Zakupy Google w pigułce

Pandemia koronawirusa wiele nas nauczyła i pokazała, jak ważna jest zdolność adaptacji i elastyczność. Sprzedawcy detaliczni szybko zdali sobie sprawę, że jeśli chcą pozostać na rynku, muszą poprawić swoją grę cyfrową. W rezultacie handel elektroniczny rozwijał się i odnotował wykładniczy wzrost w 2020 roku.

Źródło: Przyszłość e-commerce

W dzisiejszych czasach ludzie kupują wszystko online – od niezbędnych rzeczy, książek i kosmetyków po odzież, wystrój domu i gry. Co więcej, robią zakupy w dowolnym miejscu i czasie, korzystając z różnych urządzeń – od komputerów stacjonarnych lub laptopów w domu po tablety i telefony w podróży. Oczekują też płynnych i spersonalizowanych zakupów na wszystkich urządzeniach.

Jako właściciel sklepu Shopify wiesz, że doświadczenie zakupowe klienta nie zaczyna się w Twojej witrynie — zaczyna się znacznie wcześniej (a im wcześniej zaangażujesz klienta, tym lepiej). Doświadczenie zakupowe klienta jest powiązane z podróżą kupującego, a podróż kupującego może rozpocząć się podczas rozmowy przy obiedzie lub gdy coś, z czego często korzystają, jest przerywane.

Najczęściej podróż kupującego do Twojej marki zaczyna się od trafnej i dobrze ukierunkowanej reklamy, która pojawia się, gdy szuka czegoś w Google, przegląda ulubione blogi lub witryny z wiadomościami, ogląda film, a nawet sprawdza pocztę e-mail. Kampanie Zakupów Google umożliwiają dotarcie do klientów we wszystkich tych punktach styku – w niektórych przypadkach nawet za darmo. Pozwalają zaprezentować swoje produkty w jak najlepszym świetle i przykuć uwagę potencjalnego klienta na wczesnym etapie cyklu zakupowego. Dlatego tak ważne jest, abyś je wykorzystywał. Dzisiaj pokażemy Ci jak.

Przegląd

• Co to są Zakupy Google?
• Jak działają kampanie produktowe
• Zanim utworzysz swoją pierwszą kampanię produktową
• Jak stworzyć kampanię produktową: przewodnik w 6 krokach
• Wniosek

Co to są Zakupy Google?

Zakupy Google to usługa, która umożliwia sprzedawcom tworzenie kampanii i reklamowanie swoich produktów lub tworzenie bezpłatnych list produktów. Odpowiednio, umożliwia potencjalnym nabywcom łatwe odkrywanie, porównywanie i kupowanie produktów online. Klienci mogą porównywać produkty według różnych marek — mogą przeglądać zdjęcia i nazwy produktów, opisy, ceny, dostępność, informacje o sprzedawcy i nie tylko. W ten sposób mogą podejmować bardziej świadome decyzje zakupowe.

W porównaniu z reklamami w wyszukiwarce reklamy produktowe są bardziej angażujące – dodatkową korzyścią są bodźce wizualne, tj. zdjęcia produktów. Klienci mogą dokładnie zobaczyć, jak wygląda produkt, zanim klikną reklamę.

W porównaniu z reklamami displayowymi reklamy produktowe są bardziej informacyjne – klienci mogą przeglądać podstawowe informacje o produkcie (np. nazwę i opis produktu, cenę, dostępność, stan, markę i inne).

Reklamy produktowe są również niezwykle łatwe w konfiguracji (ale o tym później). Oczywiście istnieje również dodatkowa korzyść polegająca na tym, że nie musisz być mistrzem słów kluczowych (ponieważ nie ma rzeczywistego określania stawek za słowa kluczowe). Mówiąc najprościej, jeśli Google dopasuje atrybuty Twoich produktów do wyszukiwanego hasła, wyświetli Twoją reklamę produktową (lub bezpłatną listę produktów) wraz z innymi odpowiednimi produktami (sprzedawanymi przez innych sprzedawców).

Pamiętaj też, że płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoją wizytówkę – a to znaczy, jeśli prowadzisz kampanię produktową. Sprzedawcy nie muszą płacić opłaty, jeśli klient kliknie ich bezpłatną ofertę.

Jak widać, jest to sytuacja korzystna dla obu stron, dlatego zdecydowanie powinieneś skorzystać z Zakupów Google. Aby to zrobić:

• Potrzebujesz konta Google Ads.
• Potrzebujesz konta Google Merchant Center. Upewnij się, że znajdujesz się w obsługiwanym kraju i dowiedz się więcej o obsługiwanych językach i walutach → Pomoc Google Merchant Center, Obsługiwane języki i waluty
• Musisz przesłać plik danych o produktach na swoje konto Google Merchant Center. Ponieważ Shopify jest oficjalnym partnerem Zakupów Google, możesz to zrobić bezproblemowo, korzystając z Kanału Google (ale o tym później).
• Musisz połączyć swoje konta Google Merchant Center i Google Ads.

Istnieją trzy rodzaje reklam produktowych:

• Reklamy produktowe – te reklamy są tworzone na podstawie informacji (pliku danych o produktach i informacji o produkcie) podanych na koncie Google Merchant Center. Dlatego ważne jest, aby regularnie aktualizować plik danych o produktach – dzięki temu tytuły produktów, opisy, ceny itp. będą zawsze dokładne.

• Zaprezentuj reklamy produktowe — możesz grupować podobne produkty (dosłownie setki), aby zaprezentować swój sklep Shopify w jak najlepszym świetle. Reklamy te zapewnią potencjalnym kupującym kontekst, tj. lepsze zrozumienie tego, co oferujesz. Sprawi też, że poczują się bliżej Twojej marki. To z kolei doprowadzi do większego zaangażowania.
• Reklamy lokalnego asortymentu produktów — możesz wyświetlać swoje reklamy osobom znajdującym się w pobliżu. Jeśli masz również sklep stacjonarny, możesz użyć tych reklam do promowania swojego asortymentu w sklepie i zwiększania ruchu pieszego na swój sposób.

Dlaczego warto skorzystać z Zakupów Google

Reklamy produktowe Google zawierają szczegółowe informacje o produkcie (np. zdjęcie produktu, cenę, markę/producent, ocenę, liczbę recenzji, dostępność itp.). Dzięki temu reklamy Zakupów Google są bardziej angażujące. Mogą zwiększyć opłacalność treści, ułatwić klientom decyzje zakupowe i oferować wspaniałe wrażenia z zakupów — klienci mogą przeglądać Twoje produkty i uzyskiwać niezbędne informacje o produkcie przed kliknięciem reklamy i odwiedzeniem sklepu Shopify. Wszystko to prowadzi do wyższego CTR (click-through rate) i wzrostu sprzedaży.

Jakie korzyści mogą Ci przynieść kampanie produktowe?

Kampanie produktowe mogą przynieść Ci kilka korzyści. Po pierwsze, generują ukierunkowany ruch i lepiej kwalifikowane leady, tzn. osoby, które klikają Twoją reklamę produktową, są wyraźnie zainteresowane produktem (celowo szukały podobnego produktu, podobała im się Twoja reklama, są świadome tego, w jaki sposób Twój produkt wygląda, ile to kosztuje itp.). To z kolei prowadzi do większej sprzedaży.

Po drugie, kampanie produktowe zwiększą Twój zasięg – Twoje reklamy produktowe (i bezpłatne informacje o produktach) mogą pojawiać się w SERP, na karcie Zakupy Google (ta funkcja nie jest dostępna we wszystkich krajach), w witrynach należących do GDN ( Sieć reklamowa Google), w YouTube, Gmailu i nie tylko. Mogą również pojawiać się na różnych urządzeniach.

Po trzecie, jak już wspomnieliśmy powyżej, są łatwe w tworzeniu i zarządzaniu. Masz również dostęp do zaawansowanych analiz wydajności, dzięki czemu możesz łatwo dostosować swoje podejście. Dowiedz się więcej o reklamach produktowych → O kampaniach produktowych i reklamach produktowych

Uwaga: aby ułatwić sprzedawcom korzystanie z Zakupów Google i zwiększanie zasięgu, w kwietniu 2020 r. Google upewniło się, że wyniki na karcie Zakupy Google składają się głównie z bezpłatnych informacji. Zaczęli od Stanów Zjednoczonych, a ich celem było wdrożyć tę funkcję na całym świecie do końca 2020 r. (źródło: Bill Ready, President, Commerce, Google Shopping). Nie oznacza to, że płatne reklamy nie pojawiają się już na karcie zakupów — są po prostu rozszerzone o bezpłatne oferty.

Jak działają kampanie produktowe

Jak widać, Zakupy Google wykorzystują technologię wyszukiwania Google do łączenia sprzedawców z potencjalnymi nabywcami, tj. pomagają kupującym łatwo znaleźć szeroką gamę produktów online. Wystarczy, że wpiszą słowo kluczowe, a Google wygeneruje interesujący plik produktowy:

Źródło obrazu: kanał Google - Shopify

Jak to działa?

Google używa Twojego pliku danych o produktach i danych Merchant Center, aby dopasować wyszukiwane hasła do Twoich reklam produktowych, tj. zamiast słów kluczowych Google używa atrybutów produktów, aby dopasować Twoje reklamy do odpowiednich zapytań.

Aby tak się stało, musisz utworzyć konto Google Merchant Center i przesłać plik danych o produktach. Musisz podać dokładne informacje o produkcie i regularnie aktualizować plik danych o produktach. Następnie musisz połączyć swoje konto Google Merchant Center z kontem Google Ads. Następnie możesz tworzyć i zarządzać kampaniami produktowymi (i reklamami) w Google Ads.

Po utworzeniu reklam produktowych Google wyświetla je na podstawie ich trafności, a Ty płacisz za każdym razem, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę. Uwaga: jeśli klient kliknie bezpłatną ofertę, sprzedawca nie uiszcza opłaty. Dowiedz się więcej → Jak działają Zakupy Google

Zanim utworzysz swoją pierwszą kampanię produktową

Musisz zrobić kilka rzeczy:

• Ponieważ reklamujesz się w Google, musisz dokładnie zapoznać się z zasadami Zakupów Google i przestrzegać ich
• Upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania dotyczące kampanii produktowych
• Utwórz konto Google Ads (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś)
• Utwórz konto Google Merchant Center i postępuj zgodnie z wytycznymi Merchant Center

• Dodaj plik danych o produktach do swojego konta Google Merchant Center.

Jak stworzyć kampanię produktową: przewodnik w 6 krokach

Krok 1: Zaloguj się na swoje konto Google Ads

Jeśli nadal nie masz skonfigurowanego konta Google Ads, skonfiguruj je teraz. Dowiedz się, jak → Przewodnik rejestracji w Google Ads

Krok 2: Kliknij „+ NOWA KAMPANIA”

Krok 3: Wybierz cel kampanii (np. sprzedaż, potencjalni klienci, ruch w witrynie itp.)

Kliknij „Kontynuuj”.

Krok 4: Wybierz typ kampanii

Wybierz „Zakupy” → Wybierz połączone konto Google Merchant Center. Uwaga: jeśli nie połączyłeś konta, Google przypomni Ci o połączeniu konta przed przejściem dalej. → Wybierz kraj, w którym sprzedawane są Twoje produkty. Uwaga: możesz wybrać tylko jeden kraj sprzedaży na kampanię. Po skonfigurowaniu kampanii nie możesz zmienić kraju sprzedaży.

Wybierz podtyp kampanii (np. inteligentna kampania produktowa lub standardowa kampania produktowa). Uwaga: Google zaleca rozpoczęcie od inteligentnych kampanii produktowych, ponieważ umieszczanie reklam i określanie stawek są zautomatyzowane, a zarządzanie kampanią jest znacznie prostsze. Pamiętaj, że przed skonfigurowaniem inteligentnej kampanii produktowej musisz skonfigurować śledzenie wartości konwersji i remarketing. → Kliknij „Kontynuuj”.

Krok 5: Wybierz ustawienia kampanii

Uwaga: na potrzeby przewodnika postanowiliśmy skonfigurować inteligentną kampanię produktową.

• Wpisz nazwę swojej kampanii.
• Wprowadź budżet dzienny — budżet dzienny to średnia kwota, jaką chcesz wydawać dziennie. Pamiętaj, że budżet miesięczny jest obliczany na podstawie budżetu dziennego, tzn. budżet miesięczny to budżet dzienny pomnożony przez liczbę dni w danym miesiącu. Na przykład, jeśli budżet dzienny wynosi 100 USD, budżet na styczeń wyniesie 3000 USD. Pamiętaj też, że w niektóre dni możesz przekroczyć budżet dzienny. Na przykład możesz wydać 150 zł zamiast 100 zł. Zostanie to jednak zrekompensowane, ponieważ będą dni, w których wydasz tylko 50 USD. W ten sposób nie ma żadnej szansy na przekroczenie budżetu miesięcznego.
• Skonfiguruj strategię ustalania stawek. Domyślnie stawki są ustawione na „Maksymalizuj wartość konwersji”. Strategie ustalania stawek to obszerny temat, który omówimy w następnym przewodniku.
• Zdefiniuj cele konwersji.

Krok 6: Skonfiguruj grupy produktów i zasoby

• Wybierz poszczególne produkty lub grupy produktów, które chcesz reklamować w swojej kampanii. Jeśli pominiesz ten krok, wszystkie produkty z kanału produktów Google Merchant Center będą mogły pojawiać się w Twoich reklamach.
• Prześlij swoje zasoby, tj. swoje logo, zdjęcia produktów i tekst. Google stworzy różne kombinacje zasobów. Podobnie jak w przypadku reklam displayowych, najskuteczniejsze kombinacje będą wyświetlane częściej.
• Kliknij „Zapisz”.

Ucz się dalej → Serie gotowości reklam produktowych

Uwaga: jeśli konfigurujesz standardową kampanię produktową, musisz także utworzyć grupy reklam. Istnieją dwa rodzaje grup reklam: Product Shopping (pojedyncze reklamy produktów, które są tworzone na podstawie informacji z Twojego konta Google Merchant Center) i Showcase Shopping (reklamy reklamujące wybór podobnych produktów) – rozmawialiśmy o tych dwóch rodzajach Shopping reklamy na początku poradnika.

Konfiguracja standardowych kampanii produktowych jest tak samo łatwa i intuicyjna jak konfiguracja inteligentnych kampanii produktowych. Oczywiście, podobnie jak w przypadku każdego innego rodzaju kampanii Google Ads, konfiguracja kampanii wymaga wysokiego poziomu wiedzy z zakresu PPC i SEO. Jeśli nie masz takiej wiedzy we własnym zakresie, Twoje kampanie mogą być mniej skuteczne i opłacalne. Dlatego zalecamy skontaktowanie się z ekspertem Shopify, który może pomóc w konfiguracji kampanii i zarządzaniu kontem.

Jak znaleźć eksperta do współpracy?

Na początek jest prawie 100 ekspertów Shopify, którzy oferują usługi SEO i płatnego wyszukiwania. Wybierając eksperta do współpracy, należy wziąć pod uwagę szereg czynników: najważniejszą z nich jest cena wywoławcza, ukończone prace, ocena, recenzje i języki.

Następnie, po umieszczeniu krótkiej listy ekspertów, z którymi możesz potencjalnie współpracować, musisz poprosić o wycenę każdego z nich i upewnić się, że współpraca z tym ekspertem będzie dla Ciebie komfortowa. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

• Musisz być właścicielem konta Google Ads, ekspert Shopify, z którym współpracujesz, powinien tylko nim zarządzać. Najlepiej, aby wszystko, co tworzą (na przykład kopie reklam), było Twoją własnością intelektualną, a nie ich własnością.
• Wszystko powinno być przejrzyste - musisz być na bieżąco z tym, co się dzieje, dlaczego, jakie są oczekiwane rezultaty itp. Najlepiej jeśli znasz swojego opiekuna klienta i regularnie spotykasz się z nim .
• Musisz upewnić się, że możesz przerwać współpracę z ekspertem w dowolnym momencie, jeśli coś nie wyjdzie.

A teraz chcielibyśmy poświęcić chwilę na promocję naszych własnych usług Google Ads. Oto, co musisz wiedzieć o współpracy z nami:

• Jesteś właścicielem swojego konta. Po prostu zarządzamy nim i pomagamy mu się rozwijać!
• Wszystko, co dla Ciebie tworzymy (w tym kopie reklam), możesz zachować.
• Wszystko jest przejrzyste i dostosowane do Twoich celów i budżetu.
• Cotygodniowe spotkania jeden na jednego ze swoim menedżerem konta, dzięki czemu zawsze jesteś na bieżąco.
• Brak umów długoterminowych. Jeśli uznasz, że nas nie lubisz, w każdej chwili możesz się wycofać. Brak pytań. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Wniosek

Zakupy Google umożliwiają łączenie się z potencjalnymi kupującymi w bardzo angażujący sposób — mogą oni przeglądać zdjęcia Twoich produktów i inne ważne informacje o produkcie (np. nazwę produktu, opis, cenę itp.) przed kliknięciem Twojej reklamy (lub bezpłatnej aukcji) oraz odwiedzanie Twojego sklepu Shopify. Oznacza to, że kampanie produktowe mają wyższy CTR i generują bardziej ukierunkowany ruch na swój sposób. Wynik? Dobrze zgadłeś - większa sprzedaż.

Konfiguracja kampanii produktowych jest łatwa. Musisz tylko upewnić się, że spełniasz wszystkie wymagania. Potrzebujesz też konta Google Merchant Center z plikiem danych o produktach (pamiętaj, że należy regularnie aktualizować plik danych o produktach, aby Twoje reklamy zawierały dokładne informacje). Pamiętaj, że ponieważ Shopify jest oficjalnym partnerem Zakupów Google, umieszczenie Twoich produktów na koncie Google Merchant Center jest łatwe. Ponadto plik danych o produktach zostanie automatycznie zaktualizowany, gdy nastąpi zmiana stanu magazynowego w Twoim sklepie – na przykład, gdy produkt wyczerpie się lub zostanie uzupełniony. Na koniec musisz połączyć swoje konta Google Ads i Google Merchant Center – pamiętaj, że tworzysz kampanie produktowe i zarządzasz nimi na koncie Google Ads.

Ostatecznie kampanie produktowe umożliwiają potencjalnym klientom łatwe odkrywanie i przeglądanie Twoich produktów, a także porównywanie ich z produktami innych marek. Zapewniają wysoki ROAS (zwrot z wydatków na reklamę), a proces konfiguracji jest bezproblemowy i intuicyjny. Dlatego prowadzenie kampanii produktowych to lukratywna okazja, której zdecydowanie NIE powinieneś przegapić. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci zacząć. Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub masz jakieś pytania, zostaw komentarz poniżej!