Jak wybrać najlepszego partnera doradczego Salesforce?

Cóż, wdrożenie Salesforce wymaga wiedzy technicznej i aktywnego zaangażowania. Dlatego organizacje potrzebują najlepszego partnera wdrożeniowego Salesforce, aby osiągnąć ten sukces. Jak wynika z raportu, od 18% do 69% projektów wdrożeniowych CRM po prostu poddaje się z powodu problemów z danymi niskiej jakości, nierealistycznych przewidywań i nieszablonowego zarządzania projektami.

Rozpoczynając swój projekt CRM, istnieje kilka oczywistych czynników, które należy uwzględnić wraz z niektórymi, które należy zamaskować. Dlatego organizacje muszą wykorzystać umiejętności partnera konsultingowego Salesforce, aby zwiększyć inwestycję Salesforce. Co więcej, firmy muszą mieć pewność wyboru właściwego i najlepszego partnera Salesforce spośród wielu opcji dostępnych na ich stole.

Dziś jesteśmy tutaj z najlepszymi wskazówkami, które pomogą Ci zrobić właściwy krok naprzód i wybrać Konsultanta Salesforce.

#1. Badania prawidłowo

Internet, który jest doskonałym źródłem informacji, jest dostępny do wyszukiwania online. Możesz zamieścić listę potencjalnych partnerów konsultingowych Salesforce, a następnie odwiedzić ich strony internetowe, eBooki, studia przypadków, deklarację wizji, filmy i spróbować zapytać i nie tylko. Możesz się z nimi skontaktować, aby poznać czas potrzebny na poznanie nowego wynalazku i nie tylko. Poszukaj także przypadków użycia wdrożeń Salesforce odpowiednich dla Twojej firmy i branż. Możesz również znaleźć oficjalne grupy Salesforce Chatter i społeczność Trailblazer.

#2. Certyfikacja Salesforce

Lepiej związać się z wykwalifikowanym i certyfikowanym partnerem Salesforce. Certyfikacja Salesforce jest niezbędnym czynnikiem, który należy uwzględnić przy wyborze najlepszego partnera Salesforce. Salesforce posiada solidny program certyfikacji, który zapewnia referencje konsultantom Salesforce, administratorom, architektom, programistom i marketerom.
Sprawdź, czy dana osoba jest zaktualizowana o najnowszą wersję Salesforce. Przynajmniej Twój partner konsultingowy Salesforce posiada zarówno certyfikaty Salesforce Developers, jak i Salesforce Administrators.

#3. Poproś Salesforce

Twój Account Executive może pomóc Ci w uzyskaniu listy certyfikowanych partnerów, którzy są idealni dla Twojego typu projektu Salesforce. Account Executives są wspierani przez wykwalifikowany zespół ekspertów Salesforce i starają się wyglądać podobnie do partnera, procesu biznesowego i przypadku użycia. Oprócz oficjalnego źródła, na forach Tech i Social Media istnieją różni administratorzy Salesforce, którzy mogą im pomóc w odpowiedzi na pytania dotyczące wyzwań związanych z wdrożeniem, poszczególnych funkcji różnych produktów i wykonalności aplikacji.

#4. Nie zadowalaj się kilkoma

Spróbuj więcej i więcej. Unikaj wybierania firmy, która najpierw wyśle ​​Ci propozycję. Poświęć trochę czasu, porównaj wiele, poproś ich o prezentacje, weryfikację koncepcji (POC), studia przypadków i nie tylko. Najlepszy Konsultant Salesforce naszkicuje plan wdrożenia i uwzględni Twoje potrzeby, zanim powita Cię na pokładzie.

#5. Budżet to tylko czynnik

Projekty Salesforce nie są tanie, więc pomimo poszukiwania najbardziej ekonomicznej opcji dla Partnera wdrożeniowego Salesforce, powinieneś spróbować efektywnego czasowo i najbardziej kompleksowego wdrożenia Salesforce.

Organizacje często błędnie przewidują niektóre części swoich wdrożeń. Według Gartnera 83% projektów migracji danych albo porzuca harmonogramy i budżety, albo po prostu kończy się niepowodzeniem.

Najlepszym sposobem oszacowania kosztów wdrożenia jest całkowity koszt posiadania (TCO), który obejmuje koszty licencji na produkty, robociznę wewnętrzną, usługi i koszty długoterminowej konserwacji.

#6. Wybierz długoterminowe zaangażowanie

Gdy wewnętrzne aktywa nie są certyfikowanymi ekspertami Salesforce, a realizacja ma krytyczne znaczenie biznesowe, należy przyjąć rozsądną strategię, aby wymyślić firmę konsultingową Salesforce, która może wesprzeć organizację biznesową od realizacji procesu do procesu zgodnie z pojawiających się potrzeb. Certyfikowani eksperci Salesforce posiadają wbudowane instrumenty do proaktywnego rozpoznawania ryzyka, zanim problem się pojawi, dlatego idealnym podejściem do biznesu zorientowanego na klienta jest długoterminowe zaangażowanie.

7. Upewnij się, że zespół ma wystarczającą wielkość

Idealne połączenie personelu przyczyni się do sukcesu projektu. Dlatego konieczne jest potwierdzenie, czy partner Salesforce posiada wymagany zespół do renderowania projektu na czas.

Ważne jest również, aby wiedzieć, czy partner posiada zespół doświadczonych kontrolerów jakości, analityków biznesowych, administratorów, programistów i konsultantów. Po zapewnieniu tego możesz przejść do następnego kroku.

#8. AppExchange pomoże

Salesforce AppExchange prezentuje różnych konsultantów, z których możesz wybierać. Każdy posiada wyznaczony profil, z którego można filtrować według własnych potrzeb. Sprawdź ich referencje i recenzje. Ich certyfikaty pomogą Ci ocenić ich kaliber.

#9. Wiedz o obowiązkach

Aby zapewnić odpowiedzialność i przejrzystość, obie strony powinny być zaznajomione z rolą konsultanta i członków zespołu wewnętrznego, którzy są zaangażowani w ten proces. Ważne role, takie jak Project Manager, Data Architect na potrzeby wewnętrzne oraz Project Administrator powinny być dobrze zdefiniowane i przypisane w zależności od posiadanej wiedzy.

#10. Sprawdź podejście do zarządzania projektami

Gdy obie strony dojdą do porozumienia, przychodzi kolej na dyskusję i dokumentację dla perfekcyjnego wykonania pracy. Również SLA, odpowiedzialność interesariuszy, plan awaryjny mający na celu zmniejszenie ryzyka, powinny być brane pod uwagę tylko na początku, ponieważ nie można ich rozwiązać pomiędzy.

Zawijanie

Sfinalizowanie odpowiedniego Partnera Konsultingowego Salesforce, który będzie idealnie pasował do Twojego biznesu, wymaga kontynuacji systematycznej strategii. Powinieneś znać ludzi, których zatrudniają i procesy, które przeprowadzają. Po zdefiniowaniu wymagań projektowych sprawdź, czy ich podejście jest podobne do Twojego. Przejrzyj pełny pakiet usług, aby upewnić się, że będą najlepiej pasować na dłuższą metę.

Tak więc powyższe punkty pomogą Ci w wyborze najlepszego i odpowiedniego Partnera Konsultingowego Salesforce, aby Twój biznes osiągnął nowy poziom.