Konwertowanie większej liczby odwiedzających do potencjalnych klientów dzięki lepszym stronom docelowym

Opublikowany: 2021-06-30

Ten artykuł jest podsumowaniem programu „Growth Decoded”, który bada związek między doświadczeniem klienta a rozwojem biznesu — jeden temat na raz. Zarejestruj się tutaj i dołącz do wyprawy, aby zdobyć doświadczenie klienta!

Co to jest strona docelowa?

Strona docelowa to samodzielna strona internetowa utworzona na określony temat w celu uzyskania informacji kontaktowych potencjalnego klienta za pomocą formularzy zgody i treści bramkowanych.

Jaki jest cel strony docelowej?

Strony docelowe mają na celu kierowanie ruchu w kierunku określonego działania. Nazywa się je stronami docelowymi, ponieważ marketerzy zazwyczaj kierują do nich ruch z innych miejsc docelowych online, takich jak reklama na Facebooku, a użytkownik „ląduje” na tej stronie.

Strony docelowe są często optymalizowane pod kątem konwersji. Oznacza to, że mają widoczne formularze zgody i brakuje im typowej nawigacji w witrynie — dzieje się tak, ponieważ ostatecznie chcesz, aby były 2 opcje: przekonwertuj lub zamknij okno. Tradycyjna nawigacja w witrynie zapewnia odwiedzającym wiele innych możliwości opuszczenia strony bez konwersji.

Dlaczego miałbyś chcieć korzystać ze strony docelowej?

Strony docelowe mają mnóstwo przypadków użycia. Za każdym razem, gdy chcesz, aby odwiedzający, kontakt, potencjalny klient lub klient dokonał konwersji lub podjął działanie w związku z czymś, co umieszczasz za formularzem — możesz użyć strony docelowej.

Strony docelowe ułatwiają takie rzeczy jak:

Dodaj subskrybentów do biuletynu e-mail
Promuj swój kurs online
Sprzedaj fizyczny produkt
Rozdaj kod rabatowy lub kupon
Zwiększenie frekwencji na webinarium
Zachęcaj do bezpłatnego okresu próbnego
Oddaj konsultację lub prezentację

Ale jak one działają?

Tak więc strony docelowe (ogólnie) mają 6 głównych cech:

Nagłówek
Cechy i zalety
Dowód społeczny
Wizualizacje
Zabarwienie
Wezwanie do działania

A najlepszym sposobem na konwersję kontaktów jest zmniejszenie tarcia. Tarcia strony docelowej to wszystko, co utrudnia odwiedzającym podjęcie działań w związku z Twoim wezwaniem do działania. Może to być tak proste, jak hiperłącze lub nawigacja w witrynie.

Strony docelowe pomagają przekształcić więcej odwiedzających w potencjalnych klientów i klientów, ponieważ zmniejszają tarcia związane z konwersją i dają ludziom mniej działań do podjęcia.

Gdy ktoś dokona konwersji, to od Ciebie zależy, czy dostarczysz fragment treści z bramką, wyślesz przypomnienie lub zarezerwujesz rozmowę — musisz dotrzymać końca umowy.

Ale możesz posunąć się dalej.

Kiedy kontakt dokonuje konwersji na Twoim landingu — jest to kluczowe działanie, które wskazuje na zamiar. W zależności od Twojej oferty, intencje będą inne. Ale to kluczowy moment, kiedy zwykły odwiedzający stronę internetową staje się zainteresowanym leadem.

Czasami określa się je mianem „MQL” lub kwalifikowanego lidera marketingowego. MQL to potencjalni klienci, którzy wykazali zainteresowanie ofertą marki na podstawie działań marketingowych (w tym przypadku Twoja strona docelowa i to, co ich do niej skłoniło… więcej o tym za chwilę) lub w inny sposób mają większe szanse na zostanie klientem niż inne kontakty.

Więc co robisz z tymi leadami?

Masz więc stronę docelową, ofertę, a może nawet automatyzację lub 2 skonfigurowane do uruchomienia po konwersji.

ALE

To, że masz działającą stronę docelową, nie oznacza, że ludzie będą dokonywać konwersji. Musisz im pomóc.

Musisz go skonfigurować do konwersji — musisz go zoptymalizować, uporządkować, zaprojektować i zaprezentować w taki sposób, aby ułatwić odwiedzającym konwersję.

Na szczęście masz dostęp do czegoś, co dotyczy WSZYSTKICH treści Twojej firmy. Coś, co istnieje WSZĘDZIE, gdzie dana osoba może wchodzić w interakcję z Twoją firmą lub dowiedzieć się o niej w Internecie. Może tworzyć lub łamać reklamy, e-maile, strony docelowe — ORAZ możesz je ulepszać za darmo.

Co to jest?

Twoje słowa.

Twoje słowa mogą zadecydować o tym, czy ktoś pojawi się na Twojej stronie docelowej, a dokona konwersji z uśmiechem na twarzy, ponieważ znalazł rozwiązanie, którego szukał—

LUB ta sama osoba, która przybyła na Twoją stronę docelową z tą samą ofertą, ale źle sformułowaną – i odchodzi, ponieważ po prostu nigdy… „nie dostała tego”.

Odpowiedzmy więc na drugie pytanie — Jak sprawić, by Twój landing page odniósł sukces?

Jeśli chcesz napisać swój landing page w taki sposób, aby przekonywał odbiorców, musisz zacząć od… odbiorców. Zadaj sobie kilka pytań:

Kim oni są?
Co myślą o problemach, które rozwiązuje Twoja oferta?
Jak mówią o tych problemach?
Ile już wiedzą o problemie?

Spotkaj się z nimi tam, gdzie są. Rozmawiaj z nimi w sposób, który używa ich WŁASNYCH słów — nazywa się to „Głosem klienta” i jeśli potrafisz to zrobić dobrze, pomoże to klientom w konwersji na stronie docelowej.

Ale jak znajdujesz te słowa?

Jak dowiedzieć się, w jaki sposób Twoi odbiorcy mówią o problemie, aby wiedzieć, jakich słów użyć, aby pomóc im dokonać konwersji? Czy tylko zgadujesz?

Głos klienta można znaleźć na kilka sposobów:

Opinie klientów
Opinia
Rozmowy telefoniczne z klientami
Wywiady z klientami
Recenzje konkurencji
Recenzje podobnych produktów przez Amazon

Pozostaje jednak jedno pytanie — użycie ich słów to początek, ale co te słowa mówią ? Mówisz im rzeczy, które już wiedzą? Czy twoja kopia będzie nad ich głowami?

Jak ustalić odpowiedni poziom świadomości potencjalnych klientów, aby móc z nimi rozmawiać w sposób, w jaki rozumieją i przekazać im to, co powinni wiedzieć — bez mówienia im rzeczy, które już wiedzą lub pomijania zbyt wielu kroków do przodu?

Jest wiele rzeczy, które możesz umieścić na landing page. Wiesz, że chcesz użyć słów swoich odbiorców i klientów, aby przyciągnąć i zatrzymać ich uwagę. Wiesz, że musisz pozostać w zgodzie z ich poziomem świadomości, aby dać im to, czego potrzebują.

Wiesz o zmniejszeniu tarcia, optymalizacji formularzy i usunięciu dodatkowej nawigacji w witrynie, aby zachęcić odwiedzających do tej konwersji.

Ale co właściwie piszesz? Skąd wiesz, jakich słów użyć? W jakiej kolejności? Co stanowi przekonujący nagłówek? Jakie korzyści lub funkcje należy uwzględnić?

Czy jest jakaś zasada na to wszystko?

Postępuj zgodnie z Rule of One, a zawsze będziesz wiedział, co napisać na swoim landingu. Ale co z wizualnymi elementami strony?

A co z obrazami? Wizualizacje? Zabarwienie!

Możesz dołączyć zdjęcia szczęśliwych ludzi, produktu, szczeniaka lub dziecka!

I czy kolor przycisku CTA nie odgrywa wielkiej roli? Ludzie nie mogą pomóc, ale klikają pomarańczowy przycisk. A może był czerwony? A może był… fioletowy?

Wszystkie te rzeczy mogą pomóc poprawić jakość strony docelowej. Co oznacza więcej konwersji. Co oznacza więcej leadów i ostatecznie więcej klientów.

Ale Joel powiedział wcześniej, że strony docelowe są ruchomym celem — nigdy nie będziesz mieć tego 100% współczynnika konwersji, rzeczy ZAWSZE mogą być lepsze.

Co możesz zrobić, aby to poprawić z biegiem czasu?

Jakie wskazówki lub sprawdzone metody możesz ulepszyć swoją stronę docelową po jej uruchomieniu?

Cóż, masz to. Pod koniec dnia zaczyna się i kończy z klientem. Poznaj swojego klienta, a będziesz mógł stworzyć i napisać stronę docelową, która będzie dla niego odpowiednia.

Będziesz mieć JEDNĄ atrakcyjną ofertę, która przemówi do odbiorców, używając ich słów do opisania ich problemów na ich poziomie świadomości.

Będziesz mieć uproszczoną stronę z minimalnym tarciem, która obiecuje JEDNO i wykorzystuje obrazy i wizualizacje, aby poprawić hierarchię wizualną i przyczynić się do JEDNEGO wielkiego pomysłu.

Będziesz mieć prosty, bezpośredni formularz, który nie wymaga zbyt wiele, a automatyzacja zostanie skonfigurowana na zapleczu, aby zapewnić, że utrzymasz koniec umowy, gdy odwiedzający dokona konwersji.

ORAZ możesz wykorzystać tę konwersję jako punkt wyjścia do rozmowy sprzedażowej, aby zmienić nowego potencjalnego klienta w klienta.

Mówiąc o automatyzacji strony docelowej…