Jak zbudować imperium e-commerce od podstaw (11 kroków)

Czy stawiasz swój pierwszy krok w systemie e-commerce? E-commerce rozwinął się w ostatnich czasach skokowo. Jednak zbudowanie od podstaw imperium e-commerce jest trudnym i trudnym zadaniem. Każdy przedsiębiorca, który prowadzi swój pierwszy biznes online, wymaga wielu analiz, badań i oceny. Firma zajmująca się handlem elektronicznym przechodzi transformację z nazwy strony internetowej w globalną platformę.

Aby dostać się do mety, musisz przejść przez konkretne stopnie i sprostać typowym wyzwaniom. Stałe generowanie potencjalnych klientów, sprzedaży i ruchu jest koniecznością dla każdego biznesu e-commerce. Aby go zbudować, musisz skupić się na określonych punktach. Pozwól nam omówić kilka podstawowych wskazówek, których nie możesz przegapić, gdy zaczynasz budować biznes e-commerce.

1. Określenie modelu biznesowego e-commerce

E-commerce opiera się wyłącznie na dwóch rzeczach – relacji klienta z marką i bezproblemowym biznesie między właścicielami sklepów a dostawcami. Fakt ten dotyczy zarówno sprzedaży, jak i transakcji handlowych i jest niezbędny dla dobrze prosperującego biznesu e-commerce. Sprawdź podział e-commerce na sześć głównych biznesplanów i modeli.

• Business-to-Business
• Konsument-Konsument
• Biznes dla klienta
• Konsument do biznesu
• Biznes-Administracja
• Konsument do administracji

Przeprowadź burzę mózgów i wybierz jeden z tych planów biznesowych lub modeli, aby stać się filarami Twojej istniejącej firmy online.

2. Rozpoczęcie działalności e-commerce

Gdy już zbudujesz mocne fundamenty dzięki modelowi biznesowemu, poznaj cel swojej działalności. Oczywiście przed zanurzeniem się w ten rozległy świat powinieneś ustalić swoje cele. Oto lista kontrolna przed rozpoczęciem pierwszego biznesu e-commerce online.

• Rejestracja, zakup i bezpieczeństwo domeny
• Nazwa firmy i rejestracja
• EIN (numer identyfikacyjny pracodawcy)
• Wybór produktów i kategorii oraz odpowiednich dostawców do zakupu i sprzedaży
• Projekt i rozwój solidnego portalu e-commerce
• Dobrze zdefiniowana strategia marketingowa
• System zarządzania treścią do wprowadzania dynamicznych zmian online
• Właściwe zarządzanie stanami magazynowymi
• Integracja i bezpieczeństwo bramki płatności

Co ważniejsze, pomogłoby, gdybyś miał dobry zespół, który zna się na biznesie e-commerce.

3. Znajdź produkty e-commerce pasujące do Twojej wizji

Jaki jest Twój biznes e-commerce bez produktów? Nic.

Każdy przedsiębiorca e-commerce powinien wziąć pod uwagę następujące kwestie – potrzebujesz idealnych produktów, które pasują do Twojej wizji. Przeprowadź burzę mózgów i pozyskaj pomysły na produkty. Badania na ich temat oceniają je pod kątem lepszych wyników. Sprawdź, czy Twoje produkty na liście są w trendzie. Aby to wiedzieć, możesz sprawdzić trendy Google. Powtarzaj proces, aż znajdziesz produkty niszowe.

Teraz, gdy skończyłeś z ostateczną listą, zastanów się nad USP, korzyściami i potencjalnymi wartościami swoich produktów. Pomaga to w tworzeniu produktów, które mają potencjał biznesowy do mierzenia Twojego sklepu online.

4. Badania nad innymi firmami internetowymi

Badania to pierwsza i integralna część budowania silnego fundamentu biznesowego. Gdy zrozumiesz strategię e-commerce, przyjrzyj się ruchom konkurencji. Czy są jakieś bariery? Jaki jest koszt wejścia? Czy twoi konkurenci dążą do realizacji swojej strategii cyfrowej?

Dowiedz się, ile energii i pieniędzy inwestujesz. To może być wystarczająca motywacja dla Twojego startupu, prawda?

Obszerne badania w Twojej dziedzinie mogą pomóc Ci poprawić jakość obsługi klienta online. Daje również wystarczające zrozumienie, aby prowadzić udany biznes online na małą skalę.

5. Wybierz odpowiednią platformę e-commerce i firmę deweloperską

Możesz znaleźć wiele platform do tworzenia witryn e-commerce. Jednak wybór odpowiedniego systemu zarządzania treścią może być trudnym zadaniem. Musisz skupić się na wielu czynnikach, takich jak funkcje, szybkość i wydajność. Oprócz tych niezbędnych, powinieneś również skupić się na funkcjach przyjaznych SEO. Shopify i WooCommerce, Magento i Wix zapewniają punkt kompleksowej obsługi, aby rozwijać i dostarczać wspaniałe wrażenia e-commerce.

Jeśli chcesz skorzystać z opcji przyjaznych dla budżetu, sugerujemy wybór doświadczonej firmy deweloperskiej, aby stworzyć konkurencyjny sklep internetowy, który jest interaktywny i przyjazny dla użytkownika, spełniając wymagania Twojej firmy. Motywy dla Shopify, Magento, BigCommerce, Wix i WooCommerce znajdziesz online.

6. Dropshipping

Dropshipping to koncepcja sprzedaży produktów należących do kogoś innego. Wiele popularnych witryn e-commerce dostarcza swoje produkty. Jest to część modelu pozyskiwania produktów, a także realizacji produktu. Proces jest bardzo prosty. Jako witryna e-commerce przyjmujesz zamówienia online od swoich klientów i przesyłasz je do sprzedawców dropship lub partnerów.

Może to być najważniejsza korzyść dla każdej witryny. Jako firma masz możliwość oferowania szerokiej gamy produktów bez inwestowania lub zarządzania zapasami. Jest to również ważny atut, który zwiększa wartość Twojego biznesu internetowego. Możesz urozmaicić swoje produkty i zapasy.

7. Sprawdź jakość produktu

Przed przystąpieniem do wyceny i projektowania marki musimy zadbać o jakość produktu. Pobierz przykładowy produkt i poddaj go zbyt wyczerpującym testom i inspekcji. Produkt należy sfotografować i szczegółowo opisać pod względem jego wymiarów, wyglądu, odporności na temperaturę, odporności na warunki klimatyczne itp. W przypadku produktów spożywczych należy sprawdzić smak, zawartość, wpływ na zdrowie itp. o zróżnicowanych parametrach jakościowych.

Oceń reakcje przykładowej publiczności, aby uzyskać od nich informację zwrotną przed podjęciem dalszych działań. Jeśli jest przytłaczająco negatywny, zrozum, co się dzieje, i napraw to. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.

8. Definiowanie właściwej strategii cenowej

Dzisiejsi klienci są dość świadomi cen i dlatego należy przeprowadzić wystarczające badania dotyczące wartości rynkowej produktu. Ponadto, aby czerpać zyski, należy mieć rozsądne marże zysku. A o marżach można decydować za pomocą inteligentnej strategii cenowej. Oceń produkt i opracuj strategię cenową produktu w oparciu o dane demograficzne produktu i informacje o sprzedaży. Jeśli jesteś nadawcą drop, poznaj sprzedaż swoich produktów i dowiedz się, jak możesz zarabiać na USP produktu.

9. Tworzenie i projektowanie marki

W tym konkurencyjnym wyścigu powinieneś stworzyć własną tożsamość. W przeciwnym razie możesz się opóźnić. Aby stworzyć silną tożsamość w sieci, stwórz i zaprojektuj wyjątkową markę. W tym celu możesz zacząć od nazwy marki, logo marki, motywu strony internetowej itp.

Twoja marka to Twoja niepowtarzalna tożsamość i nikt nie może Ci jej odebrać. Aby dobrze prosperować imperium, wybierz prostą, ale inną drogę. Stwórz łatwą w nawigacji i przyjazną dla użytkownika stronę internetową, która przyciągnie klientów do Twojej marki i zachęci ich do dokonania zakupu.

10. Obsługa klienta

Utwórz i zdefiniuj strategię obsługi klienta, aby kierować produkty handlowe w zależności od zamierzonych odbiorców i ich danych demograficznych. W przypadku każdego biznesu internetowego, całodobowa obsługa klienta jest zawsze koniecznością. Większość klientów chce, aby ich obawy i pytania zostały szybko zaadresowane. Jeśli nie, są szanse, że porzucą swoje transakcje online i zostawią cię na haju bez biznesu.

Wyjątkowa obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy online.

• Utwórz treści informacyjne lub stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, która ułatwi podróż kupującemu
• Nieustannie zapewniaj zachęty i rabaty lojalnym klientom
• Zapytaj o recenzje produktów na podstawie ich zakupów i udziel dodatkowego rabatu na podstawie ich opinii na dalsze zakupy
• Oferuj wsparcie na czacie na żywo 24*7
• Z szacunkiem i precyzyjnie ustosunkuj się do obaw wyrażonych w wiadomościach, e-mailach lub postach w mediach społecznościowych.

11. Opcje płatności

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad opcjami płatności dla swojego biznesu e-commerce?

Klienci żądają bezpiecznej opcji płatności po pomyślnym wdrożeniu kasy. Aby zintegrować bezpieczną bramkę płatności, zainwestuj swój czas w badania. Sprawdź, w jakie opcje płatności zainwestowali Twoi konkurenci.

Czy wybrałbyś Paypal lub Authorize.Net, SecurionPay lub Stripe? Jakie są atrybuty każdej opcji bramki płatności, która wyróżnia się na tle innych? Czy niektóre konkretne funkcje są bardziej przydatne w Twoim sklepie internetowym i nie możesz ich przegapić?

Po odrobieniu pracy domowej skoncentruj się na tym, z czym dobrze się czuje docelowa publiczność. Zacznij od zintegrowania jednej opcji płatności, a następnie rozszerzaj zakres opcji bramek płatności w miarę postępów.

Wniosek

Nie skupiaj się najpierw na zyskach. Skoncentruj się na budowaniu wysokiej jakości ekosystemu dla swoich klientów online. Jako przedsiębiorca powinieneś rozumieć wartości biznesowe i klienta. Zaplanuj skuteczny model biznesowy, a następnie ustal strategię wyceny produktów i punktów sprzedaży. Utwórz witrynę internetową, która z łatwością definiuje Twoją obecność, a następnie uzupełnij ją o doskonałe wrażenia klientów. Pracuj pilnie nad sprzedażą, ponieważ jest ona siłą napędową Twojego biznesu.