Jak zbudować silną cyfrową obecność w 2022 roku?

Budowanie obecności cyfrowej stało się priorytetem dla firm w ciągu ostatnich kilku lat. Widzieliśmy gwałtowny wzrost firm tworzących własne zespoły ds. marketingu cyfrowego lub zwracających się do agencji, aby rozwijać swoją reputację online i tworzyć markę.

Jednak niezależnie od tego, jak do tego podejdziesz, budowanie silnej obecności w Internecie nie jest łatwym zadaniem i wymaga czasu, umiejętności, wysiłku, poświęcenia, a przede wszystkim konsekwencji.

Co więcej, gdy prawie każda firma śpieszy się, by jak najszybciej stać się cyfrową, rynek jest teraz jeszcze bardziej konkurencyjny. Sprawia to, że jest to wyzwanie zarówno dla nowicjuszy, jak i uznanych marek cyfrowych, które starają się utrzymać swoją pozycję i widoczność w Internecie.

W tym artykule przedstawimy 6 sposobów na zbudowanie silnej obecności w Internecie w 2022 roku i przedstawimy kilka praktycznych wskazówek dotyczących poprawy reputacji online.

Czytaj dalej, aby przejść do swojej cyfrowej gry!

Dlaczego obecność cyfrowa jest ważna w 2022 roku?

Czy kiedykolwiek próbowałeś wyszukać markę w Internecie i skończyło się to prawie niczym? Jak się z tym czułeś? Można śmiało założyć, że była to czerwona flaga i wzbudziła podejrzenia co do wiarygodności firmy, w wyniku czego bardzo ucierpiało zaufanie do niej i chęć zakupu jej produktów.

Dzieje się tak dlatego, że w dzisiejszych czasach firma, która nie jest online, jest jak duch – sprawia, że ​​zastanawiasz się, czy w ogóle istnieje.

Tak ważna jest obecność cyfrowa.

Co więcej, od początku globalnej pandemii w 2020 roku ludzie zaczęli spędzać więcej czasu w Internecie i zwracać się do Internetu, aby pozostać w kontakcie nie tylko ze swoimi bliskimi, ale także z markami.

Wiadomości, sport, rozrywka, spotkania biznesowe, zakupy spożywcze – wszystko jest teraz online, a jeśli nie jesteś częścią tego, Twoi klienci mogą preferować kogoś, kto jest bardziej dostępny.

Dlatego praca nad swoją obecnością cyfrową w 2022 roku jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Jak budować i zarządzać swoją obecnością w sieci?

Celem budowania obecności cyfrowej jest zwiększenie Twojej widoczności w Internecie i ułatwienie ludziom znalezienia Cię w Internecie. W ten sposób, niezależnie od tego, czy klienci szukają konkretnego biznesu, czy też potrzebują rodzaju usługi, którą świadczysz, mogą Cię znaleźć i ostatecznie stać się Twoimi klientami.

Jednak sukces Twojej obecności cyfrowej obejmuje nie tylko Twoją widoczność w Internecie, ale także Twoją reputację.

Jak więc zbudować silną obecność cyfrową i pozostać na radarze klienta w Internecie?

Oto niektóre z najlepszych sposobów, aby to się stało w 2022 roku:

1. Zainwestuj w badania rynku

Zanim skupisz całą swoją uwagę i wysiłki na budowaniu solidnej obecności cyfrowej, musisz najpierw poznać i zrozumieć swoich odbiorców. Twoi potencjalni klienci to ci, dla których chcesz być widziany i robić wrażenie. Aby to zrobić, musisz dowiedzieć się, co lubią i czego nie lubią, przeanalizować ich zachowanie, preferowane urządzenia oraz dowiedzieć się, kiedy i jak spędzają czas w cyfrowym świecie.

Nawet jeśli w przeszłości przeprowadzałeś badania rynku, nie ma gwarancji, że są one nadal aktualne. Jest rok 2022, żyjemy w dynamicznych czasach, a to, jak ludzie myślą o markach, zmienia się każdego dnia. Tak więc, aby Twoja obecność w Internecie była istotna i aby nie tracić czasu i zasobów na wykrzykiwanie niewłaściwego drzewa, powinieneś regularnie aktualizować swoje dane i profile klientów.

2. Zbuduj witrynę internetową najwyższej jakości

Aby zbudować silną obecność cyfrową w 2022 r., potrzebujesz dobrze działającej strony internetowej o najwyższej jakości. To jest Twoja internetowa wizytówka i cyfrowy dom i aby wywrzeć dobre wrażenie, musi być dobrze wykonana.

• Informacyjny. Twoja strona internetowa jest kanałem cyfrowym, nad którym masz największą kontrolę i jako taka musi dostarczać w zwięzły i przyjazny dla użytkownika sposób wszystkie informacje, których może potrzebować klient. W przeciwnym razie ludzie zwrócą się do stron trzecich, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania, a to, czego dowiadują się o Twojej marce z tych źródeł, może nie być zweryfikowane, wyczerpujące lub prawdziwe. Co więcej, gdy będą Cię badać, mogą w końcu wybrać konkurenta.
• Nowoczesny. Wysokiej jakości strona internetowa zapewnia wiarygodność i autorytet. Wszyscy znamy uczucie nieufności, które budzi staromodna strona internetowa, zwłaszcza jeśli na dodatek ładuje się powoli, nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych i jest myląca w nawigacji. Wszystko to są czerwone flagi, które mogą kosztować płacenie klientom.
• Zoptymalizowany. Doświadczenie użytkownika dotyczy nie tylko ludzi, ale ma również znaczenie dla botów wyszukiwarek. Jeśli Twoja witryna się nie wyświetla, trudno będzie Ci pozycjonować i budować obecność w organicznych wynikach wyszukiwania.

Krótko mówiąc, Twoja strona internetowa musi być przyjazna dla użytkownika, funkcjonalna, ładna i dostosowana do Twoich potrzeb biznesowych. W tym celu powinieneś rozważyć zatrudnienie agencji WordPress lub innej profesjonalnej firmy programistycznej do budowy i utrzymania Twojej witryny. Oczywiście zawsze możesz skontaktować się z freelancerem lub spróbować stworzyć witrynę samodzielnie, ale takie rozwiązanie najczęściej powoduje problemy z jakością i użytecznością, które mogą zaszkodzić Twojej firmie, reputacji i ogólnej obecności cyfrowej.

3. Zagraj w długą grę z SEO

W dzisiejszych czasach ludzie wchodzą w interakcję z treściami online na dwa główne sposoby – używają przeglądarki lub aplikacji. Kiedy odwiedzają witrynę, dodają ją do zakładek lub zapamiętują domenę, aby uzyskać bezpośredni dostęp.

Jednak gdy nie mogą przypomnieć sobie domeny lub szukają czegoś nowego, wygooglują ją.

Według badań prawie 30% całego światowego ruchu internetowego pochodzi z wyszukiwarek, co czyni go drugim najpopularniejszym źródłem ruchu po bezpośrednim wpisaniu pełnej domeny. Jednocześnie inne badanie pokazuje, że ponad połowa osób określa wyszukiwarkę jako preferowany sposób badania marek.

Dla firm oznacza to, że górna część stron wyników wyszukiwania (SERP) to miejsce, w którym należy być, jeśli chcesz być zauważony przez potencjalnych klientów.

Wyszukiwarki zapewniają firmom najlepszą widoczność w Internecie – naturalny sposób, aby ludzie mogli odkryć Twoją markę. W zamian chcą dopasować swoje doświadczenie użytkownika, jakość i standardy techniczne.

Dobrą wiadomością jest to, że optymalizacja witryn pod kątem wyszukiwarek nie tylko sprawi, że Twoje treści będą bardziej atrakcyjne dla wyszukiwarek, a witryna będzie bardziej przyjazna dla użytkownika, ale także poprawi ogólne wrażenia cyfrowe, które zapewniasz.

Haczyk polega na tym, że przepisy Google ciągle się zmieniają i aby pozostać trafnymi w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, musisz za nimi nadążyć.

Podsumowując, oznacza to, że w dzisiejszych czasach SEO nie jest jednorazową pracą, ale strategią, która wymaga konsekwentnej pracy i ulepszeń ze strony marketerów, ekspertów SEO i programistów. Jednak nie należy tego lekceważyć i odrzucać, ponieważ odgrywa kluczową rolę w Twoim cyfrowym sukcesie.

4. Skoncentruj się na brandingu w mediach społecznościowych

Wszyscy wiemy, że media społecznościowe są niezbędne, jeśli chodzi o obecność cyfrową. Jednak ważne jest nie tylko tworzenie profili we wszystkich sieciach społecznościowych, które często odwiedzają Twoi klienci, ale także używanie ich do wzmacniania więzi z odbiorcami.

Najlepsze sposoby na wykorzystanie mediów społecznościowych w strategii cyfrowej i zbudowanie silnej marki to:

Słuchanie społecznościowe

Social listening to wygodny sposób na śledzenie wzmianek o marce, „szpiegowanie” konkurencji i pozostawanie w pętli tematów, które Cię dotyczą. Co więcej, może pomóc w budowaniu Twojej obecności i tożsamości marki w mediach społecznościowych, ponieważ ułatwia dołączanie do rozmów z klientami na stronach zewnętrznych i błyszczenie dowcipnymi komentarzami.

Z bardziej praktycznego punktu widzenia może również pomóc w monitorowaniu i unikaniu negatywnych reakcji na kampanie, zarządzaniu przekazami szeptanymi i obalaniu niepochlebnych informacji.

Aktywne zaangażowanie

Publikowanie od czasu do czasu i nadzieja na najlepsze to po prostu za mało.

Algorytmy mediów społecznościowych śledzą zarówno trafność tematu, jak i zaangażowanie użytkowników, więc aby Twoje treści pojawiały się w ich kanałach, musisz kontynuować rozmowę. Oznacza to, że musisz wiedzieć, co może przyciągnąć uwagę klienta, a gdy już to masz, musisz znaleźć sposoby, aby utrzymać to jak najdłużej.

Spójność

Branding w mediach społecznościowych polega na spójności – sprawia, że ​​jesteś rozpoznawalny i pomaga „szkolić” swoich obserwatorów, czego mogą się spodziewać.

Ponadto im bardziej konsekwentnie dostarczasz treści, które im się podobają i lubią, tym bardziej prawdopodobne jest, że zaangażują się i w rezultacie zobaczą więcej Twoich postów w przyszłości. To nie tylko utrzymuje Cię na czele ich umysłów, ale przyczynia się do ogólnej obecności cyfrowej.

Nie lekceważ Tiktoka

Niezależnie od tego, czy działasz w B2B czy B2C, Tiktok staje się coraz bardziej odpowiedni dla firm.

Rozważ zbadanie platformy i zastanowienie się, jak pozycjonować na niej swoją markę zgodnie z potrzebami biznesowymi, osobowością online i ogólną obecnością cyfrową.

Dzięki temu uzyskasz dostęp do stopniowo rosnącej liczby osób w każdym wieku i zapewnisz nowe narzędzia do robienia na nich wrażenia i zdobywania ich jako klientów.

Treści generowane przez użytkowników

Zachęcanie do tworzenia treści generowanych przez użytkowników (UGC) to świetny sposób na budowanie solidnej obecności w Internecie.

Zachęcając odbiorców do mówienia o Twojej marce, publikowania zdjęć i filmów, oznaczania Cię w komentarzach, zostawiania recenzji i dołączania do dyskusji, tworzysz szum wokół swojej firmy.

Co więcej, gdy ludzie szukają Cię w Internecie i dowiadują się, że innym zależy na Twojej marce, aby zrobić wszystko, aby powiedzieć coś miłego, pokazuje to, że wiesz, jak traktować swoich klientów i zapewniać dobre wrażenia. To najlepsza rekomendacja, jakiej możesz sobie życzyć.

Miej oko na Metaverse

Metaverse jest wciąż świeży i rozwijający się i trudno jest stwierdzić, czy utrzyma się jako trend i jak przyniesie korzyści firmom. Jest to jednak okazja do nawiązania kontaktu z odbiorcami i obserwującymi na nowym poziomie, dlatego warto ją poznać.

Firmy, które tworzą własne metadoświadczenia, mogą być pionierami nowych form marketingu i reklamy, a nawet opracowywać zupełnie nowe wirtualne produkty i usługi. Co więcej, jest to sposób na przeniesienie handlu społecznościowego na wyższy poziom, a nawet tworzenie wirtualnych miejsc zakupów na żywo.

Możliwości są nieograniczone i warte zbadania, po prostu upewnij się, że ryzyko, które podejmujesz, jest skalkulowane.

5. Pracuj nad swoją reputacją online

Jak wspomniano, Twoja reputacja odgrywa kluczową rolę w Twojej obecności cyfrowej. Możesz być w całym Internecie, ale jeśli to, co mówią ludzie, nie jest na Twoją korzyść, wpłynie to negatywnie na Twój biznes.

Aby mieć pewność, że zrobisz dobre wrażenie w sieci, musisz zarządzać swoją reputacją online.

Oto kilka wskazówek, jak to zrobić z powodzeniem w 2022 roku:

Monitoruj platformy recenzji

Negatywne recenzje mogą zrujnować Twoją reputację online i skłonić klientów do zwrócenia się do konkurencji.

Nawet jeśli ciężko pracujesz nad dostarczaniem najwyższej jakości produktów i usług, zawsze znajdą się niezadowoleni klienci. Chociaż nie możesz kontrolować tego, co ludzie mówią o Tobie w zewnętrznych witrynach z recenzjami, możesz i powinieneś spróbować rozwiązać problemy, które ich niepokoją.

W ten sposób pokazujesz, że dbasz o swoich klientów i jesteś gotowy zrobić wszystko, aby zapewnić satysfakcjonujące wrażenia klientów.

Przejmij markowe słowa kluczowe i wyszukiwania

Kiedy osoba wprowadzi nazwę Twojej marki w wyszukiwarce, Twoja witryna i profile w mediach społecznościowych muszą być pierwszą rzeczą, którą zobaczy.

Jednak staje się to coraz trudniejsze, ponieważ tak wiele firm o podobnych nazwach próbuje wyróżnić się w Internecie.

Nieprzejęcie słów kluczowych związanych z marką może być poważnym problemem dla Twojej obecności w internecie i reputacji online i powinno zostać naprawione jak najszybciej.

Bądź aktywny na odpowiednich forach i społecznościach

Społeczności branżowe to świetne miejsce do pokazania swojej wiedzy i budowania wiarygodności. Pamiętaj jednak, aby dołączać do dyskusji tylko po to, by wnosić swoją wiedzę i opinie, a nie reklamować się. W przeciwnym razie możesz osiągnąć odwrotny efekt.

Wymieniaj się w katalogach

W dzisiejszych czasach wartość katalogów jest podważana, ponieważ uważa się je za bezwartościowe pod względem SEO. Jednak umieszczenie Twojej firmy w odpowiednich katalogach może zapewnić Ci wiarygodność i sprawić, że będzie można Cię znaleźć dla osób szukających firm takich jak Twoja. To sprawia, że ​​wydajesz się bardziej legalny i godny zaufania, a to wystarczy, aby niektórzy klienci cię rozważyli.

Aktualizuj i utrzymuj swoją wizytówkę w Google Moja Firma

Źródło

Karuzela z wpisami Google Moja Firma jest zwykle pierwszą rzeczą, którą ludzie widzą podczas wyszukiwania lokalnego. Pojawienie się tam to świetny sposób na znalezienie nowych klientów i zwiększenie obecności w internecie.

Jeśli nie jesteś właścicielem swojej wizytówki, podejmij kroki w celu jej odzyskania, aby móc na jej podstawie podawać dokładne i aktualne informacje.

Ponadto pozwoli Ci to odpowiedzieć na recenzje i rozwiązać wszelkie nieporozumienia, które mają wpływ na Twoją ocenę.

Twórz treści związane z przywództwem myślowym

Tworząc bloga i będąc aktywnym na platformach i forach mediów społecznościowych, możesz pokazać swoją wiedzę, doświadczenie i wgląd w biznes oraz wyróżnić się jako lider myśli. Dzięki temu zyskujesz szacunek ludzi z Twojej branży i budujesz Twój autorytet i wiarygodność.

Możesz wykorzystać te zasoby, aby stworzyć swoją markę online i zainteresować zarówno klientów, jak i wyszukiwarki.

Twórz treści związane z przywództwem myślowym

Tworząc bloga i będąc aktywnym na platformach i forach mediów społecznościowych, możesz pokazać swoją wiedzę, doświadczenie i wgląd w biznes oraz wyróżnić się jako lider myśli. Dzięki temu zyskujesz szacunek ludzi z Twojej branży i budujesz Twój autorytet i wiarygodność.

Możesz wykorzystać te zasoby, aby stworzyć swoją markę online i zainteresować zarówno klientów, jak i wyszukiwarki.

6. Nie lekceważ reklamy cyfrowej

Chociaż wszystkie taktyki przychodzące związane z budowaniem obecności cyfrowej przynoszą niepodważalne korzyści i zapewniają wyniki, nie należy lekceważyć siły reklamy.

Umieszczanie i optymalizowanie reklam PPC, displayowych, retargetingowych i w mediach społecznościowych to świetny sposób na stworzenie poczucia, że ​​Twoja marka jest wszędzie, gdzie spojrzy klient, i utrwalenie Twojej obecności w Internecie.

Wykorzystaj dane z badań rynkowych i statystyki klientów z kanałów przychodzących, aby udoskonalić swoje reklamy i sprawić, by się liczyły.

Dolna linia

Budowanie obecności cyfrowej w 2022 r. polega na skupieniu się na właściwych kanałach i konsekwentnym podejmowaniu wysiłków.

Jednak to, jak skutecznie uda Ci się sprawić, że ta obecność będzie dobra, w dużej mierze zależy od tego, jak dobrze znasz swoich odbiorców i czy możesz zapewnić doskonałe wrażenia klientów.

Rzecz w cyfrowym świecie polega na tym, że wieści szybko się tam rozprzestrzeniają i jeśli nie pracujesz wystarczająco ciężko, aby zadowolić swoich klientów lub nie dbasz o swoją reputację, wszystkie Twoje wysiłki mogą pójść na marne.