Jak zatrudnić programistów chatbotów do botów w mediach społecznościowych?

Cofnij się o dekady i pamiętaj, jak kiedyś oglądaliśmy te zaawansowane technologicznie filmy i marzyliśmy o tej samej technologii w naszych rękach lub jak korzystać z bota? To marzenie i myśl spełniły się w dzisiejszym środowisku technologicznym.

Startupy lub małe firmy z ograniczonymi zasobami inwestują w rozwój chatbota, aby obsługiwać zapytania klientów i przedstawiać rekomendacje . I to nie tylko to, ale te firmy wykorzystują chatboty, aby budować reputację marki i zaangażowanie klientów, ze względu na rosnącą konkurencję na gardło.

Wzrost rozwoju botów wskazuje, że marki chcą adoptować te nowe technologie. Po IoT wiele firm wdraża lub nie może się doczekać rozwoju botów. Te chatboty mają na celu dostarczanie nam informacji w naturalnym i konwersacyjnym tonie. Przez większość czasu są zasilane przez sztuczną inteligencję, ale czasami są również sparowane z ludźmi, aby pomóc w trudniejszych pytaniach lub zadaniach.

Chodzi o to, że te chatboty w końcu pozwolą nam łatwo znaleźć wszystko, czego szukamy, bez konieczności przeszukiwania sieci lub otwierania wielu aplikacji.

Te chatboty to przyszłość, a wiele z nich zbudowało boty na Messengerze, Telegramie i Slacku. Poniższy obraz przedstawia, w jaki sposób ludzie wykorzystują chatboty w codziennej działalności.

Co to jest bot mediów społecznościowych?

Biuro Analizy Cyber ​​i Infrastruktury (OCIA) rządu USA definiuje znaczenie botów w mediach społecznościowych jako: „Programy, które różnią się rozmiarem w zależności od ich pojemności, funkcji, możliwości i projektu; i mogą być wykorzystywane na platformach mediów społecznościowych do wykonywania różnych cennych i złośliwych zadań, jednocześnie stymulując ludzkie zachowanie. Programy te wykorzystują sztuczną inteligencję, analizę dużych zbiorów danych i inne projekty lub zestawy danych, aby naśladować legalnych użytkowników publikujących treści”.

Ponadto Imperva, wiodąca organizacja zajmująca się bezpieczeństwem cybernetycznym, podaje bardziej zwięzłą i wyważoną definicję bota w mediach społecznościowych , stwierdzając: „Bot sieciowy to aplikacja, która uruchamia zautomatyzowane zadania przez Internet. Zadania uruchamiane za pomocą zautomatyzowanych innowacji są w większości proste, nieskomplikowane i wykonywane z większą szybkością w porównaniu z ludzką aktywnością w Internecie”.

Jak działają boty w mediach społecznościowych?

Niektóre boty dla mediów społecznościowych oferują przydatną pomoc, na przykład aktualizacje pogody i wyniki sportowe. Te boty są od razu rozróżniane, a osoby, które wchodzą z nimi w interakcję, zdają sobie sprawę, że są botami. Jednak ogromna liczba botów w mediach społecznościowych to złośliwe boty podszywające się pod ludzi.

Zwykle boty działają w sieci. Boty, które komunikują się ze sobą, będą korzystać z usług internetowych, takich jak komunikatory internetowe, interfejsy takie jak TwitterBots lub przez Internet Relay Chat (IRC). Ogólnie rzecz biorąc, większość ruchu internetowego to boty, które wchodzą w interakcję ze stronami witryny, rozmawiają z użytkownikami, sprawdzają zawartość i wykonują różne zadania.

Boty są produkowane przy użyciu zestawów algorytmów, które pomagają im w wykonywaniu przydzielonych im zadań, co mówi o działaniu botów. Boty zadaniowe mogą regularnie zajmować się rozmową z człowiekiem – co obejmuje próby kopiowania ludzkich zachowań lub zbieranie treści z różnych witryn. Istnieje wiele różnych rodzajów botów, które są projektowane zgodnie z zadaniami.

Czy zatrudnienie Chatbota dla Facebook Messenger jest dobre?

Te boty społecznościowe przejmują pełną kontrolę nad kontami profilowymi w mediach społecznościowych lub komunikatorze. Odpowiada na wiadomości użytkowników za pomocą dostosowanych odpowiedzi . Ponadto ludzie używają głównie aplikacji do przesyłania wiadomości, aby łatwo i szybko rozwiązać swoje zapytania . Te chatboty są tak inteligentne, że byłoby wspaniale stworzyć bota dla Twojej marki .

Oto niektóre z korzyści, jakie oferują chatboty:

Autoryzowana obsługa klienta

To era internetu , więc ludzie zaczęli kupować produkty/towary online, ponieważ nie muszą kupować w sklepie, ani sklepy te nie będą miały tak dużej różnorodności . W niektórych przypadkach kierownicy obsługi klienta nie odpowiadają na telefony lub e-maile. Dlatego jest to najlepszy sposób na zdobycie tego, czego szukasz. Dzięki botom społecznościowym na zapytania będą odpowiadać przez cały rok, co sprawi, że klient będzie zadowolony.

Łatwość zakupu

Czasami widzisz coś na Facebooku, ale masz ochotę odwiedzić witrynę i odkryć. To tutaj pojawiają się boty dla mediów społecznościowych i pomagają Twoim markom sprzedawać się jak odzież. Sprzedawcy i marki powinni być połączeni z konsumentami za pomocą botów czatowych. Chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) powinny czytać wiadomości, sprawdzać historię zakupów i dostarczać produkty zgodnie ze swoimi wymaganiami.

Działa jak osobisty asystent

Chatboty działają jak osobisty asystent użytkowników, umożliwiając im rezerwację biletów i rozwiązywanie problemów technicznych. Boty mogą być używane w dowolnym miejscu, na smartfonie , tablecie, stacji roboczej lub komputerze. Podczas interakcji z botami poczujesz się tak, jakbyś rozmawiał z osobistym asystentem. Obecnie chatboty są w stanie zarządzać wieloma rutynowymi zadaniami, począwszy od rezerwacji biletów, a skończywszy na rezerwacji w restauracji .

Zatrudnianie programistów Chatbot

Zanim zaczniesz ekscytować się chatbotem i tym, jak go stworzyć , musisz pamiętać o kilku rzeczach, zanim podejmiesz decyzję o zatrudnieniu programisty chatbota .

Zatrudnienie programistów chatbotów zagwarantuje, że masz wystarczająco dużo stworzonego bitu o każdej zdolności, aby pomóc Ci uzyskać korzyści biznesowe. Te chatboty mogą zaoferować lepszą obsługę klienta i pomoc, zwiększony zasięg, automatyzację i możliwość adaptacji. Poniżej znajduje się krok po kroku instrukcja rekrutacji firmy zajmującej się tworzeniem chatbotów w mediach społecznościowych.

Ocena potrzeb

Absolutnym pierwszym krokiem do rekrutacji firmy świadczącej usługi rozwoju chatbota chatbota jest przeprowadzenie oceny w Twojej organizacji. Wewnętrzna ocena pomoże Ci rozpoznać wartość Twojego prawdziwego planu, aby uzyskać z chatbotów.

Najlepsza firma zajmująca się tworzeniem aplikacji chatbotowych będzie działać jako programista i strateg. Organizacja rozwoju chatbota na zamówienie projektuje Twojego bota zgodnie z Twoimi potrzebami biznesowymi, obecnością online i zawiłością przedsięwzięć.

Wybierz agencje, które rozumieją Twoją strategię

Organizacja, która jest w stanie stworzyć bota, powinna być w stanie pomóc Ci w opracowaniu unikalnej metodologii chatbota i opracowaniu jej dla Ciebie. Dostarczą Ci jasną wizję tego, na jakie pytania powinien odpowiadać Twój chatbot, jakiego rodzaju technologii należy użyć i jak dostosować ją do Twojej cyfrowej pozycji i strategii biznesowej.

Rozważ swój budżet

W tym momencie rozważ różne pakiety oferowane przez programistę chatbota, aby ocenić koszty rozwoju chatbota. Możesz oszacować koszty każdego pakietu, a także korzyści, aby rozpoznać najbardziej odpowiedni pakiet dla twojego projektu rozwoju chatbota.

Należy pamiętać, że koszt bota będzie zależał od jego złożoności, użyteczności, funkcjonalności i skalowalności na różnych platformach. Porozmawiaj ze swoim zespołem lub firmą, aby oszacować, ile może kosztować Twój chatbot.

Przyszłość Chatbotów

Chcesz stworzyć bota dla Telegrama lub Facebook Messengera? Przed opracowaniem musisz upewnić się, do jakiej grupy odbiorców kierujesz reklamy. Identyfikacja grupy docelowej znacznie ułatwia tworzenie botów.

Powinieneś także upewnić się, że masz wgląd w czasie rzeczywistym na temat skuteczności kampanii. Te trudne wskaźniki pomogą Ci ulepszyć bota i przyniosą długoterminowe korzyści dla Twojej marki.

Bot bez wątpienia oszczędza czas w czynnościach osobistych i prostych zadaniach. Sztuczna inteligencja (AI) wprowadziła nowe wyjątki w miejscu pracy dzięki informacjom zwrotnym, rozwiązaniom i wskazówkom w czasie rzeczywistym. Właściwa równowaga ludzkiego umysłu i bota faktycznie stworzy coś innego dla firmy.

Jeśli chcesz stworzyć aplikację, która byłaby na bieżąco ze wszystkimi najnowszymi technologiami obecnych czasów, powinieneś współpracować z firmą zajmującą się rozwojem aplikacji Chatbot w USA , taką jak my, która jest dobrze dostosowana do zmieniających się potrzeb rynku i jest gotowa aby przekształcić Twoje pomysły w dobrze zaprojektowane usługi.