Strategie marketingowe Harbolnas Day, aby wygrać duże 12/12

Powstanie Dnia Harbolna

W Indonezji jest ponad 200 milionów internautów obeznanych z technologią.

To całe mnóstwo okazji. Ale przy rosnącej popularności zakupów mobilnych „te same stare” strategie nie pomogą. Aby się wyróżnić, musisz ulepszyć strategię komunikacji i kanału, aby nadążyć za kupującymi wielokanałowymi.

Ale jak wyprzedzić, zwłaszcza gdy tak wiele się zmienia? Trendy przychodzą i odchodzą, ale jedną rzeczą, o której można powiedzieć, jest wspaniała obsługa klienta.

Punktem wyjścia może być Dzień Harbolna

Indonezyjscy konsumenci przenoszą się na urządzenia mobilne. To wielka szansa dla marek, które mogą zapewnić wciągające, indywidualne wrażenia.

Ale Harbolnas nie ogranicza się wyłącznie do sprzedawców internetowych. Jest to okazja dla wielu branż, aby zwiększyć swoją cyfrową obecność.

Gdzie leżą wyzwania

Handel mobilny lub mCommerce to nie spacer po parku. Prawdę mówiąc, jest to trudne, ponieważ ekrany urządzeń mobilnych są tak małe. Marki mają mniej miejsca do pracy, więc nie ma miejsca na błędy.

Współczynniki konwersji spadają, gdy klienci przemieszczają się między urządzeniami. W końcu różnica między ich doświadczeniami na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych może być ogromna i frustrująca dla konsumentów.

Nie tylko to, ale przy ostrej konkurencji zdobywanie serc i portfeli konsumentów to wspinaczka pod górę. Innymi słowy, każda marka walczy o swój kawałek cyfrowego tortu.

Teraz, gdy scena jest gotowa, zastanówmy się, jak lepiej obsługiwać klientów w Dzień Harbolna i nie tylko.

Strategie handlu elektronicznego w Harbolnas Day

Wciągające wrażenia mobilne

Insider oferuje dwa wysoce skuteczne, oparte na sztucznej inteligencji komponenty, które dostosowują doświadczenia kupujących oraz zwiększają ruch i sprzedaż.

InStory

Ta wspierana przez sztuczną inteligencję technologia umożliwia opowiadanie historii zarówno w witrynach stacjonarnych, jak i mobilnych, aby zaangażować kupujących i zwiększyć sprzedaż. Te spersonalizowane historie są generowane na podstawie preferencji zakupowych i zachowań zakupowych każdego użytkownika. InStory udostępnia kategorie i produkty, które Twoja marka chce wyróżnić i którymi użytkownik wykazał zainteresowanie. Jest to bardzo skuteczne narzędzie, które nie tylko angażuje konsumentów, ale także wzbudza ich zainteresowanie zakupem.

Orkiestracja podróży klienta

Architekt

Architect to wspierana przez AI aplikacja Insidera, która tworzy spersonalizowane i ukierunkowane podróże klientów we wszystkich kanałach. Architekt ponownie zaangażuje kupującego, który porzucił koszyk, oferując oferty i podpowiedzi, aby pomóc w konwersji tej sprzedaży. Automatycznie identyfikuje następny kanał zaangażowania kupującego, analizując jego zachowania i ukierunkowując jego kolejny krok. Architekt dba o spersonalizowane doświadczenie zakupowe od momentu, gdy użytkownik po raz pierwszy trafia na stronę, aż do konwersji na status lojalnościowy dla marki.

Grywalizacja

Dzisiejsi kupujący są bystrzy; chcą świetnych produktów w najlepszej możliwej cenie. Jak lepiej konwertować sprzedaż w kółko niż program lojalnościowy? 75% konsumentów robi zakupy u marek, które oferują takie zachęty. Grywalizacja to szybka i skuteczna metoda na przekształcenie nowicjusza Harbolnasa w oddanego nabywcę marki.

Koło fortuny

Koło fortuny to wypróbowana i prawdziwa metoda zachęcania kupujących do spróbowania swoich sił w grze szczęścia, która może prowadzić do szybkich rabatów na Twoje produkty. Wprowadzając swoje dane kontaktowe, konsumenci mogą zakręcić kołem i mieć szansę na fajne nagrody. Firmy zbierają cenne informacje o konsumentach, jednocześnie tworząc przyjemne zakupy oparte na zniżkach. Wszyscy wygrywają!

Przyciągającym wzrok sposobem nakłonienia kupującego do wyprzedaży jest zabawne zawijanie strony . Ta spersonalizowana wiadomość o zniżce pojawi się w odpowiednim momencie, pomagając zwiększyć sprzedaż. Wspierana przez sztuczną inteligencję technologia firmy Insider identyfikuje kupujących kierujących się zniżkami, wysyłając im spersonalizowane wiadomości, gdy szukają okazji. Ta dostosowana funkcja to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi kupującego za pomocą kuponu lub wyprzedaży na tę doskonałą przyjemność Harbolnas.

Inteligentne rekomendacje i wyzwalacze zakupów

Insider's Smart Recommender pomaga kupującym znaleźć ten wspaniały dodatek w ostatniej chwili i zwiększa wartość zamówienia. Zasugerowanie dodatkowej pozycji przy kasie to szybki i łatwy sposób na zwiększenie sprzedaży i zadowolenia klientów. Marki mają możliwość ustalania limitów cenowych dla produktów prezentowanych przez Smart Recommender, podobnie jak tradycyjne sklepy detaliczne oferujące tanie produkty przy kasie w celu szybkiego zwiększenia sprzedaży.

Wyzwalacze zakupu

Wyzwalacze zakupowe to bardzo skuteczna technika, która przyciąga oddanych kupujących, którzy umieścili produkty w koszyku i są w drodze do strony kasy, dodatkowymi ofertami, ofertami lub wyprzedażami. Kupujący Harbolnas są bystrzy; bezpłatna wysyłka to świetny sposób na zwiększenie AOV. Dodaj więc pasek postępu, aby podkreślić, jak blisko jest Twój klient do tego wspaniałego bonusu! Ta funkcja usprawnia ścieżkę zakupu i zwiększa sprzedaż, zapewniając klientom idealną zachętę we właściwym czasie.

Spersonalizowane doświadczenia internetowe

Kupujący Harbolnas poszukują doskonałych doświadczeń w handlu elektronicznym, niezależnie od tego, czy są użytkownikami po raz pierwszy, czy doświadczonymi kupującymi online. Każdy naprawdę docenia spersonalizowane wrażenia; tworzy więź między marką a kupującym. 88% kupujących online jest bardziej skłonnych do sfinalizowania zakupu w przypadku marki oferującej spersonalizowane wrażenia. Wyprzedź konkurencję i rozmawiaj bezpośrednio z każdym kupującym.

Zarządzanie banerami

Jest to wspierana przez Al technologia, która optymalizuje estetykę Twojej witryny, generując spersonalizowane banery produktów na podstawie historii przeglądania i zakupów każdego użytkownika. Jest ukierunkowany na określone życzenia i potrzeby klientów, wyświetlając tylko banery, które są adekwatne do ich preferencji zakupowych. Dodając ograniczenie liczby wyświetleń, Zarządzanie banerami daje możliwość przypisania okresowego czasu dla każdego banera. Ten rodzaj dostosowywania pozwala Twojej marce kontrolować częstotliwość treści, zapewniając przyjemne zakupy dla każdego kupującego online.

Zarządzanie banerami umożliwia firmom dostosowywanie elementów witryny, takich jak banery, do zainteresowań użytkownika. W tym przykładzie widzisz, że ktoś jest zainteresowany prezentami Harbolnas, inny zainteresowany jedzeniem, a ostatni zainteresowany ofertami na smartfony.

Optymalizator kategorii

Mieszaj wrażenia wizualne każdego użytkownika w menu nawigacyjnym za pomocą Optymalizatora kategorii. Ta funkcja umożliwia Twojej witrynie dostosowanie kategorii w celu odzwierciedlenia indywidualnych zachowań klientów, historii wyszukiwania, wzorców zakupów i preferencji zakupowych — bez frustracji, opóźnień i wydatków związanych z kontraktowaniem pomocy z zewnątrz.

Optymalizator kategorii to narzędzie do personalizacji witryny internetowej, które umożliwia markom dobieranie kategorii według zainteresowań każdego odwiedzającego w dniu Harbolnas i nie tylko. Ten przykład pokazuje układ kategorii dla osoby z Londynu w Wielkiej Brytanii i Dżakarty w Indonezji na podstawie ich aktywności w witrynie.

Niech ten rok będzie najbardziej udanym Harbolnasem

Prawdę mówiąc, handel elektroniczny przekształcił przeciętnego kupującego w świadomego kupującego. Dzięki mediom społecznościowym i internetowi wiedzą, gdzie znaleźć najlepsze marki w najlepszej cenie. W rezultacie Harbolnas staje się jednym z najbardziej lukratywnych dni zakupów online dla marek. Ale okno możliwości jest małe.

Nie jest za późno. Dowiedz się, jak uzyskać przewagę nad konkurencją dzięki doświadczeniom, które zwiększą sprzedaż i lojalność wobec marki. Nie przegap okazji, aby 12/12 był niezapomnianym dniem!