Strategie remarketingowe Google, które działają za każdym razem

Załóżmy więc, że tworzysz zabójcze kampanie w sieci wyszukiwania w Google Ads. Pozyskujesz najbardziej odpowiedni ruch, Twój współczynnik klikalności (CTR) jest najwyższy, współczynnik konwersji wynosi 30%, Twój szef jest zadowolony, a Ty czujesz się całkiem nieźle.

Jasne, pozostałe 70% użytkowników wyszło bez konwersji. Jednak według Invesp CRO średni współczynnik konwersji w branży lead generation w B2B wynosi 28%.

Więc nie martw się, prawda?

Cóż, tak i nie. Po co pozwalać docelowym odbiorcom na konwersję w innym miejscu, skoro można ich ponownie przyciągnąć, aby jeszcze bardziej zwiększyć ROI? Stwórz strategię remarketingową, przywróć swoich odbiorców i zapewnij ich, że jesteś właściwym wyborem.

Obecnie istnieje kilka rodzajów strategii remarketingowych. Omówimy, których możesz używać w Google Ads i YouTube. Ponadto omówimy kilka bezczelnych sposobów, dzięki którym możesz natychmiast zacząć widzieć wyniki w swoich kampaniach. No to ruszamy!

Remarketing w sieci reklamowej Google

Zacznijmy od najpopularniejszej strategii, remarketingu w sieci reklamowej Google. Udamy, że masz wszystkie swoje reklamy displayowe w odpowiednich rozmiarach i formatach, które są zoptymalizowane pod kątem CRO zgodnie ze sprawdzonymi metodami. Dodatkowo będziesz potrzebować puli co najmniej 100 osób, a następnie możesz kontynuować wdrażanie poniższych wskazówek, aby w pełni ulepszyć swoją strategię remarketingową.

1. Doprecyzuj kierowanie – skonfiguruj kampanię tak, aby docierała tylko do osób, które odwiedziły Twoje strony dzięki płatnym wysiłkom i nie dokonały konwersji. Możesz kierować reklamy do każdego, kto odwiedził go organicznie lub za pośrednictwem kanałów bezpośrednich. Możesz jednak stracić kontrolę nad jakością ruchu, który można śledzić.

Jeśli masz udane kampanie w sieci wyszukiwania, przełożą się one na Twoją kampanię remarketingową w ten sam sposób. Możesz nawet ustawić ją na hipertargetowanie, tworząc niestandardową strategię remarketingową dla każdej prowadzonej kampanii w sieci wyszukiwania, ale to temat na inną dyskusję.

2. Unikaj niechcianych skojarzeń – dzięki remarketingowi zasadniczo obserwujesz swoich użytkowników, gdziekolwiek się znajdują, o ile dana witryna znajduje się w GDN (sieć reklamowa Google). Jednak nie chciałbyś, aby ludzie kojarzyli Cię z konkretną marką lub tematem tylko dlatego, że pojawiłeś się w tej witrynie, prawda? Możesz być powiązany w dobrym świetle, ale nie wszystkie witryny są sobie równe.

Przykład tego można znaleźć poniżej:

Na szczęście w kilku szybkich krokach możesz wykluczyć wszystkie typy tematów i treści, obok których nie chcesz się wyświetlać. Przejdź do głównych ustawień kampanii w sieci reklamowej, kliknij dodatkowe ustawienia, a pod wykluczeniami treści zobaczysz następujące informacje.

Po prostu zaznacz pola tematów, z którymi nie chcesz być kojarzony!

3. Siła ograniczenia liczby wyświetleń – Wiele osób nie zwraca uwagi na ograniczenie liczby wyświetleń podczas tworzenia kampanii. Jest to jednak klucz do optymalizacji kampanii i uniknięcia wypalenia banerów, czyli sytuacji, gdy użytkownicy są nadmiernie eksponowani na Twoje reklamy i spada współczynnik odpowiedzi. Ustaw limit wyświetleń na użytkownika, aby ograniczyć liczbę wyświetleń reklam temu samemu użytkownikowi. Ogólnie zaleca się, aby zacząć od 5-7 wyświetleń dziennie na użytkownika ( Adglare ).

Google RLSA

W przypadku list remarketingowych dla reklam w wyszukiwarce (RLSA) potrzebujesz większej puli osób (co najmniej 1000), aby rozpocząć strategię remarketingową. Zanim zaczniesz, pamiętaj, że te osoby weszły do ​​Twojej witryny, nie znalazły tego, czego szukały, i wróciły do ​​wyszukiwania w Google. Przyjazne przypomnienie, uwzględnij TYLKO użytkowników bez konwersji z Twoich płatnych kampanii.

Teraz czas na dobre przykuć ich uwagę:

1. Używaj słów kluczowych o dużym potencjale — w kampanii RLSA kierowanie nadal będzie dotyczyć słów kluczowych. Sugerujemy użycie słów kluczowych z głównych kampanii w sieci wyszukiwania, które mają stosunek wysokiego CTR do niskiego współczynnika konwersji. Czemu? Dzieje się tak dlatego, że wykonałeś już dobrą robotę, przyciągając ludzi trafnymi i angażującymi reklamami (wysoki CTR), ale nie są jeszcze do końca przekonani do Twojego produktu lub usługi (niski współczynnik konwersji). Po prostu musisz być tam ZNOWU, gdy wrócą do wyszukiwania przy użyciu tych samych lub podobnych słów kluczowych.

Łącząc te słowa kluczowe, mądrze jest również przyjrzeć się wyszukiwanym słowom, które zostały wywołane przez Twoje słowa kluczowe. Na przykład, jeśli Twoim podstawowym słowem kluczowym było „programy lpn”, ale widzisz również wiele haseł wyszukiwania „programy lpn online” lub „programy lpn chicago”, możesz dodać je do swojej listy.

Następnie doprecyzuj kierowanie, odrzucając słowa kluczowe, które powodowały nietrafne wyszukiwane hasła. Na przykład wyszukiwane hasła, które mają intencję informacyjną. Te słowa zwykle zaczynają się od „jak”, „co” lub „gdzie”.

Poniżej znajduje się solidny przykład raportu wyszukiwanych haseł z odpowiednimi hasłami, wysokim CTR i nieco niższymi współczynnikami konwersji, które byłyby wyjątkowymi słowami kluczowymi do wykorzystania w kampanii RLSA.

2. Dostosuj tekst reklamy — kieruj do odbiorców unikalny tekst reklamy, który różni się od tego, co widzieli na początku. Podkreśl swoją UVP (unikalną propozycję wartości), określ korzyści i cechy oraz wyjaśnij, dlaczego należy się temu przyjrzeć. Może za pierwszym razem coś przeoczyli!

Dodatkowo będzie to czas na zaoferowanie rabatu lub promocji, aby wyróżnić się w SERP (strona wyników wyszukiwania). Uważaj jednak na swoich odbiorców. Co ich zwabi? Każdy kocha zniżkę, ale pamiętaj, że oferujesz usługi wysokiej jakości, a nie „rozdawanie ich!”

Niestandardowi odbiorcy Google (lista kontaktów)

Google Custom Audience umożliwia korzystanie zarówno z remarketingu w sieci wyszukiwania, jak i displayowej, przesyłając dane klientów (adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko) zebrane w kontekście własnym. Na przykład mogą to być informacje zebrane z Twoich witryn internetowych, aplikacji, sklepów fizycznych lub innych sytuacji, w których klienci udostępnili Ci swoje informacje bezpośrednio.

Aby korzystać z niestandardowych odbiorców, musisz przesłać listę kontaktów. Rozmiar listy musi wynosić co najmniej 1000, jeśli kierujesz reklamy na kontakty w wyszukiwarce Google i co najmniej 100, jeśli kierujesz je na kontakty w sieci reklamowej Google.

Zasadniczo te same wymagania dotyczące rozmiaru obowiązują w kampaniach RLSA i remarketingu w sieci reklamowej. Po przesłaniu Google dołoży wszelkich starań, aby dopasować Twoje kontakty do swojej bazy danych. Pamiętaj, że nie gwarantuje to, że każdy kontakt zostanie dopasowany, więc możesz chcieć przesłać minimalną wymaganą kwotę, aby mieć pewność, że będziesz mieć listę do wykorzystania.

Po utworzeniu tej listy w Google możesz wykonać następujące czynności:

1. Używaj słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym – wiem, wiem, że jest to sprzeczne z największą zasadą PPC wszech czasów – „Trzymaj się Z DALA od słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym”. Jednak w tym przypadku Twoi odbiorcy są już zawężeni i zakwalifikowani, więc użycie słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym jest w rzeczywistości zaletą.

Jeśli się nad tym zastanowić, zostali zakwalifikowani dwukrotnie. Zdarzyło się to raz, gdy udostępnili swoje informacje, a drugi raz po przejściu do Google w celu wyszukania słowa kluczowego dla usługi lub produktu, który oferujesz. Tak więc próba zakwalifikowania ich po raz trzeci za pomocą określonych typów dopasowania słów kluczowych spowoduje tylko zbyt niski wolumen.

2. Dostosuj tekst, aby porozmawiać z konkretną publicznością – Załóżmy, że zdobyłeś listę kontaktów dzięki prowadzonemu przez siebie webinarium. Masz już słowa kluczowe i teraz nadszedł czas, aby utworzyć tekst reklamy i stronę docelową.

Twoja reklama będzie świetnym środkiem przekazu informującym, że trzeba zebrać więcej informacji. Strona docelowa może dzielić się kluczowymi punktami, które omówiłeś podczas webinaru i łączyć punkty wskazujące, gdzie Twoi odbiorcy powinni się udać w następnej kolejności.

Jeśli nie masz pewności, jak powinna wyglądać Twoja strona docelowa pod względem struktury i funkcjonalności, zapoznaj się z artykułem o stronach docelowych do generowania leadów . Jeśli nie sprzedajesz produktu ani nie oferujesz rozwiązania na dole lejka (BOFU) na swojej stronie, najprawdopodobniej będziesz chciał skierować swoich odbiorców dalej w dół ścieżki marketingowej.

Oto dobry przykład strony docelowej, która to robi:

Jest prosty, ale jednocześnie atrakcyjny wizualnie. Przypomina o konferencji, w której uczestniczyłeś, i oferuje wideo demonstracyjne jako kolejny krok, aby przekazać więcej informacji na temat czegoś, co jest ważne dla Twojej firmy.

Remarketing w YouTube

YouTube umożliwia różne sposoby remarketingu wśród odbiorców. Zajmiemy się tym, który naszym zdaniem najlepiej pasuje do Google Ads i zapewnia największą kontrolę nad strategią remarketingową. Porozmawiajmy najpierw o wyborze odbiorców i jaki format reklamy należy zastosować.

1. Wybór odbiorców – wybierając odbiorców dla swojej strategii remarketingowej w YouTube, pamiętaj, że masz krótki czas na zademonstrowanie swojego produktu lub usługi. Dlatego najlepiej pokazywać go osobom, które mają już z Tobą dobre relacje lub są świadome tego, czym jest Twój produkt lub usługa.

Jest to niezbędne, ponieważ może sprawić, że ostatni krok w stronę odbiorców wybierze Cię zamiast konkurenta!

Poniżej znajduje się zrzut ekranu dwóch różnych typów odbiorców (odwiedzonych co najmniej trzy razy i pozostających na stronie przez ponad 10 minut), z których możesz korzystać osobno lub razem:

2. Wybór formatu reklamy – Oto lista wszystkich formatów reklam oferowanych przez YouTube. Formaty, z którymi odniosłem największy sukces, to reklamy możliwe do pominięcia i displayowe.

Dzięki reklamom możliwym do pominięcia Twoi widzowie mogą pominąć film po obejrzeniu go przez pięć sekund. Całkiem proste, prawda?

Płacisz tylko wtedy, gdy odwiedzający obejrzą go do końca lub co najmniej 30 sekund. Reklamy te są korzystne dla wysokiej liczby wyświetleń, świadomości marki i rozwiązań TOFU (góra ścieżki). Reklamy możliwe do pominięcia są również przydatne, jeśli Twój produkt wymaga filmu demonstracyjnego, aby najlepiej podkreślić jego funkcje i zalety.

Z drugiej strony w przypadku reklam displayowych płacisz za kliknięcie, podobnie jak w przypadku prowadzenia kampanii display. Twoja reklama jest wyświetlana po prawej stronie polecanego filmu i nad listą propozycji filmów. Reklamy displayowe znajdują się tam, gdzie muszą konkurować z miniaturami powiązanych filmów.

Aby więc zwrócić na siebie uwagę, muszą przyciągać wzrok! Jeśli jesteś w stanie to osiągnąć, te reklamy świetnie nadają się do kierowania kliknięć na kluczowe strony docelowe.

Wniosek

Ogólnie rzecz biorąc, stworzenie strategii remarketingowej wraz z kampaniami w sieci wyszukiwania i reklamowymi tylko wzmocni Twoje wysiłki. Reklamy są częścią naszego codziennego życia, dlatego być może lejek marketingowy jest coraz większy, aby kierować ludzi do konkretnych rozwiązań, których szukają.

Więc, co dalej?

Sprawdź, jak dodawać kody remarketingowe lub tworzyć listy remarketingowe w Google Analytics, które znajdziesz tutaj .