3 wakacyjne wiadomości e-mail dotyczące najwspanialszego okresu w roku

Sezon świąteczny na koniec roku zawsze wydaje się być gorączkowy w świecie e-mail marketingu. To ostatnia próba osiągnięcia rocznych celów, więc poziom stresu — i liczba wiadomości e-mail — są na najwyższym poziomie. Abonenci są również bardziej zajęci niż kiedykolwiek, więc przebicie się do nich jest jeszcze większym wyzwaniem. Jak możesz sprawić, by „najwspanialszy czas w roku” był dla ciebie dobry?

Nasza ciekawość wzięła górę, więc przeanalizowaliśmy prawie 2,5 miliarda otwarć wiadomości e-mail od ostatniego Święta Dziękczynienia do Nowego Roku. A to, co zobaczyliśmy, zdecydowanie różniło się od trendów, które zaobserwowaliśmy w pierwszych trzech kwartałach roku. A to może być pomocne przy planowaniu na nadchodzący rok.

Jak zmienia się zaangażowanie e-mailowe w okresie świątecznym?

Podczas przekopywania się przez dane e-maili z wakacji na koniec roku, pojawiło się kilka interesujących wzorców. Oto trzy nasze dania na wynos.

1. Liczba otwarć e-maili mobilnych wzrosła i zajęła pierwsze miejsce

Od jakiegoś czasu ludzie najczęściej otwierają wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych, ale w naszym stanie zaangażowania poczty e-mail w 2020 r. zauważyliśmy wzrost liczby otwieranych wiadomości e-mail po rozpoczęciu pandemii COVID-19. Zgadza się, poczta internetowa wyparła telefon komórkowy jako ulubione miejsce, w którym subskrybenci mogą otwierać wiadomości e-mail.

Jednak wraz ze zbliżaniem się 2020 r. zaobserwowaliśmy, że liczba otwarć mobilnych ponownie wzrosła, a wraz z zbliżaniem się do końca roku utrzymywała się tendencja wzrostowa.

Od Święta Dziękczynienia do Nowego Roku około 44,2% osób otworzyło e-maile na urządzeniu mobilnym, 34,6% przez pocztę internetową, a 19,8% w aplikacji komputerowej.

Zwłaszcza w soboty otwiera się większy wzrost liczby wiadomości e-mail w telefonach komórkowych. I chociaż zwykle obserwujemy niewielki spadek liczby otwieranych wiadomości e-mail w telefonach komórkowych w tygodniu roboczym, między Bożym Narodzeniem a Nowym Rokiem był on dość wyrównany.

Ogólnie rzecz biorąc, gdy ludzie nie pracują, częściej czytają e-maile na swoich urządzeniach mobilnych. Święta są zwykle wtedy, gdy ludzie są „poza biurem”, więc nic dziwnego, że liczba otwarć telefonów komórkowych w tym czasie utrzymywała się na stałym wysokim poziomie.

To dobry pomysł, aby spojrzeć na swoje własne otwartych danych bądź w emailu wysyłającego platformie lub w narzędziu jak Lakmusowy Email Analytics, więc można zoptymalizować swoje e-maile dla odbiorców. Na przykład, czy wiesz, że większość naszych subskrybentów w rzeczywistości nie czyta e-maili z Litmusa na urządzeniach mobilnych?

Przy dużej liczbie otwarć mobilnych będziesz chciał skupić się na tworzeniu e-maili przyjaznych dla urządzeń mobilnych. Nawet jeśli zazwyczaj nie widzisz wielu otwarć na urządzeniach mobilnych od własnych odbiorców, możesz zauważyć ten sam trend, gdy liczba otwarć na urządzeniach mobilnych rośnie w soboty i święta. Więc jeśli wysyłasz e-maile w tych czasach? Mobilność nie jest czymś, co można zignorować.

2. Ludzie otwierali e-maile o 19:00

Aby dowiedzieć się, kiedy ludzie najchętniej otwierali e-maile w okresie świątecznym, skupiliśmy się tylko na danych ze Stanów Zjednoczonych (tyle danych, a tak mało czasu!). Porównaj to z najlepszą porą na wysłanie e-maila, a zauważysz, że tutaj nie jest 10 rano. W rzeczywistości 10 rano nie jest nawet drugą najpopularniejszą porą na otwieranie wiadomości e-mail.

Odkryliśmy, że od Święta Dziękczynienia do Nowego Roku zdecydowanie najpopularniejszą porą dnia była godzina 19:00, gdy otwierano średnio 9,45% e-maili.

Wygląda na to, że ludzie są mniej zaangażowani w e-maile w ciągu dnia w okresie świątecznym niż przed nimi. Zamiast tego woleli otwierać w bardziej wąskich porach dnia, takich jak godzina dziewiętnasta lub w południe. Jest to szczególnie widoczne po świętach Bożego Narodzenia.

Kto by tak pomyślał?

Możesz więc rozważyć zmianę swojej rutyny e-mailowej, gdy nadejdą święta w tym roku.

Biorąc to pod uwagę, jesteśmy w pandemii i wszystko idzie. Nie zdziwiłbym się więc, gdyby koniec 2021 roku pokazał nam coś zupełnie innego. Dlatego ważne jest, aby być zwinny i być na bieżąco z zachowaniami subskrybentów, ponieważ mogą się one zmienić w dowolnym momencie.

3. Ale pora obiadowa była ulubionym miejscem zakupów

Zauważyliśmy kilka znaczących wyjątków od godziny 19:00, która jest najpopularniejszym czasem otwierania e-maili podczas świąt w Stanach Zjednoczonych: niedziele, Boże Narodzenie i największe dni zakupów w roku.

Po bliższym przyjrzeniu się, oto trzy najpopularniejsze godziny otwarcia e-maili dla zakupów o największej wyprzedaży:

• Czarny piątek : 11:00 (9,17%), 10:00 (8,41%), 12:00 (8,28%)
• Cyberponiedziałek : 11:00 (8,16%), 12:00 (8,08%), 10:00 (7,63%)
• Zielony poniedziałek : 12:00 (9,14%), 13:00 (7,83%), 19:00 (7,67%)

Biorąc pod uwagę, że ludzie nie chcą przegapić najlepszych ofert lub ryzykować, że coś, na co ich czekali, wyczerpie się, nic dziwnego, że godzina 19:00 jest nie do przyjęcia.

Pora obiadowa jest najprawdopodobniej idealna, ponieważ Czarny Piątek, Cyber ​​Poniedziałek i Zielony Poniedziałek przypadają w dni robocze. A kupowanie wyprzedaży wymaga więcej czasu, który ludzie mają podczas przerwy, w przeciwieństwie do skradania spojrzeń na telefon, kiedy mają pracować.

Jeśli więc zbliża się duża wyprzedaż, warto sprawdzić, czy Twoi odbiorcy również wolą robić zakupy między 11:00 a 13:00 czasu lokalnego. Podpowiedź: tuż za rogiem jest kilka świąt.

Nie ma jednej uniwersalnej strategii e-maili na święta

Okres świąteczny to krytyczny czas dla wielu firm i może to być Twoja ostatnia szansa na osiągnięcie lub przekroczenie swoich celów.

Chociaż spostrzeżenia, które tutaj udostępniliśmy, mogą służyć jako punkt odniesienia dla Twojej następnej świątecznej strategii e-mail marketingu, nie ma jednego uniwersalnego podejścia. Musisz zobaczyć zachowanie własnej publiczności.

Nawet jeśli znasz swoich odbiorców, nie możesz zakładać, że będą zachowywać się tak samo z miesiąca na miesiąc, a nawet z dnia na dzień. Nasze dane to potwierdzają, a my ledwo zarysowaliśmy powierzchnię, powiększając obraz mniej więcej jeden miesiąc w roku.

Pamiętaj, aby śledzić trendy dotyczące wydajności poczty e-mail. A jeśli chcesz sięgnąć głębiej, aby zobaczyć, kiedy Twoi subskrybenci otwierają Twoje e-maile, jak długo je czytają i nie tylko? Sprawdź, co Litmus Email Analytics może dla Ciebie zrobić.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny →

A jeśli szukasz więcej sposobów, aby zwiększyć poziom swoich świątecznych e-maili, sprawdź te inne posty na blogu:

• Planowanie świątecznych wiadomości e-mail: 4 powody, aby zacząć już teraz (i odetchnąć)
• Stawianie czoła wyzwaniom związanym z planowaniem świątecznych wiadomości e-mail podczas pandemii
• Przykłady i strategie e-mail marketingu na Dzień Singla
• Jak wyrzucić e-maile z Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku poza park?
• Kilka z naszych ulubionych e-maili z okazji Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku
• 10 przykładów e-maili w zielony poniedziałek, które kochamy
• Co robić, a czego nie w e-mailach z życzeniami świątecznymi (+ 17 przykładów)
• Jak zwiększyć skuteczność wyzwalanych wiadomości e-mail w okresie świątecznym [7 wskazówek]