Jak znaleźć i uniknąć wiadomości e-mail ze spamem?

W zakamarkach świata e-mail marketingu czai się coś, co przeraża wiele zespołów marketingowych: przerażająca pułapka spamowa.

Pułapki spamowe wzbudzają strach wśród marketerów, ponieważ oznaczenie adresu nadawcy wiadomości e-mail jako spamu natychmiast i negatywnie wpłynie na współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail. Większość ludzi może nie rozumieć, jak działają pułapki spamowe, jak powszechne są, a dokładniej, jak zminimalizować ryzyko oznaczenia jako niebezpiecznego nadawcy. Chociaż niemożliwe jest całkowite uniknięcie pułapek spamowych, odpowiednia higiena danych pomoże Ci ograniczyć narażenie.

Należy pamiętać, że wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail to nie to samo, co wysyłanie spamu. Kluczem jest upewnienie się, że jeśli wysyłasz zimne wiadomości e-mail, przedsięwziąłeś pewne środki ostrożności, aby uniknąć pułapek spamowych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o pułapkach spamowych — i jak ich uniknąć.

Co to jest pułapka spamowa?

Pułapka spamowa to ważny, możliwy do dostarczenia adres e-mail używany wyłącznie do otrzymywania i „pułapki” na niechciane wiadomości e-mail. Pułapki spamowe zwykle wyglądają jak zwykłe adresy e-mail, przez co wydają się niemożliwe do zidentyfikowania. Są odpowiedzialni za utrzymanie spamu z dala od naszych skrzynek odbiorczych — i za to powinniśmy być wdzięczni.

Celem pułapki spamowej jest identyfikacja spamerów i nadawców stosujących nieodpowiednie praktyki e-mailowe. Niestety dla wielu zespołów nie jest to płynny proces. Pułapki spamowe łapią nie tylko spamerów — mogą też przypadkowo złapać dobrych ludzi. Nawet firmy, które stosują się do najlepszych praktyk podczas budowania reputacji swojego adresu IP i domeny, nadal mogą wpaść w pułapkę spamową.

Pułapki spamowe mogą trafić na listę e-mailową legalnego nadawcy. W większości przypadków dzieje się tak z powodu braku higieny danych nadawcy. Niezależnie od tego konsekwencje mogą być poważne. Dostarczalność wiadomości e-mail nadawcy może znacznie spaść, a całe domeny mogą znajdować się na czarnej liście, co uniemożliwia nawet operacyjną lub indywidualną korespondencję z klientami i potencjalnymi klientami.

Rodzaje pułapek spamowych

Istnieją dwa główne typy pułapek spamowych wykorzystywanych do ograniczania niechcianych wiadomości e-mail: czyste pułapki spamowe i pułapki spamowe z recyklingu.

Czyste pułapki spamowe

1. Fałszywy adres dla prawdziwej osoby

Pułapki spamowe, zwane również nieskazitelnymi pułapkami spamowymi, są tworzone wyłącznie w celu przyciągnięcia spamerów. Załóżmy, że Twój dyrektor generalny nazywa się John Doe, a Twoja formuła wiadomości e-mail to <[email protected]>.

Możesz utworzyć skrzynkę odbiorczą dla <[email protected]> jako pułapkę na spam i oznaczyć wszystkie wiadomości przychodzące na ten adres jako spam. Działa to, ponieważ każdy, kto ma uzasadniony powód, aby wysłać wiadomość e-mail do Jana, wysłałby zamiast tego wiadomość e-mail na adres <[email protected]>. Firmy często umieszczają takie pułapki spamowe w zakamarkach Internetu, wabiąc web scraperów do wysyłania e-maili do ich pułapki.

2. Prawdziwy adres fałszywej osoby

Firmy, które chcą przeszkodzić spamerom, mogą również utworzyć fałszywy profil społecznościowy, ustawiając skrzynkę odbiorczą dla tej fałszywej osoby jako pułapkę, a następnie oznaczać każdą firmę, która wysyła tę skrzynkę e-mail jako spam. To identyfikuje osoby i organizacje, które wysyłają e-maile do kogoś, kogo nie znają. UWAGA: Ta praktyka rzuca bardzo szeroką sieć, ponieważ istnieje wiele uzasadnionych powodów, aby wysyłać e-maile do osób, których nie znasz.

Przetworzone lub wycofane pułapki spamowe w poczcie e-mail

Innym rodzajem pułapki spamowej jest przetworzony adres e-mail. Niektóre firmy przyjmują e-maile odchodzących pracowników i przekształcają je w pułapki spamowe. Marketerzy, którzy kupują stare listy lub używają danych, które nie są regularnie czyszczone, są szczególnie podatni na te pułapki.

Należy jednak pamiętać, że wszyscy marketerzy są podatni na tego typu pułapki spamowe, ponieważ nawet Twoi klienci mogą przetwarzać wycofane adresy e-mail i przekształcać je w pułapki spamowe.

Sposoby, w jakie możesz wpaść w pułapkę spamową

Kiedy prowadzisz zimne kampanie e-mailowe, ryzykujesz wpadnięcie w pułapkę spamową. Dostawcy danych, narzędzia do weryfikacji poczty e-mail i marketerzy e-mail mogą pomóc Ci zminimalizować możliwość, ale nie mogą całkowicie wyeliminować ryzyka.

Co powinien zrobić sumienny e-mail marketer? Jeśli chcesz całkowicie uniknąć pułapek spamowych, powinieneś wysyłać e-maile tylko do swoich kontaktów, które wyraziły zgodę. Należy również unikać kupowania danych od dostawcy danych. To może brzmieć dość prosto, ale jeśli chcesz generować nowe leady i zwiększać sprzedaż, te taktyki nie zawsze są pomocne

Kampanie wychodzące są kluczem do rozwoju marketingu cyfrowego. Aby odnieść sukces, każdy zespół ds. sprzedaży i marketingu musi w jakiś sposób wykorzystać dane osób trzecich. Pierwszym krokiem w radzeniu sobie z pułapkami spamowymi jest uświadomienie sobie, że nie da się ich całkowicie uniknąć. Aby złagodzić ryzyko, dowiedzmy się nieco więcej o tym, jak działają.

Jak usunąć adresy e-mail pułapki spamowej

1. Upewnij się, że masz dostęp do najbardziej aktualnych danych.

Najlepszym sposobem na uniknięcie pułapek spamowych jest korzystanie z aktualnych list danych.
To dlatego, że listy ulegają zniszczeniu z minuty na minutę. Otrzymane współczynniki odrzuceń również nie będą przyjemne. Współpracuj z dostawcą danych, który priorytetowo traktuje stałą higienę danych, aby Twoje listy były stale przeglądane, czyszczone, wzbogacane, a wszelkie stare lub nieaktualne wiadomości e-mail były usuwane.

2. Usuń nieaktywne kontakty z narzędzia CRM i automatyzacji marketingu.

Jeśli ktoś nie otworzył, nie kliknął ani nie odpowiedział na Twoją wiadomość e-mail po 15 kolejnych kampaniach, prawdopodobnie chcesz zawiesić wszystkie wiadomości e-mail na ten adres. Większość platform marketing automation (MAP) ma filtry, które umożliwiają usuwanie kontaktów, które nie zainteresowały się Twoimi wiadomościami w określonym czasie.

3. Zainwestuj w usługi weryfikacji poczty e-mail.

Usługi weryfikacji adresu e-mail, takie jak NeverBounce, są w stanie potwierdzić, że adresy e-mail na Twojej liście są prawidłowe i aktualne. Pamiętaj: przeprowadzenie weryfikacji adresu e-mail pomoże Ci uniknąć pułapek spamowych, ale tylko wtedy, gdy podejmujesz inne środki, aby Twoja lista była czysta i dokładna. Niestety, wiele pułapek spamowych ominie narzędzia weryfikacji poczty e-mail, ponieważ są to rzeczywiste skrzynki odbiorcze.

Uwaga: usługi weryfikacji poczty e-mail mają swoje ograniczenia w unikaniu spamu. Mogą oznaczać e-maile jako niosące wysokie ryzyko, że są pułapką spamową. Nie stanowią one jednak pełnego rozwiązania z dwóch powodów:

1. W rzeczywistości nie wiedzą, które e-maile są pułapkami spamowymi.
2. Tego typu usługi często klasyfikują adres jako „potencjalnie niebezpieczny” tylko dlatego, że znajdował się na liście zawierającej pułapkę spamową.

Załóżmy na przykład, że w Internecie znajduje się lista 1000 specjalistów ds. marketingu, na której znajduje się Twój adres e-mail. Załóżmy teraz, że firma wysyła wiadomość e-mail do wszystkich osób z tej listy i otrzymuje powiadomienie, że wiadomość e-mail trafiła w pułapkę spamową. Twój adres e-mail zostałby również oznaczony jako „potencjalnie niebezpieczny”, ponieważ znajdował się na liście zawierającej pułapkę spamową – mimo że był poprawny.

Korzystanie z narzędzi weryfikacyjnych zmniejsza prawdopodobieństwo trafienia w pułapkę spamową. Ale zmniejsza to również rynek i potencjał adresowalny, ponieważ unikasz włączania wielu ważnych e-maili do swoich kampanii.

Kluczowe wskazówki dotyczące unikania pułapek spamowych w wiadomościach e-mail

Jeśli pułapki spamowe brzmią tak, jakby trudno było ich uniknąć, nie rozpaczaj. I nie zakładaj, że Twoja lista e-mailowa jest bez skazy tylko dlatego, że się wydaje.

Chociaż pułapki spamowe są jedną z największych przeszkód na drodze do doskonałej reputacji poczty e-mail, możesz podjąć kroki, aby ich uniknąć, o ile wdrożysz odpowiednie procesy i narzędzia. Im więcej czasu i wysiłku włożysz w unikanie pułapek spamowych, tym więcej zbierzesz korzyści i podsycisz zwycięską strategię e-mailową.

Weryfikacja adresu e-mail ma kluczowe znaczenie dla procesu identyfikowania i unikania pułapek spamowych w działaniach marketingowych e-mail. Odwiedź NeverBounce, aby poznać wszystkie potrzeby związane z czyszczeniem poczty e-mail w czasie rzeczywistym.