Jak opracować aplikację do dostarczania jedzenia — koszt i funkcje

Gwałtowny rozwój aplikacji mobilnych do dostarczania żywności w Internecie wywołał furorę. Wiodące aplikacje do dostarczania jedzenia na żądanie, najpopularniejsze aplikacje, takie jak UberEats, Deliveroo, GrubHub, Doordash i Postmates, łączą dwie rzeczy, których wszyscy szukają – jedzenie i wygodę.

Przekształcając cały proces zamawiania jedzenia w bułkę z masłem, te mobilne aplikacje do dostarczania jedzenia stały się ogromnym hitem wśród klientów ze wszystkich grup demograficznych. Od właścicieli restauracji, którzy opracowują swoje dedykowane aplikacje do zamawiania jedzenia, po usługi takie jak UberEats i GrubHub, które działają jako platforma współpracy między restauracjami a klientami, wszyscy wydają się dołączać do modowej mody.

Fakt, że te aplikacje do dostarczania jedzenia stały się tak popularne w Play Store i App Store, katapultował je w pomysł biznesowy, który ma odnieść sukces. Jeśli więc planujesz stworzyć własną aplikację do dostarczania jedzenia, nadszedł czas!

Dlaczego warto inwestować w rozwój aplikacji mobilnych z dostawą jedzenia — wielkość rynku i statystyki

Rzuć więcej światła na znaczenie aplikacji mobilnych do dostarczania jedzenia. Oto kilka statystyk, które pomogą Ci zrozumieć bezprecedensowy zakres inwestycji w rozwój aplikacji mobilnych do dostarczania jedzenia .

• Dostawa jedzenia online wzrosła o 300% szybciej w porównaniu do wzrostu ruchu w restauracjach od 2014 roku. (Źródło)
• Przewiduje się, że internetowy rynek dostaw żywności wzrośnie z 20 mld USD w 2017 r. do 55 mld USD w 2022 r. (Źródło)
• 34% konsumentów wydaje co najmniej 50 USD na zamówienie podczas zamawiania online. Stanowi to wyraźny kontrast w stosunku do przeciętnych 16-30 USD, które wydaje się w restauracji z pełną obsługą. (Źródło)
• Do 2020 roku restauracje, które nie oferują usług dostarczania jedzenia online, stracą ponad 70% swoich klientów. (Źródło)

Podsumowując: internetowe aplikacje do dostarczania żywności szybko stają się jedną z rosnących sił w przemyśle spożywczym.

Prognoza przychodów dla rynku dostaw żywności online na całym świecie od 2017 do 2024 r.

Rodzaje aplikacji mobilnych do dostarczania jedzenia

Teraz, jeśli chcesz stworzyć własną aplikację do dostarczania jedzenia, musisz zrozumieć podstawowe modele dostarczania jedzenia, które dominują na rynku.

Aplikacje do dostarczania żywności przez agregatora:

Są to przede wszystkim aplikacje drugiej platformy, które służą jako łącznik między klientami a restauracjami. Te aplikacje przyjmują zamówienia na jedzenie od klientów i przekazują je do restauracji. Nie ponoszą jednak odpowiedzialności za dostarczenie zamówienia do klientów, za co w całości odpowiada restauracja. Ze względu na brak wsparcia logistycznego takie aplikacje są odpowiednie tylko dla dużych restauracji, które mogą korzystać z własnych systemów dostaw.

Aplikacje z obsługą logistyczną:

Oprócz poprzednich funkcji model ten oferuje również usługi dostawy. Obejmuje ona dostawcę będącego stroną trzecią, który odbiera jedzenie z odpowiednich restauracji i dostarcza je pod drzwi klienta. Tego typu aplikacje do dostarczania jedzenia mają większy potencjał rynkowy, ponieważ są również odpowiednie dla małych restauracji, które nie mają własnych usług dostawczych.

Podsumowując, aplikacje agregujące nie są już uważane za opłacalne przedsięwzięcie. Jeśli więc chcesz pogrążyć się w rozwoju popularnej aplikacji do dostarczania jedzenia, musisz skupić się na tym modelu.

Dedykowana aplikacja restauracyjna:

Ten rodzaj aplikacji do dostarczania jedzenia jest rozszerzeniem Twojej działalności restauracyjnej. Nadaje się do znanych restauracji, które mają już wdrożony system dostaw. Uruchamiając swoją ekskluzywną aplikację do dostarczania jedzenia, właściciele restauracji ułatwiają swoim klientom zamawianie ulubionych dań. Jednocześnie zyskują możliwość dotarcia do szerszej bazy klientów. Do tej kategorii należą aplikacje takie jak Dominos i Pizza Hut.

Zrozumienie, jak działa aplikacja mobilna do dostarczania jedzenia

Aplikacja mobilna z dostawą jedzenia działa w trzech etapach:

• Etap 1: Klienci przeglądają aplikację i zamawiają jedzenie z restauracji za pomocą aplikacji mobilnej.
• Etap 2: Restauracje otrzymują zamówienie i wysyłają SMS z potwierdzeniem. W związku z tym przygotowują zamówienie i wręczają je do dostawcy żywności.
• Etap 3: Dostawca dostarcza żywność pod drzwi klienta.

Tak działa aplikacja do dostarczania jedzenia ze wsparciem logistycznym.

Przychodowy model aplikacji mobilnych do dostarczania jedzenia

Istnieje kilka sposobów zarabiania na aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie. Poniżej wymieniono niektóre z najpopularniejszych sposobów:

1. Opłaty za dostawę

Wiele restauracji nie oferuje usług dostawy. Te restauracje najprawdopodobniej zapłacą za dostawę w zamian za usługi dostawy jedzenia. Jest to popularna strategia monetyzacji, która przyniosła korzyści wielu firmom.

Zomato uruchomiło usługi dostawy jedzenia w 2015 roku. W krótkim okresie dostawy żywności stanowią 30% całkowitych przychodów Zomato, co czyni ją drugim największym źródłem dochodu dla organizacji.

2. Ceny szczytowe

Jest to kolejne popularne źródło przychodów, w którym aplikacja obciąża rosnącą cenę, gdy popyt jest zbyt wysoki. Menu żywności w aplikacji jest ograniczone, a cena szczytowa jest naliczana, gdy klient składa zamówienie. UberEats to jedna z aplikacji dostarczających jedzenie, która w dużej mierze opiera się na tej formie strumienia przychodów.

Ostatnio Swiggy eksperymentuje również z tym nowym modelem, w którym dodatkowa opłata za dostawę w wysokości 20 INR jest dodawana do każdego zamówienia złożonego w święta, święta i deszczowe dni, kiedy jest mniej dostępnych pracowników.

3. Prowizja

W tym modelu właściciel aplikacji do dostarczania jedzenia pobiera określoną kwotę prowizji za każde zamówienie złożone za pośrednictwem aplikacji. Jest to popularne źródło dochodów wielu firm, ponieważ pomaga w generowaniu wysokich dochodów.

Ten rodzaj modelu przychodowego stosuje Foodpanda. Pobiera z góry ustaloną prowizję od restauracji za każde zamówienie złożone za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej.

4. Reklama

Reklamy są najlepszą i niezawodną metodą generowania ogromnych przychodów. Możesz wyróżnić kilka restauracji w górnej części aplikacji lub wyświetlić dla nich krótki film na ekranie głównym, a za to wszystko możesz pobrać określoną kwotę pieniędzy.

To największe źródło dochodu popularnego Zomato. Aż 62% swoich przychodów generuje dzięki reklamom.

Wyzwania związane z wejściem na rynek aplikacji mobilnych z dostawą jedzenia

Zanim zagłębisz się w branżę dostarczania żywności, musisz zapoznać się z kilkoma wyzwaniami związanymi z tworzeniem aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie.

Przebić się przez konkurencję

Konkurencja w branży spożywczej jest z każdym dniem zaciekła. Tak więc każdy, kto planuje opracować aplikację do dostarczania jedzenia, może stawić czoła dużej konkurencji w tej domenie.

Aby się wyróżniać, musisz zaoferować swoim klientom coś, czego nie zapewniają inni gracze. Musi to być powiązane z interfejsem użytkownika/UX aplikacji i jej funkcjami.

Poza tym będziesz musiał skupić się na lepszych sposobach przyciągania partnerskich restauracji, a także oferowaniu klientom lukratywnych ofert i rabatów.

Interaktywny panel UI / UX

W tym miejscu wzrasta zapotrzebowanie na renomowaną agencję zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych. Dobra aplikacja połączy projekt i ruch, aby zapewnić, że UX pozostanie stały i interaktywny w całej aplikacji. Dobrze wykonany projekt w połączeniu z łatwym zamawianiem jest tym, czego potrzebujesz, aby przyciągnąć klientów.

Znajdowanie odpowiednich restauracji do współpracy

Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest skupienie się na małych restauracjach, które szukają sposobu na promocję. Dobrym pomysłem jest skoncentrowanie się na ilości na początku, a nie na tych dużych, które są znane wśród milenialsów. Stopniowo, w miarę jak Twoja aplikacja nabiera rozpędu, możesz skupić się na zdobywaniu wielkich nazwisk.

Decydowanie o funkcjach MVP

Kolejnym wyzwaniem związanym z rozwojem aplikacji do dostarczania żywności jest określenie funkcji MVP, które powinny zostać włączone do aplikacji. MVP mają duży wpływ na regulowanie kosztów rozwoju. Stworzenie Minimum Viable Product pomoże Ci przetestować wody przed pełnym zanurzeniem się w domenie. Jednak podjęcie decyzji o odpowiednich funkcjach do zintegrowania może być próbą.

Znane nazwiska w dziedzinie aplikacji mobilnych na żądanie do dostarczania żywności

Ze względu na rosnącą popularność kultury metropolitalnej aplikacje do dostarczania jedzenia na żądanie stały się głównym nurtem. Obecnie branża dostaw żywności jest gęsto zaludniona przez znane nazwiska, które pozwalają klientom zamawiać ulubione jedzenie w dowolnym miejscu i czasie. Niektóre z wiodących aplikacji mobilnych do dostarczania jedzenia, które do tej pory przodują w rankingu, obejmują:

Zaawansowane funkcje do opracowania wyjątkowej aplikacji mobilnej do dostarczania żywności

Logowanie społecznościowe i rejestracje:

Ta funkcja pozwala klientom szybko zarejestrować się w Twojej aplikacji przy użyciu istniejących kont mediów społecznościowych. Prosta, szybka i atrakcyjna strona rejestracji jest ważnym narzędziem do zdobywania lojalności klientów.

Książka dla innych:

Ta funkcja pozwala właścicielom aplikacji rezerwować jedzenie dla innych, po prostu wprowadzając swoją lokalizację i dokonując płatności z góry.

Pakiety niestandardowe:

Funkcjonalność ta pozwala użytkownikom tworzyć niestandardowe pakiety poprzez umieszczanie specjalnych próśb lub wymienianie dokładnych instrukcji.

Historia zamówień:

Ta funkcja pozwala użytkownikom sprawdzić swoje poprzednie zamówienia, a nawet powtórzyć dowolne z ostatnich zamówień, aby zaoszczędzić na czasie.

Pływające okno:

Gdy klient rezerwuje swoje zamówienie, na ekranie pojawia się pływające okno, które poprawia wrażenia klienta, zapewniając śledzenie jego zamówienia w czasie rzeczywistym za pomocą aplikacji mobilnej.

Recenzja klienta:

Jest to prosta funkcja, która umożliwia użytkownikom aplikacji pozostawianie recenzji na temat jedzenia, obsługi, czystości, jakości itp. Recenzje te często okazują się niezwykle pomocne dla nowych użytkowników, ponieważ mogą zrozumieć jakość i usługi oferowane przez różne restauracje i sprawić, że odpowiednią decyzję.

Aktywne powiadomienie:

Jest to kluczowa funkcja wszystkich aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie. Funkcjonalność jest często wykorzystywana do wysyłania przydatnych powiadomień klientom, dostawcom i restauracjom. Na przykład aplikacja może wysyłać do klientów powiadomienia informujące o happy hours lub specjalnych zniżkach oferowanych przez daną restaurację. Powiadomienia push zwiększają zaangażowanie.

Żądanie cateringu:

Jak sama nazwa wskazuje, funkcja ta umożliwia użytkownikom stworzenie specjalnego rodzaju półmiska z jedzeniem, które można podawać gościom w domu lub na przyjęciu. Zamówienie można złożyć na dwa sposoby, albo za pomocą talerza, albo ustalając konkretną kwotę budżetu na osobę. W związku z tym klientom serwowane jest gorące i smaczne jedzenie.

Zarządzanie franczyzą:

Ta funkcja jest przeznaczona dla restauracji, które mogą z niej korzystać, aby efektywnie zarządzać swoimi franczyzami.

Analizy w czasie rzeczywistym:

Analizy w czasie rzeczywistym zapewniają administratorowi wszystkie dane operacyjne, które zapewniają wgląd w działalność firmy. Aplikacja generuje raporty o przychodach w czasie rzeczywistym, prognozy przychodów i wiele więcej, umożliwiając administratorowi monitorowanie wydajności aplikacji oraz działalności.

Pulpit nawigacyjny oparty na rolach:

Posiadanie pulpitów nawigacyjnych opartych na rolach to świetny sposób na uproszczenie rzeczy. Ta funkcja jest przydatna do szczegółowego pomiaru postępów w każdym obszarze biznesowym.

Wiele płatności:

Jest to kluczowa funkcja aplikacji do dostarczania jedzenia na żądanie. Integrując wiele opcji płatności z aplikacją, możesz umożliwić użytkownikom aplikacji dokonywanie szybkich i bezproblemowych płatności z wybranego przez nich trybu płatności.

Śledzenie GPS w czasie rzeczywistym:

Ta funkcja informuje klientów o statusie ich zamówienia. Na przykład mogą sprawdzić, kiedy zamówienie zostało złożone, realizowane i w drodze. To świetne narzędzie do utrzymania zaangażowania klientów.

Nawigacja w aplikacji:

Aplikacje do dostarczania jedzenia powinny być zintegrowane z identyfikatorem lokalizacji GPS. Ta funkcja umożliwia użytkownikom śledzenie agentów dostawy w czasie rzeczywistym. Poza tym ekran śledzenia rejestruje również i wyświetla wstępny czas przybycia zamówienia.

Mapa cieplna Generacja:

Funkcjonalność ta pomaga w określeniu najbardziej ruchliwego czasu w różnych restauracjach, uświadamiając klientom, że mogą odpowiednio zarezerwować zamówienie. Poza tym ta funkcja jest również pomocna dla dostawców, ponieważ mogą gromadzić się w pobliżu restauracji, które generują maksymalne zamówienia w określonym czasie, aby uniknąć opóźnień w dostawie.

Programy lojalnościowe:

Rozbudowany program lojalnościowy zachęca klientów do składania zamówień w usłudze dostawy online. Korzystając z tej funkcji, lojalnym klientom aplikacji można przyznawać specjalne oferty lub kupony rabatowe. Ta funkcja nie tylko pozwala właścicielom restauracji pokazać klientom, że ich lojalność jest ceniona, ale także pomaga utrzymać większą liczbę klientów w dłuższej perspektywie.

Narzędzia marketingowe (rabat, kupon, poczta, SMS, połączenie):

Marketing pozostaje najważniejszym elementem każdej firmy. Dzięki integracji narzędzi marketingowych z aplikacją do dostarczania jedzenia, właściciele restauracji mogą wysyłać klientom specjalne rabaty, ekskluzywne kupony, rabaty za pierwsze zamówienie itp., aby ich zwabić. Poza tym możesz informować ich o specjalnych promocjach przez telefon, sms lub e-mail.

Integracje z CMS:

System Zarządzania Treścią jest istotną częścią każdej aplikacji mobilnej. Dzięki integracji systemu CMS restauracje mogą zarządzać treściami dostępnymi w aplikacji. Na przykład właściciele restauracji mogą łatwo aktualizować informacje o swoim lokalu, w tym nazwę restauracji, dane kontaktowe, godziny otwarcia, adres itp. Mogą dokonywać zmian w menu, cenach produktów, kosztach dostawy, a nawet aktualizować i dodawać zdjęcia.

Integracja CRM:

W utrzymywaniu stałych relacji z klientami bardzo pomocne jest wydajne oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, w tym narzędzia marketingowe i komunikacyjne, które oferuje.

Połączenia w aplikacji:

Po zarezerwowaniu zamówienia klienci mogą wykonywać bezpłatne połączenia telefoniczne z konkretnym agentem dostawy, aby wyjaśnić lokalizację itp. Z poziomu samej aplikacji mobilnej.

Czat w aplikacji:

Czaty w aplikacji dodatkowo pomagają klientom i dostawcom być we wspólnym punkcie kontaktu. Dodatkowo użytkownicy mogą zainicjować czat z restauracją lub administratorem w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z personalizacją jedzenia, dostawą jedzenia itp.

Maskowanie numeru telefonu:

Ta funkcja ułatwia bezproblemową komunikację między doręczycielem a klientami bez podawania prawdziwych numerów telefonów.

Integracja z portfelem mobilnym:

W dzisiejszej erze zaawansowanej cyfryzacji wszystkie aplikacje do dostarczania żywności muszą oferować różne rodzaje opcji portfela mobilnego, takie jak Google Pay, Apple Pay, Paytm, Venmo itp., aby zapewnić klientom większą łatwość płatności.

Integracja ChatBota:

Posiadanie chatbota stało się kwintesencją prawie wszystkich stron internetowych. Aplikacja do dostarczania jedzenia musi być zintegrowana z chatbotem opartym na sztucznej inteligencji, który może znacznie usprawnić interakcje z klientami.

Sztuczna inteligencja:

Funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję, takie jak wyszukiwanie głosowe, śledzenie zachowań, wyszukiwanie wizualne i rekomendacje, zapewniają przyjazną dla użytkownika obsługę oraz personalizację.

Grywalizacja:

Integracja drobnych zadań związanych z grami, takich jak codzienne kołowrotek itp. w zamian za punkty lub inne nagrody, może pomóc w utrzymaniu zaangażowania klientów.

Podział rachunków:

Ta niesamowita funkcja sprawia, że ​​dzielenie rachunków między wielu użytkowników jest szybkie i łatwe. Różni użytkownicy mogą korzystać z różnych sposobów płatności, aby opłacić swoją część rachunku za żywność.

Koszt opracowania aplikacji mobilnej do dostarczania jedzenia

Dokładny koszt opracowania pomysłu na aplikację do dostarczania jedzenia zależy od wielu czynników, takich jak typ aplikacji, typ oraz liczba zintegrowanych funkcji i funkcji, koszt robocizny, zastosowana technologia itp.

Z grubsza koszt opracowania podstawowej aplikacji do dostarczania jedzenia wynosi około 10 000 do 18 000 USD. Jednak wysokiej klasy aplikacja z wiodącą funkcjonalnością może kosztować nawet 40 000 USD.

Jednym z kluczowych czynników, które w dużej mierze regulują koszty rozwoju, są koszty pracy. Opłaty za pracę różnią się w zależności od kraju i regionu. Na przykład deweloperzy z USA i Wielkiej Brytanii pobierają opłatę od 70 do 250 USD za godzinę. Dla programistów z Europy Wschodniej stawki wahają się od 50 do 170 USD za godzinę. Ale ta stawka godzinowa jest bardzo przystępna w Indiach, gdzie można łatwo znaleźć doświadczonych programistów aplikacji mobilnych pracujących od 20 do 70 USD za godzinę. Tak więc, jeśli chodzi o opłaty za pracę, Indie są bezsprzecznie najbardziej możliwą opcją.

Idąc dalej, koszt tworzenia aplikacji zależy również od rodzaju wybranej firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji mobilnych. Dobra agencja będzie w stanie przedstawić rozbicie całkowitego kosztorysu, abyś mógł dogłębnie zbadać wykonalność projektu.

Na przykład podstawowa aplikacja do dostarczania jedzenia w Indiach oparta na platformie Android będzie Cię kosztować w przybliżeniu:

• Dokumentacja techniczna: od 1000 do 1500 USD / 40 godzin
• Projektowanie UI/UX: 1500 do 3000 USD / 50-60 godzin
• Programowanie front-end i back-end: od 8 000 do 15 000 USD / 400 godzin
• Testowanie MVP: od 2000 do 4500 USD / 75-80 godzin
• Naprawa błędów: 1000 do 3000 USD / 40 godzin

Kolejną rzeczą, o której należy pamiętać, jest platforma rozwoju. Opracowanie aplikacji na iOS kosztuje mniej niż opracowanie aplikacji opartej na Androidzie. Konieczne jest dokładne zbadanie rynku i przeprowadzenie dokładnych badań domeny i branży. Te badania pomogą Ci stworzyć kwitnącą aplikację w najlepszy możliwy sposób.