Jak radzić sobie z (i zapobiegać) zhakowanym kontem na Twitterze

Radzenie sobie ze zhakowanym kontem na Twitterze może być frustrujące.

Ale hej, nie panikuj, jeśli ci się to przydarzy.

Od najlepszych, takich jak Taylor Swift i Mariah Carey po supergwiazdy sportowe, hacki na Twitterze są w rzeczywistości bardziej powszechne, niż mogłoby się wydawać.

To powiedziawszy, nie powinieneś traktować hacków jak zwykle.

Snafu bezpieczeństwa są szkodliwe dla Twojej reputacji w Internecie. Nikt też nie chce mieć kontroli nad szkodami lub potencjalnie utracić dostęp do swojego konta.

Ale dobre wieści? Istnieją stosunkowo proste kroki, które podejmujesz, aby wzmocnić swoje bezpieczeństwo na Twitterze i zapewnić sobie tak potrzebny spokój.

Ten krótki przewodnik wyjaśnia, jak radzić sobie ze zhakowanym kontem na Twitterze i zapobiegać problemom z bezpieczeństwem w przyszłości.

„Skąd mam wiedzieć, czy mój Twitter został zhakowany?”

Hej, dobre pytanie.

Chociaż często jest jasne, że Twoje konto zostało zhakowane, czasami podejrzana aktywność może być niezauważona.

Poniżej znajduje się kilka znaków ostrzegawczych, że Twój Twitter został zhakowany.

Nieautoryzowane lub nieodpowiednie tweety

Prawdopodobnie najbardziej oczywistym znakiem, że coś jest nie tak, jest to, że na Twoim koncie publikowane są posty, których sam nie napisałeś.

Spójrzmy na przykład wstecz, kiedy zhakowano Jacka Dorseya na Twitterze. Było całkiem oczywiste, że te pozornie przypadkowe, niekonwencjonalne tweety nie pochodziły od samego Jacka.

Nieodpowiednie wiadomości i okrzyki są często znakami towarowymi hakerów, którzy chcą wywołać kłopoty. W konkretnym przypadku haker FC Barcelona na Twitterze zaowocował naciskiem na uzyskanie trendu tagu #FCBHack, a także ogłoszenie fałszywych transferów graczy.

Jeśli Twoje konto pozornie staje się nieuczciwe i zaczyna publikować treści, za które nie byłeś odpowiedzialny, istnieje niezerowa szansa, że ​​Twoje konto na Twitterze zostało zhakowane.

Dziwne wiadomości, aktywność obserwatorów lub aktywność aplikacji

Jak już wspomniano, przejęte konta nie zawsze są oczywiste.

Rozważ na przykład działania, które haker może podjąć, a zanim zwróci Twoją uwagę, może zająć kilka godzin lub dni, takie jak:

• Wysyłanie nieautoryzowanych wiadomości DM
• Masowe obserwowanie lub anulowanie obserwowania kont na Twitterze
• Blokowanie innych użytkowników Twittera
• Autoryzowanie aplikacji innych firm, z którymi sam się nie łączyłeś

To mówi o znaczeniu regularnego logowania się na swoje konto na Twitterze i zwracania uwagi na powiadomienia z platformy.

Powiadomienia o nieoczekiwanej aktywności

Twitter stosuje środki, które pomagają użytkownikom identyfikować podejrzane logowania, które mogą prowadzić do włamań.

Na przykład Twitter automatycznie informuje Cię przez e-mail, gdy pojawi się logowanie z nowego urządzenia lub lokalizacji. Otrzymasz podobne powiadomienia, jeśli Twoje konto zostanie uznane za naruszone lub w inny sposób naruszy zasady platformy podczas zhakowania.

Przechodząc szybko do powiadomień o aktywności, możesz rozwiązać problem zhakowanego konta na Twitterze, zanim sytuacja wymknie się spod Twojej kontroli.

„W porządku, zhakowałem mojego Twittera. Co teraz?"

Załóżmy, że Twoje konto zostało naruszone.

Znowu nie panikuj. Kluczem jest tutaj szybkie poruszanie się i przejście przez następujące kroki.

Zmień swoje hasło do Twittera JAK NAJSZYBCIEJ

Być może najbardziej oczywistym działaniem, jakie należy podjąć, jest zachowanie czujności, jeśli chodzi o hasła. Jeśli uważasz, że zostałeś zhackowany, natychmiast zmień swoje.

Na marginesie, dobrym pomysłem jest również potwierdzenie, że Twoje konto e-mail również nie jest zagrożone. Upewnij się, że Twoje konto na Twitterze jest nadal połączone z odpowiednim adresem e-mail i zmień hasła na oba, aby były bezpieczne.

Dokładnie sprawdź dostęp do aplikacji i ostatnie sesje

Zakładając, że masz dostęp do swojego konta, czas spojrzeć na aplikacje innych firm i ostatnie logowania („Ustawienia i prywatność -> „Dane i uprawnienia” -> „Aplikacje i ustawienia”) .

Odbierz dostęp do aplikacji, których nie rozpoznajesz. To samo dotyczy wszystkich przestarzałych aplikacji, których już nie używasz.

Dogodnie Twoja ostatnia historia logowania znajduje się bezpośrednio w aplikacji Twittera. Tutaj możesz sprawdzić, czy do Twojego konta uzyskano dostęp z nieznanej lokalizacji lub urządzenia.

Ze względów bezpieczeństwa dobrym pomysłem jest również użycie tego ekranu do wylogowania się ze wszystkich sesji na Twitterze, niezależnie od tego, czy są one mobilne, czy stacjonarne. Następnie możesz zalogować się ponownie, używając nowego, bezpiecznego hasła.

Gdy wrócisz do swojego konta, przed wznowieniem korzystania z Twittera sprawdź dwukrotnie swoje ostatnie tweety, wiadomości DM i listy obserwujących, aby upewnić się, że wszystko wróciło do normy.

Sam skontaktuj się z Twitterem

Jeśli zostałeś zablokowany w wyniku włamania, możesz przywrócić dostęp do konta Twitter bezpośrednio przez platformę.

Możesz również skontaktować się z @TwitterSupport, aby zgłosić wszelkie problemy, chociaż uzyskanie odpowiedzi lub rozwiązania może zająć trochę czasu.

„Czy muszę informować moich obserwujących, że zhakowałem mojego Twittera?”

Krótka odpowiedź? To zależy, ale pomylimy się po stronie „prawdopodobnie”.

Jasne, przeprosiny w mediach społecznościowych mogą być trudne. Może jesteś zakłopotany lub nie chcesz zwracać uwagi na wpadkę związaną z bezpieczeństwem.

Przeprosiny są jednak uzasadnione, jeśli włamanie spowodowało dowolną kombinację następujących elementów:

• Spamowe linki, które mogły zostać kliknięte przez Ciebie obserwowane
• Niezamawiane DM
• Nieodpowiednie, obraźliwe lub niemarkowe tweety

Jeśli masz wątpliwości, poinformuj swoich obserwujących, nawet jeśli nie masz 100% pewności, że zostałeś zhackowany. Są szanse, że Twoi obserwatorzy docenią przejrzystość.

Przykłady dobrych przeprosin po zhakowaniu konta na Twitterze

Spójrzmy szybko na przykładowe przeprosiny na Twitterze w celach informacyjnych.

Wspólny wątek między tymi przeprosinami?

Są zwięzłe, przemyślane i ujmujące.

Zakładając, że nikt w Twojej firmie nie był odpowiedzialny za włamanie lub wysoce obraźliwe treści, przeprosiny nie muszą być długie ani skomplikowane. Twoim celem końcowym jest rozwiązanie problemu i przejście dalej.

Biorąc pod uwagę, jak szybko treść przepycha się przez Twittera, Twoi obserwatorzy prawdopodobnie i tak nie będą się nad tym zastanawiać.

Jak zapobiec zhakowaniu konta na Twitterze w przyszłości

Niezależnie od tego, czy zostałeś zhackowany, czy po prostu chcesz uniknąć potencjalnego bólu głowy w przyszłości, mamy Cię w zasięgu ręki.

Poniżej przedstawiamy kilka proaktywnych sposobów uniknięcia w przyszłości zhakowanego konta na Twitterze. Jeśli nic więcej, to są to solidne standardy bezpieczeństwa w mediach społecznościowych, które powinny mieć zastosowanie również do twoich kont poza Twitterem.

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe na swoim koncie na Twitterze („Ustawienia i prywatność -> „Logowanie i bezpieczeństwo” -> „Bezpieczeństwo”) .

Wymaga to dodatkowej weryfikacji nowych loginów do konta za pośrednictwem poczty e-mail lub aplikacji Twitter. Pomyśl o dwóch czynnikach jako o drugiej linii obrony między Twoim kontem a potencjalnym włamaniem.

Konfiguracja uwierzytelniania dwuskładnikowego zajmuje tylko minutę lub dwie i jest prawdopodobnie jednym z najlepszych, aby uniknąć zhakowania Twittera.

Wybierz silniejsze hasło (i zabezpiecz je)

Toczy się wiele dyskusji na temat tego, co stanowi „dobre” hasło, ale konwencjonalna mądrość mówi, aby trzymać się następujących zasad:

• Im dłużej, tym lepiej
• Użyj kombinacji małych i wielkich liter, symboli i cyfr
• Używaj ciągów nietypowych słów lub fraz

Możesz także użyć narzędzia, takiego jak narzędzie do sprawdzania haseł (to jest obsługiwane przez Dashlane), aby sprawdzić, ile teoretycznie zajmie ci złamanie przez komputer.

Bądź wybiórczy w kwestii, kto ma dostęp do Twojego konta na Twitterze

Krótko mówiąc, nie udostępniaj nikomu i wszystkim dostępu do swojego Twittera.

Jeśli korzystasz z Twittera w celach biznesowych, najlepiej jest mieć proces decydowania, kto uzyska dostęp do Twojego konta. Nieostrożne logowanie może w końcu doprowadzić do włamań.

Korzystając z narzędzia do publikowania, takiego jak Sprout Social, możesz wybrać uprawnienia dla użytkowników mediów społecznościowych na swoim wspólnym koncie.

Nie klikaj dziwnych linków ani podejrzanych DM

To może wydawać się oczywiste, ale warto to powtórzyć.

Widzisz DM z konta, którego nie rozpoznajesz? Nie klikaj w żadne linki. To takie proste.

Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli widzisz skrócony link Bitly link z nieznanym miejscem docelowym (pomyśl: https://bit.ly/3gvqFB7). Zachowaj podejrzliwość w stosunku do wiadomości, których nie rozpoznajesz, i korzystaj z innych środków komunikacji, takich jak poczta e-mail, aby potwierdzić, że ludzie są tymi, za kogo się podają.

Regularnie monitoruj swoją aktywność na Twitterze

Obserwując swoją aktywność na Twitterze, możesz wcześnie wykryć włamania i potencjalne problemy.

Na przykład wzrost aktywności takich jak nowe wiadomości, utrata lub nowi obserwatorzy oraz burza nowych tweetów mogą sygnalizować problemy.

W tym przypadku pomocne mogą być narzędzia, takie jak analityka i raportowanie na Twitterze. Oprócz upewnienia się, że Twoje konto jest zaangażowane i rośnie, Sprout może wskazać Ci anomalie w Twojej codziennej działalności.

I tym kończymy nasz przewodnik!

Czy wiesz, jak poradzić sobie ze zhakowanym kontem na Twitterze?

Chociaż nie powinieneś obawiać się zhakowania swojego Twittera, powinieneś być przygotowany na to, aby wiedzieć, jak chronić i przywrócić normalne konto.

Powyższe wskazówki są zarówno proste, jak i proaktywne zarówno dla kont osobistych, jak i firm.

W czasach zdominowanych przez obawy dotyczące bezpieczeństwa i naruszenia danych, wzmacnianie bezpieczeństwa w mediach społecznościowych ma sens. I hej, tak samo jak wiedza, jak poradzić sobie z potencjalnym kryzysem w mediach społecznościowych.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po zarządzaniu kryzysowym w mediach społecznościowych, aby umożliwić swojemu zespołowi planowanie i przygotowywanie się na każdy dylemat za pośrednictwem mediów społecznościowych, taki jak zhakowane konto.