Jak Sirius AI, najbardziej wszechstronne na świecie rozwiązanie AI dla CX, pomaga markom osiągać więcej za mniej

Dlaczego uruchomiliśmy Sirius AI?

„Dla wielu marek osiągnięcie prawdziwej personalizacji – całkowicie wyjątkowego doświadczenia dla każdej osoby – pozostaje wyzwaniem” – mówi Hande Cilingir, dyrektor generalny i współzałożyciel Insider. „Jest to w dużej mierze spowodowane niemożliwym do zarządzania obciążeniem pracą i ilością ręcznego wysiłku wymaganego do realizacji podróży klientów. Dlatego opracowaliśmy Sirius AI – nasze kompleksowe rozwiązanie AI dla CX, aby ułatwić marketerom stawienie czoła tym wyzwaniom na każdym poziomie tworzenia podróży klienta”.

Nasze oczekujące na opatentowanie rozwiązanie Generative AI dla CX zostało zaprojektowane, aby zwiększyć produktywność i efektywność zespołów marketingowych, pomagając im jednocześnie osiągnąć nowy poziom rozwoju dzięki wysokiej jakości obsłudze klientów.

Technologia stojąca za Sirius AI

Sirius AI wykorzystuje kombinację zaawansowanych technologii, aby pomóc markom tworzyć bezproblemowe doświadczenia użytkowników. Wykorzystuje możliwości OpenAI do analizowania danych wejściowych dotyczących przypadków użycia, podczas gdy nasze wewnętrzne algorytmy AI i ML mogą generować podróże użytkowników i dostarczać odpowiednie segmenty w ciągu kilku sekund.

Ponadto nasze systemy AI są zasilane przez ujednoliconą platformę danych klientów (CDP) firmy Insider, co zapewnia dokładność przewidywań i rekomendacji, a jednocześnie zapewnia dogłębne zrozumienie Twoich klientów. Dzięki temu rekomendacje dotyczące podróży są unikalne dla każdego klienta. Preferencje kanałów Twoich klientów służą jako domyślne dane wejściowe dla każdego żądania, zapewniając, że najlepsze wiadomości i rozmowy docierają do właściwych klientów we właściwym czasie i we właściwym kanale.

Wykorzystując zewnętrzną wiedzę specjalistyczną i zastrzeżoną technologię, Sirius AI tworzy wysoce efektywne interakcje z klientami, zapewniając firmom kompleksowe podróże klientów, które są nie tylko wydajne, ale także płynnie zintegrowane, rozbijając silosy i zwiększając ogólną skuteczność ich strategii CX.

Rozwiązanie AI dla przedsiębiorstw o ​​zerowych opóźnieniach dla CX i najszybszym czasie uzyskania korzyści

Sirius AI zaspokaja potrzebę szybkości marketingu na poziomie przedsiębiorstwa, zapewniając najszybszy czas rozpoczęcia podróży międzykanałowych od pierwszego dnia. Aby rozpocząć korzystanie z możliwości Generative AI programu Insider, nie jest wymagana żadna integracja; Już od pierwszego dnia zaczyna uczyć się na podstawie Twoich interakcji i podpowiedzi.

Sirius AI umożliwia szybkie wdrażanie przypadków użycia, umożliwiając firmom wdrażanie niszowych przypadków użycia, takich jak uzupełnianie zapasów, alerty cenowe, promocje lojalnościowe i nie tylko – szybko i na dużą skalę. Ta elastyczność oznacza szybszy czas uzyskania korzyści i szybszy zwrot z inwestycji.

Minimalizując czas wdrożenia, Sirius AI umożliwia firmom przyspieszenie wyników i zdobycie przewagi konkurencyjnej na rynku. Sirius AI może natychmiast wdrożyć przypadki użycia, bez szkolenia, pomagając firmom wdrażać rozwiązania AI dla CX i szybko osiągać korzyści. Nasze szybkie wdrożenie pomaga firmom wykorzystać moc sztucznej inteligencji bez znaczących zakłóceń w ich dotychczasowej działalności.

Elastyczność, skalowalność i spójność marketingowa

W świecie różnorodnych i dynamicznych potrzeb marketingowych Sirius AI wyróżnia się, zapewniając marketerom niezrównaną elastyczność. Marketerzy mogą wybierać pomiędzy pełną automatyzacją typu end-to-end lub selektywną automatyzacją elementów orkiestracji podróży, takich jak generowanie treści, tworzenie segmentów, generowanie obrazu, lokalizacja i inne. Zapewnia to indywidualne podejście do unikalnych wymagań każdej firmy, umożliwiając marketerom precyzyjne dostosowanie strategii.

Sirius AI pozwala firmom na zwiększenie skali w ciągu kilku sekund, uruchamiając CX na autopilocie i sprawnie dostosowując się do zmieniających się wymagań klientów. Ta skalowalność gwarantuje, że firmy mogą szybko reagować na zmiany rynkowe, wydarzenia promocyjne lub inne czynniki wpływające na zaangażowanie klientów.

Pakiet AI Insider opiera się na scentralizowanej infrastrukturze AI, w której silniki rekomendacyjne, predykcyjne i generatywne komunikują się ze sobą, aby zapewnić spójność. Ta spójność doświadczeń zwiększa zaufanie i lojalność klientów – czynniki krytyczne w budowaniu trwałych relacji z klientami i silniejszej miłości do marki.

Priorytetowe traktowanie bezpieczeństwa i zgodności danych

W Insider bardzo poważnie podchodzimy do prywatności i bezpieczeństwa danych. Dlatego wdrożyliśmy rygorystyczne środki i kontrole zgodności, aby chronić wrażliwe informacje o klientach.

Za każdym razem, gdy marka tworzy monit, Insider wysyła go anonimowo do Open AI, aby mieć pewność, że nie dojdzie do wycieku danych klientów ani tożsamości marki. Jeśli chodzi o konwersacyjną sztuczną inteligencję, umożliwiamy marketerom dostosowywanie przepływów i dodawanie limitów wiedzy, dając im pełną kontrolę nad tym, co bot może, a czego nie może powiedzieć, aby zachować zgodność z wytycznymi marki i bezpieczeństwem. Wzbudza to zaufanie w biznesie i daje klientom pewność, że ich dane są traktowane ostrożnie.

Poruszanie się w złożonym krajobrazie przepisów dotyczących danych i kwestii związanych z prywatnością stanowi wyzwanie dla współczesnych przedsiębiorstw. Poddaliśmy Sirius AI rygorystycznym kontrolom bezpieczeństwa i prawnym, zapewniając skuteczność aplikacji AI oraz zgodność ze standardami i przepisami branżowymi. Aktywnie rozwiązując te problemy, Sirius AI ogranicza potencjalne ryzyko biznesowe, tworząc bezpieczne i zgodne środowisko.

Kontynuuj wyprzedzanie zakrętu

Dzięki Sirius AI marki mogą mieć pewność, że każda interakcja jest skrupulatnie zoptymalizowana i spersonalizowana w celu uzyskania maksymalnej wydajności, kontrolując działania i preferencje klientów. Stworzyliśmy system samouczenia się, który stale ewoluuje, ucząc się na podstawie każdej interakcji, aby ulepszyć przyszłe zaangażowanie. Iteracyjny proces doskonalenia jest zakorzeniony w sztucznej inteligencji Sirius, dzięki czemu pozostaje ona liderem w zapewnianiu wyjątkowych doświadczeń klientów.

Podczas opracowywania Sirius AI przypomnieliśmy sobie, że nie chodzi tylko o zwiększenie produktywności marketerów, ale także o zapewnienie klientom wymiernych i pomyślnych wyników. Pomoże to marketerom szybciej osiągnąć swoje cele, zapewniając lepszą skuteczność kampanii i satysfakcję użytkowników. Koncentrując się na wynikach, Sirius AI dostosowuje się do celów strategicznych przedsiębiorstw w oparciu o podpowiedzi, zapewniając, że inwestycja w sztuczną inteligencję przełoży się na znaczące i wymierne korzyści.

Patrząc w przyszłość

Patrząc w przyszłość, będziemy w dalszym ciągu zapewniać, że Sirius AI na nowo zdefiniuje standardy inteligentnych interakcji z klientami i pozostanie zaufanym partnerem dla firm pragnących ulepszyć swoje strategie CX.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Sirius AI może dodać wartość do Twojej firmy? Zarezerwuj konsultację już dziś.