Jak ewoluował Google Analytics?

Jak ewoluował Google Analytics? A co stracimy, gdy odejdzie Universal Analytics?

Witamy w pierwszej części trzyczęściowej dyskusji na temat Google Analytics 4. W tym odcinku przyjrzymy się ewolucji Google Analytics i temu, co stracimy po wycofaniu Universal Analytics.

Udział biorą Jeff Sauer, założyciel Jeff Analytics i Data-Driven U, Brie Anderson, właściciel Beast Analytics, Jill Quick, konsultant analityczny i trener z The Coloring In Department oraz Dara Fitzgerald, CEO i współzałożyciel Measurelab. Jeff, czy mogę prosić o rozpoczęcie od historii Google Analytics dotyczącej nieprawidłowości?

W odcinku z tego tygodnia nasz panel pomoże Ci zrozumieć Google Analytics 4, w tym:

• Historia Google Analytics
• Jak zmienił się Google Analytics
• Co stracą SEO, przechodząc na Google Analytics 4
• Co specjaliści SEO powinni wiedzieć, aby korzystać z Google Analytics 4

Historia Google Analytics

Jeff Sauer [JS]: Tak, więc wracając do 1999 roku, kiedy to się zaczęło, nazywało się Urchin i rozwijało się całkowicie jako oddzielna firma. Była to platforma dziennika analityki internetowej, którą trzeba było hostować na własnych serwerach, aby cokolwiek uzyskać. A potem, około 2004 lub 2005, Google go kupił, przemianował na Google Analytics, przeniósł na stronę klienta, zaimplementował wiele bibliotek JavaScript i tak dalej, i tam go umieścił. Ale tak naprawdę został stworzony, by mierzyć sieć komputerową, jedną osobę, jedno urządzenie, taki jest świat, w którym się znajdował, i przez lata stawał się coraz lepszy. Ulepszyli interfejs i sprawili, że jest niesamowity. Stało się to standardem branżowym, wyeliminowało z rynku wielu konkurentów.

A potem zaczął stawać się dinozaurem w połowie i pod koniec 2000 roku oraz jako nastolatek i zaczął zwalniać. Prywatność stała się ważna i działy się różne rzeczy. A potem nagle znajdujemy się w sytuacji, w której zastanawiamy się, czy jeszcze potrzebujemy analityki. Potrzebujemy danych, ale czy Google Analytics jest już odpowiednią platformą? A to było kilka ostatnich lat. Ponadto Google jest prawie codziennie pozywany z powodu archaicznej architektury systemu z 1999 roku. Zasadniczo, jeśli umieściłeś kod na swojej stronie w 2005 roku po przejęciu go przez Google, nadal działa on dzisiaj w Universal. Tak więc GA4 i najnowsza wersja to w pewnym sensie sposób Google na oczyszczenie grzechów przeszłości i próba unowocześnienia go w przyszłości. I było to coś, co do czego wszyscy jesteśmy ostrożnymi optymistami, co doprowadzi nas do ziemi obiecanej.

Jak zmienił się Google Analytics?

DB: To zabawne, pamiętam, że zacząłem używać pakietu analitycznego tuż przed Urchin i ja używałem wtedy StatCounter. Czy ktoś pamięta, żeby tego używać? Brie, co sądzisz o zmianach w Google Analytics?

Brie Anderson [BA]: Jeff powiedział to genialnie i uderzył w wiele wielkich rzeczy. Staram się przypominać moim klientom, że wiele się zmieniło. Universal Analytics został wprowadzony w 2012 roku. A jeśli pomyślisz o tym, jak wyglądało przeglądanie sieci w tamtym czasie. Wszystko było aplikacją, zaczynaliśmy przechodzić do tego, że 80% przeglądania odbywało się na naszych telefonach, gdy wszystkie nasze telefony miały dostęp do Internetu. I to właśnie stało się głównym sposobem interakcji ze stronami internetowymi.

Odchodziliśmy również od tego m.facebook.com. Nie było już witryny mobilnej i witryny na komputery. Google zaczynało przechodzić na indeksowanie zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Wszyscy musieli dostosować swoje witryny do urządzeń mobilnych.

Musimy zdać sobie sprawę, jak obecnie wygląda podróż użytkownika. Jeśli chcesz, możesz przeglądać Internet na telewizorze. Ja osobiście nie chcę, ale możesz. Musieliśmy rozliczyć się z tych rzeczy. Fakt, że mam 5 urządzeń, na których mogę przeglądać internet, jest powodem, dla którego Google stara się nadrobić to, jak wyglądają te podróże użytkowników. Dotknęły nas również rzeczy takie jak iOS 14.5, cała masa przeglądania bez plików cookie, które GA4 chciał uwzględnić. Jeśli spojrzysz na pierwszą zapowiedź GA4 w 2020 roku, nazywają to analityką przyszłości. A to oznaczało tylko, że Google próbowało zabezpieczyć się na przyszłość, ponieważ wiedzieli, że bardzo szybko pozostają w tyle i jeśli nie wprowadzą zmian, ludzie będą musieli opuścić platformę.

DB: Jill, Brie wspomniała również o przeglądaniu mobilnym i telewizji internetowej. Wydaje mi się, że to były dwie rzeczy, których Google tak naprawdę nie przewidział w 2005 roku.

Jill Quick [JQ]: Nie. I mam analogię, której używam, aby wyjaśnić ewolucję analityki, aby pomóc ludziom przejść przez neurologiczne zmiany ścieżki przyzwyczajenia się do innego modelu. Jak wspomniał Jeff, mając do czynienia od 1999 roku, gdyby Analytics był środkiem transportu, to Urchin byłby rowerem. Classic byłby motorowerem, trochę silnikiem do poruszania się po twoich danych. Universal to samochód i wszyscy kochamy nasz samochód, a ty byłeś pasażerem, kierowcą, a może inżynierem. Spotkałem ludzi, którzy nie wiedzą, gdzie jest zaparkowany samochód lub kto ma kluczyki. Jak zwykle masz te wszystkie problemy. GA4 to jednak helikopter. I chociaż były między nimi pewne podobieństwa, oba mają drzwi, pasy bezpieczeństwa i okna, to jest to zupełnie inny model.

A połowa wyzwania, jakim jest zrozumienie przez ludzi, dlaczego przenosimy się z samochodu do helikoptera, polega na tym, że nie można oczekiwać, że GA4 będzie działać jak Universal, to po prostu się nie wydarzy. I to jest jedno z największych wyzwań, przed którymi stoisz, uczenie się czegoś nowego. Google wprowadziło te zmiany, słusznie ze względu na prywatność, ale trzeba pamiętać, że to nawet nie Google, to Alphabet, 80% ich przychodów pochodzi z Google Ads. A stary samochód, który skrzypiał pod koniec, utrudniał im zrobienie tego i legalne wyśledzenie. Jest to dla nich sposób na ochronę swojego modelu biznesowego.

Jest wiele rzeczy, które się poruszają. Myślę, że w tym roku podpalili samochód. Nie sądzę, żeby ludzie szli, to jest w porządku, to się zapali. Poza tymi, którzy mają samochód sportowy, 360-tki świata, będą mieli więcej, bo po prostu potrzebują dosłownie więcej pasa startowego, żeby załatwić sprawę.

DB: Dara, jeśli chodzi o różne pojazdy, byłaś pasażerem, kierowcą i inżynierem każdego pojazdu, o którym mówiła tam Jill. Opowiedz nam trochę o swoich doświadczeniach.

Dara: Tak, uwielbiam tę analogię. Widziałem wiele tych zmian. Nie byłem zbyt zaangażowany w Urchin. Ale kiedy Google kupiło Urchin i stało się GA, w zasadzie zaangażowałem się i zacząłem pracować z klientami nad maksymalnym wykorzystaniem GA. Prawdopodobnie niewiele mogę dodać do tego, co już zostało powiedziane, ponieważ zgadzam się ze wszystkim, co wszyscy już powiedzieli. Zasadniczo technologia jest stara i nie nadaje się do celu. Google nie miał więc innego wyboru, jak tylko powiedzieć, że po raz pierwszy będziemy musieli zasadniczo zmienić technologię, która się za tym kryje. I to oczywiście wywołało panikę. Jak powiedziała Jill, podpalają samochód. I to pierwszy raz, kiedy to zrobili, ponieważ kiedy przeszli z klasyki na Universal, nawet to wydawało się trochę wstrząsem w przestrzeni, ale tak naprawdę nie wiązało się to z żadnymi fundamentalnymi zmianami. Każdy musi zachować swoje dane historyczne. Muszą używać tego samego interfejsu. Dlatego przejście z wersji Classic na Universal było o wiele łatwiejsze.

To pierwszy raz, kiedy dane znikną. A to wciąż jest trochę niejasne. Google powiedział, że będziesz mieć dostęp do danych UA przez co najmniej sześć miesięcy po tym, jak przestaną je gromadzić. Nadal nie jesteśmy pewni, co stanie się później, ale nigdy wcześniej coś takiego się nie zdarzyło. Nigdy nie powiedzieli, że przestaniemy dawać ci dostęp do tych starych danych. Więc tym razem zdecydowanie wywołało to trochę więcej paniki, co, bądźmy szczerzy, było dobre dla ludzi takich jak my, ponieważ zarabiamy na życie. Pomagamy klientom odnaleźć się w tych zmianach. Ale wydaje się, że to większa zmiana.

I jeszcze jedna rzecz do dodania, która moim zdaniem jest interesująca. A danych na ten temat nie mam. Ale coś, o czym Brie wspomniała, że ​​Google zdało sobie sprawę, że muszą wprowadzić zmiany, zanim ludzie wyskoczą ze statku. Zastanawiam się, czy jest to okazja dla ludzi do przeskoczenia statku po raz pierwszy ze względu na fakt, że dane historyczne nie zostaną przeniesione. Prawdopodobnie nie będzie to dotyczyć zbyt wielu firm, ponieważ większość ludzi, gdy myśli o analityce, myśli o Google Analytics, a nawet nie wie, że istnieją inne możliwości. Ale zastanawiam się, czy niektóre firmy pomyślą, że były wcześniej powiązane, ponieważ wszystkie ich dane historyczne znajdowały się na tej jednej platformie. Ale to pierwszy raz, kiedy tak się nie stanie. Więc niektórzy ludzie mogą pomyśleć, że jeśli mamy skoczyć ze statku, to teraz jest na to czas. Będzie więc ciekawie aż do tego punktu odcięcia w lipcu lub nawet poza tym, co wydarzy się w kosmosie. Jeśli firmy odejdą od GA.

Co stracą SEO, przechodząc na Google Analytics 4?

DB: Dobre punkty. Mam wrażenie, że jest wielu SEOwców, którzy wciąż trzymają się Universalu paznokciami. Oczywiście nie mogą dłużej wytrzymać. Ale chodźmy znowu do wszystkich i właściwie zapytajmy wszystkich, jak myślisz, co SEO myślą, że przegrają, trzymając się Universalu przez tak długi czas? Co byś powiedział, żeby uspokoić ich umysły? Jeff, jak byś do tego podszedł?

JS: Chciałbym również odnieść się do przemyśleń Dary na temat zmiany. Zrobiłem całą macierz analizy różnych opcji i dałem im oceny w oparciu o moją własną tendencyjną skalę. A GA4 wciąż wychodziło na szczyt. Stało się tak głównie dlatego, że chociaż otrzymujesz wszystkie dane i zaczynasz od nowa, istnieją integracje między produktami Google, które są naprawdę fajne. A jednym z nich jest Search Console, która zdecydowanie służy SEO i jest naprawdę ważna. Są też inne integracje i jest to tylko główne źródło danych z Google, które nadal, na dzień dzisiejszy, jest największą platformą reklamową na świecie. Nadal mają skalę kilku rzeczy. Mają rzeczy, których nikt inny nie może zrobić, a ludzie po prostu nie chcą płacić. Nie możesz konkurować z całkowicie darmowymi. Jest open source, ale nadal musisz płacić za hosting i mieć serwer lub jest darmowe oprogramowanie, ale mają ograniczenia, więc nieograniczone darmowe jest całkiem niesamowite. Chociaż jest mnóstwo ludzi, którzy odeszli już na poziomie przedsiębiorstwa. Właśnie całkowicie spartaczyli cały poziom korporacyjny wersji 360, to koniec. Nienawidzę tego mówić, ale ludzie już stosują inne rozwiązania. Tak więc płatne rozwiązania szaleją w tej chwili.

Ale porozmawiajmy o SEO i dlaczego to duża zmiana. A korzyści płynące z próby dotarcia do punktu, w którym niebo spada dla ciebie, czy jest to tylko dyskomfort zmieniający sposób, w jaki robisz rzeczy? Byłbym zainteresowany, aby zobaczyć, co wszyscy inni mówią, czy niebo spada, czy nie i czy jest to zmiana w sposobie, w jaki zrobiliśmy rzeczy. Ale pytaniem jest dla mnie parytet. W którym momencie GA4 jest równe Universalowi, jeśli chodzi o dane? Myślę, że to zostało osiągnięte. Myślę, że w dużej mierze równość została osiągnięta, metryka tu, metryka tam, możesz prawie się tam dostać. Wiele ostatnich aktualizacji GA4 dotyczyło konkretnie raportu dotyczącego strony docelowej, co zapewnia, że ​​się pojawi. Dodanie go do menu to kawałek parytetu. Ponownie dodając współczynnik odrzuceń, mimo że współczynnik odrzuceń jest do bani, dodali go z powrotem, ponieważ ludzie chcieli tego parytetu. Pierwszy rok dotyczy infrastruktury i po prostu ustawiania rzeczy na miejscu, po prostu posiadania systemu, uczynienia go tak, aby mógł skalować i gromadzić dane w milionach i bilionach trafień, w przeciwieństwie do zaledwie 1000 trafień. Teraz robią parytet dla wskaźników i już poczynili tam wiele postępów.

A potem jest proces. Jaki jest proces, o ile jestem przyzwyczajony do logowania się i przeglądania tego raportu, każda zmiana spotka się z gniewem, a tak się zdecydowanie stało. Ale w większości, o ile mi wiadomo, platformy mają równość lub parytet między nimi z punktu widzenia SEO. Istnieje kilka dodatków, które nie działają tak dobrze, takie jak filtrowanie jest po prostu całkowicie osłabione. Nie ma widoków filtrowania, wszelkiego rodzaju danych, są rzeczy, których nie ma, jeśli chodzi o śledzenie wyników lub dostosowywanie. Ale gdybyś tylko zalogował się do raportu i spojrzał na to, na co patrzysz, z codziennej perspektywy, te rzeczy powinny tam być. Ta część została całkiem dobrze rozwiązana, czy chcemy ją wprowadzić, czy nie, to już inna historia. Ale są też inne rzeczy, takie jak tworzenie kopii zapasowych danych, porównywanie, a liczby nie zawsze się zgadzają. W GA4 zwykle występuje wyższa liczba sesji, a w GA4 mniejsza liczba użytkowników. Dlaczego tak się dzieje? Takie rzeczy to duże pytania.

Więc jest prawie jeden do jednego między starym a nowym. To naprawdę jak go używasz? A potem jak to wytłumaczyć klientom? Jak to wytłumaczyć klientom? Jak zdobyć te dane w miejscu, w którym możesz ich użyć, abyś nie otrząsnął się z szoku związanego ze zmianą całego sposobu patrzenia na świat, podczas gdy przez 15-20 lat patrzyliśmy na świat w jedną stronę?

To zabawne i na tym zakończę, ale zeszłego lata prowadziłem prezentację na ten temat i nazwałem ją pięcioma etapami żałoby za pomocą Google Analytics. Skończyłem z akceptacją, ale potem dodałem jeszcze 10 etapów, ponieważ było więcej niż standardowe pięć etapów żałoby i chodziło o frustrację, nadzieję oraz wzloty i upadki. To trochę niepewne nasze doświadczenie z tą rzeczą. Za każdym razem, gdy mamy kamień milowy, są to dwa kroki do przodu, jeden krok do tyłu. Ale myślę, że jesteśmy prawie w punkcie, w którym już tego nie ma. Jest tutaj. To teraz, jak to znaleźć? A potem jak zmienić sposób, w jaki pracowałem przez ostatnie 10-15 lat?

Co powinni wiedzieć specjaliści SEO, aby korzystać z Google Analytics 4?

DB: Brie, w jaki sposób zachęcasz specjalistów SEO do przyjęcia GA4?

BA: Zwykle zaczynam od przypomnienia ludziom, że do września 2020 r. wszyscy nienawidzili Universal Analytics. W chwili, gdy ukazało się GA4, wszyscy mówili: „Nie, kochamy Universal, nie można się go pozbyć, to była najlepsza rzecz, jaka kiedykolwiek nam się przydarzyła”. Jak powiedział Jeff, wiele z nich ma związek z wygodą. Tutaj ludzie czują się komfortowo. Do tego się przyzwyczaili. I szczerze mówiąc, na pewno jest szok, kiedy po raz pierwszy wchodzisz na platformę. Deweloper świetnie się bawiłem tworząc tę ​​platformę, a rzeczy wyglądają tam bardzo programistycznie. Nawet nazwy wydarzeń. Normalni ludzie nie piszą małymi literami z podkreśleniami, po prostu normalna osoba nie zamierza pisać wydarzeń imię. Ale tak właśnie jest.

Niektóre z rzeczy, które naprawdę przeraziły SEOwców, to zupełnie inna struktura danych, co oznacza, że ​​wszystkie zdarzenia, nawet niektóre rzeczy, takie jak sesje i użytkownicy, są gromadzone w inny sposób. Mają różne parametry określające, kim jest użytkownik w GA4 i Universal Analytics. To przerażało ludzi. Mówią: „Och, moje liczby się nie zgadzają”. Aby być uczciwym, kiedy wchodzisz do GA4 i łączysz Search Console z GA4, tworzony jest zbiór w bibliotece, który nie jest publikowany automatycznie. Więc tak naprawdę nie widzisz, że Twoje dane z Search Console pojawiają się automatycznie w GA4. musisz wejść do biblioteki, znaleźć kolekcję, opublikować kolekcję, a potem jest w nawigacji, to jest cała sekcja. To naprawdę dziwne i dziwne, delikatnie mówiąc.

Ale jak powiedział Jeff, wynika z tego wiele dobrego. Mamy integrację z Merchant Center, co jest niesamowite. Masz też bezpłatną natywną integrację z BigQuery. Ma to wiele zalet. Powiedziałbym, że największą rzeczą jest pokonanie przeszkody, która sprawia, że ​​rzeczy wyglądają tak inaczej. To był duży problem. I tak, wymiary nieustannie przychodzą i odchodzą. Musimy jednak pamiętać, że GA4 jest wciąż w fazie budowy. Wszystko będzie się zmieniać i to szybko. Ale to nasza branża, prawda? Kiedy coś jest budowane, szybko się buduje, szybko się psuje, szybko buduje, szybko się psuje. Tak właśnie było. Próbowali wprowadzić go bez współczynnika odrzuceń i wielu marketerów było wdzięcznych, że nie mamy już tego wskaźnika. A potem wszyscy powiedzieli: „Nie, kochaliśmy Universal. I zdecydowanie kochamy współczynnik odrzuceń. Musimy go odzyskać”. Myślę, że ważne jest, aby wiedzieć, że będziemy nadal widzieć więcej iteracji.

Jako SEO, wszystkie raporty, które widziałeś w Universal Analytics, są dostępne w GA4. Musisz tylko trochę pobawić się platformą, aby rzeczywiście się tam dostać i ją znaleźć. Ale myślę, że najważniejsza jest tutaj cierpliwość. Trzeba mieć trochę cierpliwości. I musisz udoskonalić tę miłość do nauki. Wiem, że jako SEO, twoja miłość do nauki polega bardziej na tym, co robi algorytm Google. A jeśli poprawię to i ten fragment treści pomoże, a ty znów nauczysz się kochać naukę danych, może wszystko będzie trochę łatwiejsze.

DB: Wrócimy z drugą częścią tej dyskusji w przyszłym tygodniu, kiedy przyjrzymy się kluczowym korzyściom oferowanym przez GA4 w porównaniu z Universal Analytics. W międzyczasie dziękujemy Jeffowi, Brie, Joe i Darze za udział w części pierwszej.

I dziękuję za wysłuchanie. Sprawdź wszystkie poprzednie odcinki i zapisz się na bezpłatną wersję próbną platformy Rank Ranger na stronie rankranger.com.