Techniki Growth Hacking do rozwoju Twojej firmy

Dzięki Growth Hacking możesz osiągnąć wykładniczy wzrost biznesu. Chcesz poznać strategie, których możesz użyć? Przeczytaj artykuł lub porady dotyczące najlepszego sposobu ich wdrożenia.

Growth Hacking pomaga uzyskać ogólną wizję firmy i może mieć wpływ na aktywację, utrzymanie, przychody i skierowanie, niezależnie od tego, czy Twoja firma jest start-upem, MŚP czy dużą korporacją.

Każda firma musi się rozwijać, a tego typu podejście może być naprawdę przydatne, ponieważ opiera się na eksperymentowaniu – innymi słowy szybkich, zwinnych procesach – i ponieważ jest ukierunkowany na fundamentalny cel dla każdego rodzaju działalności.

Czym jest hacking wzrostu?

Growth Hacking to metoda marketingowa, która umożliwia firmom szybkie i niedrogie poszerzenie bazy użytkowników za pomocą szeregu technik i strategii, których jedynym celem jest wzrost ; dokładniej, wzrost wykładniczy.

Korzystając z podejścia opracowanego przez Seana Ellisa, twórcy Growth Hacking, firmy testują nowe rozwiązania na mniejszą skalę, a następnie przydzielają budżet tylko wtedy, gdy testy przyniosą pozytywne wyniki. To sprawia, że ​​Growth Hacking jest idealny zarówno dla małych firm o ograniczonych zasobach, takich jak start-upy (dla których pierwotnie był przeznaczony), jak i dla dużych firm.

Lejek do hackowania wzrostu

Aby zidentyfikować najlepsze techniki i strategie Growth Hacking dla Twojej firmy, musisz zrozumieć grupę docelową i proces, który prowadzi ich do kupowania tego, co sprzedajesz.

Innymi słowy, potrzebujesz lejka sprzedażowego. W marketingu lejek sprzedażowy to proces, który prowadzi potencjalnego klienta do dokonania zakupu. Rozpoczyna się świadomością, a kończy konwersją, a może również obejmować działania pozakupowe.

The Growth Hacking funnel to framework opracowany przez Dave'a McClure'a. Nazwał to Pirate Lejkiem, ponieważ pierwsze litery każdego etapu oznaczają AAARRR, onomatopeiczne słowo używane przez piratów w bajkach dla dzieci.

Etapy Pirackiego lejka to:

• Świadomość,
• Nabytek,
• Aktywacja,
• Zatrzymanie,
• Przychód,
• Skierowanie.

Przyjrzyjmy się szczegółowo każdemu z nich.

Świadomość

Na najwyższym etapie ścieżki Twoim celem jest przekonanie grupy docelowej (odwiedzających) do odwiedzenia Twojej witryny lub aplikacji po raz pierwszy . Techniki i strategie tego etapu mają na celu budowanie świadomości marki.

Nabytek

Na etapie akwizycji zbierasz dane potencjalnych klientów z formularzy i landing pages, digital PR i działań off-page. Kluczowym wskaźnikiem jest tutaj ruch w Twojej witrynie lub aplikacji.

Aktywacja

Aktywacja ma miejsce, gdy odwiedzający wykonuje krok, który tworzy z Tobą relację : zasubskrybowanie biuletynu, utworzenie konta, dokonanie zakupu itp. Celem tego etapu w lejku Growth Hacking jest aktywacja odwiedzających i przekształcenie ich w członków .

Zatrzymanie

Na etapie retencji celem jest przekształcenie członków w użytkowników, osoby, które regularnie korzystają z Twojego produktu. Utrzymujesz użytkowników, wykorzystując zaangażowanie osiągnięte dzięki strategiom Growth Hacking na poprzednich etapach. Doświadczenie użytkownika ma fundamentalne znaczenie na tym etapie rozwoju: zadowolony użytkownik nie ma powodu, aby przestać korzystać z Twojego produktu lub aplikacji.

Polecenie

Na tym etapie zadowoleni użytkownicy stają się ambasadorami Twojej marki: dzieląc się satysfakcją z Twoich produktów i firmy ze znajomymi i obserwującymi, stymulują wizyty na Twojej stronie internetowej, umożliwiając pozyskiwanie nowych klientów. Wykorzystanie tej dźwigni pozyskiwania klientów, która jest wydajna i opłacalna, ma kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy.

Przychód

Ostatni etap Pirackiego lejka koncentruje się na wynikach . Haker wzrostu analizuje dane i optymalizuje ścieżkę, dając pierwszeństwo kanałom i inicjatywom marketingowym, które przyniosły najlepsze wyniki.

Optymalizacja ścieżki AAARRR

Piracki lejek dostarcza wszystkich informacji potrzebnych do ustalenia priorytetów i odpowiedniego dostosowania działań związanych z marketingiem wzrostu. Pokazuje również, gdzie tracisz potencjalnych klientów.

Na przykład, jeśli przekształcasz 50% odwiedzających w członków, a 50% członków w użytkowników, ale otrzymujesz tylko 100 nowych unikalnych użytkowników dziennie w swojej witrynie lub aplikacji, musisz poprawić swoje techniki i strategie Growth Hacking na stronie Początek ścieżki, aby przyciągnąć większą liczbę odwiedzających.

Growth Hacking: pierwsze kroki

Głównym celem Growth Hackingu jest wdrażanie skutecznych strategii pozyskiwania klientów i utrzymywania ich tak długo, jak to możliwe .

Aby rozpocząć proces Growth Hacking, musisz:

• Zrozum produkt.
• Poznaj bazę użytkowników.
• Przeanalizuj lejek sprzedażowy.
• Uprość swoją strategię marketingową.
• Ustal cele wzrostu SMART i KPI (kluczowe wskaźniki).

Możesz uruchomić swój plan marketingu wzrostu z niewielkim budżetem, a następnie zwiększyć go, gdy zaczniesz zarabiać.

Pamiętaj: Growth Hacking to kreatywne podejście marketingowe, ponieważ nie tylko implementuje tradycyjne techniki marketingowe, ale testuje innowacyjne pomysły w oparciu o specyfikę Twojej bazy użytkowników i lejka sprzedaży.

Techniki i strategie Growth Hacking

Techniki Growth Hacking pomagają dotrzeć do szerokiej grupy docelowej. Niektóre z tych strategii istnieją od kilku lat i odegrały istotną rolę w rozwoju nowoczesnych firm (patrz Facebook, LinkedIn, Airbnb, Uber i wiele innych).

Hakerzy wzrostu łączą różne techniki i strategie, aby osiągnąć swoje cele, np. marketing e-mailowy, SEO, marketing treści, reklamy społecznościowe, marketing wirusowy, umowy o współpracy itp.

W rzeczywistości najlepsze strategie Growth Hacking to połączenie marketingu, rozwoju, projektowania, danych i analiz.

Rzućmy okiem na niektóre techniki i strategie Growth Hacking, których możesz użyć, aby osiągnąć wykładniczy wzrost firmy.

1. Utwórz listę e-maili przed uruchomieniem

Email Marketing to doskonałe narzędzie do hackowania wzrostu, charakteryzujące się niskimi nakładami inwestycyjnymi i wysokim ROI (nawet 4 200 %). Nie ma lepszego kanału do generowania leadów i konwersji , a także budowania relacji z bazą użytkowników w czasie.

Jedną z najlepszych praktyk e-mail marketingu jest segmentacja bazy danych w celu wysyłania spersonalizowanych kampanii e-mail do kontaktów. Możesz go użyć do stworzenia listy użytkowników, aby otrzymywać przedpremierowe informacje o nowych produktach i funkcjonalnościach Twojej firmy.

Ta technika Growth Hacking pomaga tworzyć szum o ważnym wydarzeniu dla Twojej firmy i pozyskiwać potencjalnych klientów jeszcze przed wprowadzeniem nowego produktu.

Aby skorzystać z tej strategii i zwiększyć aktywność, potrzebujesz niezawodnego dostawcy e-mail marketingu o wysokich wskaźnikach dostarczalności.

Chcesz zmaksymalizować dostarczalność? Wybierz zespół ekspertów MailUp i naszą usługę Deliverability Suite

2. Strategia content marketingu oparta na opiniach klientów

Aby ludzie chcieli tego, co sprzedajesz, musisz zrozumieć problemy, z jakimi boryka się Twoja baza użytkowników, a następnie wykazać bezdyskusyjnie, że Twój produkt jest najlepszym możliwym rozwiązaniem.

Marketing treści i SEO są niezbędnymi strategiami marketingu cyfrowego i mają również kluczowe znaczenie dla Growth Hacking, ale zamiast zaczynać od produktu, zaczynasz od opinii klientów.

Oznacza to tworzenie wartościowych treści, które można udostępniać, które Twoi odbiorcy znajdą, gdy będą tego potrzebować i przeczytają je z zainteresowaniem, ponieważ pomogą im rozwiązać ich problem .

Twórz wirusowe treści , odwołując się do emocji użytkowników, korzystaj z formatu wideo , kiedy tylko możesz (na przykład tworząc samouczki) i stosuj odpowiednie haki, aby przyciągnąć ludzi do swoich stron docelowych.

3. Korzystaj z influencer marketingu

Współpraca z influencerami w mediach społecznościowych używanych przez Twoją publiczność to doskonały hack wzrostu. Influencerzy z ponad 50 000 obserwujących mogą pomóc Ci przyciągnąć osoby, które Cię nie znają (na najwyższym etapie ścieżki). Tymczasem mikroinfluencerzy z niszy związanej z Twoją firmą pomagają ci dostroić się, docierając do mniejszej, ale znacznie bardziej ukierunkowanej grupy odbiorców.

Influencerzy marketingowi powiązani z wielkimi nazwiskami pomagają Ci dotrzeć do ogromnej liczby odbiorców, ale jeśli Twoja firma jest w powijakach i ma ograniczony budżet, mikroinfluencerzy to ludzie, których potrzebujesz.

4. Jedź po najnowszych trendach

Skuteczny Growth Hacking wymaga kreatywnego podejścia do marketingu i umiejętności szybkiego dostosowywania się do nowych zmian w Twojej branży. Nowe trendy to niepowtarzalna okazja do budowania widoczności . Identyfikuj trendy, gdy są jeszcze na początkowym etapie, i jedź z nimi, tworząc i udostępniając treści ad hoc oraz dostosowując komunikację.

Trendem może być nowe medium społecznościowe . W takim przypadku upewnij się, że Twoi potencjalni klienci naprawdę korzystają z danego medium, zanim rozpoczniesz nową przygodę.

5. Utwórz program polecający

Ta strategia Growth Hacking to sposób na powiększenie bazy użytkowników przy niższych kosztach niż zwykły koszt pozyskania klientów.

Rozwijaj swoje strategie marketingu polecającego, tworząc system zachęt, aby zachęcić klientów do informowania o Tobie znajomych i obserwatorów. Zachętą jest zazwyczaj korzyść, taka jak zniżka, ekskluzywna oferta, zwrot gotówki…

Marketing z poleceniami zapewnia stały napływ nowych użytkowników do Twojej platformy z wartością życiową wyższą o 16% niż w przypadku klientów, którzy nie zostali poleceni.

Inne techniki Growth Hacking, których możesz użyć:

6. Wygraj sąsiednie rynki.

7. Pisz posty gości i hostuj ekspertów z dużą liczbą obserwujących na swoim blogu.

8. Korzystaj z platform takich jak HARO (Helping A Reporter Out), aby nawiązać kontakt z dziennikarzami i biurami prasowymi.

9. Stwórz system afiliacji.

10. Użyj taktyki Broken Link Building.

Narzędzia do hackowania wzrostu

Przyjrzeliśmy się niektórym technikom i strategiom, których możesz użyć, aby szybko i niedrogo rozwijać swoją firmę. Jeśli więc chcesz teraz rozpocząć proces Growth Hacking, jakich narzędzi możesz użyć?

Sieć oferuje setki rozwiązań, wystarczy wybrać narzędzia najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb i budżetu.

Oto niektóre z oferowanych systemów:

• Google Optimize: narzędzie do testowania A/B.
• Instapage: kreator landing page.
• Expandi: narzędzie do automatyzacji działań Growth Hacking na LinkedIn.
• Sumo: umieszcza banery i inne obiekty na swojej stronie internetowej, aby generować więcej subskrypcji na listy mailingowe.
• Zapier: produkt, który łączy ponad 1000 narzędzi marketingowych i aplikacji do automatyzacji przepływów pracy.
• Landbot: narzędzie do szybkiego budowania chatbota.
• Hotjar: narzędzie do mapowania termicznego.
• Hunter.io: system do wyszukiwania firmowego adresu e-mail osoby, z którą chcesz się skontaktować.

Google oferuje szereg doskonałych bezpłatnych narzędzi Growth Hacking :

• Analityka
• Menedżer tagów
• Studio danych
• Google Moja Firma
• Youtube
• Spotykać się
• …

Jak widać, masz wybór, jeśli chodzi o narzędzia i techniki Growth Hacking – i nie potrzebujesz dużego budżetu. Pamiętaj, zawsze miej otwarty, reaktywny umysł i testuj każdy pomysł, zanim wdrożysz swój Growth Hack.