Jak bezpieczeństwo mediów społecznościowych wpływa na Twój biznes?

Pod względem bezpieczeństwa media społecznościowe stały się poważnym problemem dla firm. Według spostrzeżeń CIO, do końca 2021 r. naruszenia bezpieczeństwa na całym świecie wzrosną do 6 miliardów dolarów, a media społecznościowe będą głównym kanałem cyberprzestępców. Aby zarządzać zagrożeniami bezpieczeństwa w mediach społecznościowych dla Twojej firmy, musisz stworzyć solidne praktyki zarządzania. Od tego zależy reputacja Twojej marki, bezpieczeństwo danych i sprzedaż. Niezbędne jest zrozumienie potencjalnego ryzyka i tego, jak media społecznościowe wpływają na Twoją firmę pod względem bezpieczeństwa. W tym poście omówimy zagrożenia w mediach społecznościowych i ich wpływ na Twój biznes.

Jak bezpieczeństwo mediów społecznościowych wpływa na Twój biznes?

Media społecznościowe są celem wielu zagrożeń bezpieczeństwa. Jako menedżer biznesowy powinieneś mieć przedstawiciela IT w swoim zespole ds. zarządzania mediami społecznościowymi. Poniżej znajdują się obawy dotyczące bezpieczeństwa mediów społecznościowych i ich wpływ na Twoją firmę.

Ataki wirusów i oprogramowania ransomware

Czy kiedykolwiek słyszałeś o Wannacry? Ransomware to złośliwe oprogramowanie, które atakuje sektor rozruchowy komputera lub szyfruje pliki. W ten sposób blokują dostęp do plików, dopóki nie zapłacisz określonej kwoty w niewykrywalnej walucie. Atak ransomware może wpłynąć na Twoją firmę na dwa sposoby.

Haker może uzyskać dane osobowe menedżera firmy ze swojego konta w mediach społecznościowych. Takie elementy to nazwa, lokalizacja i opis stanowiska. Atakujący może wykorzystać takie informacje do generowania fałszywych wiadomości e-mail i wysyłania złośliwych linków, które mogą pobrać pracownicy i inne osoby. Ponieważ szczegóły zawarte w wiadomości e-mail są poprawne, ludzie pobierali złośliwe linki ransomware w błąd. Powoduje to odmowę usług dla firmy, gdy oprogramowanie ransomware blokuje komputery.

Atakujący może również wpłynąć na Twoją firmę, rozpowszechniając oprogramowanie ransomware w prywatnych wiadomościach lub postach. Ponieważ wiadomość wydaje się pochodzić ze zweryfikowanego konta, obserwujący nieświadomie pobierają złośliwe oprogramowanie.

Podszywanie się pod markę i phishing

Atakujący mogą skonfigurować klon Twojej witryny i atakować klientów za pomocą ataków phishingowych. Ideą jest tutaj przekonanie klientów, że mogą zaufać stronie. Zawiera linki do kont w mediach społecznościowych legalnej firmy. Więc każda kontynuacja sprawi, że użytkownik poświadczy to jako legalne. Takie podszywanie się może wpłynąć na markę firmy. Gdy osoby atakujące podszywają się pod Twoją firmę, nakłaniają klientów do kupowania nieistniejących i podrabianych programów lub odbierania złośliwego oprogramowania. Złośliwy aktor wprowadza również zamieszanie wśród klientów, gdy próbują wejść w interakcję z Twoją marką. Efektem tego jest zrujnowanie reputacji Twojej marki i zdezorientowanie klientów.

Niekontrolowany dostęp użytkowników

Dzielenie się referencjami między agencjami, menedżerami i konsultantami jest typowe w różnych firmach.

Taka praktyka nie jest odpowiednia dla bezpieczeństwa biznesu. Jeśli takie poświadczenia trafią do mediów społecznościowych, mogą wpaść w ręce napastnika, co może mieć szkodliwy wpływ na firmę? Może to doprowadzić do całkowitego przejęcia konta. Wdrożenie systemu haseł w firmie może pomóc w zarządzaniu dostępem do kont bez udostępniania danych uwierzytelniających wielu stronom. Dzięki temu zachowana jest integralność poświadczeń.

Połączone aplikacje

Firmy mają różne aplikacje związane z mediami społecznościowymi, aby zapewnić większą łączność. Takie aplikacje mogą obejmować system nasłuchiwania, system publikowania lub system analityczny. Takie aplikacje mogą być kanałami, z których atakujący korzysta, aby uzyskać dostęp do wewnętrznych mechanizmów firmy i przeprowadzać różne ataki. Dlatego zrozumienie stanu bezpieczeństwa wokół aplikacji przed podłączeniem ich do mediów społecznościowych ma kluczowe znaczenie. Połączone aplikacje mogą zawierać zastrzeżone dane. Gdy atakujący zdobędzie takie informacje, może je sprzedać konkurencji lub Cię szantażować. Tak czy inaczej, dochodzi do utraty gotówki. Możesz stracić przewagę konkurencyjną, gdy konkurenci natkną się na takie informacje.

Skradzione hasła

Co może się stać w przypadku kradzieży haseł i danych logowania do kont w mediach społecznościowych? Może wydawać się to prostym problemem bezpieczeństwa, ale jest kosztowny. Kiedy osoba loguje się i zmienia konta firmowe, tworzy to koszmar public relations. Złośliwy haker może wyrządzić wiele szkód, gdy uratujesz konto i zresetujesz hasło. Jak to się może stać? Zwykle występuje, gdy dane uwierzytelniające należące do pracownika zostają skradzione i mają dostęp do konta w mediach społecznościowych firmy. Może to dać hakerowi dostęp do kont w mediach społecznościowych firmy. Większość ludzi używa zduplikowanych danych uwierzytelniających na różnych platformach lub aplikacjach. Znowu może to nadszarpnąć reputację firmy, która może odstraszyć klientów.

Przejęcia kont

Przejęcia kont (ATO) mają miejsce, gdy nieautoryzowany użytkownik używa różnych metod i technik w celu przejęcia kontroli nad kontem ofiary i przejęcia kontroli nad nim. Robią to poprzez phishing, upychanie danych uwierzytelniających lub socjotechnikę. Atakujący może zadać nieodwracalne szkody po ukończeniu ataku polegającego na przejęciu konta. Konto na Instagramie Dolce and Gabbana zostało przejęte. Stracili cały rynek. Na swoim koncie na Instagramie osoby atakujące zamieściły obraźliwe wiadomości w przeddzień ogłoszenia wydarzenia wejścia ich marki na rynek chiński. Taki incydent wyjaśnia, jak ważne dla firmy jest bezpieczeństwo w mediach społecznościowych.

zhakowane konta

Za każdym razem, gdy konto zostanie naruszone przez podszywanie się pod DNS, phishing lub socjotechnikę, pomaga to atakującym rozpocząć podszywanie się, ataki ransomware, upychanie poświadczeń i inne złośliwe działania.

Teraz możesz powiedzieć, że konta osobiste i konta biznesowe są różne. To prawda pod każdym względem. Jednak problem pojawia się w domenie użytkownika. Obecnie różne osoby używają tych samych danych uwierzytelniających w wielu witrynach internetowych, a nawet przechowują je w swoich e-mailach. Dlatego też, gdy atakujący loguje się do wiadomości e-mail, uzyskuje dostęp do poświadczeń firmy w postaci zwykłego tekstu. Dlatego atakujący może przeprowadzić atak na firmę tylko z powodu drobnego błędu pracownika.

Wniosek

Chociaż media społecznościowe są najczęściej używaną platformą do zarządzania doświadczeniami klientów i marketingu, obawy związane z bezpieczeństwem mają długotrwały wpływ na biznes. Szacujemy, że 52% małych firm działa na różnych platformach społecznościowych. Aby zapewnić bezpieczeństwo swojej firmy, zabezpiecz wszystkie sektory, w tym konta w mediach społecznościowych.

o autorze

Mike Khorev jest pasjonatem wszystkich nowych technologii w przestrzeni IT i uwielbia pisać o nich wszystkich. Jest wieloletnim ekspertem ds. marketingu i internetu z ponad 10-letnim doświadczeniem w technologiach internetowych, SEO, marketingu online i cyberbezpieczeństwie.