Growth Hacking: kompletny przewodnik

Co dokładnie oznacza Growth Hacking i czym ta innowacyjna koncepcja różni się od tradycyjnego marketingu? Z tego przewodnika dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć i jak zostać hackerem wzrostu.

Czym jest hackowanie wzrostu?

Growth Hacking to proces marketingowy lub metodologia mająca na celu przyspieszenie rozwoju firmy szybko i przy minimalnych kosztach.

Growth Hacking to sztuczka lub podstęp, aby się rozwijać. Może to sprawić, że pomyślisz o czymś zaimprowizowanym (lub tak zwanym „marketingu pirackim”) , ale tak nie jest: Growth Hacking opiera się na ścisłych ramach, w których każdy pomysł i inwestycja są wcześniej testowane.

W tym miejscu hacking wzrostu staje się rewolucyjny.

Jak działa Growth Hacking: techniki i strategie

Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb, Dropbox, Reddit i GoPro to tylko kilka przykładów startupów, które dzięki technikom Growth Hackingu odnotowały rekordowe wzrosty w ciągu niespełna dekady.

Specjaliści osiągnęli taki wynik, zastępując standardowe podręczniki marketingowe nową metodologią opartą na rozwoju produktu.

Czym są strategie hackowania wzrostu?

W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, Growth Hacking nie zawiera standardowych strategii. Podejście to wskazuje raczej ścieżkę, którą należy podążać, opartą na kreatywności i eksperymentowaniu.

Cel wzrostu

Rozpoczęcie rozważania wpływu produktu na bazę użytkowników znacznie ułatwia całemu zespołowi refleksję nad rozwojem. A kiedy zespół zaczyna eksperymentować, wzrost przyspiesza.

To stały proces : ciągłe eksperymentowanie na każdym poziomie strategii prowadzi zespół marketingowy do Growth Hacka . To idealne równanie otwiera się na szybki, minimalny koszt i najwyższy możliwy wzrost dla firmy.

Eksperymentowanie ma kluczowe znaczenie dla rozwoju — musisz przetestować swoje hipotezy, ponieważ nie wiesz, jak ludzie zareagują na zmiany produktów.

Lejek do hackowania wzrostu

Metodologia Growth Hacking obejmuje specyficzne etapy procesu i rozwoju. Zrozummy, jak to działa, wprowadzając piracką lejek . Nazwa ta pochodzi od akronimu pierwszych liter każdego poziomu, przywodząc na myśl najbardziej charakterystyczne wyrażenie piratów: AARRR .

The Pirate Lejek rozwija się w następujących fazach:

• Nabytek
• Aktywacja
• Zatrzymanie
• Przychód
• Polecenie

Growth Hacking Lejek ma kluczowe znaczenie w ustalaniu priorytetów i decydowaniu, gdzie zainwestować dostępne zasoby. Każda faza lejka obejmuje określone strategie.

Historia hackowania wzrostu

W 2010 roku marketer Sean Ellis ukuł termin „Growth Hacking”, aby opisać nowe, bardziej operacyjne i mniej rozproszone podejście do marketingu.

Growth Hacking pojawił się, aby pomóc startupom , które mają notorycznie niskie budżety i personel, ale szybko zainteresowały się firmami każdej wielkości.

Ellis był wówczas czołową postacią w Dolinie Krzemowej . W rzeczywistości jego rewolucyjne systemy, procesy i sposób myślenia pozwoliły różnym start-upom technologicznym przyspieszyć swój rozwój.

Ideą Ellisa było zaoferowanie firmom ram do samodzielnego rozwoju. Niestety, jak tylko firma przestała kierować projektem, przestała też rosnąć.

To skłoniło go do opublikowania ogłoszenia o pracę: „ Znajdź hakera wzrostu dla swojego start-upu”.

Było to pierwsze wystąpienie „hakera wzrostu”.

Ellis nie szukał klasycznych umiejętności marketingowych, więc jego reklama wyjaśniała, czym jest hacker wzrostu (więcej dowiemy się w akapicie zatytułowanym „Hakerzy wzrostu: kim są i co robią”).

Marketing cyfrowy a Growth Hacking: różnice

Growth Hacking ma na celu wyłącznie rozwój firmy. Jednak dla marketingu wzrost jest tylko jednym z wielu celów, do których należy dążyć.

Teraz możesz się zastanawiać nad praktycznymi różnicami między marketingiem cyfrowym a Growth Hackingiem.

Tutaj są:

• podejście: Growth Hacking, o bardziej operacyjnym podejściu, koncentruje się na ostatnich etapach lejka sprzedażowego. Z drugiej strony, marketing tradycyjny koncentruje swoje wysiłki na początkowych poziomach lejka (świadomość i branding).
• Metoda: Growth Hacking zaczyna się od fazy twórczej, wymusza szybkie uzasadnienie testowania i wdraża posortowane testowo najlepsze rozwiązania.
• budżet: to nie tylko ilość, ale także sposób alokacji zasobów. Tradycyjny marketing przydziela budżet według kampanii. Zamiast tego Growth Hacking dzieli je na różne pomysły, aby szybko je przetestować. Na podstawie wyników testów inwestycje w najbardziej obiecujące rosną.
• koncepcja działań marketingowych: Tradycyjny marketing zaczyna się od produktu, podczas gdy Growth Hacking zaczyna się od zrozumienia bazy użytkowników w celu opracowania produktów, które są łatwiejsze do sprzedania.

Zagłębiając się głębiej w różnicę między marketingiem cyfrowym a Growth hackingiem , zauważamy, że korzystają one z tych samych kanałów i narzędzi online, tj. SEO, PPC, e-mail marketingu itp. Jednak Growth Hacking robi to z bardziej zwinnym, kreatywnym i eksperymentalnym sposobem myślenia .

Hakerzy wzrostu: kim są i co robią

Haker wzrostu projektuje, wdraża i nadzoruje strategie marketingowe, które pozwalają firmie zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów.

H3 Co robi haker wzrostu:

• prowadzi badania rynkowe
• wykonuje testy A/B
• analizuje dane
• identyfikuje trendy w branży
• współpracuje z zespołami UX/UI

Jakiego charakteru, osobowości, umiejętności i doświadczenia potrzebują hakerzy wzrostu?

Growth Hacking wymaga umiejętności łączenia strategicznej wizji z praktyczną realizacją i analizą. Tak więc dobry hacker wzrostu musi mieć kreatywny umysł, silne umiejętności analityczne, dyscyplinę i myśleć na nogach: dostosowanie się do zmian w sektorze lub negatywne wyniki testów są kluczowe.

To pierwsza definicja hakera wzrostu

Ale co oznacza „północ to wzrost”? Oznacza to, że każda decyzja, taktyka i strategia przyjęta przez hackera wzrostu ma na celu wzrost .

Jakie tło jest bardziej odpowiednie dla hakera wzrostu? Inżynieria czy sprzedaż?

Jak zauważył Ellis, tło nie jest kluczowe. Początkujący haker wzrostu musi posiadać 3 główne umiejętności:

• zdolność do wzrostu;
• przedsiębiorczość;
• gorące pragnienie połączenia rynku docelowego z rozwiązaniem proponowanym przez jego firmę.

Czego się uczysz, aby zostać hakerem wzrostu?

Biorąc pod uwagę sukces firm, które wdrożyły Growth Hacking, coraz więcej prezesów poszukuje profesjonalistów, którzy potrafią zastosować tę metodologię pracy.

Chcesz zostać hackerem wzrostu? Obecnie nie ma „stopień hackowania wzrostu”. Ale jeśli masz dyplom z marketingu lub biznesu, możesz mieć więcej możliwości kariery. Bardzo ważne jest również opanowanie Google Analytics i innego oprogramowania do zbierania danych.

Doświadczenie w marketingu cyfrowym , stąd wiedza z zakresu SEO, reklamy online, content marketingu i marketingu w mediach społecznościowych to również kluczowe wymagania. W rzeczywistości potrzeba znajomości zasad, aby wyobrazić sobie, jak je złamać — co robi haker wzrostu.

Jak już wspomnieliśmy, hacker wzrostu to profesjonalista z określonymi umiejętnościami — kreatywny, otwarty i analityczny umysł z doskonałą zdolnością adaptacji do zmian. Tych umiejętności można się nauczyć, a przede wszystkim nauczyć.

Jak zostać hackerem wzrostu w 4 krokach

• Krok 1: Zainwestuj w swój trening. Uczestnicz w kursach specjalizacyjnych, czytaj książki na ten temat i śledź dyskusje na forach i grupach, na których gromadzą się społeczności hackerów wzrostu.
• Krok 2: Pracuj nad swoimi umiejętnościami technicznymi. Bardzo przydatna będzie biegłość w kodowaniu, a także UX/UI i oprogramowanie analityczne.
• Krok 3: Zdobądź doświadczenie. Wypróbuj małe projekty, badaj nietypowe ścieżki, zbieraj dane i analizuj swoje wyniki, aby ustalić wzorce, które można powielać w coraz większych firmach.
• Krok 4: Znajdź mentora, który poprowadzi Cię przez najlepsze strategie Growth Hacking i nawiąż kontakt z innymi profesjonalistami. Na przykład, dlaczego nie dołączyć do growthhackers.com, największej międzynarodowej społeczności hakerów wzrostu, założonej przez Seana Ellisa i jego wieloletniego partnera, Morgana Browna?

Najlepsze książki o hackowaniu wzrostu do przeczytania

W ciągu nieco ponad 10 lat napisano na ten temat dziesiątki książek, od początkujących po bardziej zaawansowane.

Oto niezbędne książki o hackowaniu wzrostu:

1. Hacking Growth, Sean Ellis Zawiera podstawowe koncepcje metodologii oraz hacki z różnych faz Growth Hacking Funnel.
2. Nie zmuszaj mnie do myślenia, Steve Krug Ta książka pomaga myśleć o interfejsie użytkownika, aby poprawić swoje umiejętności projektowania interfejsu użytkownika.
3. Nastawienie na hackowanie wzrostu: nie ma innowacji bez eksperymentów, Raffaele Gaito Ta książka zawiera 25 studiów przypadków z włoskich firm różnej wielkości i sektorów, które zastosowały hacking wzrostu.
4. Traction, Gabriel Weinberg i Justin Mares Ta książka o hackowaniu wzrostu wyjaśnia, dlaczego niektóre startupy odnoszą sukces, a inne nie.
5. The Growth Handbook autorstwa Des Traynor, Karen Peacock i Andrew Chen Zagłębia się w obecną gospodarkę opartą na subskrypcji, wyjaśniając, jak eksperymentować ze wzrostem, a także wyszczególniając najczęstsze błędy.

Growth Hacking żywi się umiejętnościami pobocznymi i innowacyjnym podejściem do problemów marketingowych. Poszerz swoje szkolenie o podręczniki strategiczne, teksty specjalistyczne i książki ze studiami przypadków od najlepszych hakerów wzrostu.

Kursy Growth Hacking

Kursy są świetnym sposobem na poznanie technik Growth Hacking i sposobu myślenia stojącego za tym podejściem. Istnieją kursy wszelkiego rodzaju, od początkujących do bardziej zaawansowanych, online lub twarzą w twarz.

Sprawdź Growth University na Growthhackers.com z szeroką gamą doskonałych kursów specjalizacyjnych na temat Growth Hacking. Niektóre zasoby są bezpłatne , na przykład kurs „LinkedIn Ultimate Growth Hacking Manual” .

Inne kursy kosztują około 100-300 € , z opcją 15% zniżki, jeśli kupisz więcej kursów („Pakiet”).

Platforma oferuje również karnety Masterclass i ekskluzywne wideokonferencje na temat Growth Marketing.

Sekcja MailUp Academy oferuje bezpłatny kurs „Growth Hacking aka Growing by Experiment: Techniques, Tools and Case Studies, to Development Your Business with Growth Hacking” autorstwa Raffaele Gaito.

Znajdź inne podstawowe i zaawansowane kursy dotyczące hakowania wzrostu na Udemy, Ninja Academy, Lacerba i Learn.

Growth Hacking dla startupów: aspekty do rozważenia

Startupy muszą szybko osiągnąć wykładniczy i zrównoważony wzrost przy niewielkim budżecie. To czyni je idealnymi do podążania niekonwencjonalnymi ścieżkami.

Eksperymenty na starcie są szybkim sposobem dla hakerów wzrostu, aby dowiedzieć się, co sprawi, że firma będzie się rozwijać, a co nie, więc inwestować zasoby tylko wtedy, gdy wyniki są pozytywne.

Co więcej, startupy doskonale pasują do tego otoczenia, ponieważ nie mają sztywnej struktury, jaką mają duże firmy. Tutaj tradycyjne zarządzanie rozwojem produktów i marketingiem można odwrócić z dużo większą łatwością niż w już istniejących firmach.

Czy hacking wzrostu naprawdę działa? Najbardziej szczera odpowiedź kryje się w wynikach osiąganych przez takie firmy jak LinkedIn, Uber, Dropbox i Airbnb. Urodzili się jako startupy i należą dziś do najpotężniejszych firm na rynku, mają status międzynarodowy i są notowane na giełdzie.

Jak stworzyć zespół Growth Hacking

Tworzenie zespołu Growth Hacking jest obecnie gorącym tematem dla startupów: coraz więcej firm publikuje zaproszenia dla hakerów wzrostu i marketerów wzrostu, aby dołączyli do ich zespołu na wyspecjalizowanych stronach (takich jak AngelList).

Czym jest zespół wzrostu?

W książce „Hacking Growth” Sean Ellis i jego wieloletni partner, Morgan Brown, twierdzą, że zespół ds. wzrostu jest wielofunkcyjny, oparty na współpracy i złożony z ekspertów w dziedzinie marketingu i sprzedaży, ale także programowania, analiz i zarządzania produktami. .

Jak zbudować zespół Growth Hacking i profesjonalistów, bez których nie możesz się obejść

Zespół odpowiedzialny za projektowanie, rozwijanie i monitorowanie strategii Growth Hacking musi mieć wysoko wykwalifikowanych, wszechstronnych i odważnych ludzi opartych na danych.

Jeśli Twoja firma jest start-upem, możesz mieć pewne zasoby, aby zatrudnić wszystkich specjalistów, których potrzebuje Twój zespół ds. Growth Hacking. W takim przypadku nadaj priorytet następującym profilom:

• Kierownik ds. wzrostu
• Koder
• Analityk danych
• Projektant UX

Kroki tworzenia zespołu Growth Hacking

1. Wyznacz cele rozwoju swojej firmy.
2. Zdefiniuj swoje KPI.
3. Wybierz model swojego zespołu Growth Hacking: niezależny (np. Uber i Facebook) lub funkcjonalny (np. LinkedIn, Pinterest, Dropbox lub Twitter).
4. Szukaj i zatrudniaj odpowiednich specjalistów.
5. Pielęgnuj w swoim zespole kulturę sprzyjającą rozwojowi.
6. Rozwiń swój zespół Growth Hacking, gdy Twój startup wystartuje.

Growth Hacking z agencją

Jeśli w Twoim obecnym budżecie nie ma miejsca na utworzenie zespołu Growth Hacking, możesz polegać na agencji specjalizującej się w tego typu działaniach .

Tutaj znajdziesz przeszkolonych i doświadczonych specjalistów, którzy mogą zaplanować i zarządzać procesem eksperymentów, który jest potrzebny do przyspieszenia rozwoju Twojej firmy. Masz więc pod ręką zespół hackerów wzrostu doświadczonych w firmach o różnej wielkości i sektorach, bez konieczności ich bezpośredniego zatrudniania .

Agencje marketingu wzrostu łączą usługi marketingowe, sprzedażowe i technologiczne z globalną wizją i scentralizowanym przywództwem. Analizują problemy Twojej firmy i myślą o ścieżce hackowania wzrostu. Następnie wspólnie z Tobą określają cele rozwoju SMART i KPI do oceny.

Growth Hacking: praktyczne zastosowania

Growth Hacking i media społecznościowe

Metodologia Growth Hacking może również pozwolić szybko zwiększyć liczbę odbiorców w sieciach społecznościowych , nie tylko pod względem ilościowym, ale także (i przede wszystkim) jakościowym.

Hacking wzrostowy i marketing e-mailowy

Email Marketing to doskonałe narzędzie do hackowania wzrostu ze względu na niskie nakłady inwestycyjne i łatwość wdrożenia . Rozwiązania Growth Hacking są oparte na rodzaju działalności i rzeczywistej bazie użytkowników.

Podobnie jak w przypadku innych dziedzin, nieodzownym sprzymierzeńcem jest umiejętność pomiaru i analizy danych w połączeniu z wykorzystaniem procesów uczenia maszynowego i automatyzacji.

Hackowanie wzrostu i WordPress

WordPress to idealne narzędzie do Growth Hacking : elastyczne i kontrolowane pod każdym względem, pozwala przeprowadzać wszelkiego rodzaju eksperymenty, takie jak testy A/B na stronach docelowych, kampanie marketingowe oraz optymalizacja przycisków, tytułów, struktur postów na blogu itp.

Uwielbiany przez wyszukiwarki WordPress jest przyjazny dla urządzeń mobilnych, a dzięki tysiącom dostępnych wtyczek umożliwia zespołowi Growth Hacking testowanie różnych wersji witryny w celu poprawy komfortu użytkowania i konwersji.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące hackowania wzrostu

Co jest lepsze: hacking wzrostu czy tradycyjny marketing?

Growth Hacking i tradycyjny marketing często nakładają się na siebie. Ten ostatni koncentruje się na sprzedaży produktów lub usług firmy, podczas gdy Growth Hacking zapewnia przegląd działalności i bardziej holistyczne podejście do problemu wzrostu.

Tradycyjny marketing jest bardziej odpowiedni na wczesnych etapach ścieżki (świadomość i branding), podczas gdy Growth Hacking może mieć wpływ na fazy aktywacji, utrzymania, przychodów i polecania.

Jak często należy wdrażać Growth Hacking?

Growth Hacking nie jest ani taktyką, ani strategią. To podejście: ciągły proces, który najlepiej nigdy się nie kończy. Aby osiągnąć wykładniczy i zrównoważony wzrost w czasie, testy muszą być przeprowadzane w sposób ciągły, a ich wyniki muszą być mierzone przed podjęciem jakichkolwiek działań.

Jak duży powinien być budżet na Growth Hacking?

Growth Hacking został stworzony, aby pomóc firmom o niewielkich zasobach, takim jak start-upy. Nie da się go jednak rozwinąć bez odpowiedniego budżetu.

Możesz zacząć od niewielkiego budżetu na przeprowadzenie pierwszych testów, a następnie zwiększać go w miarę uzyskiwania pierwszych wyników i zwrotów ekonomicznych.

Czy Growth Hacking jest tylko dla startupów?

Zupełnie nie. Startupy mają małe budżety i duże nadzieje. Pokazują nam, jak możemy przyspieszyć rozwój biznesu, testując i myśląc o danych. Jednak Growth Hacking może i powinien być również stosowany w średnich i dużych firmach, aby alokować budżet w bardziej efektywny i zyskowny sposób.