sygnał dla przyszłych perspektyw witryny.

Prośba o ponowne rozpatrzenie została zatwierdzona

Ręczne usunięcie przez Google powoduje wyświetlenie krótkiego, jednolitego powiadomienia o zatwierdzeniu prośby o ponowne rozpatrzenie zgłoszenia.

Poza wspomnieniem, że kara została zniesiona, to powiadomienie wyjaśnia, że ​​przywrócenie zgodności z Google Search Essentials niekoniecznie oznacza, że ​​Twoja witryna będzie miała lepsze pozycje w bezpłatnej wyszukiwarce Google. Witryna może rosnąć w widoczności, stagnować lub spadać.

Po otrzymaniu tej wiadomości nie są wymagane żadne dalsze działania, poza ponownym skupieniem się na użytkownikach i sednie aktywności w witrynie. To najlepszy możliwy wynik, jakiego można się spodziewać.

Prośba o ponowne rozpatrzenie zatwierdzona – WYRÓŻNIONE
Powiadomienie o zatwierdzeniu prośby o ponowne rozpatrzenie mówi, że problem ze spamem został rozwiązany i nie są wymagane żadne dalsze działania.

Wszelkie pytania dotyczące ręcznych kar Google, które nie zostały wystarczająco omówione w tym artykule, są mile widziane i mile widziane. Wszystkie otrzymane informacje od czytelników będą brane pod uwagę w celu aktualizacji tego ostatecznego przewodnika dotyczącego kar ręcznych.


Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie Search Engine Land. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.