Jak i dlaczego walczyć z oszustwami reklamowymi w reklamie cyfrowej?

Minął miesiąc odkąd uruchomiliśmy naszą nową funkcję — Raport o oszustwie.

Fraud Report to najnowocześniejsze rozwiązanie, które ocenia kupowany ruch i informuje, czy pieniądze trafiają do botów i ruchu nie związanego z ludźmi.

Jeśli przegapiłeś nasz poprzedni post, który ujawnia istotę naszego nowego rozwiązania antyfraudowego i jak możesz z niego skorzystać, radzę zacząć od tego najpierw — Oszustwo: płacić czy nie płacić? – Zupełnie nowa funkcja RedTrack .

2018 był rokiem botnetów. W rezultacie wielu marketerów zaczęło wymagać przejrzystych raportów od sieci, agencji i podmiotów stowarzyszonych, z którymi współpracują.

W RedTrack ciężko pracujemy, aby zapewnić rozwiązanie, które w odpowiednim czasie odpowie na wszystkie wyzwania rynkowe. Mając to na uwadze, skontaktowaliśmy się z naszym wieloletnim partnerem FraudScore, najlepszym narzędziem do wykrywania oszustw, i rozpoczęliśmy negocjacje dotyczące bliższej współpracy między naszymi platformami. W rezultacie, ogromna wiedza i technologie FraudScore w wykrywaniu i zwalczaniu oszustw, a także zaawansowany zestaw funkcji w połączeniu z przyjaznym dla użytkownika interfejsem RedTrack, przełożyły się na Fraud Report.

Teraz, dzięki Fraud Report, użytkownicy RedTrack mogą otrzymać całościowy przegląd ruchu, który kupują w czasie rzeczywistym i mieć szczegółowe raporty o oszustwach na swoich kontach RedTrack.

Dmitry, od jakiegoś czasu bierzesz udział w „walce z ciemną stroną” reklamy internetowej. Twoim zdaniem, jak dużym problemem są cyfrowe oszustwa reklamowe?

Powiedziałbym, że oszustwa reklamowe to jedno z najważniejszych i najbardziej złożonych wyzwań, przed którymi stoją obecnie marketerzy.

Wydatki na reklamę cyfrową rosną z roku na rok, z 93 miliardów dolarów w 2018 r. do szacowanych 105 miliardów dolarów w 2019 r. Około 65% budżetów marketingowych przeznacza się na reklamę mobilną.

Jeśli przyjrzymy się statystykom FraudScore za 2018 r. – 22% globalnego ruchu reklamowego , zarówno mobilnego, jak i internetowego, było oszustwem.

Szacowany koszt oszustw związanych z reklamami cyfrowymi na całym świecie wynosi do 19 miliardów dolarów utraconych przychodów w 2018 roku. Oczekuje się, że do 2022 roku ta suma wzrośnie do 44 miliardów dolarów! Nie trzeba więc mówić, że oszustwa reklamowe są ogromnym problemem i nie znikną, ale marketerzy są w stanie współpracować z rozwiązaniami, które chronią ich budżety.

Jeśli oszustwa reklamowe to problem o wartości wielu miliardów dolarów — czy nadal istnieje miejsce, które jest wolne od oszustw?

Za każdym razem, gdy reklamodawca wyciąga z kieszeni złotówkę, aby przeprowadzić kampanię online, niezależnie od tego, czy jest to kampania zautomatyzowana, oparta na kliknięciach, czy oparta na skuteczności, z instalacjami i konwersjami jako KPI, zawsze są ludzie po ciemnej stronie, gotowi do ukraść część tego budżetu marketingowego, bardzo często naprawdę dużą część.

Jakie formaty reklam/ekosystemy cyfrowe mają najwyższe wskaźniki oszustw reklamowych? Jaki jest tego powód?

Oszustwa reklamowe to problem, który wpłynął na każdą część cyfrowego ekosystemu reklamowego, w tym na komputery i internet mobilny, mobilne aplikacje w aplikacjach oraz szybko rozwijający się rynek Connected TV/OTT. Wspomnę o najbardziej oszukańczych formatach w tej kolejności:

Po pierwsze, reklamy wideo . To najatrakcyjniejszy obszar dla oszustów ze względu na pieniądze.

Podczas gdy budżety wideo stanowią około 45% całkowitych wydatków na reklamę, według Forrestera są one powiązane z 64% wszystkich oszustw reklamowych! Oszustwa wideo są wykrywane dwa razy częściej niż na wyświetlaczu.

Po drugie, podłączony telewizor/OTT . Ponieważ coraz więcej pieniędzy wydaje się na reklamy wideo, oszuści zwracają w ich kierunku głowy. W badaniu przeprowadzonym w trzecim kwartale 2018 r. firma Pixalate stwierdziła, że ​​19% wyświetleń OTT na całym świecie było nieważnych z powodu oszustwa i usterek technicznych. Jest to więc kolejne wielkie wyzwanie.

I oczywiście aplikacje mobilne i internet mobilny . Mimo że te kategorie są mniej zagrożone niż OTT i wideo na komputery, internet mobilny i aplikacje nadal są formatami do oglądania.

Jeśli mówimy o zautomatyzowanych zasobach displayowych na urządzenia mobilne, to największe ryzyko oszustwa.

Oczywiście oszuści idą tam, gdzie są pieniądze. Przyciągają ich także nowe rynki i technologie, takie jak telewizja z dostępem do Internetu, gdzie rynek technologii reklamowych jest naprawdę młody. Dlatego myślę, że do końca 2019 r. zobaczymy ogromną zmianę skali oszustw w kierunku OTT.

Marketing afiliacyjny angażuje wielu graczy, takich jak reklamodawcy, sieci, wydawcy i podmioty stowarzyszone. Czy wszystkie z nich podlegają oszustwom reklamowym?

Jeśli przyjrzymy się przepływowi pieniędzy z reklam — zobaczymy, że wszystkie jego etapy są podatne na oszustwa. Tak więc w zasadzie każdy, począwszy od reklamodawców, agencji, sieci po podmioty stowarzyszone i wydawców, jest narażony na ryzyko utraty pieniędzy przez oszustów. Reklamodawcy mogą stracić budżet, płacąc za fałszywy ruch. Spółki stowarzyszone i sieci tracą pieniądze przez odrzucenie, utratę kontraktów i reklamodawców. Gdy sieć zyskuje złą reputację lub podmiot stowarzyszony ma kilka podejrzanych źródeł — następnym razem reklamodawca zastanowi się dwa razy, aby zainwestować w taki ruch i prawdopodobnie wybrałby inną sieć.

Więc wszyscy zaangażowani cierpią. Ale szczerze mówiąc, strona, która cierpi najbardziej – to Reklamodawca, ten, który płaci pieniądze. Wszystkie pozostałe części łańcucha (dostaw) są bardziej odporne na oszustwa

Cóż, trudno zaprzeczyć, że oszustwa związane z kliknięciami są dużym wyzwaniem dla wszystkich marketerów. Ale czy są jakieś wyraźne znaki ostrzegawcze, które wskazują, że popadłem w oszustwo?

Prowadzenie reklam online polega na wielopoziomowych statystykach kampanii. Kiedy właśnie uruchomiłeś kampanię i przynosi ona wyniki znacznie lepsze, niż mogłeś się spodziewać – prawdopodobnie jest to zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe.

Oczywiście jest kilka podstawowych parametrów , na które trzeba zwracać uwagę. adresy IP i czy są na czarnej liście lub pochodzą z centrów danych; adresy IP proxy; niektóre istotne parametry dotyczące informacji o urządzeniu, przeglądarce i użytkowniku. Mogą one być kontrolowane przez wewnętrzną lub zewnętrzną platformę wykrywania oszustw, taką jak FraudScore. Ale jeśli nie masz dużego zespołu analityków i technologii, nie polecam ci poświęcać na to czasu i pieniędzy.

Dmitry, wiem, że pracujesz w branży IT od około 20 lat. Dlatego nie mogę nie zapytać, jakich technologii używasz do wykrywania oszustw w swoim rozwiązaniu FraudScore?

Używamy nienadzorowanej ML do wykrywania nowych anomalii i podejrzanych wzorców, które mogą wskazywać, że oszuści wymyślili coś nowego. Gdy coś zostanie wykryte – nasi analitycy danych zaczynają drążyć dane, aby zrozumieć naturę każdej konkretnej anomalii, dowiedzieć się więcej o źródle i znaleźć wzorzec. Jeśli widzimy, że to nowy wzorzec lub schemat – opracowujemy nowe algorytmy i metody, które będą automatycznie wykrywać ten nowy rodzaj oszustwa. Po zakończeniu rozwoju – aktualizujemy platformę. Jest to ciągły proces, który wymaga dużo czasu i wiedzy, ale mamy najlepszy zespół zajmujący się analizą danych, a nasze technologie są znane z szybkiego śledzenia nowych wzorców oszustw reklamowych.

Warto wspomnieć, że FraudScore powstał w 2015 roku i od tego czasu zyskaliśmy reputację godnego zaufania rozwiązania antyfraudowego. Nasza wiedza obejmuje zarówno ruch mobilny, jak i internetowy, pracujemy ze wszystkimi rodzajami kampanii marketingowych – od CPM i CPC po CPI i CPA . Mamy więc duże doświadczenie i technologie, które mają na celu zwalczanie oszustw reklamowych i wykrywanie nowych złośliwych schematów opracowywanych przez oszustów.

Następnie opowiedz mi więcej o tej funkcji – Zgłoszenie oszustw, które Twój zespół opracował wspólnie z RedTrack dla swoich użytkowników.

Wspólnie opracowaliśmy wspólne rozwiązanie zapobiegające oszustwom dla klientów RedTrack, które ma na celu wykrywanie fałszywych kliknięć i zapewnianie użytkownikom łatwych do odczytania analiz ruchu . Rozwiązanie łączy platformę do oceny kliknięć FraudScore i zawiera przyjazny dla użytkownika raport o oszustwie wewnątrz platformy RedTrack. Od teraz każdy klient RedTrack może sprawdzić swój ruch pod kątem oszustw bez konieczności logowania się do FraudScore, konfigurowania integracji i wysyłania kliknięć do analizy.

Nasze rozwiązanie gwarantuje, że klienci RedTrack będą teraz automatycznie otrzymywać wszystkie aktualizacje platformy FraudScore, nowe wersje i ulepszenia technologii wykrywania oszustw.

Użytkownicy mogą teraz analizować fałszywe kliknięcia z podziałem na rodzaje oszustw, kampanie, źródła. Różne wycinki i tryby pozwalają reklamodawcom analizować ruch, rozumieć przyczyny oszustw i podejmować świadome decyzje, czy je odrzucić, czy zablokować. Użytkownicy RedTrack otrzymują teraz profesjonalny raport o oszustwach, który daje szerokie możliwości analizy i wiarygodne dane do dalszych decyzji biznesowych.

Dzięki temu rozwiązaniu RedTrack jest jednym z niewielu rozwiązań do śledzenia reklam, które zapewniają swoim klientom profesjonalne rozwiązanie zapobiegające oszustwom na ich własnej platformie. Nasze połączone wysiłki chronią klientów RedTrack przed utratą pieniędzy.

Jak myślisz, jakie są najbardziej widoczne korzyści z Raportu o oszustwie?

1. Płać tylko za realne kliknięcia – nie kupuj facetowi nowego auta, nawet nie wiesz.

2. FraudScore to niezależne rozwiązanie zapobiegające oszustwom . W wykrywaniu oszustw – ważne jest, aby ruch był sprawdzany przez firmę, która nie jest powiązana z innymi graczami w branży i zapewnia bezstronny audyt ruchu, jednocześnie dbając o bezpieczeństwo Twoich danych.

3. Rzetelny, kompleksowy i szczegółowy raport. Nasza wspólna funkcja poświęcona jest jednemu zadaniu – spraw, aby wykrywanie oszustw było łatwe i skuteczne. Raport łączy zarówno parametry marketingowe kampanii, jak i kategorie oszustw FraudScore w ramach platformy RedTrack.

4. Ciągłe aktualizacje i ulepszenia . Zespół ds. analizy danych FraudScore i jego algorytmy uczenia maszynowego nieustannie pracują nad znalezieniem nowych złośliwych schematów. A zaawansowana integracja z RedTrack pozwala nam zachować wszystkie aktualizacje dostępne dla klientów RedTrack tak szybko, jak to tylko możliwe.

5. All-inclusive. RedTrack to wyjątkowa firma, która dołożyła wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom wygodne i niezawodne rozwiązanie do wykrywania oszustw bezpośrednio na ich platformie. Reklamodawcy mają teraz dostęp do wszystkich danych dotyczących skuteczności kampanii i wykrycia podejrzanych kliknięć w interfejsie RedTrack. Myślę, że pokazuje to, jak poważnie RedTrack podchodzi do kwestii bezpieczeństwa swoich klientów i jesteśmy pewni, że nasze wspólne rozwiązanie to najlepszy sposób na zaoszczędzenie Twojego czasu i pieniędzy.

Dzięki za odpowiedzi, Dmitry!

Masz pytania dotyczące naszej funkcji monitorowania jakości kliknięć? Porozmawiajmy. Skontaktuj się z [email protected] i poproś o szczegółowe demo raportu oszustwa.