Jak iOS 15 zmienia dzisiejszy marketing mobilny?

Marketerzy polegają na danych na poziomie użytkownika, aby śledzić i kierować użytkowników oraz dostarczać hiperpersonalne reklamy na podstawie wszystkiego, co robią – od zakupów kartą kredytową po ulubione aplikacje lub gry, a także ich ogólne zachowanie w Internecie (odwiedzane witryny i ich interakcje z nimi).

Marketerzy mobilni mają już rok – zwłaszcza jeśli chodzi o pozyskiwanie użytkowników aplikacji. Wprowadzenie przez Apple funkcji App Tracking Transparency i SKAdNetwork oznaczało, że marketerzy aplikacji musieli zmienić swoje strategie marketingowe i to, co przypisujemy w znanej nam postaci.

Apple ponownie przetasowało talię wraz z wydaniem iOS 15 20 września i dodało nowe wyzwania dla marketerów aplikacji – wpływające na wszystko, od marketingu e-mailowego po strategie angażowania aplikacji, które stały się jeszcze ważniejsze po porzuceniu IDFA.

Zmiany te nadchodzą od dawna i stanowią nowe proaktywne zwieńczenie wysiłków Apple, aby zapewnić, że urządzenia mobilne pozostaną ostatecznym narzędziem osobistym, a nie źródłem rozpraszającej irytacji. Ponieważ jest to kluczowy kanał urządzeń mobilnych w czasie rzeczywistym, korzyści płynące z pomocy użytkownikom w lepszym zarządzaniu powiadomieniami i ich równoważeniu mogą być ogromne.

Misja Apple, aby zapewnić konsumentom maksymalną przejrzystość i kontrolę nad ich prywatnością i cyfrowym zdrowiem, osiągnęła szczyt, a teraz każda firma produkująca aplikacje musi szybko zastanowić się, jak pozostać widocznym i zwiększyć jej znaczenie w tym, co szybko stanie się nową erą nowych klientów marketingu. pierwsze podejście.

Rozwój urządzeń mobilnych i pozyskiwanie użytkowników z myślą o prywatności

Podczas czerwcowej konferencji Apple Worldwide Developers Conference (WWDC) gigant technologiczny zaprezentował szereg nowych funkcji wbudowanych w aktualizację systemu operacyjnego iOS 15. Obejmują one dostęp do VPN za pośrednictwem nowej funkcji przekaźnika prywatnego, anonimowe generowanie adresów e-mail w celu poprawy prywatności w skrzynce odbiorczej oraz „raport prywatności” dla aplikacji na danym urządzeniu – co pozwala użytkownikom lepiej zrozumieć, w jaki sposób różne aplikacje wykorzystują ich dane osobowe.

Te aktualizacje uzupełniają szereg wprowadzonych wcześniej przez Apple zmian dotyczących prywatności, w tym platformę App Tracking Transparency (ATT), która wymaga od użytkowników wyrażenia zgody, zanim reklamodawcy i programiści będą mogli śledzić ich zachowanie w sieci. Zmiany te stworzyły nowe bariery dla reklamodawców. W szczególności zmiany utrudniają uzyskanie szczegółowego obrazu zachowań użytkowników, co utrudnia reklamodawcom dostarczanie ukierunkowanych reklam i mierzenie wpływu ich wysiłków.

W systemie iOS 15 firma Apple zaktualizowała również swoje zaawansowane usługi przechowywania i chmury iCloud, aby oferować funkcję Private Relay. Usługa szyfruje dane przeglądania sieci i przypisuje użytkownikom anonimowy adres protokołu internetowego (IP), co utrudnia stronom internetowym śledzenie ich aktywności związanej z przeglądaniem.

Usługa utrudni dotarcie do konsumentów za pośrednictwem witryn i aplikacji sieci Web. W miarę jak firmy technologiczne reagują na rosnące obawy dotyczące prywatności, wycofują wsparcie dla plików cookie stron trzecich, powszechnej metody śledzenia online. Apple zablokowało wszystkie pliki cookie innych firm w swojej przeglądarce Safari w zeszłym roku, a Google budował swoją piaskownicę prywatności, przygotowując Chrome do wycofania plików cookie innych firm do 2022 roku.

Kliknij „ Dowiedz się więcej ”, aby rozwijać swoją działalność w zakresie aplikacji i gier dzięki usłudze promocji aplikacji ASO World.

Jak postępujemy w przypadku zmian ukierunkowanych na prywatność?

Wraz ze zmianą możliwości adresowania ważne będzie kontrolowanie kierowania kampanii i mierzenie konkretnych danych związanych z iOS 15. W przypadku wszystkich produktów Apple marketerzy muszą monitorować wyniki przed i po wydaniu systemu iOS, aby wprowadzić niezbędne korekty i nadal wyprzedzać konkurencję, gdy zmierzamy w kierunku przyszłości, w której liczy się przede wszystkim prywatność. Zwróć szczególną uwagę na tę aktualizację, jeśli w dużym stopniu polegasz na adresach IP do kierowania geograficznego lub używasz danych CRM do remarketingu w sieci wyszukiwania.

Marketing e-mailowy

Podczas gdy Apple Mail i urządzenia mobilne Apple stanowią ponad 35 procent globalnego udziału w rynku dostawców poczty e-mail, Google, Outlook i inni dostawcy poczty e-mail muszą jeszcze ogłosić podobne inicjatywy dotyczące prywatności, co oznacza, że ​​ich otwarte dane i dane IP mogą nadal dostarczać wiarygodnych informacji o śledzeniu. Marketerzy nadal mają czas na przygotowanie się do zmian, jeśli inni dostawcy poczty e-mail podejmą kroki.

Jedną dobrą rzeczą, którą możesz zrobić od razu, jest upewnienie się, że Twoja lista e-mailowa jest tak czysta, jak to tylko możliwe. Nie zaśmiecaj działań marketingowych, dopuszczając od samego początku złe informacje. Chcesz, aby Twój marketing przyciągał ludzi, którzy są już klientami lub już wykazują silne oznaki, że mogą zostać klientami.

Innym sposobem na ulepszenie marketingu jest przejście z podejścia, które w mniejszym stopniu opiera się na śledzeniu wiadomości e-mail, na takie, które jest bardziej partycypacyjne. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj wprowadzić w swojej witrynie wyskakujące okienka dla odwiedzających, którzy mogą chcieć udostępnić swoje informacje, ponieważ uważają, że Twoje produkty i/lub zawartość bloga/artykułu odpowiadają ich potrzebom. Ten pierwszy poziom informacji jest zawsze lepszy niż wyniki, które zobaczysz z taktyk, takich jak śledzenie, ponieważ będziesz wiedział, że użytkownicy chcą otrzymywać od Ciebie informacje i aktualizacje. Masz również tę zaletę, że tworzysz skuteczne wyskakujące okienka, ponieważ wiesz, który kanał w pierwszej kolejności przywiódł użytkownika do Twojej witryny.

SKAdNetwork

Zgodnie z zasadami AppTrackingTransparency SKAdNetwork jest obecnie podstawowym rozwiązaniem do atrybucji reklam w systemie iOS. W systemie iOS 15, oprócz uzyskania kredytu dla sieci reklamowych, SKAdNetwork będzie obsługiwał wysyłanie kopii zwycięskich zwrotów bezpośrednio do reklamodawców lub ich MMP.

Jest to odpowiedź na jedno z najczęstszych próśb o ulepszenia SKAdNetwork, a także zwiększy przejrzystość i zmniejszy złożoność. Mimo że nadal nie mamy możliwości sprawdzenia atrybucji na poziomie użytkownika, możemy kontrolować skuteczność środków marketingowych w całej sieci.

Aby dowiedzieć się więcej o SkadNetwork, możesz sprawdzić „ Jaki jest ogromny wpływ aktualizacji SKAdNetwork 2.2 na rozwój urządzeń mobilnych i atrybucję instalacji ?” naszych poprzednich artykułów.

Tryb ostrości i powiadomienia

Tryb ostrości

iOS 15 radykalnie poprawia łatwość kontrolowania czasu i sposobu przychodzenia powiadomień dzięki nowemu trybowi stanu o nazwie Focus – bardziej zniuansowane podejście niż binarna opcja „Nie przeszkadzać”. Dzięki Focus, Apple wykorzysta uczenie maszynowe na urządzeniu, które obejmuje aktywność i lokalizację użytkownika lub porę dnia, aby zasugerować stany Focus, takie jak „Praca” lub „Osobiste”, a także sugerowane aplikacje i osoby, które mogą je przerwać, gdy ten stan jest aktywny. Użytkownicy mogą również tworzyć własne tryby ostrości, które są automatycznie aktywowane poprzez wykrywanie ich zachowań (np. „Ćwiczenia”, „Prowadzenie pojazdów” i „Czytanie”) oraz wybieranie aplikacji i osób, które mogą być powiadamiane o przełomach za pomocą natychmiastowych alertów.

Chociaż domyślnym ustawieniem dla iOS 15 jest brak koncentracji, uważamy, że rekomendacja Apple Active Focus spodoba się użytkownikom, którzy chcą ograniczyć nieistotne lub mniej ważne przerwy w krytycznych porach dnia. Status Active Focus użytkownika będzie dostępny dla iPhone'a, iPada i Maca. Za ich zgodą będzie on widoczny w komunikatorach Apple, WhatsApp i Snapchat.

Podsumowanie powiadomienia

Dzięki funkcji Notification Digest w systemie iOS 15 użytkownicy będą mogli wybrać aplikacje, które mają zostać uwzględnione w podsumowaniu powiadomień między aplikacjami, dostępnym o określonych porach dnia. Jeśli poszczególne powiadomienia zawierają obrazy i są uważane za bardziej trafne (na podstawie zachowania użytkownika i wyników trafności wiadomości), są bardziej widoczne w zwiniętym podsumowaniu powiadomień.

Po kliknięciu zaplanowanego przeglądu użytkownicy rozwiną podsumowanie powiadomień w Centrum powiadomień, w którym wiadomości będą traktowane priorytetowo na podstawie trafności oraz nawyków i ustawień użytkownika w zakresie aplikacji. Poszczególne powiadomienia „komunikacyjne” z aplikacji do przesyłania wiadomości nie będą uwzględniane w podsumowaniu.

Wiadomości skoncentrowane na wartości

Aplikacje, które zdecydują się na uwzględnienie w podsumowaniu powiadomień użytkownika, będą lepiej widoczne w Centrum powiadomień, ponieważ pojawią się na górze i pojawią się tam po cichu przed wszystkimi innymi powiadomieniami. Marki mają teraz wiele sposobów na dotarcie do ludzi, kiedy jest to dla nich najważniejsze, od włączenia do trybu koncentracji użytkownika i podsumowania powiadomień po wysyłanie powiadomień, w których liczy się czas.

Marki muszą dostosować się do zmieniających się zachowań użytkowników i skoncentrować się na dostarczaniu wartości naprawdę skoncentrowanej na użytkowniku, pozwalając, by niegodne rozrywki zniknęły w tle lub w pierwszej kolejności rozważyły ​​wysłanie ich.

Marketerzy muszą być bardziej wyrafinowani niż kiedykolwiek, aby mieć pewność, że wysyłają odpowiednie wiadomości na czas, co oznacza jak najinteligentniejsze wykorzystywanie danych własnych i danych zerowych, zamiast ignorowania możliwości przesyłania wiadomości transakcyjnych, które upraszczają obsługę klienta. To także dobry moment na ponowną ocenę strategii komunikacji w aplikacji, które angażują klientów, jednocześnie koncentrując się na Twojej marce, i upewnij się, że centra preferencji umożliwiają klientom wybór tego, co chcą usłyszeć.

Rozwój urządzeń mobilnych zorientowany na App Store i UA

Niestandardowa strona produktu

Dawno temu Apple zdecydował, że chce, aby jego App Store był głównym sposobem, w jaki użytkownicy odkrywają aplikacje i gry, i chciał, aby firmy zajmujące się aplikacjami i grami postrzegały go jako swój silnik pozyskiwania użytkowników.

Niestandardowe strony produktów to jedna z największych zapowiedzi nowej aktualizacji iOS 15. Możesz teraz utworzyć do 35 wersji stron produktów swojej aplikacji. W ten sposób, jeśli użytkownik odwiedzi określone wyświetlenie, temat lub kampanię, możesz dostosować to, co widzi, na podstawie znalezionej wartości, co miejmy nadzieję zwiększy liczbę konwersji na podstawie wartości, której szuka.

Wprowadzenie niestandardowych stron produktów oznacza, że ​​zobaczymy fundamentalną zmianę w sposobie, w jaki użytkownicy pozyskują marketerów, aby kierować reklamy do odbiorców i generować konwersje. Nowe aktualizacje pozwalają marketerom dostosować swoje unikalne komunikaty do intencji odbiorców, co skutkuje bardziej wartościowymi i zaangażowanymi użytkownikami. Podobnie jak w przypadku optymalizacji strony produktu, każda strona może być monitorowana, śledzona i przeglądana w App Analytics w celu zebrania średnich przychodów generowanych na użytkownika. To nie tylko poprawia personalizację przestrzeni marketingowej aplikacji, ale także zapewnia wgląd w to, jak optymalizować strony produktów.

Optymalizacja strony produktu

W końcu jest tutaj: testy A/B w App Store! Teraz rozmawiamy. App Store zostanie podzielony na dwie kategorie; płatne i organiczne. Ale co to oznacza dla Ciebie?

W zależności od grupy docelowej będziesz mógł dostosować treści na stronach produktów, aby móc je zoptymalizować. Zasadniczo marketerzy mają większą swobodę i możliwość określenia, w jaki sposób ich strony wchodzą w interakcję z użytkownikami poprzez testy A/B. Podobnie jak w Sklepie Play, ikony aplikacji, zrzuty ekranu i podświetlone funkcje to tylko niektóre zmienne!

Na górze domyślnej strony produktu możesz utworzyć kolejne trzy różne warianty - idealne do porównania i ustalenia, który przynosi najlepsze wyniki. Przez maksymalnie 90 dni App Store Connect zapewnia kompleksową analizę aplikacji, dzięki której możesz monitorować różne konwersje dla każdego wariantu. (Wydajność każdego wariantu pod względem liczby wyświetleń, odsłon, instalacji i konwersji).

Każdy wykonywany test można zlokalizować dla różnych odbiorców. Pomyśl o tych spostrzeżeniach. Możesz zbierać informacje na temat zachowań użytkowników z różnych krajów, kultur i środowisk.

Optymalizacja strony produktu pozwala skutecznie docierać do różnych odbiorców, dostarczając strony zoptymalizowane specjalnie dla każdej grupy odbiorców. To kolejny krok, który pomoże Ci lepiej komunikować się z użytkownikami i od samego początku budować silną lojalność użytkowników.

Aby dowiedzieć się więcej o optymalizacji strony produktu, możesz sprawdzić „ iOS15: Testowanie A/B strony produktu ” w naszych poprzednich artykułach.

Wydarzenia w aplikacji

Interaktywny kalendarz wydarzeń w Twoim sklepie z aplikacjami? Przywitaj się z wydarzeniami w aplikacji. Niezależnie od tego, czy jest to ekskluzywna gra online, czy premiera filmu, te ograniczone czasowo wydarzenia będą widoczne na stronie produktu, a nie tylko w aplikacji. Użytkownicy mogą po prostu kliknąć szczegóły wydarzenia, aby dowiedzieć się więcej, a nawet otrzymać polecenie pobrania aplikacji, jeśli jeszcze tego nie zrobili. Ponadto istnieje teraz możliwość udostępnienia kampanii bezpośrednio ze strony produktu za pośrednictwem mediów społecznościowych lub wiadomości.

Kreacje są w stanie zaprezentować atrakcyjne, nadchodzące wydarzenia, które przyciągną użytkowników do aplikacji i zachęcą do konwersji. Wcześniej zdarzenia w aplikacji wiązały się tylko ze zwiększaniem zaangażowania istniejących użytkowników, co ograniczało wszelkie zewnętrzne wykrywanie i pobieranie aplikacji. Każdy programista będzie walczył o sposób, aby jego wydarzenia były polecane.

Aby dowiedzieć się więcej o nowych możliwościach iOS15 App Store, możesz zapoznać się z „ Przewodnikiem dla początkujących, jak utworzyć stronę produktu w iOS App Store ” w naszych poprzednich artykułach.

Zakończyć

Oto trzy kluczowe punkty, na które powinieneś zwrócić uwagę podczas przygotowywania aplikacji przed wydaniem iOS 15.

• Niestandardowe strony produktów pozwalają na większą swobodę i kreatywność. Planując z wyprzedzeniem niestandardowe strony produktów, będziesz w stanie działać szybko i przyspieszyć proces gromadzenia dalszych informacji o użytkownikach i zwiększaniu konwersji!

• Funkcja skupienia oznacza, że ​​być może będziesz musiał przemyśleć swoją strategię powiadomień push. Im bardziej Twoje powiadomienia push są zoptymalizowane pod kątem Twoich użytkowników i im bardziej są oni zaangażowani, tym bardziej prawdopodobne jest, że wyróżnisz się z tłumu aplikacji konkurujących o tę samą uwagę użytkownika.

• Wreszcie, dane są nadal kluczowe. Użytkownicy mają teraz nie tylko lepszą kontrolę nad ilością danych, do których masz dostęp na ich temat, ale także mogą zobaczyć, jak dokładnie używasz tych danych. Dążenie do większej przejrzystości i odpowiedzialnego śledzenia oraz wcześniejszego wykorzystywania danych pomoże tylko wzmocnić relacje z użytkownikami.