Jak niestandardowe oprogramowanie może zaoszczędzić pieniądze w dłuższej perspektywie?

Możesz pomyśleć, że oprogramowanie niestandardowe to spory wydatek, który będzie kosztować Twoją firmę wygórowaną (i niepotrzebną) ilość pieniędzy bez zapewnienia cennego zwrotu z inwestycji.

Okazuje się, że zainwestowanie czasu, pieniędzy i energii w tworzenie niestandardowego oprogramowania dla Twojej marki faktycznie zapewnia lepszy zwrot z inwestycji i sprzyja długoterminowemu wzrostowi biznesu – być może dlatego, że jeden rozmiar rzadko pasuje do wszystkich.

DesignRush spotkał się z czołową firmą programistyczną Syberry Corporation, aby dowiedzieć się, w jaki sposób inwestowanie w oprogramowanie niestandardowe może ostatecznie zaoszczędzić pieniądze marek, zalety i wady oprogramowania niestandardowego, jak określić, czy oprogramowanie niestandardowe jest dla Ciebie odpowiednie i nie tylko.

Dlaczego każda marka i branża potrzebuje niestandardowego oprogramowania

Każda nowoczesna firma opiera się na jakiejś formie oprogramowania, aby skutecznie prowadzić swoją działalność. Może to mieć postać:

• Śledzenie finansowe
• Listy inwentaryzacyjne
• Systemy zarządzania relacjami z klientami
• Strony internetowe i aplikacje mobilne
• I więcej!

Niestandardowe oprogramowanie pomaga zbudować godną zaufania relację klient-marka i utrzymać wydajny przepływ pracy między pracownikami i działami – a automatyzacja za pomocą oprogramowania sprawia, że ​​jest to jeszcze bardziej możliwe!

Teraz firmy mogą zaoszczędzić pieniądze z góry, rezygnując z niestandardowego oprogramowania na rzecz szablonu giełdowego.

Należy jednak pamiętać, że zainwestowanie większej ilości pieniędzy w oprogramowanie na zamówienie prawdopodobnie doprowadzi do szybszego i bardziej efektywnego rozwoju firmy po uruchomieniu produktu.

Podobnie jak w przypadku powiedzenia „im większe ryzyko, tym większa nagroda”, często im więcej pieniędzy zainwestowano w wysokiej jakości oprogramowanie, tym lepszy zwrot z inwestycji.

W rzeczywistości ponad 52% firm zleciło tworzenie oprogramowania na zewnątrz – a prawie 80% było zadowolonych z wyników.

Plusy i minusy tworzenia oprogramowania na zamówienie

Jak wszystko w świecie biznesu, niestandardowe budowanie od podstaw nie jest właściwym wyborem dla każdego. Syberry Corporation zwróciła uwagę na główne zalety i wady tworzenia oprogramowania na zamówienie. W skrócie, główne zalety oprogramowania na zamówienie są przedstawione na poniższym schemacie:

Ale sensowne jest omówienie każdego przedmiotu bardziej szczegółowo.

Zaleta: Niestandardowe oprogramowanie zapewnia pełną własność nad swoją platformą. Nie musisz płacić żadnych tantiem, opłat abonamentowych ani innych ukrytych kosztów – co zawsze ma miejsce w przypadku zakupu subskrypcji innej firmy.

Z tego powodu firmy posiadające niestandardowe oprogramowanie mogą szybko i łatwo je zmieniać, dodawać użytkowników lub wprowadzać zmiany bez uruchamiania tych zmian przez hosta oprogramowania innej firmy.

Wada: Zgodnie z oczekiwaniami, niestandardowe oprogramowanie zazwyczaj ma wyższe koszty początkowe w porównaniu z jego gotowym odpowiednikiem. Ale szybko zmienia się to na profesjonalistę, gdy pamiętasz, o ile lepszy będzie Twój zwrot z inwestycji dzięki dostosowanemu oprogramowaniu.

Ponadto płacisz opłaty za subskrypcję oprogramowania stron trzecich tak długo, jak z niego korzystasz, potencjalnie na zawsze. A więc, co jest naprawdę droższe: nieustanne niewielkie opłaty w długim okresie czy wyższy koszt początkowy? Można to łatwo obliczyć, a zwykle oprogramowanie niestandardowe jest o wiele bardziej korzystne.

Zaleta: Oprogramowanie na zamówienie jest dostosowane do konkretnej firmy i jest całkowicie skalowalne. Można go zaprojektować i opracować tak, aby spełniał Twoje najpilniejsze potrzeby, pomagał w osiąganiu celów i umożliwiał dalszy rozwój bez biurokracji.

Wada: Klienci, którzy inwestują w niestandardowe oprogramowanie, muszą również spędzać więcej czasu na pracy z firmą programistyczną, aby je zbudować, mówiąc im, jakich funkcji chcą, jakie cele mają nadzieję osiągnąć i nie tylko.

Jednak ten czas oczekiwania można skrócić poprzez odpowiednie planowanie i współpracę z niezawodną firmą zajmującą się tworzeniem oprogramowania, zapewniając klientom duże korzyści w przyszłości.

Za: Jak wspomnieliśmy, oprogramowanie opracowane specjalnie dla Twojego rodzaju działalności może poprawić zewnętrzne relacje z użytkownikami lub konsumentami, a także zwiększyć wewnętrzną wydajność. W wielu przypadkach może być znacznie bardziej skuteczny w porównaniu ze swoim odpowiednikiem z półki, ponieważ ten drugi jest skierowany do szerszego użytkownika rynku, a zatem nie uwzględnia 20-25% potrzeb konkretnego biznesu, podczas gdy oprogramowanie klienta może pokryć 100 % niuansów firmy, dla której został stworzony.

Wada : Najważniejszą częścią tworzenia niestandardowego oprogramowania jest wybór odpowiedniej firmy programistycznej do jej stworzenia, ponieważ zasadniczo wszystko zależy od poziomu jakości i zrozumienia, jakie firma programistyczna posiada w zakresie Twojej działalności i ogólnych procesów. Zarówno dostawcy, jak i klienci muszą skutecznie zarządzać projektem i stale oceniać zasoby potrzebne do pomyślnego opracowania oprogramowania dostosowanego do potrzeb klienta.

Na szczęście poświęcając czas na znalezienie najlepszej firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania dla swojej firmy, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że unikniesz nieudanych projektów programistycznych lub „tak-menów”, którzy obiecują za dużo i nie dostarczają usług, zamiast zapewniać zdrową konwersję i świetne wyniki.

Dobre podsumowanie tego tematu znajdziecie na blogu Syberry!

Zaleta: Być może, co ważniejsze, niestandardowe oprogramowanie jest, cóż, dostosowywalne, prawie bez ograniczeń! Może być dostosowany do wewnętrznego lub zewnętrznego celu, jaki stawia sobie Twoja firma. Możesz zintegrować określone funkcje, interfejsy programów aplikacji (API), platformy innych firm i technologie, które chcesz, jednocześnie łatwo rezygnując z tych, których nie potrzebujesz. To nie tylko sprawia, że ​​Twoja firma jest bardziej wydajna, ale także systemy, z których korzystasz.

Pamiętaj jednak – integrując niestandardowe oprogramowanie z istniejącym rozwiązaniem, zawsze powinieneś polegać na jego wydajności (lub nieefektywności). Zrozumieć mocne i słabe strony programu jest przed zintegrować swój system, więc wiesz, czego się spodziewać, i upewnij się zachować funkcjonalność zewnętrznego systemu nienaruszone.

Minusy: Oczywiście wadą nadmiernie dostosowanego oprogramowania jest zawsze towarzyszący zwiększony koszt. Jedynym lekarstwem na to jest jasne zrozumienie potrzeb Twojej firmy w określonym momencie i wdrożenie tylko tej funkcjonalności, a resztę zachowaj na później. Nazywamy to „MVP”, minimalnie opłacalnym produktem, tj. minimalnym zestawem funkcjonalności, który jest wykonalny komercyjnie lub operacyjnie w określonym momencie.

Szukasz niestandardowych rozwiązań programowych? Uzyskaj najnowsze wskazówki i inne porady dotyczące rozwoju biznesu! - wysyłane bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej po zapisaniu się do naszego newslettera.

Jak stworzyć niestandardowe oprogramowanie dla swojej firmy?

Aby stworzyć niestandardowe oprogramowanie, które przyniesie korzyści Twojej firmie, musisz skorzystać z pomocy niezawodnej firmy programistycznej. Być może najważniejszym pierwszym krokiem projektu, w którym pomogą profesjonalni programiści, jest „Faza wykrywania”.

W projektach rozwoju oprogramowania na zamówienie proces Discovery jest metodą identyfikowania celów biznesowych w odniesieniu do rozwiązania programowego. Innymi słowy, będziesz określać, co chcesz osiągnąć i jak nowe oprogramowanie Ci w tym pomoże.

Tajniki Discovery mogą się nieznacznie różnić w zależności od firmy programistycznej prowadzącej proces, ale główne punkty pozostają takie same.

„Właściciel produktu” po stronie klienta, czyli osoba, która rozumie biznesową stronę aplikacji, będzie zaangażowany od początku do końca. Dostawcy oprogramowania zazwyczaj zapewniają pewną liczbę osób do pracy nad SRS (specyfikacją wymagań oprogramowania), SAD (dokumenty architektury oprogramowania), wizją i zakresem (opis celów projektu), przypadkami użycia (szczególne scenariusze użytkowania systemu, z szczegółowe informacje) oraz interfejsy UI//UX i projekt graficzny, jeśli to konieczne.

Zestaw produktów dla fazy Discovery, jak również zespół dostawcy, mogą się różnić w zależności od dostawcy, ale główny cel pozostaje ten sam – dostarczenie projektowi informacji wystarczających do oszacowania całego projektu, opracowania podejścia i rozpoczęcia faktyczne wdrożenie.

Faza odkrywania – i wszyscy zaangażowani członkowie zespołu – jest ważna, ponieważ tworzy mapę drogową do nieznanego miejsca docelowego, do którego zmierzasz. Najbliższe porównanie to budowa domu lub budynku przemysłowego bez planów; możesz sobie wyobrazić, że proces w tym przypadku okazuje się dość chaotyczny i zazwyczaj prowadzi do katastrofy.

Pominięcie dokładnej fazy wstępnego planowania może i najprawdopodobniej spowoduje projekt zaśmiecony złym zarządzaniem, poprawkami, nieoczekiwanymi kosztami, niespełnionymi oczekiwaniami, niedotrzymanymi terminami i ostatecznie nieudaną częścią niestandardowego oprogramowania, które nie działa tak, jak Ty przewidywane.

Na szczęście doświadczeni programiści rozumieją, jak konieczne jest odkrycie, i poświęcają czas na zainwestowanie czasu i energii w ten proces.

Podsumowując, ukończenie fazy Discovery pomoże Ci pomyślnie poruszać się po całym procesie tworzenia oprogramowania, w tym:

1. Pomysł: Konceptualizuj oprogramowanie lub produkt, którego potrzebujesz.
2. Analiza biznesowa: określ, jakie korzyści przyniesie Twojej firmie.
3. Projektowanie UI/Prototypowanie: Stwórz prototyp.
4. Rozwój: Koduj i rozwijaj oprogramowanie.
5. Testowanie: Przetestuj, aby upewnić się, że działa poprawnie.
6. Wdrożenie: Wdróż oprogramowanie i uruchom je.
7. Konserwacja i wsparcie: Zapewnij wsparcie, aby zapewnić, że działa on w sposób optymalny i konsekwentny.

Czym więc jest oprogramowanie z półki?

Oprogramowanie „z półki” to produkt, zaprojektowany i zbudowany do sprzedaży jako gotowy element funkcjonalności, który obejmuje pewien zestaw typowych operacji, które muszą być zautomatyzowane dla przeciętnej firmy w tej branży.

Takie aplikacje są zwykle sprzedawane na zasadzie subskrypcji, co oznacza, że ​​uzyskujesz dostęp do funkcji natychmiast po uiszczeniu opłat za użytkownika lub za plan. Są one zazwyczaj ukierunkowane na konkretne cele, zadania lub branże.

Chociaż te rozwiązania zazwyczaj pozwalają na niewielką lub żadną personalizację, ten rodzaj oprogramowania komercyjnego może być czasami spersonalizowany przez zespół ekspertów, aby odpowiadał również konkretnym celom Twojej marki.

Wiele firm korzysta z dedykowanego VPN, ponieważ oferuje znacznie więcej opcji niż współdzielony VPN.

Oprogramowanie uniwersalne dla wszystkich można łatwo porównać do wynajmu domu lub zakupu domu. Niektórzy ludzie woleliby płacić dzierżawę za wynajem domu przez całe życie, co zapewnia im właściciela lub firmę zarządzającą, która zapewnia pomoc i konserwację, ale ostatecznie nie oferuje własności. To podejście jest dobre, jak każde inne, ponieważ pozwala na pewną elastyczność poprzez brak posiadania aktywów, a zatem nie ponoszenie dużych inwestycji wstępnych.

Tymczasem inni wolą kupić dom, co może wymagać od nich więcej pracy, ale skutkuje powstaniem „produktu” dostosowanego do ich potrzeb.

Najbardziej oczywistą zaletą gotowego oprogramowania jest to, że pomaga firmom zaoszczędzić pieniądze w krótkim okresie, bez zmuszania ich do rezygnacji z ogromnych korzyści, które towarzyszą automatyzacji oprogramowania. Jednak w rzeczywistości gotowe oprogramowanie po prostu nie może konkurować z oprogramowaniem niestandardowym, jeśli chodzi o personalizację, wydajność i zwrot z inwestycji w dłuższej perspektywie.

„Zazwyczaj gotowe rozwiązania odpowiadają około 75-80% potrzeb konkretnej firmy” — mówi Timour Procopovich, wiceprezes wykonawczy Syberry. „Zaprojektowano ją w ten sposób, ponieważ ci dostawcy starają się dopasować najczęstsze elementy funkcjonalności, a ponieważ aplikacja jest przeznaczona dla wielu firm, nawet jeśli jest stworzona dla konkretnej branży, zaspokaja większość wspólnych potrzeb, nigdy nie wszystkie. ”

Ponadto główną wadą gotowych rozwiązań jest to, że nie przyczyniają się one do wyceny firmy. Oprogramowanie nie jest Twoją własnością intelektualną — właścicielem oprogramowania jest dostawca, któremu płacisz opłaty licencyjne. Jednak posiadanie pewnych zasobów oprogramowania może sprawić, że Twoja firma będzie znacznie bardziej wartościowa w oczach potencjalnych inwestorów i klientów.

„W przypadku gotowego oprogramowania będziesz musiał płacić za korzystanie z systemu tak długo, jak go używasz – potencjalnie na zawsze” – zauważa Darya Yurevich, wiceprezes ds. operacyjnych w firmie Syberry. „To powiedziawszy, w pewnym momencie niezbyt odległej przyszłości całkowita wartość inwestycji w uiszczenie opłat przekracza tę, którą można było wydać z góry na system niestandardowy. Byłbyś jednak właścicielem oprogramowania na zamówienie, czyniąc je aktywem, a nie zobowiązaniem, które musisz spłacać w nieskończoność”.

Skąd mam wiedzieć, czy oprogramowanie niestandardowe jest dla mnie odpowiednie?

Aby zrozumieć, czy oprogramowanie niestandardowe jest właściwym wyborem dla Twojej firmy, musisz zagłębić się w temat i odpowiedzieć na kilka ważnych pytań dotyczących automatyzacji i dostosowywania.

1. Jaki jest mój budżet na inwestycje w cyfrową transformację mojej firmy?
2. Jak to pomoże mojej firmie, co by się stało, gdybym nie wdrożył niczego w krótkim i długim okresie (np. 1 rok vs. 5 lat)?
3. Czy istnieje gotowe oprogramowanie, które może osiągnąć moje cele?
4. Czy niestandardowe rozwiązanie będzie bardziej skuteczne i/lub opłacalne?

Wszelkie decyzje biznesowe można rozbić na proste liczby — dokonywane inwestycje i zwrot z nich w rozsądnym okresie istnienia firmy.

Tak, można obliczyć wartość opłat wieczystych odwiertu, ale zwykle biznesy mają horyzont 10 lub 20 lat. Kwestią niepieniężną jest to, że jeśli nie inwestujesz w nowe technologie, możesz w ogóle nie mieć tych 10 lat jako firma.

Należy również pamiętać, że w niektórych przypadkach ponowne wymyślanie koła po prostu nie jest konieczne. Na przykład istnieją systemy oprogramowania oparte na subskrypcjach innych firm, które działają lepiej niż wersja dostosowana.

QuickBooks – jeden z najpopularniejszych programów księgowych i księgowych – jest tego przykładem w działaniu. Ale aby odtworzyć QuickBooks, potrzeba dziesięciu lat i setek milionów inwestycji, więc prawdopodobnie lepiej wykorzystać to, co już jest, podczas wykonywania tak ogólnych zadań.

Firmy oczywiście nie będą tracić czasu na tworzenie kolejnych QuickBooków tylko dla siebie. Mogą jednak zbudować niestandardowe rozwiązanie, aby zaspokoić inne potrzeby ich firmy, których QuickBooks nie jest w stanie obsłużyć i zintegrować je z QuickBooks za pomocą interfejsu API.

Ponadto istnieje możliwość nadmiernej automatyzacji i nadmiernego dostosowywania oprogramowania, co wiąże się z ryzykiem zmniejszenia ogólnej wydajności pracowników poprzez zminimalizowanie zaufania pokładanego w pracownikach w stosunku do maszyn.

Syberry Corporation podaje Teslę jako doskonały przykład tego błędu w działaniu. Modny producent samochodów zamierzał w 2018 roku zbudować 5000 samochodów elektrycznych Model 3 każdego tygodnia, ale nie udało mu się osiągnąć nawet 50 procent tego celu, ponieważ zbytnio polegał na niestandardowym oprogramowaniu i maszynach, a za mało na ludziach, którzy mogli ręcznie wykonywać te zadania.

„Tesla mógł zatrudnić grupę znacznie tańszych ludzi ze śrubokrętami do obsługi bardziej skomplikowanych funkcji i pozostawienia bardziej podstawowych i prostych funkcji maszynom” — mówi Paul Vasiliev, dyrektor ds. technologii w firmie Syberry. „Możemy zaobserwować tę samą sytuację, gdy niektóre niestandardowe rozwiązania nie działają. Na przykład w rzadkich przypadkach, w określonym czasie, bardziej opłacalne może być użycie ręcznej siły roboczej w celu utrzymania działania funkcji lub niestandardowe rozwiązania programowe mogą nie być skalowalne”.

Innym powodem, dla którego niestandardowe rozwiązania (w tym przykładzie równoznaczne z niestandardowym oprogramowaniem) mogą się nie powieść, może być konieczność odtworzenia przez markę procesów od podstaw.

To, czy oprogramowanie na zamówienie będzie dobrym wyborem dla Twojej marki, sprowadza się do prostego porównania: Co jest korzystniejsze – zapłacić pensję kilku osobom, nawet bezterminowo, i nadal zmagać się z nieefektywnością, która jest typowa dla procesów, które angażować ludzką pracę lub dokonywać znacznych inwestycji z góry i zastępować ich, aby stworzyć ścieżkę wzrostu?

Syberry Corporation zauważa, że ​​jeśli nie ma wzrostu, a tak zwana „ekonomia skali” lub firma jest dość mała (a zatem duża inwestycja z góry nigdy nie będzie zrównoważona, wówczas inwestycja w oprogramowanie niestandardowe nie jest właściwym wyborem.

Ale jeśli marki uczciwie odpowiedzą na te pytania i stwierdzą, że skorzystają na niestandardowym oprogramowaniu, pieniądze, które zainwestowały w niestandardowe rozwiązanie, zostaną im zwrócone w postaci zysków.

Ostatnie słowo: jak niestandardowe oprogramowanie może zaoszczędzić pieniądze

Ogólnie rzecz biorąc, istnieje szansa, że ​​zainwestowanie z góry większej ilości pieniędzy w oprogramowanie dostosowane może na dłuższą metę zaoszczędzić pieniądze z następujących powodów.

1. Otrzymasz lepszy, bardziej dopasowany produkt, który będzie wymagał mniej konserwacji.
2. Nie będziesz musiał płacić abonamentu.
3. Nie będziesz musiał płacić dodatkowych opłat, aby skalować funkcje oprogramowania wraz z rozwojem marki.
4. Poprawisz wydajność pracowników, zarówno w ramach wielu działów, jak i między nimi.
5. Będziesz wspierać lepszą relację klient-marka, co zwiększa przychody.
6. Będziesz mógł wybrać własną, najnowocześniejszą technologię, zamiast być związanym z konkretnym dostawcą usług i jego wybraną technologią.