Jak opracować strategię marketingową 2022: 3 kroki do stworzenia kompletnej strategii marketingowej

Teraz, gdy znasz już kluczowe elementy strategii marketingowej, widzisz, że wszystko, czego potrzebujesz, to odpowiednie spostrzeżenia, które poprowadzą Cię dalej.

Kroki, które przedstawimy poniżej, pokażą, w jaki sposób możesz wydobyć wszystkie niezbędne informacje, aby zbudować silną strategię marketingową dla swojej firmy.

• Wybierz swoje cele biznesowe i marketingowe

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby stworzyć skuteczną strategię marketingową, jest zdefiniowanie celów biznesowych i marketingowych. Ponieważ jeśli chcesz mieć świadomość marki, musisz zastosować zestaw taktyk, które będą znacznie różnić się od celów pozyskiwania klientów.

W zależności od Twojej aktualnej pozycji rynkowej i otoczenia konkurencyjnego Twoje cele mogą się różnić — mogą dotyczyć:

• Wzrost bazy klientów
• Wzrost wolumenu sprzedaży
• Świadomość marki i tak dalej

Ta część strategii zależy wyłącznie od Ciebie. Ale nadal możesz sprawdzić swój konkurencyjny krajobraz, aby zobaczyć dynamikę wzrostu innych graczy i całego rynku.

Teraz pytanie brzmi: jak ?

1. Możesz zapoznać się z raportami o trendach w branży — firmy takie jak Nielsen, Forrester i inne firmy analityczne publikują kwartalne lub roczne artykuły, które obejmują wiele branż.
2. Ale pewniejszym sposobem sprawdzenia konkretnych trendów rynkowych byłoby skorzystanie z narzędzi do badania rynku, które pozwalają określić lokalizację i konkurencję. Narzędzie Market Explorer byłoby doskonałym wyborem.

Załóżmy, że prowadzisz firmę zajmującą się żywnością i napojami w USA i chcesz zobaczyć, jak ta branża radzi sobie w Twojej okolicy; możesz po prostu wybrać swoją branżę i zbadać w niej ogólne trendy — od ruchu na rynku, który wskazuje na potencjalną wielkość rynku i dynamikę wzrostu kluczowych graczy, po ich szacunkowe udziały w rynku i wzorce generowania ruchu:

Źródło obrazu: narzędzie Market Explorer

Te spostrzeżenia pomogą Ci zrozumieć, czy Twoi konkurenci zwiększają swój udział w rynku, czy rośnie ogólne zainteresowanie odbiorców Twoimi rodzajami usług i tak dalej.

Z kolei możesz wykorzystać te informacje i wykorzystać je do zdefiniowania swoich celów – np. jeśli cały rynek się kurczy, nie możesz liczyć na wzrost organiczny, więc zamiast tego powinieneś skupić się na zwiększaniu udziału w rynku.

2. Przeprowadź bardziej dogłębne badania rynku

Po ustaleniu nadrzędnych celów biznesowych i marketingowych możesz przejść do szczegółowych badań rynku i konkurencji.

Wszystko, od globalnej gospodarki po pojawienie się nowych graczy, może mieć wpływ na Twój biznes — duży lub mały. Więc kiedy prowadzisz badania, powinieneś wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Konkurencja, a zwłaszcza ich propozycja wartości i pozycja rynkowa
• Wielkość rynku, abyś mógł zrozumieć, ile osób możesz realistycznie przyciągnąć i obsłużyć
• Luki rynkowe i marketingowe, aby zająć określoną niszę i znaleźć skuteczny sposób na pozycjonowanie i promowanie swoich produktów lub usług
• Ogólne wzorce ekonomiczne/polityczne/społeczne, które mogą w dłuższej perspektywie wpłynąć na Twój biznes

Wszystkie te czynniki wymagają czasu na zbadanie i rozwinięcie, ale wszystkie mają wpływ na Twój przyszły sukces i realizację Twoich celów – dlatego powinieneś poświęcić czas na zbadanie tych aspektów.

Jeśli konkurencja i wielkość rynku to coś, co powinieneś rozpakować w pierwszym kroku, reszta podlega dodatkowym badaniom.

Identyfikowanie wzorców ekonomicznych, społecznych, politycznych i kulturowych

Analiza PEST (polityczna, ekonomiczna, społeczno-kulturowa, technologiczna) pomoże Ci zrozumieć globalny krajobraz, który wpływa na realia rynkowe — od zmian legislacyjnych po rozwój technologii.

Spójrz na poniższy obrazek i upewnij się, że możesz rozwiązać każdy punkt:

Możesz wypełnić arkusz z MindTools lub najpierw przeczytać o analizie PEST w tym poście .

Teraz, aby wskazać luki rynkowe i marketingowe, musisz odejść od ogólnych informacji i wiedzy i zwrócić się do konkretnych spostrzeżeń, które pomogą je zidentyfikować.

Wykrywanie luk rynkowych i marketingowych

Mapowanie percepcyjne pomoże ocenić stosunek konsumentów do różnych marek i ich pozycjonowanie – wszystko po to, by dostrzec istniejące luki rynkowe.

To dość proste; musisz stworzyć dwie osie, które zestawiają ze sobą dwie funkcje lub cechy percepcyjne produktu lub usługi (np. tani-drogie vs. wysokiej jakości/niskiej jakości) i poprosić klientów o umieszczenie Ciebie i Twoich konkurentów na mapie.

Źródło obrazu: Mapa grupy

Ten wizualny obraz natychmiast pokaże, gdzie możesz wypełnić określoną niszę, w której jest mniej konkurentów lub w ogóle nie ma rywali.

Teraz, jeśli chodzi o identyfikację luk marketingowych lub odpakowanie, jak inni gracze rynkowi pozycjonują swoje produkty, będziesz musiał trochę kopać:

• Znajdź najczęściej promowane produkty/usługi i oferty swoich konkurentów

Źródło obrazu: narzędzie do analizy ruchu

Narzędzie Traffic Analytics firmy Semrush ujawnia najczęściej odwiedzane strony dowolnej witryny. W tym przypadku statystyki wskazują, że Taco Bell (jeśli był Twoim konkurentem) przyciąga znaczną część swojego ruchu na strony z nagrodami lub ofertami specjalnymi. Niewielu innych graczy to robi, więc możesz wprowadzić bardziej atrakcyjny plan nagród dla swoich klientów.

• Sprawdź strategie pozyskiwania ruchu i platformy konkurencji, na które są głównie kierowane, i sprawdź, czy obserwujesz podobne wzorce pozyskiwania

Możesz skorzystać z raportu porównawczego Market Explorer, aby ujawnić te statystyki.

Źródło obrazu: narzędzie Market Explorer

• Jeśli zauważysz, że Twoi konkurenci mają znaczny udział odwiedzających pochodzących z bezpłatnych wyników wyszukiwania, możesz użyć narzędzi Luki na słowa kluczowe i Luki na linki zwrotne, aby odkryć utracone możliwości w ramach strategii słów kluczowych i linków zwrotnych

Te spostrzeżenia nie tylko pomagają w ujawnieniu słów kluczowych i witryn, które prowadzą do Twoich rywali, ale także mogą pomóc w kształtowaniu Twojej strategii marketingowej — od słów kluczowych, których brakuje (często odzwierciedlających luki w produktach lub treści) po potencjalne partnerstwa, o których nie pomyślałeś (jeśli niewielu z twoich rywali ma linki zwrotne z witryny z wiadomościami branżowymi, możesz też chcieć tam być).

Źródło obrazu: narzędzie Backlink Gap

3. Zbuduj swój idealny profil klienta lub osobowość kupującego

Omówiliśmy już pewne podstawy dotyczące person i treści kupujących , ale jasna definicja profilu klienta nie tylko pomaga w opracowywaniu taktyk marketingowych, ale także definiuje strategię marketingową.

W końcu prowadzisz marketing do określonej grupy odbiorców, więc musisz wiedzieć, jak ci ludzie wyglądają — ich potrzeby, pragnienia, preferowane platformy, oczekiwania i tak dalej.

Korzystając z frameworka 4P (produkt, cena, miejsce, promocja), możesz zająć się kluczowymi cechami swojej grupy docelowej:

• Jaka jest Twoja docelowa grupa demograficzna? Strategia marketingowa dla pokolenia Z będzie drastycznie różnić się od sposobu, w jaki wprowadzasz na rynek Baby Boomers, więc musisz mieć podstawowe dane demograficzne.
• Czy Twoja wyjątkowa propozycja wartości odpowiada potrzebom i pragnieniom Twoich odbiorców? Czy Twoi odbiorcy są coraz bardziej świadomi „czegoś” i czy dostosowujesz się do ich oczekiwań wobec Twojej marki? (Produkt)
• Czy sytuacja finansowa Twojej persony kupującego dobrze pasuje do ceny Twojego produktu lub usługi? (Cena £)
• Gdzie Twoi docelowi odbiorcy lubią spędzać czas, robić zakupy, odkrywać produkty i tak dalej? (Miejsce)
• Jak Twoi odbiorcy lubią komunikować się z markami? E-maile, interakcje osobiste, aplikacje, wpływowe osoby itp. (Promocja)

Aby odpowiedzieć na wszystkie te pytania, musisz zebrać informacje — a odpowiedzi pomogą w opracowaniu strategii marketingowej, która dotrze do odbiorców dokładnie tak, jak i gdzie chce się z Tobą spotkać.

Możesz spędzić miesiące przeprowadzając dogłębne wywiady z klientami lub zwrócić się do firm analitycznych, które wykonają to za Ciebie. Ale to wymaga dużych zasobów, a niewiele marek może sobie pozwolić na poświęcenie czasu i pieniędzy na prowadzenie tego rodzaju badań odbiorców.

Zamiast tego możesz użyć różnych narzędzi, które rzucą trochę światła na pytania, z którymi musisz się zmierzyć.

Narzędzie Audience Intelligence to jedno z najbardziej wszechstronnych rozwiązań do zbierania dogłębnych jakościowych informacji o odbiorcach — od podstawowych informacji demograficznych i platform, które uwielbiają, po osoby wpływowe, którym ufają, oraz ich zainteresowania i sympatie:

Źródło obrazu: narzędzie Audience Intelligence

Jeśli nie chcesz uzyskać innego narzędzia do badania odbiorców, możesz pozostać przy Eksploratorze rynku i Narzędziach do analizy ruchu — zwrócą one zarówno podstawowe informacje o odbiorcach, jak i niektóre zaawansowane statystyki, takie jak najczęściej odwiedzane witryny i sieci społecznościowe, podróż ruchu , i tak dalej.

Źródło obrazu: narzędzie Market Explorer