Jak stworzyć unikalny przekaz z propozycją wartości dla Twojej witryny?

Twoja witryna wiele mówi o Twojej firmie, ale samo zbudowanie dobrej witryny nie wystarczy. Potrzebujesz wiadomości, która podkreśli, czym wyróżnia się Twoja marka. Innymi słowy, musisz stworzyć swoją wyjątkową propozycję wartości i skutecznie ją komunikować.

Jako marketer musisz mówić ludziom, co sprawia, że ​​Twój produkt/usługa jest najlepszą alternatywą. Propozycja wartości Twojej marki jest ważnym czynnikiem konwersji. Może mieć znaczenie między zamknięciem sprzedaży a jej utratą. Dlatego ważne jest, aby napisać mocną wiadomość, która skutecznie przekaże ją potencjalnym klientom .

Po ustaleniu unikalnej propozycji wartości i nauczeniu się, jak ją dostarczać, będziesz w stanie zoptymalizować klienta we wszystkich punktach kontaktu . Od strony docelowej, strony głównej i produktów po platformy internetowe i tradycyjne media, wiedza o tym, co sprawia, że ​​Twój produkt jest jedyny w swoim rodzaju, może pomóc Ci mieć pewność, że robisz najlepsze możliwe wrażenie.

W tym artykule określimy, czym jest propozycja wartości i dlaczego musisz ją umieścić na swojej stronie internetowej, a także przedstawimy kilka taktyk, które pomogą Ci stworzyć ją samodzielnie. Brzmi dobrze? Przejdźmy więc do tego.

Rola propozycji wartości

Propozycja wartości biznesowej to stwierdzenie, które zawiera trzy kluczowe rzeczy: trafność – w jaki sposób Twój produkt/usługa może rozwiązać problem klienta, wymierna wartość – konkretne korzyści z Twojego rozwiązania oraz zróżnicowanie – dlaczego ludzie wybierają Cię zamiast konkurencji.

Wiadomość z propozycją wartości powinna zachęcić odbiorców do przewijania strony docelowej w dół, dalszego przeglądania witryny lub klikania przycisków wezwania do działania. Według MECLABS, aby skutecznie komunikować unikalną wartość swojej firmy, należy odpowiedzieć na jedno podstawowe pytanie:

„Jeśli jestem [konkretnym potencjalnym klientem], dlaczego powinienem wybrać [ten konkretny produkt] zamiast [ten/te inne produkty]?”

Na czym polega wyjątkowa propozycja wartości?

Unikalna propozycja wartości (UVP) Twojej marki powinna być pierwszą rzeczą, którą ludzie widzą po wejściu na Twoją stronę główną, a także powinna znajdować się we wszystkich głównych punktach kontaktu z klientami w Twojej witrynie.

Dobry UVP to coś więcej niż tylko odważny nagłówek. To nie slogan ani slogan, to kluczowy komunikat, który chcesz, aby potencjalni klienci zapamiętali o Twojej marce. Jako taki, powinien być łatwy do przeczytania, zrozumienia i identyfikacji z , napisany w języku zrozumiałym dla Twoich klientów, z wyłączeniem żargonu i modnych słów.

W większości przypadków unikalna propozycja wartości w witrynie internetowej jest prezentowana jako blok tekstu zawierający nagłówek, nagłówek podrzędny, akapit i grafikę . Nagłówek powinien przyciągnąć uwagę użytkownika. Podnagłówek powinien zawierać zwięzłą i konkretną ofertę. Mały akapit powinien wyjaśniać główne zalety Twojej oferty (użyj wypunktowań, aby uzyskać lepszą czytelność). A wizualizacja powinna być obrazem bohatera, zdjęciem i grafiką, które wzmacniają Twój przekaz.

Przykład:

Źródło

Przeczytaj także : Opanowanie sztuki edukacji konsumenckiej: 5 sposobów na pomoc potencjalnym klientom w konwersji

Teraz, gdy omówiliśmy już główne elementy unikalnej propozycji wartości, omówmy, jak możesz ją samodzielnie rozwinąć.

1. Bądź jasny i konkretny

Twoja propozycja wartości powinna nie tylko przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta, ale przede wszystkim powinna być jasna i łatwa do zrozumienia . Jak mówią, konkretność konwertuje, a jasność przekonuje. Jeśli twoje UVP sprawia, że ​​ludzie zastanawiają się, co chciałeś powiedzieć, robisz to źle. A jeśli muszą dużo czytać, żeby to zrozumieć, znowu robisz to źle.

Podczas gdy potrzebna jest wystarczająca ilość szczegółów, aby kogoś nawrócić, konieczne jest jasne przesłanie propozycji wartości, aby go najpierw przyciągnąć. Najlepszym sposobem na stworzenie silnego oświadczenia jest jak najdokładniejsze określenie tego, co Twoja marka i produkty mogą zrobić dla Twoich klientów. Oznacza to, że w miarę możliwości należy podawać dokładne dane liczbowe, unikać szumu typu „Nigdy wcześniej nie widziano” i przeprowadzać 5-sekundowy test, w którym sprawdzasz, czy odwiedzający mogą przeczytać i zrozumieć zdanie w ciągu około pięciu sekund.

Przeczytaj także : 5 zwycięskich inicjatyw brandingowych w witrynie WordPress

Dodatkowo upewnij się, że wiadomość z propozycją wartości odpowiada na następujące pytania:

• Jaki produkt/usługę sprzedajemy?
• Kto by je kupił?
• Jak ich zakup poprawi życie klienta?
• Dlaczego ludzie powinni kupować u nas?
• Kiedy kupujący otrzymają wartość z naszego produktu/usługi?

WSKAZÓWKA : Istnieje różnica między propozycją wartości Twojego produktu/usługi a propozycją Twojej firmy. W swoim przekazie musisz uwzględnić oba z nich – tj. musisz określić, co wyróżnia Twój produkt spośród podobnych produktów na rynku i dlaczego Twoja firma ma większe doświadczenie w ich opracowywaniu w porównaniu z innymi.

2. Wykorzystaj głos klienta

U podstaw zwycięskiej propozycji wartości leży wiedza o tym, czego chcą Twoi potencjalni klienci, kiedy tego chcą i jak im się podoba. Aby znaleźć wszystkie te ważne informacje i wiedzieć, jak je strategicznie wykorzystać, to właśnie wtedy pojawia się głos klienta.

Według CXL, gdy już zrozumiesz motywacje swoich obecnych i potencjalnych klientów, możesz to wykorzystać, aby odzwierciedlić ich uczucia. W ten sposób znacznie skuteczniej przekonasz ich, że kupowanie u Ciebie to właściwa decyzja.

Oto 3 kroki, aby wykorzystać opinie klientów do opracowania przekonującej propozycji wartości.

1. Zadawaj właściwe pytania — spróbuj dowiedzieć się, co Twoi odbiorcy myślą o Twoim produkcie/usłudze: czy rozwiązało to ich problemy, czy mieli jakieś obawy przed dokonaniem wyboru, czy napotkali jakieś problemy po drodze itp.
2. Analizuj odpowiedzi – Musisz przejrzeć każdą odpowiedź, wybrać powtarzające się wiadomości i ocenić je w kolejności ważności.
3. Sprawdź, czy coś przeoczyłeś — wskaż główne problemy klientów, a następnie sprawdź swoją kopię, aby upewnić się, że odpowiednio je rozwiązałeś.

WSKAZÓWKA : Skorzystaj z różnych metod, aby uzyskać sensowne informacje o klientach – wywiady, ankiety, recenzje i komentarze, i upewnij się, że zebrałeś wystarczającą ilość danych.

3. Zwróć uwagę na korzyści

Korzyści są tym, co sprawia, że ​​produkt/usługa jest wyjątkowy, a także są powodem, dla którego ludzie go kupują. Klienci kupują produkty, ponieważ chcą rozwiązać problem lub zaspokoić potrzebę. Według Entrepreneurship.org kupujący świadomie lub nieświadomie zawsze pytają „Co z tego dla mnie?”. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, co może zapewnić Twój produkt/usługa i podkreślić, co to jest w Twoim UVP.

Oto kilka sposobów na przedstawienie zalet produktu/usługi:

• Opisz problem, który ma duża część rynku docelowego.
• Zwróć na to uwagę.
• Ujawnij, jak rozwiązałbyś ten problem.
• Spraw, by Twoi widzowie poczuli się dobrze, korzystając z Twojego rozwiązania.
• Użyj wizualizacji, aby rozpalić ich ciekawość.

Zwróć uwagę na słowa, których używasz w swojej propozycji wartości. Uważaj, aby nie ćwiczyć blandvertisingu – tj. łączyć słów, które mają coś znaczyć, ale w rzeczywistości nic nie znaczą. Jeśli musisz reklamować swoje produkty zbyt wieloma superlatywami, takimi jak „najlepsze”, „najlepsze”, „nigdy wcześniej nie widziane”, może to oznaczać, że Twoja propozycja wartości nie jest dobrze zdefiniowana i jako taka może nie mieć dobrego wpływu .

Przeczytaj także : Jak poprawić zadowolenie z obsługi klienta dla firmy technologicznej

4. Pokaż, co sprawia, że ​​Twoje rozwiązanie jest wyjątkowe

Kluczową częścią tworzenia silnej propozycji wartości jest pokazanie, dlaczego Twój produkt/usługa jest tak wyjątkowy, że jest idealnym rozwiązaniem dla Twoich odbiorców.

Oznacza to, że musisz nakreślić swoją przewagę konkurencyjną i zachęcić użytkowników do zakupu produktu ponad dostępne alternatywy.

Aby to osiągnąć, Forbes sugeruje włączenie trójwymiarowych obrazów do wiadomości:

• Nieciągła innowacja — zaprezentuj zdolność swojej firmy do innego spojrzenia na problemy i przełam status quo, oferując innowacyjne korzyści.
• Obronna technologia – Pokaż unikalną technologię, której użyłeś do opracowania swojego produktu/usługi.
• Rewolucyjny model biznesowy – Oferuj większą wartość, oferując korzyści „wzmacniające”, takie jak bezpłatna wysyłka, brak opłaty instalacyjnej, obniżona cena produktu itp. Uwzględniając je, nie tylko zapewniasz, że Twój produkt/usługa jest atrakcyjna, ponieważ zapewnia doskonałą stosunek ceny do jakości, ale wpajasz klientom pozytywne postrzeganie marki jako firmy z dużym doświadczeniem.

5. Użyj kanwy propozycji wartości

Kanwa propozycji wartości to potężne narzędzie, które może pomóc w uporządkowaniu wszystkich informacji, które chcesz uwzględnić w swojej propozycji wartości. Łączy wszystkie dane, które zebrałeś podczas określania, kim są Twoi docelowi odbiorcy, jakie są ich potrzeby i co sprawia, że ​​Twoja usługa jest wyjątkowa, dzięki czemu możesz stworzyć przekonujący i spójny przekaz.

Źródło

Kilka kluczowych rzeczy do zapamiętania podczas konstruowania płótna:

• Nie próbuj naprawiać bolączek każdego klienta – Przeprowadź badania, znajdź kilka typowych problemów i pracuj nad nimi.
• Nie mieszaj pomysłów — wyraźnie rozróżnij obecne i przyszłe możliwości.
• Użyj jednej mapy na UVP — na jednej mapie uwzględnij jedną propozycję wartości dla określonego segmentu klientów.
• Nie zapomnij przetestować różnych rzeczy — kanwa propozycji wartości jest tylko punktem wyjścia, który pomoże Ci wyświetlić listę opcji. Musisz być świadomy tego, co jest ważne dla Twoich klientów i jakie są z tym związane bóle i korzyści. Następnie możesz sprawdzić, czy Twoje pomysły i założenia są słuszne.

Korzystając z tej struktury, będziesz w stanie wymienić wszystkie szczegóły niezbędne do stworzenia początkowej propozycji wartości i będziesz w stanie wyraźnie zobaczyć, jak wpisują się one w szerszy obraz.

Przykład propozycji wartości, od którego można się zainspirować

1. Deel

Źródło

Oferują : Zatrudnianie i usługi płacowe dla zdalnych zespołów.
Korzyści z jego używania to : Gromadzenie i zarządzanie dokumentami w jednym miejscu; pomoc w obsłudze zatrudnienia w pełnym wymiarze czasu pracy; tworzenie umów zgodnych lokalnie; szybkie, łatwe i niedrogie płatności na całym świecie.
Docelowym klientem są : Właściciele firm, którzy chcą zatrudnić zdalny zespół międzynarodowy.
Co to jest UVP : Pomoc w zakresie międzynarodowych wynagrodzeń, podatków, świadczeń i zgodności za pośrednictwem jednej potężnej platformy.

2. Klarna

Źródło

Oferują : płynny, prosty i bezpieczny proces realizacji transakcji online oraz swobodę metod płatności.
Korzyści z jego używania to : Odroczona płatność we współpracy z detalistami na całym świecie. Dostęp do najnowszych obniżek cen i ofert. Możliwość zgłaszania zwrotów, zarządzania wszystkimi płatnościami i pomocy w razie potrzeby.
Docelowym klientem są : e-kupujący poszukujący bezproblemowych i bezstresowych zakupów.
Co to jest UVP : Kup teraz, zapłać później.

3. WordPress

Źródło

Oferują : system zarządzania treścią o otwartym kodzie źródłowym (CMS), za pomocą którego można zbudować i zaprojektować niesamowity blog, witrynę internetową lub aplikację.
Korzyści z jego używania to : niestandardowe projekty, przyjazne SEO, responsywne witryny mobilne, wysoka wydajność, zarządzanie w ruchu, wysokie bezpieczeństwo, zarządzanie mediami, łatwa i dostępna, silna społeczność
Docelowym klientem są : blogerzy, MŚP, przedsiębiorstwa
Co to jest UVP : Zaufany przez najlepszych, obsługujący 41% sieci, od blogów po największe serwisy informacyjne online.

4. Podział umiejętności

Źródło

Oferują : Kursy online.
Korzyści z jego używania to : Duża różnorodność kursów online, które poprawią Twoje umiejętności. Możliwość tworzenia prawdziwych projektów. Wsparcie ze strony innych twórców.
Klientem docelowym jest : Każdy, kto chce zdobyć nowe umiejętności, pogłębić istniejące pasje lub po prostu odkryć swoją kreatywność.
Czym jest UVP : Odkrywanie kreatywności. Znajdowanie tego, co Cię fascynuje.

Twoja kolej

Twoja wyjątkowa propozycja wartości działa jak ostateczna obietnica dla Twoich klientów. Aby zdobyć więcej klientów i zwiększyć konwersje, musisz upewnić się, że ta obietnica jest konkretna, skoncentrowana na rozwiązywaniu problemów i przeznaczona wyłącznie dla Twojej grupy docelowej.

Stworzenie dobrego UVP zajmuje trochę czasu. Możesz wierzyć, że Twoja firma i produkty są wartościowe, ale celem jest przekonanie o tym potencjalnych klientów. Musisz dobrze przeprowadzić swoje badania, przetestować swoje założenia i wprowadzić ewentualne poprawki.

Teraz, gdy znasz już różne techniki i narzędzia, których możesz użyć, nadeszła Twoja kolej na stworzenie atrakcyjnych komunikatów, które mogą skutecznie przekształcić potencjalnych klientów w płacących klientów.

Podziel się z nami swoimi doświadczeniami, a jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.