W jaki sposób chatboty mogą przynieść korzyści Twojemu programowi partnerskiemu

Jednym z najbardziej czasochłonnych aspektów prowadzenia programu partnerskiego jest zapewnienie pomocy i wsparcia swoim członkom. Często będziesz odpowiadać na te same zapytania i wielokrotnie rozwiązujesz podobne problemy. To czas, który możesz wydajniej spędzić gdzie indziej, na generowaniu leadów i rozwijaniu swojego programu.

Na szczęście pomoc jest pod ręką. Dodając chatbota do swojej witryny, możesz dostarczać informacje swoim partnerom, nawet gdy nie jesteś dostępny, zachowując jednocześnie dynamiczne i osobiste podejście. Wdrożenie tej funkcji ułatwia radzenie sobie z typowymi zapytaniami, pozostawiając czas na ważniejsze zadania.

W tym artykule przyjrzymy się, czym są chatboty i jak mogą poprawić obsługę klienta w Twoim programie partnerskim. Na koniec przedstawimy trzy rozwiązania, których możesz użyć w swojej witrynie. Chodźmy!

Wprowadzenie do chatbotów

Chatboty stają się jednym z najgorętszych trendów w obsłudze klienta. Są to zasadniczo zautomatyzowane systemy czatu, za pomocą których odwiedzający mogą uzyskać informacje tak, jakby rozmawiali z prawdziwym przedstawicielem serwisu.

Chatbot zwykle przybiera formę zwykłego interfejsu czatu tekstowego. Czasami korzystają nawet z istniejących narzędzi, takich jak Facebook Messenger czy WhatsApp. Kluczową różnicą jest oczywiście to, że po drugiej stronie nie ma prawdziwego człowieka. Zamiast tego odwiedzający będą wchodzić w interakcje z asystentem sterowanym przez sztuczną inteligencję, który może odpowiadać na zapytania i dostarczać informacji.

Wykorzystanie chatbotów eksplodowało w ostatnich latach, w dużej mierze dzięki otwarciu przez Facebooka platformy Messenger dla tej aplikacji. Ponieważ Facebook Messenger ma obecnie ponad miliard aktywnych użytkowników, jest to przydatne narzędzie do wykorzystania. Ogólna popularność chatbotów będzie rosła, ponieważ 80% firm zamierza je mieć do 2020 roku.

Dlaczego chatboty mogą przynieść korzyści Twojemu programowi partnerskiemu

Jak widać, chatboty przejmują kontrolę – i nie bez powodu. Prawie każda firma może skorzystać z automatycznego systemu wsparcia. Jednak chatboty są szczególnie przydatne w programach partnerskich, ponieważ mogą:

• Pomóż zapewnić wsparcie. Chatboty mogą przedstawiać wsparcie i informacje w sposób, który wydaje się zarówno organiczny, jak i osobisty, bez kosztów i siły roboczej wymaganej do utrzymania przedstawiciela obsługi klienta.
• Popraw generowanie leadów. Możesz używać chatbotów do zbierania informacji o użytkownikach, aby generować więcej leadów. Świetnie nadają się również do dostarczania informacji o Twoim programie potencjalnym partnerom.
• Prezentuj linki partnerskie. Ponieważ możesz dostosować odpowiedzi, które zapewnia Twój chatbot, możesz nawet zaoferować im linki partnerskie w odpowiedzi na odpowiednie zapytania.

Wszystkie te korzyści mogą być ogromnym dobrodziejstwem dla Twojego programu partnerskiego. Oczywiście należy zauważyć, że chatbot nie zastępuje rzeczywistego wsparcia ludzkiego, ponieważ nadal będą zapytania, które najlepiej rozwiążą profesjonaliści.

Jednak korzystanie z chatbota może pomóc w wygospodarowaniu cennego czasu, który w przeciwnym razie zostałby poświęcony na ciągłe odpowiadanie na najprostsze pytania.

3 narzędzia chatbota do użycia w witrynie WordPress

Jeśli korzystanie z chatbota brzmi jak świetny pomysł, co dalej? Jak się okazuje, wszystko, czego potrzebujesz, to odpowiednie narzędzie do wdrożenia tej funkcji. Istnieje wiele opcji dodania chatbota do witryny WordPress, ale przyjrzyjmy się dwóm najlepszym rozwiązaniom.

1. Chatbot WP

WP Chatbot to idealna opcja dla początkujących, ponieważ nie wymaga żadnego doświadczenia technicznego, aby zacząć. Mimo to jest to również jedno z najpotężniejszych i najbardziej elastycznych rozwiązań na rynku.

WP Chatbot może służyć do zapewniania wsparcia i informacji, ale działa również dobrze, jeśli chcesz zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i konwersji. Możesz stworzyć swojego bota, ustawić jego osobowość, a następnie nauczyć go tego, co chcesz mu powiedzieć. Zapisuje nawet przeszłe rozmowy, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoim botem i zoptymalizować go w odpowiedzi.

Kluczowe cechy:

• Ułatwia konfigurację i zarządzanie botem.
• Umożliwia dostarczanie informacji i zbieranie danych użytkownika.
• Pozwala wyświetlać reklamy w odpowiedziach bota.
• Jest kompatybilny ze wszystkimi motywami i w pełni responsywny.
• Zawiera skórki, które pozwalają dostosować wygląd bota.

Cena: Standardowa licencja na WP Chatbota wynosi 31 USD, natomiast licencja rozszerzona kosztuje 275 USD.

2. Botsify

Botsify to uniwersalne narzędzie chatbot, które oferuje opcje integracji z WordPress. Jest to również wysoce konfigurowalne rozwiązanie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do ulepszania odpowiedzi w czasie.

Botsify oferuje prosty interfejs typu „przeciągnij i upuść”, którego możesz użyć do stworzenia swojego bota, dzięki czemu nie musisz nic kodować. Ponadto zawiera wiele dodatkowych opcji integracji. Może być używany na przykład w prawie każdej aplikacji do przesyłania wiadomości i można go umieścić bezpośrednio w witrynie.

Kluczowe cechy:

• Oferuje narzędzie do budowania typu „przeciągnij i upuść”, aby ułatwić tworzenie botów.
• Może być używany do wielu celów, takich jak odpowiadanie na pytania i zbieranie informacji.
• Łatwo integruje się z WordPressem.
• Umożliwia integrację z popularnymi platformami analitycznymi, takimi jak Dashbot.io.
• Zawiera opcję przejęcia czatu przez człowieka w dowolnym momencie.

Cena: Botsify oferuje szereg planów cenowych, w tym darmowy plan zawierający podstawową funkcjonalność.

3. Mobilna małpa

MobileMonkey to solidne narzędzie do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, wykorzystujące technologię OmniChat. Zawiera wieloplatformowy kreator chatbotów, ujednoliconą skrzynkę odbiorczą czatu i funkcje natychmiastowej komunikacji.

Platforma FunnelPro firmy MobileMonkey, która jest najlepsza dla marketerów i reklamodawców B2C, ma również następujące kluczowe funkcje :

• Natychmiastowe wiadomości na Instagramie
• Elitarne zaangażowanie na Facebooku
• Narzędzia Lead gen do czatu na żywo
• Narzędzia marketingowe SMS
• Narzędzia reklamowe na Facebooku
• Automatyczna kwalifikacja potencjalnych klientów
• Inteligentne, zautomatyzowane działania następcze
• Narzędzia analityczne

Cena: MobileMonkey FunnelPro ma dwie standardowe edycje w cenie 89,25 USD miesięcznie i 186,75 USD miesięcznie. Dostępna jest również wersja dla wielu lokalizacji i franczyzowa, ale ceny są różne.

Wniosek

Wdrożenie chatbotów w programie afiliacyjnym może przynieść Ci wiele korzyści. Po pierwsze, może dostarczać informacje Twoim obecnym i potencjalnym partnerom w sposób organiczny. Możesz także użyć swojego chatbota do generowania leadów i znajdowania nowych marketingowców afiliacyjnych.

W tym artykule omówiliśmy zalety korzystania z chatbota. Przyjrzeliśmy się również dwóm narzędziom, których możesz użyć, aby dodać je do swojej witryny WordPress:

1. WP Chatbot: Świetna opcja dla początkujących, ponieważ ta wtyczka jest łatwa w użyciu i konfiguracji (ale ma dużo mocy pod maską).
2. Botsify: To rozwiązanie oferuje wiele opcji integracji i zawiera kilka przydatnych funkcji, takich jak opcja przejęcia przez człowieka i różne analizy.

Masz pytania dotyczące efektywnego wykorzystania chatbota w programie partnerskim? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Jeśli podobał Ci się ten post, śledź nas na Twitterze , Facebooku i LinkedIn ! I nie zapomnij zasubskrybować w polu poniżej.

Ujawnienie linku afiliacyjnego