Oto, czego potrzebujesz, aby przeprowadzić udany konkurs lub prezent

Prowadząc konkurs, rozdanie nagród lub inną interaktywną kampanię marketingową, niezależnie od tego, czy jest to Twoja pierwsza, czy pięćdziesiąta, powinieneś wiedzieć o kilku rzeczach:

1. Istnieją wyrafinowane, ekonomiczne narzędzia, które pomogą Ci szybko i łatwo zbudować kampanię.
2. Będziesz chciał zrobić coś więcej niż tylko wyrzucić „polubić ten post” lub „oznaczyć znajomego, aby wejść” na swoich profilach w mediach społecznościowych. (Co tak naprawdę dają ci te konkursy?)
3. Wreszcie, aby zapewnić jego sukces, musisz wykonać kilka zadań peryferyjnych, oprócz samego budowania.

Przez „zadania peryferyjne” mam na myśli zadania poza kampanią online, rzeczy, które musisz zrobić, aby je pomyślnie wykonać. Dodatkowa część czasu i wysiłku zainwestowana w Twój konkurs lub upominek opłaci się w postaci zgłoszeń, rozpoznaniu marki i pomoże Ci zmienić niektórych z tych uczestników w klientów (co jest prawdziwym powodem, dla którego organizujemy konkursy, prawda?)

W tym poście omówimy wszystkie rzeczy, które musisz zrobić, aby przeprowadzić udany konkurs lub rozdanie nagród, a po drodze zapewnimy mnóstwo zasobów.

1. Musisz określić cel

Wyznaczenie celu może być najważniejszą, ale najbardziej pomijaną częścią prowadzenia konkursu lub rozdania nagród. Cel ukształtuje całą resztę procesu, więc na pewno będziesz chciał to wymieszać, zanim włożysz dużo pracy w inne elementy kampanii. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży, możesz w jakiś sposób włączyć kupon lub kod rabatowy do swojego prezentu. Oto kilka innych przykładów celów:

• Aby zbudować listę e-mailową
• Aby zwiększyć świadomość marki
• Aby zakwalifikować potencjalnych klientów
• Aby zebrać dane o odbiorcach, aby pomóc Ci segmentować marketing
• Aby pozyskać lub zebrać zbiorową opinię — crowdsource — od swoich odbiorców (np. „Jaki powinien być nasz nowy smak?”)
• Aby zbierać treści generowane przez użytkowników (zdjęcia, filmy, historie itp.), które można wykorzystać do dalszego marketingu.

A to tylko kilka pomysłów, które sprawią, że Twój mózg zacznie płynąć.

Być może zauważyłeś – jako cel nie wymieniłem „Zdobyć więcej polubień i/lub obserwujących”. To może być twój cel, ale jest kilka powodów, dla których możesz przemyśleć przeprowadzenie konkursu w celu rozwoju swoich mediów społecznościowych:

• Zasięg organiczny naprawdę się zwiększył. Nie tylko na Facebooku, ale także na Instagramie. Oznacza to, że gdy publikujesz coś na swojej stronie, może to zobaczyć zaledwie 2% Twoich obserwujących.
• Nie jesteś właścicielem swoich odbiorców w mediach społecznościowych. Jeśli Facebook wyłączy jutro Twoje konto, cała praca, którą włożysz w budowanie swoich obserwujących, zniknie na zawsze.
• Co właściwie możesz zrobić z Fanem lub Obserwatorem? W przypadku płatnych reklam jako wyjątku nie ma żadnych użytecznych danych do zebrania z listy osób, które kliknęły „Lubię to”. Nie masz ich adresu e-mail ani żadnych innych łatwo dostępnych danych, które pomogą Ci przekształcić ich w klientów.

2. Musisz stworzyć UX (User Experience)

UX lub „wrażenia użytkownika” będą tym, czego doświadczają uczestnicy konkursu lub gratisów, gdy wchodzą w interakcję z Twoją kampanią. Na przykład, jeśli prowadzisz konkurs głosowania, UX może wyglądać mniej więcej tak:

Uczestnicy przyjeżdżają na konkurs.

Jeśli chcą zagłosować na wpis, klikają przycisk i pojawia się galeria wpisów. Mogą głosować na jeden i udostępniać wpis, aby zebrać więcej głosów.

Ale jeśli chcą przesłać wpis, klikną „prześlij wpis”, prześlą zdjęcie, a następnie pojawi się monit o udostępnienie, aby mogli udostępnić swój wpis w mediach społecznościowych i zebrać głosy.

Niezależnie od tego, czy prześlą zgłoszenie, czy zagłosują, zobaczą wyskakujące okienko z podziękowaniem! wiadomości i kod kuponu.

Przepływ, w którym uczestnicy docierają do kampanii, wchodzą w interakcję z kampanią i otrzymują wszelką komunikację uzupełniającą o konkursie lub rozdaniu nagród, będzie powiązany z Twoim celem. W rzeczywistości wymyślanie UX będzie sposobem, w jaki osiągniesz swój cel. Jeśli chcesz zbudować swoją listę e-mailową, częścią Twojego UX będzie uruchomienie autorespondera e-mail po wejściu uczestnika do formularza zgłoszeniowego. W tym autoresponderze możesz uwzględnić double opt-in, co jest najlepszą praktyką w budowaniu solidnych list e-mailowych. Dowiedz się więcej o znaczeniu podwójnej zgody tutaj.

Jeśli nie znasz wszystkiego, co jest możliwe w tej wyrafinowanej erze budowania konkursów i rozdawania nagród, zapoznaj się z niektórymi przykładami kampanii, które pomogą Ci zrozumieć, co jest możliwe.

3. Potrzebujesz (strategicznej) nagrody

Nagroda jest bardzo ważna, nie tylko dlatego, że musi zapewnić odpowiednie „losowanie”, ale także dlatego, że pomoże Ci odeprzeć tych, którzy potencjalnie staną się klientami Twojej firmy od tych, którzy wezmą udział w Twoim konkursie i uciekną jak bandyta w nocy.

Wybierz nagrodę odpowiednią dla Twojej firmy. Na przykład, jeśli jesteś stylistką paznokci, rozdanie luksusowego mani/pedi przyciągnie osoby, które znajdują się w pobliżu Twojego kodu pocztowego i są zainteresowane wykonaniem paznokci, dzięki czemu zakwalifikujesz swoich uczestników jako potencjalnych przyszłych klientów.

Potrzebujesz pomysłów na nagrody? Nie szukaj dalej niż ta poręczna lista.

4. Będziesz potrzebować zasad, zastrzeżeń, warunków i postanowień

Ten jest bardzo ważny. Zbierz kolegów, zaparz kawę i usiądź wygodnie przy stole konferencyjnym. Przeprowadź burzę mózgów na temat wszystkich możliwych rzeczy, które mogą pójść „nie tak” podczas prowadzenia konkursu. Co się stanie, jeśli 18-latek wygra twoją nagrodę i stanie się to przypadkiem wina? A co, jeśli 16-latek wygra Twój dwudniowy pobyt w hotelu? Możesz zapobiec takim wpadkom, po prostu wpisując ograniczenia do swoich zasad. Po przeprowadzeniu burzy mózgów wszystkich „najgorszych scenariuszy” jesteś gotowy, aby odpowiednio napisać swoje zasady, zastrzeżenia i warunki.

Na przykład w konkursie głosowania, co byś zrobił, gdyby uczestnik zebrał 20 000 głosów w ciągu godziny? To się wydarzyło. Chociaż twórcy konkursów, tacy jak ShortStack, oferują wiele sposobów na walkę z oszustwami, istnieją „grupy głosujące”, które wspólnie oddają głosy, aby pomóc sobie nawzajem wygrywać konkursy. Szalony, prawda? W takim przypadku zaimplementuj pewnego rodzaju wyłączenie odpowiedzialności, które pozwoli ci zdyskwalifikować każdego podejrzanego o oszustwo. Albo, że w przypadku oszusta, zwycięzcę wyłoni się w inny sposób, tj. zwycięzca może zostać wyłoniony przez panel jurorów spośród 10 najlepszych osób, które uzyskały głos.

Aby pomóc Ci w tym ważnym zadaniu, przygotowaliśmy ten szablon Reguł z zawartymi już szablonami.

5. Będziesz potrzebował projektu graficznego

Niezależnie od tego, z którym konstruktorem konkursu pracujesz, prawdopodobnie będzie zawierał narzędzia, które pomogą Ci zaprojektować jego wygląd i działanie. Niezależnie od zaawansowania dostarczonych narzędzi, będziesz chciał dołączyć profesjonalnie zaprojektowaną grafikę.

Niezwykle ważne jest, aby Twój konkurs lub upominek odzwierciedlał markę Twojej firmy. W erze naruszeń danych i zwiększonego bezpieczeństwa danych nikt nie prześle swojego adresu e-mail do kampanii, która nie wygląda w 100% legalnie.

6. Potrzebujesz planu promocyjnego

Jeśli dotarłeś do tego momentu z celem, pięknie zbudowaną kampanią, pewnymi żelaznymi zasadami i nagrodą, która zapewni Ci mnóstwo zgłoszeń, naciśnij przycisk publikowania! Ale posłuchaj uważnie… Słyszysz to?
To świerszcze ćwierkają.

Opublikowanie kampanii w Internecie lub na Facebooku nie robi nic poza udostępnieniem kampanii dla uczestników. Będziesz musiał krzyczeć o tym ze szczytów gór i wszędzie, o czym tylko przyjdzie ci do głowy, aby pomóc ci przekazać słowo. Nie wiesz, od czego zacząć? Oto świetne źródło z 40 sposobami promocji Twojej kampanii.

Twój plan promocji powinien wykraczać poza ogłoszenie rozpoczęcia kampanii. Upewnij się, że korzystasz również z możliwości promocji, które pojawiają się w trakcie i po zakończeniu kampanii. Ogłaszaj aktualizacje statusu, promuj zgłoszenia (w konkursie głosowania) i oczywiście poinformuj wszystkich, kiedy wybrano zwycięzcę.

Podczas gdy masz uszy swoich odbiorców, utrzymaj tempo, ogłaszając następny konkurs lub rozdanie i rozpocznij proces od nowa.

7. Potrzebujesz planu kontynuacji

Najlepszą częścią prowadzenia konkursu lub rozdania nagród są wszystkie soczyste dane, które zbierasz od swoich odbiorców. Czy przechwyciłeś adresy e-mail? Urodziny? Lub rozdaj kody kuponów?

Podobnie jak Twój UX, plan kontynuacji jest czymś, o czym można pomyśleć z wyprzedzeniem, ponieważ będzie on powiązany z Twoim celem. Podejmij kroki, aby skonfigurować niezbędne elementy, które pozwolą Ci wykorzystać te cenne informacje – niezależnie od tego, czy oznacza to skonfigurowanie wiadomości e-mail na urodziny, czy śledzenie liczby wykorzystanych kodów kuponów. Można powiedzieć, że po zakończeniu zabawy i fanfar konkursu zaczyna się prawdziwa praca nad nawróceniem klientów.

Zrozumienie, że prowadzenie konkursu lub gratisów to coś więcej niż wrzucenie formularza zgłoszeniowego na stronie docelowej lub posta „Lubię to, aby wziąć udział” na Facebooku, pomoże Ci w pełni wykorzystać to skuteczne podejście marketingowe. Stworzenie konkursu lub rozdanie jednego elementu kompleksowej strategii – zaczynając od celu i wdrażając plan działań następczych – naprawdę pomoże Ci wrzucić wyższy bieg sprzedaży.