Jak firmy wykorzystują sztuczną inteligencję w marketingu w mediach społecznościowych, aby rozwijać się szybciej

W dzisiejszych czasach cały świat korzysta głównie z mediów społecznościowych. Od pokolenia Z po Baby Boomers, w dzisiejszych czasach wszyscy są obecni w Internecie. Z tego właśnie powodu organizacje biznesowe zaczęły również wykorzystywać kanały mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram itp., aby promować swoje produkty i przyciągać nowych klientów. Za pomocą narzędzi cyfrowych firmy poszerzają swój obecny zasięg rynkowy i zwiększają swoją obecność wirtualnie, a nie fizycznie, tak jak robi to obecnie większość firm.

Drastyczna zmiana w mediach społecznościowych, które stały się czymś więcej niż tylko platformą do udostępniania zdjęć i otrzymywania informacji, stała się raczej korzystna dla organizacji. Korzystają z tej złotej okazji, aby wirtualnie sprzedawać swoje produkty. Nie tylko firmy, ale także ludzie zaczęli polegać na mediach społecznościowych, szukając i kupując produkty. W rzeczywistości statystyki wskazują, że prawie 54% użytkowników korzysta z mediów społecznościowych do wyszukiwania produktów. Aby pomóc firmom lepiej sprzedawać, sztuczna inteligencja przyszła im z pomocą. AI zyskała dużą popularność i zmieniła oblicze technologii. Przeszedł przez prawie wszystkie aspekty, w tym biznes i marketing. Może pomóc firmom rozszerzyć ich cele, lepiej poznać swoich klientów i zrozumieć ich zachowania zakupowe.

Sztuczna inteligencja zapewni Ci możliwość zmierzenia się z konkurencją, osobistego kontaktu z klientami i poprawy sprzedaży. Zapewnia dane klientów, których potrzebujesz, aby usprawnić proces zakupu i lepiej zrozumieć rynki docelowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji do wprowadzania produktów na rynek staje się w dzisiejszych czasach trendem. Wykorzystanie go do zwiększenia zakupów odbiorców i dostarczenia spersonalizowanych produktów, które przyciągają ich wzrok, jest niewątpliwie owocnym pomysłem.

Najpierw zrozummy znaczenie sztucznej inteligencji.

Co to jest sztuczna inteligencja

Sztuczną inteligencję, popularnie zwaną sztuczną inteligencją, można określić jako cyfrowy aspekt, który ma zdolność do naśladowania i wykonywania ludzkich zadań bez użycia rzeczywistego człowieka. Szeroko wykorzystuje maszyny i komputery, aby naśladować ludzkie mózgi, aby zrozumieć wszystko za pomocą dostarczanych im danych. Wykorzystuje zebrane informacje, aby prognozować na podstawie danych z przeszłości i usprawnić proces podejmowania decyzji.

Ponieważ wykorzystanie systemów sztucznej inteligencji i ich narzędzi stale rośnie i jest popyt, dziedzina stale się zmienia i rozwija, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika. To zdecydowanie zmieniło grę badawczo-rozwojową i sprawiło, że jest znacznie szybsza niż kiedykolwiek wcześniej.

Jak jest powiązana sztuczna inteligencja i marketing w mediach społecznościowych

W czasach, gdy sztuczna inteligencja i media społecznościowe nie były czymś, organizacje sprzedawały swoje produkty za pomocą tradycyjnych środków, takich jak reklamy telewizyjne, radiowe i prasowe. Obecnie technologia zyskała duży popyt i firmy muszą dostosować się do cyfryzacji i wykorzystać ją do marketingu swoich towarów i usług. Aby im w tym pomóc, sztuczna inteligencja przyszła im z pomocą.

Wiele firm zaczęło z powodzeniem wdrażać sztuczną inteligencję w swojej strategii marketingowej. Śledzi zachowanie każdej osoby w mediach społecznościowych, produkty, które oglądają, czas trwania postów, rodzaj treści, które lubią oglądać itp. Na przykład, jeśli śledzę program The Office na Instagramie, mój pasek wyszukiwania zostanie wzbogacony o memy oraz stanowiska związane z Kancelarią. Tak więc firmy, które produkują związane z nim towary, mogą wyświetlać swoje produkty osobom, które lubią program i odpowiednio je kierować.

Innym przykładem tego samego są ankiety na Instagramie. Pokazują nam dwa zestawy produktów i proszą o wybranie jednego. To dotyczy 6-7 pytań. Robią to, aby ulepszyć i spersonalizować reklamy za pomocą produktów, które każdy użytkownik jest przyciągany i chciałby kupić. Może to spowodować, że jedna osoba dokona zakupu od Ciebie i będzie do Ciebie wracać ze względu na Twoje spersonalizowane korzyści. W ten sposób marketing w mediach społecznościowych odgrywa ogromną rolę w pomaganiu w lepszej sprzedaży produktów.

Jak sztuczna inteligencja w mediach społecznościowych wpływa na rozwój biznesu

Lepsze zaangażowanie klientów

Przy tak dużej konkurencji w branży biznesowej w dzisiejszych czasach zatrzymanie klientów stało się ważniejsze niż kiedykolwiek. Ze względu na tak wiele dostępnych opcji, zawsze mają przewagę, czy kupić Twój produkt, czy go odrzucić. Dlatego trzymanie się ich i dostarczanie im odmian, aby od czasu do czasu poprawiać ich doświadczenie, stało się raczej kluczowym krokiem do podjęcia. Aby to zrobić, musisz nawiązać z nimi kontakt i komunikować się z nimi na bardziej osobistym poziomie, i to jest moc, jaką zapewniają Ci media społecznościowe.

Silna obecność w Internecie może być trudna, ale sztuczna inteligencja Ci to ułatwia. Pomoże usunąć wszystkie Twoje zapytania i zebrać wszystkie dane potrzebne do rozwijania i utrzymywania relacji z konsumentami. Pomoże Ci to lepiej poznać i zrozumieć swoich klientów i ich wybory, a także na tej podstawie stworzyć produkty według ich wyboru i przyciągnąć ich uwagę.

Zapewnia oceny badań konkurencji

Podobnie jak sztuczna inteligencja pomaga w badaniu analiz Twojej firmy, ma również możliwość zrobienia tego samego dla konkurencji. Praktyczna ocena rywali pomoże Ci lepiej zrozumieć ich strategie, co działa wydajniej dla ich klientów, a także pomoże Ci ulepszyć swój proces w oparciu o to samo.

Choć rejestrowanie danych klientów jest trudne, ich wyszukiwanie i gromadzenie jest równie skomplikowane, jeśli odbywa się to ręcznie. Z pomocą narzędzi technologicznych, takich jak sztuczna inteligencja, staje się to łatwiejsze, ponieważ pozbywa się wszystkich przeszkód powodowanych przez ludzi, ułatwiając ci dostęp do informacji i ulepszanie swoich strategii na wyższy poziom.

Chatboty

Sztuczna inteligencja nie ogranicza się tylko do zbierania i rejestrowania informacji. Ma wiele funkcji, z których niektóre nie zostały jeszcze zbadane. Jednym z jego atrybutów są chatboty. Chatboty mogą śledzić nastroje, identyfikować głosy i obrazy poprzez rozpoznawanie oraz rozumieć i komunikować się w kilku językach. To znacznie ułatwiło pracę AI, a także pomogło zwiększyć wygodę użytkownika.

Chatboty mogą pomagać nie jednemu, ale wielu użytkownikom jednocześnie, w przeciwieństwie do procesów ręcznych. W przeciwieństwie do ludzi nie potrzebują odpoczynku, dlatego z chatbotów możesz korzystać 24/7, 365 dni, do użytkowników mieszkających w dowolnym zakątku świata. Mogą asystować wszystkim klientom praktycznie jednocześnie, bez względu na to, gdzie mieszkają. Pomoże to nie tylko poprawić wrażenia klientów, ale także zwiększy Twój zasięg, zapewniając sobie dostępność o każdej porze dnia.

Te wirtualne boty mogą stać się częścią dowolnej dostępnej aplikacji komunikatora, takiej jak WhatsApp. Na przykład firmy takie jak Vodafone mają bota o nazwie VI na WhatsApp, który rozwiązuje zapytania klientów i interweniuje tylko w razie potrzeby.

Pomaga regulować zawartość

Nie ma wątpliwości, że jeśli chcesz przyciągnąć więcej odbiorców, Twoje treści powinny być chwytliwe i kreatywne. Dlatego powinieneś tworzyć treści, które będą wciągające i intrygujące, aby ludzie chcieli je przeczytać. Ale szukanie nowych trendów, tworzenie wyselekcjonowanych postów itp. może być bardzo żmudne, jeśli odbywa się to za pośrednictwem ludzi.

To jednak stało się oczywiste dla firm dzięki sztucznej inteligencji. Dostarczy Ci najnowszych trendów i tematów w oparciu o ilość danych, które są codziennie przesyłane do Internetu i maszyn oraz pomoże Ci w selekcji postów na podstawie Twojego zasięgu rynkowego. Pomoże ci osiągnąć cele i wypełnić dziury pozostawione przez rywali.

Przynosi lepsze zwroty

Ponieważ sztuczna inteligencja znacznie zmniejsza ludzkie wysiłki, łatwiej jest Ci zaoszczędzić pieniądze. Poza tym pomaga również zwiększyć zasięg rynkowy. Dzięki temu zarobisz więcej pieniędzy i przyniesiesz lepsze zyski. Pomoże Ci generować lepsze kampanie w mediach społecznościowych, prowadzące do wzrostu Twojej firmy i przychodów.

Końcowe przemyślenia

Sztuczna inteligencja z pewnością będzie miała duży wpływ na Twoje taktyki marketingowe w mediach społecznościowych, ponieważ może zmienić Twoją grę marketingową i przenieść Twój biznes na zupełnie nowy poziom.

Biografia autora

Sweta jest doświadczonym strategiem contentowym w FactoHR, interesuje się komunikacją i najnowszymi trendami przydatnymi przedsiębiorcom. Jej pasja do nauki pomaga członkom zespołu w reprezentowaniu nowych pomysłów, które później pomagają firmom realizować ich misję i wizję.