Wzmocnij i podnieś: jak marki mogą wyróżnić Miesiąc Dziedzictwa Azji i Pacyfiku w mediach społecznościowych

Jako Azjatycko-Amerykańska kobieta pracująca w marketingu, mam wątpliwości co do Miesiąca Dziedzictwa Azji i Pacyfiku (APAHM).

Chociaż podoba mi się pomysł uczczenia społeczności wyspiarzy Azji i Pacyfiku, trudno nie poczuć, że APAHM jest kolejnym polem, które organizacje mogą zaznaczyć na swojej liście kamieni milowych różnorodności. To znaczy, jeśli w ogóle pamiętają, żeby to przyznać.

Dla marek, które realizują swoje plany APAHM, dałbym to jako radę. APAHM to szansa dla marek na poznanie historii społeczności, która często jest niewidoczna i rozpoznanie tych, których doświadczenia są minimalizowane. Aby odpowiednio celebrować APAHM w mediach społecznościowych, musisz być autentyczny, zorientowany na działanie i uznać, że Azjaci i mieszkańcy wysp Pacyfiku nie są monolitem. Albo po prostu nic nie mów.

Czas na refleksję, czas na edukację

APAHM został stworzony, aby rozpoznać wkład i wpływ wyspiarzy Azji i Pacyfiku na historię i kulturę Stanów Zjednoczonych. Maj został wybrany specjalnie po to, aby upamiętnić imigrację pierwszego obywatela Japonii do Ameryki w 1843 roku i upamiętnić pracę chińskich imigrantów na kolei transkontynentalnej. W tym roku APAHM pojawia się w szczególnie bolesnym momencie, po wzroście antyazjatyckich przestępstw z nienawiści na całym świecie.

Maj to nie tylko podnoszenie świadomości na temat historii mieszkańców wysp Azji i Pacyfiku w Ameryce, ale także czas na osobistą refleksję. Tazi Flory, Specjalista ds. Marketingu Produktu i współprzewodnicząca Asians@Sprout, dzieli się niektórymi ze sprzecznych emocji, których doświadcza podczas każdego APAHM.

„Myślę o zróżnicowanych i bogatych kulturach, które składają się na doświadczenie mieszkańców wysp Azji i Pacyfiku, a także o trudnościach, nadziei i złamanym sercu, które towarzyszą imigracji, przez którą przeszli moi przodkowie i inni Amerykanie pochodzenia azjatyckiego. To czas, w którym czuję dumę i poczucie więzi z innymi osobami identyfikującymi się z Azji, ale jednocześnie opłakuję kulturę, która została utracona przez moją rodzinę w wyniku przymusowej asymilacji”.

Jenny Li Fowler, dyrektor ds. strategii mediów społecznościowych w MIT, zgadza się z sentymentem Flory: „Wydaje mi się, że zawsze zajmowało to miejsce w innych miesiącach świadomości, a teraz mam mieszane uczucia co do tego. Myślę, że ważne jest, aby naprawdę pokazać się swojej społeczności (i całej swojej społeczności) przez cały rok, a nie tylko przez miesiąc”.

Fowler dalej wyjaśnia, w jaki sposób APAHM może służyć jako okazja do rzucenia światła na społeczność, która jest często niewidoczna. „Rozmawialiśmy z jednym z naszych profesorów o tym, że nienawiść do Amerykanów pochodzenia azjatyckiego nie jest czymś nowym w tym kraju i przyjęliśmy akademickie podejście. Zamiast pustego postu na celebrację, stale udostępniamy tego rodzaju treści, aby edukować ludzi lub wzmacniać głosy i historie osób, które wcześniej nie były wzmacniane.

Przede wszystkim marketerzy muszą pamiętać, że Azjaci nie są monolitami, a każda społeczność ma własną kulturę i dziedzictwo, które warto celebrować. Przedstawiciele Twitter Asians, biznesowej grupy zasobów dla osób identyfikujących Azjatów na Twitterze, omówią dalsze szczegóły. „Ważne jest, aby przełamać monolityczne rozumienie, co to znaczy być Azjatami i celebrować różnice, które sprawiają, że nasza społeczność jest wyjątkowa. Na przykład, pierwsze pokolenie Pakistańczyków i szóste pokolenie Amerykanów koreańskich będzie miało zupełnie inne perspektywy. Wielu użytkowników odwiedza serwisy społecznościowe, aby dowiedzieć się o swoim dziedzictwie kulturowym i świętować z innymi”.

Jak świętować Miesiąc Dziedzictwa Azji i Pacyfiku w pracy?

Jak zauważyliśmy w naszym artykule na temat tego, co marki muszą wiedzieć o Miesiącu Historii Czarnych, świętowanie miesiąca świadomości rasowej zaczyna się i kończy, gdy marki zaczynają pracować. Jeśli marki poważnie podchodzą do korzystania ze swoich platform społecznościowych, aby podnieść poziom społeczności mieszkańców Azji i Pacyfiku, oto trzy rzeczy, o których muszą pamiętać:

1. „Niech przemówi społeczność”

Pracując w szkolnictwie wyższym, Fowler wskazuje studentów jako doskonałe źródło inspiracji dla społeczności. „Nasi uczniowie są niesamowici i biorą na siebie działanie. [W kwietniu] zrobili piękną instalację świetlną na Killian Court, która mówiła „Stop Asian Hate”, a ja ją wzmocniłem”.

Flory udziela podobnej rady. „Jak marki mogą podnieść azjatyckich twórców, aktywistów i liderów w swojej branży? Czy istnieją wydarzenia lub warsztaty, które marki mogą sponsorować, aby nie tylko poznać azjatyckie doświadczenia, ale także jak być sojusznikiem? Coś tak prostego, jak podnoszenie głosów azjatyckich, szczególnie w kanałach społecznościowych lub współpraca z organizacją AAPI, to dobry początek”.

2. Zastanów się, kto bierze udział w twoich uroczystościach

Jednym z powszechnych błędów popełnianych przez marki, uznając APAHM, jest wykluczenie wszystkich krajów i grup etnicznych, które składają się na tożsamość mieszkańców wysp Azji i Pacyfiku.

Kiedy większość ludzi słyszy „Azjatów”, zwykle myślą tylko o Azjatach wschodnich: osobach pochodzenia chińskiego, japońskiego lub koreańskiego. W rzeczywistości Azja składa się z ponad 40 krajów, a mieszkańcy wysp Pacyfiku są często całkowicie zapomniani podczas obchodów APAHM.

Poświęć chwilę, aby zastanowić się, kto jest uwzględniony, gdy mówisz o mieszkańcach Azji i Pacyfiku. Jeśli Twoja marka publikuje informacje o APAHM, Twoje treści społecznościowe powinny odzwierciedlać pełne spektrum mieszkańców Azji i Pacyfiku, a nie tylko trzy kraje. Wyróżnij organizacje kierowane przez osoby z Azji Południowo-Wschodniej i w równym stopniu podnoś głos mieszkańców wysp Pacyfiku. Słowa mają moc, a terminy, których używasz, muszą dokładnie opisywać, kogo reprezentujesz w swoich treściach.

„Nie ma jednego sposobu na przedstawienie jednego monolitycznego azjatyckiego doświadczenia” – mówią przedstawiciele Twitter Asians. „Dąż do zaprezentowania wyjątkowych historii i doświadczeń osób, aby przedstawić uniwersalnie powiązane, ale konkretne perspektywy z różnych kultur azjatyckich. Odnoszące sukcesy marki i kampanie będą podkreślać różnorodną doskonałość bez zawłaszczania lub bycia stereotypowymi”.

3. Nie publikuj – działaj

Kolorowi ludzie są zmęczeni — w tym mieszkańcy wysp Azji i Pacyfiku. Mówiąc dokładniej, ludzie są zmęczeni pustymi wypowiedziami, które marki publikują jako sposób na świętowanie miesięcy świadomości rasowej.

„Pokaż mi jakąś akcję” — mówi Fowler. „Jeśli naprawdę zależy Ci na różnorodności i integracji, powiedz mi, co robisz, aby przyciągnąć więcej osób kolorowych lub złożyć więcej możliwości dla osób niedostatecznie reprezentowanych”.

Zamiast po prostu publikować informacje o azjatyckich organizacjach non-profit na swojej osi czasu, dobrowolnie poświęcaj swój czas i zasoby również tej organizacji. Stanowiska promujące w miejscu pracy osoby z Azji i wysp Pacyfiku powinny zdecydowanie odzwierciedlać równe płace i sprawiedliwe możliwości rozwoju wewnętrznego.

Przedstawiciele Twitter Asians również podkreślają wagę podejmowania działań przez marki. „Pokaż społeczności, jak wprowadzasz zmiany na lepsze, czy to poprzez włączające praktyki zatrudniania, podnoszenie i dawanie możliwości niedostatecznie reprezentowanym głosom, przekazywanie darowizn – wszystko, aby pokazać społeczności, w którą jesteś zainwestowany i aktywnie podejmując kroki w celu wprowadzenia znaczących zmian, zamiast czerpać zyski z popularnego momentu”.

Flory mówi, że kiedy marki mogą poprzeć swoje słowa czynami, wtedy ich wsparcie stanie się autentyczne. „Jeśli marka chce być autentyczna, dobrym początkiem jest spojrzenie w głąb siebie. Czy ta marka ma pracowników identyfikujących się z Azjatami? Czy obejmują one cały biznes i pełnią role przywódcze? Czy marka przekazała pieniądze organizacjom BIPOC? Są to pytania, z którymi chcę, aby marki się zainteresowały, jeśli mam poważnie traktować ich oświadczenie o byciu sojusznikiem”.

Każdego dnia świętuj Azjatów i mieszkańców wysp Pacyfiku

Kiedy nadchodzi 1 czerwca, marki zbyt łatwo mogą przejść z APAHM na kolejny miesiąc świąteczny lub uświadamiający. Ale Twoi pracownicy i klienci z wysp Azji i Pacyfiku nie mają tego samego luksusu.

Nie czekaj, aż APAHM zakwestionuje, w jaki sposób Twoja organizacja codziennie wyświetla się mieszkańcom Azji i Pacyfiku. Co robisz, aby stać się mistrzem i podnieść na duchu zmarginalizowane głosy, kiedy nie jest na nich w centrum uwagi? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zintegrować DEI ze swoimi strategiami społecznymi i zamienić obchody miesiąca świadomości w prawdziwe działania, które wspierają zmarginalizowane społeczności przez cały rok.