Jak zamienić wyzwanie związane z konsumpcjonizmem w służbie zdrowia w szansę?

Pacjenci zaczęli przekształcać od biernych odbiorców usług opieki zdrowotnej, aby stać się aktywnymi uczestnikami w swoich sprawach zdrowotnych. Ta fundamentalna zmiana, którą oznaczamy jako "konsumeryzacja opieki zdrowotnej", jest klasyczną dobrą i złą historią - przynajmniej w niniejszym scenariuszu.

Podczas gdy z jednej strony zwiększa samodzielność pacjentów w dokonywaniu wyborów dotyczących ich zachowań, wymagań i preferencji, z drugiej zagraża wynikom finansowym szpitala.

Spróbujmy dzisiaj ujawnić podstawowe przyczyny tej zmiany zwanej „ przemianą konsumpcjonizmu opieki zdrowotnej ” oraz to, co tradycyjni gracze opieki zdrowotnej, tacy jak szpitale i kliniki, mogą zrobić, aby z łatwością płynąć na fali. Zacznijmy od pierwszej części artykułu konsumpcjonizm w wyzwaniach i szansach opieki zdrowotnej .

Co to jest konsumeryzacja opieki zdrowotnej?

Konsumeryzacja opieki zdrowotnej lub konsumeryzm opieki zdrowotnej jest ruchem, w którym pacjenci podejmują pełną kontrolę nad ich decyzjami opieki zdrowotnej. Jest to wydarzenie, które oznacza przesunięcie z "Mówi lekarza i pacjenta" modeluje model "partnerstwa".

Zgodnie z definicją, istnieją cztery elementy, które pociągają za sobą, a raczej rządzą tym nurtem konsumpcjonizmu medycznego :

• Ścisła współpraca i komunikacja między lekarzami a pacjentami
• Zgodność z przepisami dotyczącymi leczenia i akceptacja pacjentów
• Świadomość dobrego samopoczucia i styl życia pacjenta
• Działania zdrowotne ukierunkowane na profilaktykę

Co doprowadziło do tego nowego trendu konsumeryzacji opieki zdrowotnej?

Początek trendu konsumeryzacji opieki zdrowotnej można doszukiwać się w uchwaleniu w 2010 roku kompleksowej ustawy o przystępnej cenie za prezydentury Baracka Obamy. Ustawa znana jako największy gracz za przekształcającym ruchem opieki zdrowotnej.

Istnieje wiele sposobów, w jaki prawo ACA wpłynęło na zachowanie konsumentów :

1. Zaczęli planować z wyprzedzeniem

Konsumenci rozpoczęli teraz planowanie przed szukaniem opieki zdrowotnej. Oznacza to, że zaczęli wykonywać połączenia do biura dostawców przed rozpoczęciem spotkań, aby sprawdzić, czy rozwiązali ich potrzeby.

2. Rozpoczęli badania w nowym zakresie

Przed wprowadzeniem ACA pacjenci polegali na swoich brokerach, którzy udzielali im rekomendacji dotyczących ubezpieczenia. Ale teraz porównują wiele planów na podstawie pokrycia narkotyków, sieci, odliczeń itp.

3. Stali się bardziej świadomi zdrowia

ACA urodziła szereg nowych firm opieki zdrowotnej i innowacji. Z kolei pacjenci bardziej akceptują używanie ich do śledzenia ich stanu zdrowia i dotkliwości.

Innym elementem, oprócz ustawy o przystępnej cenie, który pomógł w rosnącym trendzie konsumeryzacji opieki zdrowotnej, jest rosnący wpływ technologii na opiekę zdrowotną . Zapoznamy się szczegółowo w elemencie zdrowia i technologii w późniejszym artykule.

Ponieważ musimy najpierw zrozumieć wpływ konsumpcjonizmu na trendy w opiece zdrowotnej, zwłaszcza na frontach szpitali, i zagłębić się głębiej, aby zrozumieć, czy obecny ekosystem jest przygotowany na zmianę.

Jak zmieniają się doświadczenia pacjentów i co może zrobić przemysł opieki zdrowotnej?

Pacjenci, którzy obecnie zamienili się do konsumentów, leczą system opieki zdrowotnej jako branży detalicznej. Chcą zbadać swoje opcje przed wyborem dostawców. Chcą opieki, ale na swoich warunkach – w szczególności w kontekście cen, lokalizacji i sposobu opieki. Ostatecznie nowi konsumenci opieki zdrowotnej nie szukają opłacalnego leczenia, ale chcą uzyskać wartość za zainwestowane pieniądze – zwłaszcza, że ​​koszty opieki zdrowotnej w USA rosną wielokrotnie.

Oto kluczowe trendy, które pojawiły się w społeczności konsumenckiej -

1. Konsumenci coraz częściej wybierają opcje samoobsługowe.

Ciągłe innowacje w technologiach opieki zdrowotnej skłaniają ludzi do śledzenia stanu swojego zdrowia bez uzależnienia od lekarza. Wraz z rosnącymi przypadkami użycia technologii i opieki zdrowotnej , nie stronią od używania urządzeń do noszenia na potrzeby medyczne i używania ich do śledzenia spożycia kalorii, wzorców snu i szczegółów aktywności.

2. Oczekują człowieczeństwa.

Prawie wszystkie interakcje pacjentów ze swoimi lekarzami związane ze zdrowiem są mniej więcej jednostronne. Dzielili się swoimi obawami, a dostawca opieki zdrowotnej mówi im rozwiązanie. To samo dotyczy ubezpieczenia zdrowotnego. Teraz, gdy coraz więcej danych pojawia się na obrazie i uzyskuje się do nich dostęp, oczekuje się, że konsumenci będą rozmawiać jak ludzie – co oznacza, że ​​chcą, aby ich wysłuchano na temat ich wyzwań, zachowań i motywatorów.

Aby dostawcy mogli zaspokoić potrzeby swoich konsumentów, będą musieli podjąć pomoc narzędzi i digitalizację, aby utrzymać się na najwyższym poziomie ich stosunków ich pacjentów, a sposoby utrzymywania ich zainwestowały w ustanowienie lub system. Ponadto będą musieli odróżnić założenia z rzeczywistości tego, czego ich pasywni pacjenci zmienili potrzebujących konsumentów opieki zdrowotnej.

Oto kilka strategii wdrażania technologii w dziedzinie medycyny, które plany opieki zdrowotnej i dostawcy mogą stosować, aby nie stawić czoła negatywnym skutkom finansowym.

Strategie ułatwiające przejście w kierunku konsumpcjonizmu w opiece zdrowotnej

1. Jak najlepsze wykorzystanie informacji konsumenckich

Wiadomo, że przemysłu konsumenckie, takie jak rozrywka i detal, używają spersonalizowanych spostrzeżeń konsumentów do podejmowania decyzji w kierunku jazdy. Nadszedł czas, aby rozpocząć również branżę opieki zdrowotnej. Mogą to osiągnąć, opracowując własne możliwości analityczne, które czerpią informacje z ankiet i informacji zwrotnych – taka jest siła nowej technologii w opiece zdrowotnej .

Większość planów zdrowia i dostawców nadal jest wolna w planach adaptacyjnych analityki pacjentów. W badaniu z 2018 r ., w którym wzięło udział ponad 200 szpitali, ujawniono, że tylko 46% traktowało priorytetowo wykorzystanie wiedzy konsumenckiej do kierowania podejmowaniem decyzji, podczas gdy tylko 15% było w stanie to zrobić. Będziesz mieć możliwość zmiany tego scenariusza, współpracując z firmą zajmującą się rozwojem aplikacji medycznych skoncentrowaną na konsumpcjonizmie .

2. Dostawa o znacznie większej wygodzie

Nie jest tajemnicą, jak bardzo konsumenci cenią wygodę. W rzeczywistości znakiem opowieści jest wzrost klinik detalicznych, konsjerża i usług opieki domowej. Planem sprostania temu zapotrzebowaniu byłoby otwarcie większej liczby punktów dostępu poprzez współpracę z przychodniami i aptekami.

Innym zestawem ulepszeń może być dostępność przychodni zdrowia w miejscu pracy i większa ekspansja usług opieki domowej. Istnieje wiele specyficznych rozwiązań technologicznych, aby sprostać temu zapotrzebowaniu, jak również korzystanie z systemu planowania w czasie rzeczywistym, który umożliwiałby pacjentom wypełnianie danych w przypadku nieobecności. Kolejną innowacją technologiczną w opracowywaniu aplikacji opieki zdrowotnej, która może być bardzo pomocna, jest wykorzystanie usług telezdrowia w celu zapewnienia opieki bez granic i dostępności w czasie rzeczywistym.

Jednym z największych wyzwań wpatrujących w US Healthcare System jest nadchodzący srebrny tsunami. W 2030 r. Liczba starych ludzi zamierza przewyższyć dzieci w USA. Ale z prawidłowym przyjęciem konsumpcjonizmu opieki zdrowotnej można z łatwością obsługiwać. Dzięki trybowi opieki domowej wspieranej przez pojawiające się technologie w opiece zdrowotnej , takie jak sesje wirtualne, sektor będzie mógł zapewnić opiekę w domach swoich starzejących się pacjentów.

3. Zapewnienie przejrzystości cen opieki zdrowotnej

Konsumeryzacja posiada potencjał wyrównania planów zdrowotnych, dostawców i pacjentów w sposób, w jaki są w stanie osiągnąć wydajne wyniki zdrowia. Patrząc na dane pacjenta i rekordy medyczne, obie plany opieki zdrowotnej twórcy i dostawcy mogą głębokie nurkowanie w przedziale cen komfortu konsumentów.

Na przykład, widząc ich dane o wlotach leków, które mogą ocenić, że prawdopodobna przyczyna ich nie kontynuuje leku, jest wysoką ceną. W ten sposób mogą zaoferować im tańszą alternatywę dla marki.

Innym sposobem na poprawę relacji między pacjentem a dostawcą może być zorganizowanie sesji doradztwa finansowego przed operacją lub leczeniem, aby poinformować ich o kosztach, jakie mogą ponieść.

W przypadkach, w których cena może być ważnym czynnikiem decydującym dla pacjentów, świadczeniodawcy mogą zaoferować im inne usługi o wartości dodanej, aby cena wydawała się uzasadniona – na przykład, poprzez tryb tworzenia oprogramowania dla opieki zdrowotnej , możesz dać im produkt, który mogą używać do monitorowania siebie.

Jak technologia przyspiesza konsumeryzację opieki zdrowotnej?

Głównym wpływem technologii w opiece zdrowotnej był wzrost popularności konsumeryzacji opieki zdrowotnej. W rzeczywistości, w wielu formach, jest odpowiedzialny za uświadomienie ludziom, komu mogą ufać swoim zdrowiem i pieniędzmi. Jest to powód, dlaczego konsumenci są skłonni do dostawców technologii osób trzecich i innych techniki głównych graczy w branży opieki zdrowotnej .

Oto wyjaśnienie za oświadczeniem w obliczu przyjęcia technologii w opiece zdrowotnej . Oto, w jaki sposób technologia nie tylko staje się nośnikiem pochodni w dziedzinie opieki zdrowotnej, ale także działa jako najnowsze trendy w opiece zdrowotnej .

Sztuczna inteligencja pomaga ludziom porównywać plany i dostawców opieki zdrowotnej na podstawie ich własnych kryteriów. Pomaga dostawcom wyczuwają mnóstwo danych, w których siedzą i używają ich do aktywnego leczenia i predykcyjnego. Dzięki Blockchain in Healthcare twórcy aplikacji medycznych pomagają zapewnić przejrzystość cyklu interoperacyjności i zapewnić, że informacje przesyłane przez sieć są bezpieczne i niezmienne. AR / VR w zdrowiu i opiece zastępuje cuda dla pacjentów cierpiących na chorobę psychiczną, jak PTSD, a nawet leczenie pacjentów uzdrawiających z bolesnymi działaniami. IoT & Wearable w opiece zdrowotnej sprawia, że ​​pacjenci uzyskują kompleksowe dane o swoim zdrowiu z wielu kanałów.

Jest to tylko fragment tego, co domena technologiczna działa dla domeny opieki zdrowotnej. Z konsumpcjonizmem opieki zdrowotnej wraz z technologią u jego boku, przypadki użytkowania są łączone tylko wśród spółek rozwojowych aplikacji Healthcare . Ale siedząc w miejscu, w którym jesteśmy dzisiaj, nie ma jeszcze masowego przyjęcia konsumpcjonizmu medycznego . Oznacza to, że jest to złota okazja dla szpitali, aby dostać się do strategii konsumpcyjnej i odwrócić wykres zysku.

Często zadawane pytania dotyczące konsumpcjonizmu w opiece zdrowotnej

P. Dlaczego potrzebujemy reformacji opieki zdrowotnej?

Istnieje wiele wydarzeń, które sprawiają, że należy zreformować całą dziedzinę opieki zdrowotnej. Ale najbardziej godne uwagi są: potrzeba przejrzystego systemu cen, więcej opcji dostępności opieki i większy swobodny przepływ informacji. Wszystkie te problemy można łatwo rozwiązać za pomocą niestandardowej firmy rozwoju oprogramowania opieki zdrowotnej, która wyróżnia się w reformowaniu sektora.

P. Jak możemy poprawić opiekę zdrowotną?

Najbardziej pilna miara, którą należy podjąć w celu uzyskania lepszej domeny opieki zdrowotnej, jest popularnością konsumpcjonizmu opieki zdrowotnej. Dzięki podejściu stanie się możliwe, że pasywne pacjenci odgrywał aktywną rolę w systemie zdrowia i opieki.