Jak znaleźć i zatrudnić konsultanta ds. handlu elektronicznego, aby zwiększyć sprzedaż i poprawić zwrot z inwestycji?

Cóż, jest wiele powodów, dla których warto zatrudnić konsultanta eCommerce. W rzeczywistości są dobrze akceptowane jako rozwiązanie każdej potrzeby, której poszukują właściciele firm. Konsultanci eCommerce to eksperci posiadający wymagane umiejętności, które można zdobyć, zatrudniając jednego do konkretnego projektu lub okresu. Dzisiaj jesteśmy tutaj, aby wspólnie zbadać konsultanta biznesowego eCommerce lub firmę konsultingową eCommerce. Sprawdzimy, kto jest konsultantem eCommerce? Co konsultant eCommerce robi dla firmy i kroki, które możesz wykonać, zatrudniając konsultanta eCommerce. A więc zacznijmy.

Aktualne globalne statystyki i rynek eCommerce

Cóż, eCommerce przejmuje świat. Staje się ważną częścią światowego handlu. Nawet jeśli masz ograniczony kapitał, możesz założyć swój biznes i wiesz co, zasługa idzie na rozwój eCommerce. Sprawdźmy statystyki, które mogą potwierdzić nasze słowa.

Ponieważ konsumenci coraz bardziej polegają na zakupach online, przewiduje się, że do końca 2040 roku 95% zakupów zostanie zrealizowanych. Również eCommerce otwiera drzwi maksymalnych możliwości dla nieograniczonej liczby przedsiębiorców.

• Jeśli mówimy o 2017 r., wtedy handel elektroniczny odpowiadał za około 2,3 bln USD sprzedaży, która ma wzrosnąć około 2 razy do 4,5 bln USD do końca 2021 r.
• Szacuje się również, że w 2021 r. będzie około 2,14 miliarda globalnych nabywców cyfrowych.
• Poza tym do końca 2021 r. przewiduje się, że sprzedaż eCommerce zakończy sprzedaż detaliczną na całym świecie, z około 18,1% wzrostem.
• Podczas zakupów w sklepie fizycznym 33,6% kupujących porównuje ceny na swoich urządzeniach mobilnych.
• Około 81% konsumentów przeprowadza badania online przed zakupem czegokolwiek online.

Cóż, eCommerce pomaga niezliczonym przedsiębiorcom, oferując im różnorodne możliwości, a wspomniane statystyki pokazują to samo. Przejdźmy teraz do wprowadzenia na temat konsultanta eCommerce.

Kim jest konsultant ds. handlu elektronicznego?

Profesjonalista biznesowy, który jest ekspertem w znajdowaniu możliwości wydajności i wzrostu w biznesie eCommerce, jest konsultantem eCommerce. Otrzymuje ważne stanowisko w agencji cyfrowej lub współpracuje bezpośrednio ze sklepem eCommerce, aby pomóc im osiągnąć niezwykły sukces.

Co może zrobić konsultant ds. handlu elektronicznego?

Jeśli chodzi o konsultanta eCommerce, jest on powszechnie znany z oferowania ostatecznych porad i wiedzy na temat eCommerce. Tacy biegli w handlu elektronicznym wykorzystują swoje wieloletnie doświadczenie, aby oferować konsultacje w zakresie biznesu, począwszy od podejścia marketingowego i optymalizacji konwersji, po doświadczenie użytkownika. W niektórych przypadkach pracują również na podstawie umowy lub jako freelancer.

Zobaczmy kilka zadań, do których realizacji możesz zatrudnić konsultanta eCommerce.

Optymalizacja współczynnika konwersji dla witryny eCommerce

Cóż, jeśli Twoja firma nie doświadcza oczekiwanych konwersji, Twoja firma potrzebuje pomocy konsultanta eCommerce. Tutaj rola konsultanta zaczyna się od zbadania Twojego istniejącego sklepu internetowego, a następnie przeprowadza testy, aby wyłonić trafny sposób na zwiększenie współczynników konwersji.

Jednak może to być problem zaplecza lub może być coś istotnego dla klienta, co pozostaje ukryte. Mimo to konsultant ma kaliber, aby wyjść z problemem i zaoferować praktyczne porady, aby pomóc Twojej firmie eCommerce działać doskonale na udanej drodze.

Wskaż dochodowe produkty

Konsultant eCommerce monitoruje również Twoją istniejącą ofertę produktową i sprawdza, czy wymaga ona usprawnień. Mogą nawet pomóc w opracowaniu zupełnie nowego produktu, który może okazać się dobry dla Twojej firmy eCommerce i poszerzyć grono odbiorców. Ponadto konsultanci eCommerce mogą pomóc Ci umieścić atrakcyjne punkty cenowe na Twoich produktach.

Rozpocznij i utrzymuj kampanie reklamowe

Usługi konsultingowe eCommerce wraz z konsultantami marketingowymi pomagają nie tylko w uruchomieniu, ale także w prowadzeniu Twoich reklam, czy to na platformach społecznościowych, czy w wyszukiwarce. Po uruchomieniu reklam konsultanci regularnie monitorują ich skuteczność i dokonują niezbędnych korekt lub dostosowują podejście do mediów społecznościowych, to część całej kampanii marketingowej. Cóż, konsultanci eCommerce mogą również tworzyć niesamowite reklamy, ale mogą też być pomocni, jeśli chodzi o budowanie lejków sprzedażowych.

Wykorzystaj możliwości rozwoju nowych firm

Cóż, jeśli chodzi o zewnętrzny punkt widzenia na Twoją firmę, konsultant eCommerce może to również zaoferować, w tym nowe możliwości rozwoju Twojej firmy. Jest również doskonały w tworzeniu mapy drogowej, która może pomóc w zdobyciu nowych certyfikatów lub kursów szkoleniowych, które mogą pomóc w ulepszeniu sklepu eCommerce i całej firmy.

Negocjuj z dostawcami

Cóż, jeśli tego potrzebujesz, konsultanci również stoją obok Ciebie, aby pomóc Ci w negocjacjach z dostawcami, aby uzyskać unikalne produkty, lepsze oferty lub ulepszony bezbłędny harmonogram dostaw, wszystko zgodnie z Twoimi wymaganiami. Zwykle problemy od dostawców wyłaniają się ze źródła ich produktów i właśnie tam przyjeżdżają konsultanci, aby Ci pomóc.

Dlaczego powinniśmy zatrudnić konsultanta biznesowego eCommerce?

Jak wiemy, konsultanci eCommerce pomagają nam na różne sposoby. Mówiąc ogólnie, konsultant eCommerce pomaga Ci, wykonując inne niezbędne zadania, podczas gdy Ty jesteś zajęty spełnianiem innych głównych potrzeb Twojej firmy.

Pozwala kierować się głównymi wymaganiami biznesowymi

Zatrudniając konsultanta eCommerce, zyskujesz więcej czasu na zajęcie się obszarem swojej specjalizacji. Podczas gdy on pracuje nad Twoimi produktami lub reklamami, możesz poświęcić się pracy nad innymi aspektami swojej firmy jako właściciel firmy eCommerce, jesteś również równie wyposażony w niektóre zadania, które Cię potrzebują.

Oferuje uczciwe opinie

Cóż, możesz uzyskać uczciwą informację zwrotną od swojego konsultanta eCommerce, czego nie możesz oczekiwać od kogoś innego z perspektywą poufną. Oczywiście informacje zwrotne od Twoich konsultantów pomogą Twojej firmie w usprawnieniu działalności, a ostatecznie w osiągnięciu sukcesu.

Oszczędza czas i pieniądze

Zatrudnienie konsultanta eCommerce będzie Cię kosztować mniej w porównaniu z zatrudnieniem pracownika na pełen etat, ponieważ nie ma on żadnych innych wydatków. Konsultanci eCommerce mogą wykonywać różne inne zadania Twojej firmy, podczas gdy Ty i członkowie Twojego zespołu jesteście zajęci wykonywaniem innych zadań. Co więcej, nie potrzebują nadzoru, szkolenia ani niczego, aby je zatrzymać. Więc nie pojawią się żadne dodatkowe wydatki.

Rzeczy do rozważenia przed zainwestowaniem w konsultanta eCommerce

Nie każda firma musi zatrudniać konsultanta eCommerce. Aby wyjść z tego zamieszania, niezależnie od tego, czy Twoja firma tego potrzebuje, czy nie, przyjrzyjmy się poniższym uwagom, które możesz przejrzeć przed podjęciem kroków w kierunku zatrudnienia.

Cele, które próbujesz osiągnąć w swoim biznesie eCommerce

Zanim zatrudnisz pracownika, powinieneś już znać cele, które chcesz, aby osiągnął. Pomoże Ci to w wyborze najbardziej zasłużonego dla Twojej konkretnej pracy. Z wyprzedzeniem, zanim zaczniesz pracę, poinformuj wszystkich o swoich oczekiwaniach, abyś także mógł sprawdzić ich osiągnięcia.

Różne rodzaje konsultantów eCommerce

Ogólnie rzecz biorąc, większość konsultantów pomaga właścicielom firm eCommerce wyprzedzać konkurencję i rozwijać swoją działalność. Wśród nich pojawi się ten, który ma biegłość z udokumentowanym dorobkiem w swojej specyficznej niszy.

Kiedy szukasz konsultanta, zachowaj szczególną ostrożność, wybierając dopasowanie, które może być zgodne z rozmiarem Twojej firmy. Sprawdź, czy ma jakieś doświadczenie z małymi i średnimi przedsiębiorstwami lub pracuje wyłącznie dla przedsiębiorstw. Poszukaj takiego, który ma doświadczenie w grupie docelowej lub kategorii produktów. Spotkasz się również z konsultantami, którzy są ekspertami w B2B i B2C.

Cóż, to ważna kwestia, więc upewnij się, że wybierasz ten, który idealnie pasuje do Twojego modelu biznesowego.

Dostajesz wysokiej jakości pracę za pieniądze, które wydajesz

Zatrudniając konsultanta ds. e-commerce, miej oczy szeroko otwarte, ponieważ możesz wpaść na najtańsze rozwiązanie, które później może okazać się drogie. Porządny konsultant płaci za swoje usługi wyższe, ale nie bez powodu. Przeznaczenie nie zawsze jest na twoją korzyść, więc lepiej zatrudnić doświadczonego konsultanta tylko po raz pierwszy i po najlepszej cenie w zależności od jego kalibru.

Poziomy zaangażowania/oczekiwania

Powiemy Ci, że istnieją dwa rodzaje konsultantów: typu analityka i typu coacha. A skoro mowa o tym pierwszym, zajmuje się analityką i raportowaniem oraz oferuje rekomendacje. Druga zawiera zalecenia na podstawie danych i najlepszych praktyk, a następnie tworzy elementy działań i dyskutuje z Tobą i wszystkimi innymi na temat odpowiedzialności za projekt w celu ich realizacji.

Zwykle powinieneś wybrać długoterminowy plan kontraktowy ze swoim konsultantem. Zatrudnienie kogoś na dłuższą metę, kto jest dla ciebie obcy, nie jest relaksujące, ale już wiesz, że ulepszenia wymagają trochę czasu, więc powinieneś dążyć tylko do tego. Ponadto długoterminowe zaangażowanie wspiera odpowiedzialność po obu stronach i usprawnia pracę zespołową.

Sprawdź referencje i poprzednie prace

Ponadto upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś wcześniejsze doświadczenie, przeszłą pracę i referencje potencjalnego konsultanta.

Powinieneś wiedzieć, co osiągnął Twój konsultant eCommerce. Sprawdź także jego stronę z referencjami, aby zobaczyć, co inni mówią o nim, jego doświadczeniu i pracy. W ten sposób będziesz mieć pewność, czy wybrana osoba spełni Twoje cele biznesowe, czy nie.

Poznaj także różne platformy e-commerce, na których konsultant ecommerce pracował dla poprzednich klientów. Dobra wiedza na temat głównych platform, takich jak Magento, Bigcommerce, Shopify i innych, to plus.

Pytania, które należy zadać przed zatrudnieniem konsultanta ds. handlu elektronicznego

Po podjęciu ostatecznej decyzji o zatrudnieniu konsultanta eCommerce, następnie powinieneś znać pytania, które musisz zadać podczas procesu rekrutacji.

Sprawdźmy więc poniższe pytania, które możesz zadać potencjalnym konsultantom podczas ich zatrudniania:

Jaki jest Twój proces pracy?

Potencjalny konsultant ds. handlu elektronicznego musi zademonstrować proces i strategię osiągnięcia pomyślnych wyników, których oczekuje firma.

Ponadto powinni być w stanie zademonstrować strategię i proces marketingu e-commerce w celu osiągnięcia pożądanych przez firmę wyników.

Czy masz jakąkolwiek wiedzę na temat branży?

Zanim zatrudnisz specjalistę ds. handlu elektronicznego, upewnij się, że Twój konsultant ma doświadczenie w zakresie prowadzonego przez Ciebie biznesu e-commerce. Poziom wiedzy będzie decydował o jego poziomie wiedzy na temat konkretnej branży.

Jak pracujesz z klientami?

Firmy chcą, aby ich konsultanci perfekcyjnie współpracowali z nimi, aby mogli prowadzić swój biznes na trasie, której oczekują. Możesz zapytać ich, w jaki sposób będą Cię informować o zmianach, które wprowadzają w Twojej witrynie lub jak często będą pokazywać raport ze swojej pracy i w jakim formacie.

Jak mierzyć swój sukces?

Możesz go zapytać: „jak on określa, czy mu się powiodło?” Możesz zapytać o jakieś metryki lub KPI e-commerce, byłoby pomocne, abyś zrozumiał.

Jak zachować dobrą organizację?

To częste pytanie, które zwykle zadają pracodawcy, ponieważ to pytanie promuje wydajność i produktywność. Powiedzmy, że dobrze zorganizowani ludzie bardziej efektywnie wykorzystują swoją energię, czas i zasoby niż osoby niezorganizowane.

Czy konsultanci eCommerce są ważni dla sukcesu?

Dla niektórych firm konsultanci eCommerce mogą być ważni. W rzeczywistości sukces firmy zależy od celów, które chce osiągnąć. Konsultant eCommerce może zapewnić zewnętrzny punkt widzenia na biznes wraz z profesjonalnymi poradami dotyczącymi dostawców, marketingu, UX i reklamy.

Zawijanie

Oczywiście decyzja o uzyskaniu pomocy w rozwijaniu biznesu może być potężnym posunięciem. Może to prowadzić do oszczędności czasu, pieniędzy i nie tylko.

Poza tym powinieneś zachować ostrożność podczas zatrudniania konsultanta biznesowego eCommerce, ponieważ może to wymagać Twojego czasu i uwagi. Upewnij się również, że zatrudniasz kogoś na lepszą przyszłość dla swojej firmy, więc idź powoli i ostrożnie.