Jak działają strony docelowe?

Czy któreś z tych stwierdzeń brzmi znajomo?

• „Potrzebujesz strony docelowej”.
• „Potrzebujesz więcej stron docelowych”.
• „Możesz to zrobić za pomocą strony docelowej”.

Być może powiedziano Ci, że strona docelowa to cudowne lekarstwo na niską liczbę konwersji w kampanii marketingowej. W końcu są to potężne narzędzia marketingu cyfrowego, które kierują ruch w sieci w kierunku określonego działania.

Wszystko dobrze i dobrze, ale jak właściwie działają strony docelowe?

Dzięki landing page możesz:

• Dodaj subskrybentów do biuletynu e-mail
• Promuj swój kurs online
• Sprzedaj fizyczny produkt
• Rozdaj kod rabatowy lub kupon
• Zwiększenie frekwencji na webinarium
• Zachęcaj do bezpłatnego okresu próbnego
• Oddaj konsultację lub prezentację

Na to pytanie najlepiej odpowiedzieć w 2 częściach, które zostaną omówione w tym artykule:

1. Czego potrzebujesz do zbudowania strony docelowej?
2. Jak sprawić, by Twoje strony docelowe odniosły sukces?

Czego potrzebujesz do zbudowania strony docelowej?

Co to jest strona docelowa?

Strona docelowa to samodzielna strona internetowa utworzona na określony temat. Celem strony docelowej jest przekształcenie odwiedzających w potencjalnych klientów poprzez kierowanie ruchu w kierunku wezwania do działania.

Strony docelowe otrzymały swoją nazwę, ponieważ ruch dociera do nich z innych miejsc docelowych online (takich jak Facebook Ads, Google Ads, marketing e-mailowy lub inne kanały marketingowe), a odwiedzający „ląduje” na tej stronie.

W przeciwieństwie do zwykłej strony internetowej, strona docelowa zwykle nie ma nawigacji w witrynie – i kieruje użytkowników do jednego możliwego działania. Usuwając wszystko poza wezwaniem do działania (i kopią prowadzącą do niego), strony docelowe zmniejszają ryzyko rozproszenia uwagi czytelnika.

Proces tworzenia landing page wygląda tak:

1. Utwórz stronę docelową (za pomocą kreatorów stron docelowych, takich jak ActiveCampaign Pages lub Unbounce)
2. Połącz swój landing page ze swoją witryną LUB umieść formularz na swojej stronie docelowej
3. Połącz swoją ofertę ze stroną, aby odwiedzający otrzymali ofertę po konwersji, a Ty ich dane kontaktowe

Gdy masz już stronę docelową, idealny gość podejmuje następujące kroki, aby stać się potencjalnym potencjalnym klientem (lub klientem):

1. Odwiedzający ląduje na Twojej stronie docelowej
2. Odwiedzający postępuje zgodnie z wezwaniem do działania (CTA), wypełniając formularz
3. Odwiedzający otrzymuje ofertę, a Ty otrzymujesz dane kontaktowe odwiedzającego

Ten film jest fragmentem „Zdekodowanego wzrostu” — programu, który bada związek między doświadczeniem klienta a rozwojem biznesu — jeden temat na raz. Zarejestruj się tutaj i nigdy nie przegap żadnego odcinka!

Gdy odwiedzający wypełni stronę docelową, wyślesz mu e-booka, przewodnik, listę kontrolną, produkt, e-mail, konsultacje lub inną ofertę, którą mu obiecałeś.

Najlepszym sposobem na to jest narzędzie do automatyzacji marketingu.

Ta automatyzacja ActiveCampaign dostarcza Twoją ofertę przez e-mail, gdy kontakt wypełni formularz na Twoim landingu!

Kluczowy pomysł na strony docelowe: zmniejsz tarcie. Tarcia strony docelowej to wszystko, co utrudnia odwiedzającym podjęcie działań w związku z Twoim wezwaniem do działania.

Jak możesz zmniejszyć tarcia na swojej stronie docelowej?

• Utwórz formularz jednokolumnowy. Formularze jednokolumnowe są wypełniane o 15,4 sekundy szybciej niż formularze wielokolumnowe
• Użyj ujemnej przestrzeni. Negatywna przestrzeń wspiera skanowalność i wizualną hierarchię (wizualna komunikacja kolejności i ważności treści)
• Porzuć menu. Pytania w formularzu, które używają opcji menu rozwijanego, spowalniają użytkowników, a ludzie częściej opuszczają stronę docelową bez przesłania formularza. Wybierz zamiast tego przyciski radiowe.
• Mniej pól formularzy. Pytaj tylko o to, czego potrzebujesz. Dobrą zasadą jest zadać sobie pytanie: „Czy gość zapyta, dlaczego potrzebujemy tych informacji?” Jeśli nie jest to oczywiście istotne, nie proś o to.

1 kolumna pól formularza upraszcza proces konwersji dla odwiedzających stronę docelową (źródło obrazu) (źródło memu)

Czy strony docelowe nadal działają?

TAk! Strony docelowe pomagają przekształcić więcej odwiedzających w potencjalnych klientów i klientów, ponieważ zmniejszają tarcia związane z konwersją i dają ludziom mniej działań do podjęcia.

Strony docelowe, które usuwają nawigację w witrynie, zawierają pojedyncze wezwanie do działania, zawierają obrazy i filmy oraz mają świetny tekst strony docelowej, mogą pomóc Ci poprawić współczynniki konwersji.

Jak możesz poprawić współczynniki konwersji dzięki stronom docelowym?

Jak sprawić, by Twoje strony docelowe odniosły sukces?

Twoi odbiorcy nie dokonają konwersji na Twoim landingu na wysokim poziomie, jeśli proces będzie zbyt skomplikowany. Proste strony docelowe najlepiej nadają się do przekształcania odwiedzających witrynę w potencjalnych klientów.

„Zasada 1” to ramy copywritingu, dzięki którym Twój landing page jest prosty. Stwierdza, że ​​strona docelowa powinna koncentrować się na:

• 1 grupa docelowa
• 1 kluczowy pomysł
• 1 świadczenie podstawowe
• 1 oferta

Jeśli chodzi o strony docelowe, najlepiej mieć (co najmniej) 1 niepowtarzalną stronę docelową na kampanię.

Ten film jest fragmentem „Growth Decoded” — programu, który bada związek między doświadczeniem klienta a rozwojem firmy — jeden temat na raz. Zarejestruj się tutaj i nigdy nie przegap żadnego odcinka!

Zachowaj prostotę i liczbę pojedynczą:

1. 1 strona docelowa na kampanię
2. 1 oferta na stronę docelową
3. 1 świadczenie podstawowe na ofertę
4. 1 kluczowy pomysł na główną korzyść (1 rozwiązanie na 1 problem)
5. 1 grupa docelowa na kluczowy pomysł

1. 1 strona docelowa na kampanię

„Zasada NSAMCWADLP: nigdy nie rozpoczynaj kampanii marketingowej bez dedykowanej strony docelowej”. — Oli Gardner, współzałożyciel Unbounce

1 strona docelowa na kampanię zapewnia dopasowanie do przekazu. Oznacza to, że nagłówek, oferta i wiadomość na stronie docelowej są zgodne z działaniami marketingowymi, których używasz, aby przyciągnąć odwiedzających na swoją stronę. Dopasowanie wiadomości zapewnia spójność i przejrzystość.

Jeśli używasz 1 strony docelowej dla wielu kampanii marketingowych, odwiedzający Twoją stronę będą:

• Być zakłopotanym
• Wyjdź bez konwersji
• Marnować pieniądze wydane na kampanie reklamowe typu pay-per-click (PPC)

Oli Gardner kliknął 300 płatnych reklam, a 98% z nich prowadziło do strony docelowej, która nie pasowała do treści reklamy . Niedopasowany komunikat oznacza zmarnowanie wysiłków związanych z generowaniem leadów.

Utwórz 1 stronę docelową na kampanię i daj odwiedzającym więcej jasności. To studium przypadku Moz pokazuje, że dopasowanie wiadomości zwiększa współczynniki konwersji nawet o 212,74%!

2. 1 oferta na stronę docelową

Skuteczne strony docelowe wykorzystują współczynnik uwagi na swoją korzyść. Wskaźnik uwagi to liczba rzeczy, które użytkownik może zrobić na stronie docelowej w stosunku do liczby rzeczy, które chcesz, aby wykonali .

Zoptymalizowany współczynnik uwagi dla strony docelowej wynosi 1:1 .

Oznacza to, że jest 1 link (Twoje wezwanie do działania lub oferta) dla 1 celu (przekształcanie odwiedzających w potencjalnych klientów).

Wiele ofert nie działa na Twoją korzyść. Odwiedzający wahają się i nie mogą podjąć decyzji. Jest na to nawet określenie: paraliż decyzyjny .

Prawo Hicka mówi, że zwiększenie liczby wyborów wydłuży czas podejmowania decyzji (Źródło)

To badanie pokazuje, co się dzieje, gdy pacjentom zaoferowano wiele opcji leczenia:

• Gdy zaproponowano 1 zabieg lub zabieg chirurgiczny, pacjenci unikali operacji w 72% przypadków
• W przypadku zaoferowania 2 zabiegów lub operacji pacjenci unikali operacji w 47% przypadków
• Większy wybór oznacza większe prawdopodobieństwo wybrania niewygodnej opcji (w tym przypadku operacji)

Każdy, kto kiedykolwiek musiał wybrać miejsce na obiad, wie, że paraliż decyzyjny dotyczy czegoś więcej niż tylko wyborów związanych z opieką zdrowotną. Psycholog Barry Schwartz mówi o tym w swoim wystąpieniu TED „The Paradox of Choice”.

Jedyną rzeczą, którą odwiedzający może kliknąć na Twoim landingu, powinien być przycisk CTA. Ale 96% stron docelowych ma co najmniej 1 inny link. To nie jest Twoja strona główna. Nie dawaj swoim odwiedzającym wyjścia poza przyciskiem „wstecz”.

Obejmuje to również menu nawigacyjne — w studium przypadku VWO usunięcie nawigacji w witrynie ze strony docelowej zwiększyło liczbę konwersji o 100%.

3. 1 świadczenie podstawowe na ofertę

Co użytkownicy zyskują dzięki konwersji? Dlaczego to ma znaczenie?

Strony docelowe działają najlepiej, gdy dajesz osobom, które się zdecydują, jedną rzecz, której chcą .

Kiedy uwzględnisz korzyści, jakie odwiedzający czerpią z Twojej oferty, wyobrażają sobie siebie w przyszłości z Twoją ofertą. Kiedy tak się dzieje, postrzegają Cię w pozytywnym świetle i są mniej krytyczni w ocenie Twojej oferty.

Strony docelowe działają jeszcze lepiej, gdy podstawowa korzyść jest konkretna. Konkretna korzyść sprawia, że ​​Twoja oferta wygląda na ekskluzywną, a ludzie chcą ekskluzywnych rzeczy.

Dlaczego tylko 1 korzyść?

• Zbyt wiele obietnic wygląda jak myślenie życzeniowe (i jakbyś kłamie)
• Łatwiej jest dopasować przekaz 1 korzyści do swojej oferty i marketingu poza witryną — spójność jest kluczowym elementem działania stron docelowych

4. 1 kluczowy pomysł na główną korzyść (1 rozwiązanie na 1 problem)

Jaki problem rozwiązuje Twoja główna korzyść? To jest twój kluczowy pomysł. Wszystko, co umieścisz w kopii strony docelowej, powinno wspierać tę kluczową ideę.

„Główny wniosek: jeśli chcesz, aby ludzie rzeczywiście czytali propozycje wartości, które komponujesz, ogranicz inne elementy na stronie internetowej. Elementy, które pozostają na stronie, powinny być niezwykle istotne dla przekazu propozycji wartości.” – KonwersjaXL

Każdy więcej niż 1 kluczowy pomysł i odwiedzający Twoją stronę docelową muszą się przełączać w swoich głowach.

Badania Harolda Pashera pokazują, że ludzie są straszni w wielozadaniowości. Wydajność poznawcza spada, gdy przełączamy się między zadaniami.Materiał jest trudniejszy do zrozumienia. Dalsze badania Marka Carriera pokazują, że częściej porzucamy zadanie, gdy jest ono trudne do zrozumienia.

Korzystanie z Internetu jest już powiązane z wielozadaniowością, więc nie proś odwiedzających o dalsze wielozadaniowość z wieloma kluczowymi pomysłami (Źródło)

„Istoty ludzkie są zabawne. Daj im jeden pomysł, a oni kiwają głowami. Daj im pięć, a po prostu drapią się po głowie. Albo, co gorsza, zapominają, że wspomniałeś o wszystkich tych pomysłach w pierwszej kolejności.

Minimalizacja jest kluczem do przyklejenia się. Chociaż jest to zdrowy rozsądek, może to być również najbardziej naruszana zasada w marketingu lub w jakimkolwiek innym biznesie. Twój punkt zostanie szybciej zrozumiany i łatwiejszy do zapamiętania, jeśli nie zaśmiecasz go innymi punktami.” – Ken Segall w Insanely Simple

5. 1 grupa docelowa na kluczowy pomysł

Kto doświadcza problemu, który rozwiązuje Twoja oferta?

Porozmawiaj z nimi. I daj im znać , że do nich mówisz, używając słowa „ty”.

„Ty” to przykuwanie uwagi i sprawdzona technika perswazji. To najważniejsze słowo w copywritingu według Briana Clarka, założyciela Copyblogger. On pisze,

„Każdy post powinien być celowo ukierunkowany na potrzeby i pragnienia innych. Zyskujesz tylko wtedy, gdy czytelnicy odnoszą korzyści pierwsi”.

Ludzie są zainteresowani realizacją własnych potrzeb. Zwrócą uwagę, jeśli wskażesz, że jesteś zainteresowany zaspokojeniem ich potrzeb.

Zwrócą jeszcze większą uwagę, jeśli użyjesz tych samych słów, których używają. Technika ta jest znana jako „Głos Klienta” (VoC), a firmy, które robią to dobrze, generują 10-krotny wzrost rocznych przychodów rok do roku.

Wdrożenie skutecznej strategii „Głos klienta” przynosi pozytywne wyniki w zakresie przychodów na całym świecie.

Ekspert copywritingu Joel Klettke wspierał VoC w swojej prezentacji na konferencji Call to Action w Unbounce w 2017 roku. Mówi, aby używać dokładnie tych słów, których używa klient do opisania swoich problemów. Nie chcą „oprogramowania do śledzenia czasu pracy w przystępnej cenie” , ale „jedynego narzędzia do śledzenia czasu pracy, które się opłaca” .

Okiełznanie głosu klienta wprowadza Cię do jego głów i mówi do niego językiem, który rozumie.

„Jeśli twoja historia opisuje ich problem lepiej niż oni sami mogą go opisać, automatycznie założą, że masz najlepsze rozwiązanie”. – Chris Orlob, Gong.io

Możesz znaleźć język, którego używają Twoi potencjalni klienci:

• Recenzje górnicze na Amazon
• Rozmawiając z nimi bezpośrednio
• Wyszukiwanie serwisów społecznościowych

Więcej informacji o tym, jak napisać landing page, znajdziesz w tym przewodniku!

Jak działają strony docelowe?

Strony docelowe działają, dając odwiedzającym dokładnie jedną ofertę i promując jedną główną korzyść. Usuwając nawigację i ograniczając opcje na stronie, strony docelowe zwiększają prawdopodobieństwo, że ludzie przeczytają o Twoich produktach — i ostatecznie je kupią.

Na poziomie technicznym strony docelowe to prosta wymiana informacji. Masz coś, czego chcą Twoi goście, a oni mają coś, czego Ty chcesz.

• Użyj narzędzia do tworzenia stron docelowych, aby stworzyć samodzielną stronę ze swoją ofertą
• Przyciągnij ruch w witrynie do swojej strony docelowej i przekształć ich w leady

Na poziomie funkcjonalnym strony docelowe są nieco bardziej skomplikowane:

• Zawsze miej co najmniej 1 dedykowaną stronę docelową na kampanię
• 1 oferta na stronę docelową
• 1 świadczenie podstawowe na ofertę
• 1 kluczowy pomysł na główną korzyść
• 1 grupa docelowa na kluczowy pomysł

Jeśli rozumiesz, jak działają strony docelowe na poziomie technicznym i funkcjonalnym, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że utworzysz stronę docelową o wysokiej konwersji i przeprowadzisz skuteczną kampanię marketingową.

Wniosek: Co robisz ze stroną docelową?

Strona docelowa to strona w Twojej witrynie, która ma za zadanie przekonwertować odwiedzających na kolejny etap podróży kupującego — niezależnie od tego, czy jest to potencjalny klient, klient czy stały klient.

Istnieje jednak wiele różnych sposobów korzystania ze stron docelowych:

• Użyj strony docelowej, aby promować treści z bramkami i lead magnets
• Możesz kierować ruch z reklam Facebook Ads, Google Ads i ogólnych reklam PPC na strony docelowe, aby lepiej je konwertować
• Landing pages mogą być tymczasową, jednostronicową witryną, aby przetestować pomysły lub uzyskać więcej czasu na zbudowanie pełnej witryny

Strony docelowe są niezwykle wszechstronne i są jednym z najważniejszych elementów oprogramowania marketingowego, którego będziesz używać w swojej firmie.