Jak tworzyć zautomatyzowane kampanie e-mailowe: przewodnik krok po kroku

Nowa granica w marketingu cyfrowym jest oldschoolowa: e-mail! Niedawno analitycy odkryli niesamowite zalety kampanii e-mail marketingowych.

E-mail marketing jest skuteczniejszy niż reklama na Twitterze i Facebooku – o prawie 4000%. Wskaźniki otwarć poczty e-mail wzrosły o 13% rok do roku. A średnia wartość pojedynczego kontaktu e-mail podwoiła się.

Kluczem do tej rewitalizacji jest automatyzacja. Ponieważ automatyzacja ułatwia marketing, około 79% organizacji wymienia e-maile jako jeden z trzech najważniejszych kanałów marketingowych.

Nie pozwól, aby Twoja firma pozostała w tyle. Gotowy na przyszłość marketingu cyfrowego? Następnie czytaj dalej i dowiedz się, jak tworzyć automatyczne kampanie e-mailowe, korzystając z tego przewodnika krok po kroku.

Czym jest Automatyzacja Email Marketingu?

Automatyzacja e-mail marketingu to narzędzie marketingu cyfrowego zaprojektowane wokół przepływów pracy. Przepływy pracy są idealne do dostarczania skutecznych, precyzyjnych wiadomości do właściwych osób we właściwym czasie.

Ta precyzja jest szczególnie przydatna podczas marketingu małych firm. Automatyzacja e-mail marketingu napędza sprzedaż poprzez:

• Odwoływanie się do potencjalnych klientów
• Pielęgnowanie leadów w nawróconych klientach
• Pogłębianie istniejących relacji z klientami poprzez zaangażowanie

Te trzy cele różnią się, więc marketerzy stosują różne taktyki, strategie i komunikaty, aby osiągnąć te cele. Automatyzacja e-mail marketingu ułatwia kultywowanie i organizowanie tych wiadomości, a następnie dostarczanie ich, gdy odbiorca jest gotowy.

Jak działa Automatyzacja Email Marketingu?

Automatyzacja e-mail marketingu wykorzystuje wiadomości e-mail w sekwencji, aby kierować wiadomości do członków listy. Możesz sobie wyobrazić zautomatyzowaną kampanię e-mailową, taką jak drzewo decyzyjne lub schemat blokowy.

Za każdym razem, gdy odbiorca wiadomości e-mail podejmuje decyzję — czy chodzi o otwarcie wiadomości e-mail, wyrażenie zainteresowania większą ilością informacji, czy zignorowanie wiadomości e-mail przez kilka dni — ta decyzja wyzwala sekwencję wiadomości e-mail.

Zautomatyzowany obieg poczty e-mail automatycznie wysyła wiadomość e-mail w odpowiedzi na decyzję odbiorcy. Jako marketer opracowujesz treść i projekt każdego e-maila w kolejności, aby przemawiać do odbiorcy, który podjął tę decyzję

Co to jest sekwencja wiadomości e-mail?

Sekwencja wiadomości e-mail to zestaw wiadomości e-mail. Marketerzy chcą, aby odbiorcy przeczytali e-maile w określonej kolejności.

Zna pewne informacje o zainteresowaniach i wyborach odbiorcy. Następnie używają tego do informowania o treści wiadomości w sekwencji.

Możesz wyobrazić sobie e-maile w sekwencji jako „znaczniki szlaków”. Poszczególne e-maile prowadzą odbiorców do następnego punktu na ścieżce klienta.

Ponieważ sekwencje są dostarczane na podstawie działań odbiorcy, klient (lub potencjalny klient) może wyruszyć w podróż we własnym tempie.

7 kroków do zbudowania zwycięskich automatycznych kampanii e-mail

Teraz, gdy już wiesz, jak działa automatyczny e-mail marketing, nadszedł czas na podjęcie działań. Pamiętaj o wskazówkach dotyczących e-mail marketingu, przechodząc od jednego kroku do następnego. Wykonaj każdy krok, a będziesz na dobrej drodze do udanej kampanii.

1. Zaplanuj swoją strategię dotyczącą treści e-mail

Zacznij od planu gry. Kogo kierujesz w tej kampanii?

Uporządkuj swoje kontakty na dwóch listach: obecnych i potencjalnych klientów. Następnie podziel te listy dalej według zainteresowań odbiorców, problemów i motywacji.

W jaki sposób to, co sprzedajesz, spełnia różne potrzeby różnych osób?

Zaplanuj wiadomości i kopie e-maili w swojej sekwencji. Spróbuj użyć strategii teleskopowej. Wyobraź sobie ostateczną akcję, którą klient ma wykonać, a następnie cofnij się. Jak je tam sprowadzasz?

Wykorzystaj posiadane informacje o zwyczajach zakupowych klientów i potencjalnych klientów. Staraj się zsynchronizować sekwencję wiadomości e-mail z cyklem zakupów klienta.

Na koniec pamiętaj o przestrzeganiu wszystkich przepisów. Istnieją przepisy federalne i międzynarodowe regulujące e-mail marketing. Ponadto przepisy, takie jak kanadyjskie przepisy antyspamowe (CASL), zostały zaktualizowane od czasu ich uchwalenia w 2014 r.

2. Zdecyduj się na cele SMART

Twoja kampania e-mail marketingowa powinna mieć cele SMART. Cele SMART są konkretne, mierzalne, osiągalne, mierzalne i oparte na czasie. Aby cel był mierzalny, musisz wybrać odpowiednie kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).

Kampanie e-mail marketingu mają zwykle cele w jednej lub kilku z tych kategorii:

• Zwiększ konwersję leadów (potencjalnych klientów)
• Zarządzaj lub zwiększaj zaangażowanie
• Zwiększyć efektywność
• Wzmocnij transakcje
• Zyskaj przychody z transakcji

Aby te cele były SMART-er, wyznacz cele ilościowe w ramach czasowych. Ile konwersji chcesz osiągnąć? Jak szybko?

3. Wybierz platformę automatyzacji poczty e-mail

Różne platformy automatyzacji poczty e-mail oferują różne funkcje. Porównaj platformy według funkcji, które odpowiadają Twoim obecnym potrzebom, oraz tych, które pozwolą Ci skalować w przyszłości. Przydatne funkcje mogą obejmować:

• Funkcje edytora poczty e-mail
• Projektant strony docelowej
• Opcje automatycznej odpowiedzi
• Funkcje jakościowej informacji zwrotnej (ankiety)
• Wszechstronne funkcje testowania (A/B, przepływ pracy itp.)
• Zarządzanie kontaktami
• Planowanie
• Łatwa integracja
• Opcje analizy i raportowania

Poza funkcjami, weź pod uwagę cechy, które są dla Ciebie ważne w programie. Potrzebujesz maksymalnie łatwego w użyciu interfejsu? A może chcesz zamienić łatwość na wyrafinowanie?

Jako właściciel małej firmy ważne jest, aby budżet był skalowany. Cena, wymagania dotyczące przetwarzania i wsparcie techniczne mają wpływ na zgodność programu z Twoimi strategiami marketingu e-mailowego i automatycznymi kampaniami e-mailowymi.

4. Opracuj zautomatyzowane przepływy pracy w e-mail marketingu

Dla każdej kampanii ustaw kryteria rejestracji. Kryteria rejestracji kwalifikują potencjalnych klientów. Pozwala to na precyzyjne dotarcie do odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem zareagują pozytywnie na Twoją kampanię.

Następnie utwórz posegmentowane listy mailingowe. Określ sekwencje e-maili. Obejmuje to ustawianie wyzwalaczy dla każdego zautomatyzowanego procesu.

Wykorzystaj informacje o potencjalnych klientach, aby dostosować komunikaty dla każdego segmentu.

5. Zaprojektuj zasoby do kampanii

Zasoby Twojej kampanii to obrazy, dźwięk, multimedia, szablony i kopie, które składają się na treść każdego e-maila. Skuteczne projektowanie e-maili z marką ma kluczowe znaczenie. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat projektowania wiadomości e-mail, zapoznaj się z tym przewodnikiem.

Kluczem do projektowania są branding, czytelność i osobisty urok. Po zaprojektowaniu zasobów oznaczonych marką kampanii możesz w razie potrzeby zmieniać ich przeznaczenie w całej kampanii.

6. Uruchom test automatyzacji poczty e-mail

Na koniec uruchom test automatyzacji. Testowanie zapewnia, że ​​wyzwalacze i sekwencje działają zgodnie z zamierzeniami. Jest to również dobry sposób na wyłapywanie problemów — na przykład wyłapywanie wiadomości e-mail w folderze spamu odbiorcy.

W niektórych przypadkach przydatne jest uruchamianie odrębnych testów w każdej sekwencji. Wiele platform e-mail marketingu oferuje pomoc w rozwiązywaniu problemów, jeśli odkryjesz, że sekwencje nie przechodzą prawidłowo.

7. Uruchom i monitoruj proces automatyzacji poczty e-mail

Po uruchomieniu obserwuj. Śledź swoje KPI. Nie krępuj się dostosowywać i eksperymentować, gdy zaczniesz się uczyć, co działa, a co nie.

Email Marketing nowej generacji teraz

W VerticalResponse nasi eksperci pozwalają Ci zrobić więcej w krótszym czasie. . Uzyskaj narzędzia potrzebne do prowadzenia zabójczych automatycznych kampanii e-mailowych.

Dzięki łatwym w projektowaniu szablonom, opcjom automatyzacji wizualnej i rozbudowanym narzędziom do zbierania opinii od klientów, marketing e-mailowy nigdy nie był prostszy. Zapoznaj się z naszą pełną biblioteką funkcji, a następnie już dziś zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego!