Jak firmy SaaS zwiększają zaangażowanie odbiorców dzięki quizom

SaaS (oprogramowanie jako usługa) jest ostatnio modnym modelem biznesowym. Zostało to spotęgowane przez uporczywość pandemii i jej wpływ na globalny stan przedsiębiorstw.

Sama nazwa Software as a Service powinna wystarczyć, aby dowiedzieć się, dlaczego te firmy dobrze sobie radzą podczas pandemii. Model opiera się zwykle na dostarczeniu rozwiązania programowego poprzez umożliwienie zdalnego dostępu za pośrednictwem technologii chmury.

Oznacza to, że nie ma absolutnie potrzeby bezpośredniej interakcji między firmą a jej użytkownikami. Ponieważ tworzenie i konserwacja oprogramowania nie wymagają interakcji między osobami, SaaS jest idealnym modelem biznesowym na wypadek pandemii.

Niemniej jednak promocja, generowanie leadów i konwersja są nadal ważnymi czynnikami dla firm SaaS, a my jesteśmy tutaj, aby przyjrzeć się bliżej technice, która stała się ostatnio dość popularna – korzystaniu z quizów online. Dokładniej, quizy w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe to pula możliwości. Zwłaszcza platforma taka jak Facebook, która jest najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych z ponad 2,5 miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie, może pomóc Twojemu quizowi dotrzeć do większej liczby odbiorców. To z pewnością zwiększa szanse, że Twój quiz stanie się wirusowy. Tak więc, jeśli nie wykorzystujesz mediów społecznościowych, tracisz dobrą okazję do rozwoju swojego biznesu.

Podstawy quizów online

Quizy są dostępne od dłuższego czasu. Są wypróbowanym i przetestowanym podejściem, które pomaga profesjonalistom w mediach społecznościowych angażować swoich odbiorców. Faktem jest, że treści interaktywne działają znacznie lepiej niż treści konsumowane pasywnie.

Quizy mogą być przeznaczone zarówno dla czystej rozrywki, jak i profesjonalne ankiety, które pozwalają firmom zebrać cenne informacje, aby zapewnić lepsze usługi swoim klientom.

Tworzenie quizu na pierwszy rzut oka może wydawać się skomplikowaną sprawą. Mimo to, ze względu na pojawienie się kreatorów quizów, takich jak ProProfs, możemy teraz stworzyć quiz w mgnieniu oka. Możemy również tworzyć szablony, które pozwalają na szybkie modyfikacje i szybkie wdrażanie treści.

Ponadto wdrożona analityka pomaga nam śledzić wyniki i wyciągać cenne wnioski na podstawie wyników użytkowników.

Oczywiście od Ciebie zależy, czy chcesz stworzyć poważny, czy zabawny quiz, dodać do niego zdjęcia lub filmy i dostosować go do swoich odbiorców.

Popularne podejścia do zaangażowania

Teraz, gdy już usunęliśmy część wprowadzającą, skupmy się na technikach zaangażowania, które są powszechnie używane wraz z quizami.

Angażowanie konkretnych osobowości kupujących

Quizy nie muszą być wyłącznie zabawą i grami. Ogólne quizy są dobre i dobre, ale jeśli zidentyfikowałeś konkretne osoby z konkretnymi problemami, sensowne jest zbudowanie wokół tego quizu. W ten sposób, gdy zaangażujesz użytkowników, którzy pasują do tej osoby kupującego, będziesz mieć większą szansę na skłonienie ich do konwersji, zwłaszcza jeśli na końcu zasugerujesz rozwiązanie ich problemu.

To bardzo skuteczny sposób na tworzenie nowych leadów i zwiększanie szans na konwersję użytkowników. Możesz w prosty sposób pokazać, w jaki sposób Twoje usługi rozwiązują problemy użytkowników i o ile są lepsze niż ich obecny sposób działania. Wszystko to sprawia, że ​​bardziej prawdopodobne jest, że zdecydują się na Twoje rozwiązanie.

Pokazywanie zalet korzystania z oprogramowania

Istnieje wiele sposobów podejścia do tego, ponieważ pytania powinny koncentrować się na pomocy użytkownikom w uświadomieniu sobie zalet korzystania z oprogramowania. Tak więc sposób, w jaki podejdziesz do tworzenia pytań, zależy od tego, co robi Twoja firma SaaS.

Dobrze jest przeprowadzić użytkowników przez niektóre codzienne zadania, które wykonują i przypomnieć sobie, ile czasu na to poświęcają. Pod koniec quizu możesz porównać ich odpowiedzi ze średnim czasem, jaki zajęłoby im wykonanie tych zadań podczas korzystania z oprogramowania.

Przedstawia korzyści płynące z korzystania z oprogramowania, porównując ich średnie z tymi użytkownikami podczas korzystania z rozwiązania SaaS. Możesz współpracować z jedną z najbardziej zaufanych i doświadczonych agencji marketingowych SaaS, aby pomóc Ci wybrać i wdrożyć najlepsze strategie promowania Twoich produktów i usług SaaS.

To tylko szeroki przykład; istnieje wiele innych sposobów na pokazanie swojej wiedzy za pomocą quizów.

Media społecznościowe i quizy

Mimo że quizy niekoniecznie muszą być udostępniane w mediach społecznościowych, najczęściej w ten sposób docierają do użytkowników. Powodów jest kilka. Jednym z nich jest to, że jest to najprostszy sposób na zdobycie dużej liczby odbiorców i utrzymanie zaangażowania kont społecznościowych.

Ponadto aspekt reklamowy mediów społecznościowych ułatwia promowanie quizów wśród szerszej publiczności i budowanie bardziej znaczących obserwatorów na Twoich kontach.

Co więcej, quizy są w większości przypadków przygotowywane specjalnie pod konkretne platformy społecznościowe. Różne platformy mają bardzo różnych odbiorców. Dlatego quiz na Facebooku nie będzie taki sam, jak quiz na Instagramie – i oba będą zupełnie inne niż quiz na LinkedIn.

Czysta rozrywka

Nie wszystkie firmy SaaS zwracają się do swoich odbiorców w tym korporacyjnym tonie. Jasne, jeśli koncentrujesz się na podejściu B2B, odpowiedni może być ton korporacyjny. Jeśli jednak nie jesteś, nie ma nic złego w publikowaniu treści, które są ściśle skoncentrowane na angażowaniu użytkowników poprzez dostarczanie rozrywki.

Ilość wolności, jaką masz tutaj, nie ma sobie równych w żadnym innym typie treści. Oczywiście nie powinieneś zbytnio oddalać się od swojego głównego tematu, ponieważ może on być postrzegany jako nieprofesjonalny, ale możesz użyć quizów, aby nadążyć za odbiorcami i skierować ich uwagę na swoją markę, nawet jeśli nie masz nowych aktualizacji dla nich.

Spraw, aby wszystko było lekkie i zabawne, ale nie martw się, jeśli nie otrzymasz tak dużego zaangażowania, na jakie liczyłeś od samego początku. Tworzenie zabawnych quizów może być wyzwaniem dla osób, które nie znają quizów, ale przy odrobinie praktyki zaangażowanie z pewnością wzrośnie.

Wniosek

Jak widać, quizy pozwalają markom SaaS rozwijać bardziej znaczące interakcje z użytkownikami w angażujący i wzajemnie korzystny sposób. Korzystanie z kreatorów quizów znacznie ułatwia cały proces tym, którzy nigdy wcześniej nie tworzyli tego rodzaju treści. Oznacza to, że nie będziesz musiał zatrudniać wyspecjalizowanych pracowników do tworzenia quizów i zarządzania nimi.

Niezbędne jest zrozumienie, że quizy są łatwe do utrzymywania świeżości i angażowania. Tworząc szablony, możesz szybko zmieniać pytania, wyniki i wszystkie inne towarzyszące media, aby tworzyć nowe treści gotowe do udostępnienia odbiorcom.

Mamy nadzieję, że udało nam się Ci pomóc. Powodzenia z twórcą quizów i niech Twoi widzowie nigdy się nie nudzą!

Biografia autora

Angela White jest entuzjastką ed-tech z pasją do pisania dla rynku konsumenckiego w obszarach badań produktów i marketingu za pomocą quizów i ankiet. Z talentem do pisania i redakcyjnym nastawieniem jest ekspertem badawczym w marce znanej z tworzenia zachwycająco inteligentnych narzędzi, takich jak ProProfs Quiz Maker.