Jak ogłosić zwycięzcę konkursu – 5 najlepszych praktyk

Zawody biegowe mogą być ekscytujące…

Jeśli zdobędziesz nagrodę, targetowanie i promocję konkursu, mogą dosłownie stać się wirusowe.

Kiedy jesteś na tej fali wirusowej, uczucie uzależnia. Potencjalni klienci płyną, a Twoja kampania marketingowa ma się dobrze.

Ale jeśli nie będziesz ostrożny, cała ciężka praca może pójść na marne.

Jest jedna rzecz, którą ludzie zwykle zaniedbują, jeśli chodzi o prowadzenie konkursu. Są tak pochłonięci fanfarą zaangażowania w mediach społecznościowych, udostępnianiem, potencjalnymi klientami i możliwościami, że zapominają o niektórych podstawach.

Wierz lub nie, ale sposób, w jaki ogłaszasz zwycięzcę konkursu, może przyczynić się do sukcesu Twoich działań następczych i przyszłych konkursów, które prowadzisz.

Jeśli nie powiadomisz odpowiednio wszystkich uczestników o wynikach, a także nie promujesz sukcesu swoich zwycięzców, pozostawia to nieświeże uczucie zaniedbania. Nikt nie lubi zaniedbania!

Jak więc właściwie ogłosić zwycięzcę konkursu? Oto pięć najlepszych praktyk.

#1. Powiadom zwycięzców

Pierwszym krokiem jest powiadomienie zwycięzcy. W zależności od konkursu, który prowadzisz, może to być jedna lub kilka osób.

Powiadomienie zwycięzcy wydaje się prostym krokiem w tym procesie, ale niezwykle ważnym.

Musisz upewnić się, że zwycięzca dobrze wie, że wygrał. W rzeczywistości powinieneś poprosić zwycięzcę o odpowiedź potwierdzającą, aby mieć 100% pewność, że chce oferowanej nagrody.

Czemu? Może to nie być konieczne, jeśli nagroda w konkursie była prosta i uniwersalna. Ale co, jeśli organizujesz konkurs na projekt? Być może projektant zmienił zdanie i przed ogłoszeniem wyników musisz powiadomić swojego współtwórcę zajmującego drugie miejsce.

A co, jeśli masz kilka poziomów nagród? Być może uczestnik konkursu zgłosił się specjalnie po to, aby zdobyć główną nagrodę, a druga nagroda go nie interesuje. W takim przypadku możesz dać tę nagrodę innej, bardziej zainteresowanej stronie.

Najbardziej logicznym sposobem powiadomienia zwycięzcy konkursu jest e-mail – zakładając oczywiście, że zbierasz adresy e-mail jako formę zgłoszenia do konkursu, co zalecamy. Jeśli nie odpowie, możesz skorzystać z innych kanałów, które mają sens – takich jak media społecznościowe lub wiadomości tekstowe.

#2. Zrób to szybko

Jako uczestnik konkursu nie ma nic gorszego niż uczucie pozostawienia w ciemności o wyniku konkursu. Po zakończeniu konkursu chcesz pracować dwa razy, aby powiadomić zwycięzców i przygotować się do ogłoszenia wyników wszystkim innym.

Większość konkursów obiecuje maksymalnie 28 dni (4 tygodnie) na udostępnienie uczestnikom danych zwycięzcy, ale w rzeczywistości jest to tylko czas na legalne pokrycie się. Poniżej znajduje się przykład tej wytycznej od sprzedawcy e-commerce The Dog Book Company:

Jeśli ogłosisz zwycięzcę konkursu dłużej niż tydzień lub dwa, prawdopodobnie tracisz uwagę publiczności.

Pamiętaj, że wszyscy uczestnicy konkursu są teraz Twoimi leadami – więc nie zaniedbuj ich. Nawet jeśli ogłoszenie zwycięzcy zajmie trochę więcej czasu, wyślij aktualizacje o procesie, przez który przechodzisz, aby go wybrać. Dzięki temu ludzie są zainteresowani i zaangażowani w Twoją firmę.

#3. Zaktualizuj stronę docelową konkursu

Chociaż wirusowa natura konkursu jest niesamowita, gdy jest na żywo, po jego zakończeniu może być obciążeniem dla Twoich zasobów. Nie możesz kontrolować, gdzie został udostępniony link do Twojej strony docelowej ani kto natknie się na niego po zakończeniu konkursu.

Przekonasz się również, że większość uczestników wróci na stronę docelową konkursu, aby znaleźć zwycięzcę lub sprawdzić, czy sami mieli szczęście! Może to spowodować, że wiele osób skontaktuje się z Twoją firmą po fakcie – jest to coś, z czym nie musisz sobie radzić we wszystkim, co się dzieje. Znacznie lepiej jest wykorzystać swój czas, aby skupić się na procesie kontynuacji, niż na prośbach o wsparcie dla tych, którzy przegapili.

Aby uniknąć tej niepotrzebnej pracy po zakończeniu konkursu, ważne jest, aby zaktualizować stronę docelową. Na stronie docelowej powinieneś; oświadczyć, że konkurs jest zamknięty i jeśli to możliwe, podać dane zwycięzców. Robiąc to, pozwalasz uczestnikom na samodzielne znalezienie tych krytycznych informacji, zmniejszając ich potrzebę kontaktowania się z Tobą i zadawania pytań.

#4. Weź to wielokanałowe

Podobnie jak powiadamianie zwycięzcy konkursu, chcesz się upewnić, że wszyscy inni uczestnicy wiedzą o wyniku. Nawet jeśli dostaną złe wieści, że nie wygrali, pod koniec dnia chcą wiedzieć.

Jeśli nie dołożysz wszelkich starań, aby powiadomić uczestników, którzy nie wygrali, otrzymasz wiele pytań, próśb o wsparcie i potencjalnie niezadowolonych osób, które chcą wiedzieć, co się dzieje.

Najlepszym sposobem na poinformowanie wszystkich zaangażowanych osób o ogłoszonych zwycięzcach jest opublikowanie wyników w wielu kanałach. Napisz krótki post na blogu, wyślij e-mail do wszystkich uczestników i opublikuj wyniki na wszystkich swoich kanałach w mediach społecznościowych. Jeśli masz post w mediach społecznościowych na konkurs, możesz chcieć zaktualizować pisemną treść również w tym temacie, tak jak zrobił to Deebee's Organics poniżej:

Zasadniczo chcesz zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby informować ludzi, aby nie było szans na złą krew.

#5. Wyślij nagrodę

Ostatnim elementem układanki, jeśli chodzi o ogłoszenie zwycięzcy konkursu, jest wysłanie mu nagrody. Ponownie, chcesz, aby ten proces był jak najszybszy, aby tworzył dobrą wolę dla Twojej firmy.

Jeśli Twoje nagrody są cyfrowe – takie jak kupony lub karty podarunkowe – jak najszybciej przekaż je zwycięzcom. Najlepiej w ciągu 24 godzin od powiadomienia ich o wygranej.

Jeśli Twoje nagrody są fizyczne, musisz poprosić zwycięzców o informacje o wysyłce. Koszty wysyłki to coś, na co powinieneś zaplanować przed rozpoczęciem konkursu, a jeśli możesz, wyślij nagrodę poleconą przesyłką ekspresową. Chcesz, żeby dotarła szybko, w nieskazitelnym stanie i bez żadnych czkawek.

Zwycięzcy konkursu mogą stać się atutem Twojej firmy jako ambasadorowie, rozpowszechniając dobre słowo wśród wszystkich, których znają. Nie przegap okazji, aby uchwycić tę wartość!

Wniosek

Jak widać, pięć najlepszych praktyk ogłaszania zwycięzcy konkursu jest w teorii dość prostych – ale nie można lekceważyć ich znaczenia.

Im lepsza komunikacja ze zwycięzcami, uczestnikami i wszystkimi innymi osobami biorącymi udział w konkursie, tym większą wartość zdobędziesz jako marka. Nie wszyscy spodziewają się wygrania konkursu, ale oczekują, że zostaną powiadomieni i poinformowani. W końcu dali ci swoje dane kontaktowe w zamian za szansę na wygraną, musisz to uszanować.