Przygotuj swój sklep na święta: ponad 40 aplikacji, pomysłów i przykładów

Opublikowany: 2017-12-05

Jakkolwiek zdefiniujesz „wakacje”, nie możesz zignorować, że w powietrzu unosi się pewien szum. Nadszedł sezon.

Och, przepraszam, czy myślałeś, że odpoczniesz po Czarnym Piątku w Cyberponiedziałek? Jako właściciele sklepów przeżyliście z nawiązką największy weekend zakupowy w roku — zabiliście go. Ale kupujący wciąż starają się kupić prezenty na ostatnią chwilę, przesuwając granice terminów wysyłki. W przypadku sklepów stacjonarnych prawdopodobnie utkniesz w zgiełku do czasu zamknięcia w Wigilię.

Jeśli Twoi klienci świętują Ramadan lub Chanukę albo po prostu nie mogą się doczekać otwarcia noworocznego korka, w tym miesiącu są w duchu zakupów. Możesz w pełni wykorzystać świąteczny sezon zakupów, wprowadzając kilka poprawek w projekcie sklepu, marketingu i kolekcjach, nawet jeśli nie sprzedajesz zbyt świątecznych produktów.

Niektóre firmy bardzo dobrze nadają się do zarabiania na zakupach świątecznych: odzież (pomyśl o strojach imprezowych i wizytowych), zabawki, rozrywka domowa i artykuły imprezowe, żywność oraz produkty niestandardowe lub spersonalizowane. Jeśli działasz w tych branżach, nie musisz myśleć o świątecznej liftingu swojego sklepu.

Ale błagam wszystkie firmy internetowe, aby rozważyły tę ogromną szansę: przewiduje się, że świąteczna sprzedaż e-commerce osiągnie 10% rok do roku, a sprzedaż detaliczna w listopadzie i grudniu ma wzrosnąć nawet o 4% w stosunku do ubiegłego roku. według National Retail Federation.

Bezpłatna lista lektur: jak oznaczyć swoją firmę

Świetna marka może pomóc Twoim produktom wyróżnić się z tłumu. Weź udział w szybkim kursie brandingu małych firm dzięki naszej bezpłatnej, wyselekcjonowanej liście artykułów o dużym znaczeniu.

Jeśli Black Friday Cyber Monday jest jakąkolwiek wskazówką, będzie to rekordowy rok dla kas na całym świecie. Sprzedaż w Cyberponiedziałek osiągnęła w zeszłym tygodniu 6,59 miliarda dolarów, a Adobe przewiduje, że całkowita sprzedaż online w okresie świątecznym po raz pierwszy w historii osiągnie 100 miliardów dolarów.

Ty, wraz z setkami tysięcy innych sprzedawców Shopify, pobiłeś własne rekordy, osiągając 1 miliard USD całkowitej sprzedaży podczas BFCM.

Przedstawiamy zestaw narzędzi: uzyskaj porady, narzędzia i rekomendacje dotyczące funkcji związanych z świętami, które pomogą Ci w pełni wykorzystać pracowity sezon zakupowy i zakończyć rok 2017 z hukiem. Odwiedź Przybornik

Jak przygotować swój sklep na wakacje?

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego warto wczuć się w świąteczny nastrój, porozmawiajmy o tym, jak to zrobić.

Sklep Shopify App Store jest pełen przydatnych integracji (niektóre bezpłatne), aby pomóc wzmocnić Twoją firmę o każdej porze roku. Przygotowaliśmy listę aplikacji i narzędzi przeznaczonych na wakacje, z których możesz korzystać już dzisiaj, a także pomysłów i prawdziwych przykładów, które Cię zainspirują.

Produkty i kolekcje świąteczne

Prawdopodobnie jest już za późno na opracowywanie produktów sezonowych, chyba że kupujesz lub korzystasz z aplikacji typu „drukuj i wysyłaj”, takiej jak Printful, ale nadal możesz dodać świąteczny smak do produktów i kolekcji:

„Podaruj” istniejący katalog produktów, łącząc produkty w pakiety prezentowe, aktualizując opakowanie za pomocą świątecznych dodatków, takich jak tagi lub wstążki i dodając opakowanie prezentowe jako opcję bezpośrednio na stronie produktu (czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak aby to zrobić!)
Oferuj cyfrowe karty podarunkowe i aktualizuj projekt, aby odzwierciedlał sezon. Rozważ umieszczenie ich w widocznym miejscu w swojej witrynie i na szczycie kolekcji prezentów.
Dodaj prezenty dropship, takie jak kwiaty i czekoladki, do swojego katalogu produktów dzięki Gifty Dropshipping
Twórz nowe kolekcje wokół tematów świątecznych lub odbiorców prezentów

Marketing i treść

Mamy mnóstwo zasobów, które pomogą Ci rozwinąć Twoją grę marketingową, i obowiązują te same zasady: jeśli ją zbudujesz, nie przyjdą (w każdym razie nie bez małej pomocy). Jest jednak kilka kwestii związanych ze świętami. Po pierwsze, klienci prawdopodobnie kupują prezenty dla innych niż dla siebie, a po drugie, wysyłka jest czasochłonna.

Pomóż swoim klientom poruszać się po sklepie z perspektywy kupowania prezentów. Zastanów się nad stworzeniem przewodników prezentowych na swoim blogu, w marketingu e-mailowym lub w mediach społecznościowych, z linkami do kolekcji.

Pomysły na prezenty autorstwa The House, który zbudował Lars i Grange of Prince Edward Winery

Użyj aplikacji rabatowej, takiej jak Darmowe prezenty, aby zaoferować prezent z zakupem, ofertami BOGO lub wielopoziomowymi rabatami , które zwiększają sumę koszyka.
Wypróbuj pomysły i oferty na prezenty na określony czas lub codziennie , takie jak ta kampania od Spell & the Gypsy Collective opartej na Shopify:

Świąteczny e-mail Spell & the Gypsy Collective

Jesteś zajęty pakowaniem zamówień i nie masz czasu na marketing? Niech Kit wykona pracę. Kit to wirtualny asystent marketingowy , który może pomóc w wyświetlaniu reklam na Facebooku i Instagramie oraz wykonywaniu innych zadań marketingowych. Pobierz jedną z tych aplikacji do zarządzania czasem, aby jak najlepiej wykorzystać nowo odkryte godziny.
Jasno informuj o ostatecznych datach wysyłki w swojej witrynie, ale także wykorzystuj je na swoją korzyść, aby stworzyć poczucie pilności i zwiększyć sprzedaż. Użyj aplikacji, takiej jak Countdown Timer firmy POWr. Wysyłaj oferty „ostatniej szansy” na swoją listę e-mailową i obserwujących w mediach społecznościowych, jak ten przykład z VERAMEAT:

Po upływie terminu wysyłki przeznacz środki marketingowe na promocję kart podarunkowych i produktów cyfrowych, które można dostarczyć w ostatniej chwili, jak w świąteczny poranek.
Jeśli masz sklep stacjonarny, rozważ zebranie innych firm w Twojej okolicy w celu połączenia wysiłków. BIA w Picton w Ontario prowadzi Świąteczne Bingo, zachęcając mieszkańców do wydawania dolarów na Main Street i grania o nagrody:

Dalsza lektura: Jak sprzedawcy detaliczni mogą zaspokoić kupujących poszukujących prezentów na ostatnią chwilę

Projekt i aktywa na wakacje

Zachęcaj do kupowania prezentów za pomocą kilku świątecznych dodatków do swojej witryny i działań marketingowych. Ale jak to zrobić bez dużej frustracji i potencjalnie tandetnych rezultatów? Jeśli nie jesteś projektantem, możemy Ci pomóc.

Burst to katalog pięknych darmowych obrazów stockowych stworzonych z myślą o potrzebach właścicieli sklepów. Najlepsza część? Integruje się ze sklepem Shopify, umożliwiając szybkie wybieranie obrazów o tematyce świątecznej w celu aktualizacji sklepu na sezon.

Szukaj: „Boże Narodzenie”, „Chanuka”, „świętuj” i nie tylko.

Możesz również zaktualizować zasoby społecznościowe, takie jak zdjęcie okładki strony na Facebooku, aby przypomnieć klientom, że jesteś miejscem docelowym prezentów i wysyłasz je na święta. Wypróbuj Hatchful, nową aplikację mobilną, która pomoże Ci stworzyć piękną grafikę dla Twojej firmy (nie są wymagane prace projektowe).

Kilka aplikacji Shopify jeszcze bardziej ułatwia ten proces, jeśli nie masz czasu na projektowanie niestandardowych zasobów świątecznych:

Wypróbuj Seasons, aby dodać świąteczny wystrój do swojego sklepu internetowego (aplikacje obejmują również kilka innych świąt przez cały rok)
Dodaj efekt padającego śniegu do swojego sklepu dzięki White Christmas (zobacz to na żywo)
Świąteczne dekoracje dodają animowane świąteczne ikony do Twojego sklepu lub określonych stron

Animowany efekt padającego śniegu autorstwa White Christmas

Dalsza lektura: Jak zrobić oszałamiającą markę wizualną dla wszystkich platform online (bez Photoshopa)

Prezenty, rejestry i pakowanie prezentów

Spraw, aby kupowanie i dawanie prezentów było jeszcze łatwiejsze dla swoich klientów, instalując nasze propozycje ze sklepu Shopify App Store:

Wishtack i Gift Reggie to rejestry prezentów społecznościowych , które mogą wysyłać powiadomienia do znajomych, gdy Twoi klienci i goście dodadzą Twoje produkty do swoich list życzeń.
Giftwizard to aplikacja zachęcająca do wręczania prezentów, umożliwiając klientom wysyłanie spersonalizowanych kart podarunkowych i ogłoszeń podarunkowych bezpośrednio do odbiorców. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z odbiorcami prezentów, wysyłając przypomnienia o saldzie karty, aby Twój sklep był zawsze na pierwszym miejscu. Ponownie zaangażuj dawnych klientów dzięki automatycznym kampaniom marketingowym, które uruchamiają się w ważne święta związane z prezentami.
Oferta pakowania prezentów. Gift Wrap Plus dodaje opcję pakowania prezentów (z opcjonalną dopłatą) bezpośrednio na stronach produktów. Klienci mogą wybierać spośród wielu opcji i dodać wiadomość upominkową przed dodaniem do koszyka. (zobacz to w akcji)

Opcja pakowania prezentów na stronach produktów przez Gift Wrap Plus

Wysyłka przez święta

Wysyłka może być ogromnym bólem głowy zarówno dla firm, jak i klientów, zwłaszcza w okresie świątecznym. Ile to będzie kosztować? Czy zawiąże się w odprawie celnej? Czy dotrze na czas?

Upewnij się, że informacje o dostawie są wyraźnie przekazywane w Twojej witrynie i działaniach marketingowych, a ustawienia dostawy są aktualne. Trochę pracy z góry może pomóc w uniknięciu długich (i prawdopodobnie frustrujących) wymian obsługi klienta w przyszłości.

Jeśli przebywasz w Stanach Zjednoczonych, włącz Shopify Shipping, aby uzyskać dostęp do najlepszych stawek u wielu przewoźników, zarządzać wszystkimi wysyłkami zamówień wychodzących w jednym miejscu i zbiorczo przygotowywać etykiety wysyłkowe. Dzięki naszemu nowemu partnerstwu z UPS będziesz mieć dostęp do 2-dniowej wysyłki, co pozwoli Ci sprzedawać i wysyłać produkty później w ciągu miesiąca.

Kilka aplikacji w Shopify App Store może jeszcze bardziej ułatwić wysyłkę Tobie i Twoim klientom:

Aplikacja Termin realizacji zamówień tworzy poczucie pilności, przypominając klientom o terminach składania zamówień , z odliczaniem wbudowanym na stronach produktów (zobacz to na żywo)
Jeśli sprzedajesz klientom lokalnym, oferuj zamówienia poza terminem wysyłki i pozwól klientom odbierać zamówienia w ostatniej chwili ze swojego fizycznego sklepu, studia lub biura. Możesz nawet zaoferować jednorazową opcję dostawy lokalnej tylko w święta . Wypróbuj aplikację Odbiór i dostawa w sklepie, aby włączyć te metody dostawy.
Prezenty to świetna funkcja, którą możesz zaoferować swoim klientom. Jeśli robią wszystkie zakupy w jednym miejscu (w Twoim sklepie!), mogą wysyłać produkty na wiele adresów w jednym zamówieniu.

Lista kontrolna poświąteczna

Świąteczna gorączka nie kończy się nawet wtedy, gdy Twoje paczki bezpiecznie lądują pod choinką. Niektóre kraje świętują Boxing Day — dzień okazji po rozpakowaniu prezentów. To znacząca okazja, by skierować się do kupujących, którzy chcą wydać swoje wakacyjne pieniądze. Sprawdź naszą listę 11 najlepiej ocenianych aplikacji ze zniżkami dla Twojego sklepu.

Zwroty i wymiany mogą zacząć napływać szybciej, zwłaszcza jeśli sprzedajesz produkty w różnych rozmiarach. Ustal z dużym wyprzedzeniem zasady dotyczące zwrotów i wymiany , zwłaszcza jeśli warunki ulegną zmianie w okresie świątecznym. Wypróbuj nasze bezpłatne narzędzie do generowania zasad zwrotu pieniędzy.

Włącz łatwy przepływ zwrotów , umożliwiając klientom przesyłanie żądań zwrotu bezpośrednio w Twojej witrynie. Portal Return Magic może być opatrzony własną marką, a projekt bezproblemowo integruje się z motywem e-commerce sklepu Shopify.

Kartka z życzeniami autorstwa Worthwhile Paper

Nie zapomnij podziękować ! Utrzymuj zaangażowanie klientów w swoją markę i nie zgub się w tasowaniu. Gdy blask się uspokoi, wyślij kartki z podziękowaniami o tematyce świątecznej i dołącz ofertę na następny zakup. Touchcard pomaga ominąć przepełnioną skrzynkę odbiorczą dzięki fizycznym, spersonalizowanym pocztówkom wysyłanym bezpośrednio do klientów.

Planuj z wyprzedzeniem na wakacje 2018

Jeśli starasz się przygotować swój sklep do świątecznej tabaki w ostatniej chwili, nie martw się: postanowienia noworoczne są tuż za rogiem i to idealny czas, aby zmienić te zwlekanie. Porady zawarte w poście odnoszą się również do większości innych ważnych świąt obdarowywania prezentami, więc możesz zastosować to, czego nauczyłeś się w 2018 roku.

Oto kilka najważniejszych świąt i wydarzeń związanych z prezentami, które pojawią się w pierwszym i drugim kwartale:

Superbowl niedziela, 4 lutego
Walentynki, 14 lutego
Chiński Nowy Rok, 16 lutego
Dzień Św. Patryka, 17 marca
Wielkanoc, 1 kwietnia
Dzień Ziemi, 22 kwietnia
Dzień Matki, 13 maja
Dzień Ojca, 17 czerwca
Rozdanie dyplomów, kwiecień-czerwiec

Dodaj je do swojego kalendarza i ustaw przypomnienia z co najmniej 6-8 tygodniowym wyprzedzeniem.

Mogą istnieć inne niszowe wydarzenia, takie jak Narodowy Dzień Pączka lub Międzynarodowy Dzień Kobiet, które pasują do Twojej marki lub odbiorców. Być przygotowanym!

W przerwie iw wolniejszej części stycznia zaplanuj z wyprzedzeniem te święta. Pomyśl o: rozwoju produktu, kampaniach marketingowych, terminach wysyłki, rynkach i wydarzeniach oraz produktach, które można dostosować do każdej okazji wręczania prezentów.

Jak przygotowujesz swój sklep na święta? Podziel się swoimi pomysłami w komentarzach poniżej.