Jak znaleźć grupę docelową aplikacji mobilnej: Twój przewodnik po badaniach rynkowych

Opublikowany: 2021-10-05

Uruchamiając aplikację mobilną, stajesz się częścią globalnego rynku szacowanego na miliardy dolarów. Według Statista stworzono już ponad 2 miliony aplikacji na Androida i iOS. Nie jest najłatwiejszym zadaniem wyróżnienie swojego produktu wśród mas oraz znalezienie i zatrzymanie użytkowników. Wykonanie tego będzie wymagało potężnej kampanii marketingowej. Znalezienie rynku docelowego jest kluczowym krokiem w ogólnej strategii biznesowej, ponieważ nie ruszysz naprzód bez zrozumienia, komu możesz zaoferować swój produkt i kto go faktycznie kupi. Ignorując ten krok, ryzykujesz zmarnowanie całego budżetu marketingowego, a nawet pogrzebanie potencjalnie udanego pomysłu na aplikację.

Przeczytaj więcej o różnicach między programowaniem na iOS i Androida.

Zdefiniuj grupę docelową nowej aplikacji mobilnej na podstawie jej typu

Zanim zdefiniujesz grupę docelową, zastanów się, do jakiej kategorii należy Twoja aplikacja, ponieważ może to znacznie zawęzić wyszukiwanie i pomóc w identyfikacji idealnego klienta docelowego od pierwszej próby. Poniżej zidentyfikowaliśmy podstawowe typy aplikacji.

podstawowe typy aplikacji

Zabawa

  • Aplikacje do rezerwacji biletów do kina, teatru, wystawy i innych
  • Aplikacje dla dzieci zawierające książki, kreskówki, muzykę, zadania, łamigłówki i inną rozrywkę
  • Życie nocne i rozrywka, w tym aplikacje na imprezy, randki, taniec, fotografia i filmy z wydarzeń

Przeczytaj więcej o: Tworzenie aplikacji na życie nocne i randki tutaj

Podróż

  • Usługi rezerwacji pokoi hotelowych i biletów lotniczych, wynajmu willi lub samochodów oraz wyszukiwania towarzyszy podróży
  • Przewodniki, które pomogą Ci znaleźć restaurację, sklep lub stację benzynową, opowiedzą ciekawostki o zabytkach i wytyczą dogodne trasy

Biznes

  • Aplikacje dla instytucji finansowych i banków
  • Wnioski o sprzedaż lub dzierżawę nieruchomości
  • Rozwiązania dla zakupów online
  • Aplikacje dla miast, aby znaleźć miejsca, uzyskać wskazówki, parkować i wiele więcej (mogą być również uwzględnione w kategorii podróży)
  • Aplikacje do poszukiwania pracy do wypełniania CV, przeglądania wakatów, wysyłania aplikacji i otrzymywania powiadomień, zwykle w połączeniu ze stroną internetową

Aplikacje społecznościowe

  • Sieci społecznościowe do szybkiego komunikowania się, udostępniania informacji oraz przeglądania wiadomości i powiadomień

Żywność

  • Szybkie i wygodne aplikacje do zamawiania dostawy jedzenia, wystawiania ocen i wystawiania opinii
  • Aplikacje ze zdjęciami i filmami instruktażowymi krok po kroku dotyczące gotowania potraw oraz możliwością publikowania zdjęć kulinarnych arcydzieł użytkowników, zostawiania komentarzy i udziału w konkursach

Sporty

  • Aplikacje sportowe z wiadomościami, zakładami sportowymi, statystykami, ogłoszeniami i opiniami ekspertów, które pozwalają użytkownikom komunikować się z fanami i przyjaciółmi
  • Aplikacje do kupowania biletów na wydarzenia sportowe (mogą być również uwzględnione w kategorii rozrywka)

Edukacja

  • Aplikacje, które pomagają dzieciom uczyć się dowolnych przedmiotów i umiejętności w formie gier
  • Aplikacje do nauki umiejętności, takich jak kontrola ruchu, zarządzanie jachtem, szkolenie zwierząt domowych lub robienie na drutach — możliwości interaktywnych kursów są nieograniczone

Aktualności

  • Aplikacje dla gazet, czasopism i innych mediów. Aplikacje te są wygodne i znacznie poszerzają krąg publikacji. Wiadomości i komentarze mogą być emitowane w sieciach społecznościowych lub kompilowane w kanałach RSS.

Zakupy

  • Aplikacje do kupowania wszystkiego, co niezbędne i niepotrzebne. Mogą być rozwijane przez firmę detaliczną jako uzupełnienie istniejących kanałów sprzedaży lub indywidualnie jako platforma handlowa.

Gry

  • Aplikacje do strzelania, wyścigów, łamigłówek, latania i innych gier z możliwością transmisji wyników w mediach społecznościowych

Jak znaleźć grupę docelową aplikacji mobilnej, jeśli nie wiesz od czego zacząć?

Krok 1. Określ powody wyboru grupy docelowej. Powody wyboru grupy docelowej mogą obejmować:

  • Jest to grupa docelowa dla istniejącej aplikacji (na przykład, jeśli firma detaliczna opracowuje aplikację dla swoich klientów)
  • Grupa docelowa ma pieniądze.

Krok 2. Określ, do jakiego segmentu rynku należy Twoja firma.

  • B2B
  • B2C

Krok 3. Określ, kim są Twoi klienci.

  • Ten etap obejmuje segmentację klientów lub podział klientów na grupy.

Narysuj portret użytkownika, odpowiadając na pytania

Wszystkich użytkowników urządzeń mobilnych i aplikacji można segmentować w oparciu o następujące parametry:

  • Położenie geograficzne
  • Typ urządzenia i platforma (smartfon, tablet, iOS, Android)
  • Kryteria demograficzne i społeczne (płeć, wiek, zawód)
  • Wypłacalność (czy użytkownik jest gotowy zapłacić za składniki aplikacji)

Aby znaleźć idealnych użytkowników, musisz przeprowadzić segmentację użytkowników, odpowiadając na poniższe pytania. Z reguły będzie więcej niż jeden segment, który musisz znaleźć, więc odpowiedz na te pytania dla każdej zidentyfikowanej grupy klientów.

Jakie są główne cechy grupy docelowej?

  • Płeć
  • Wiek
  • Poziom przychodów
  • Edukacja
  • Status rodziny
  • Zawód
  • Poziom wypłacalności
  • Główne zainteresowania

Jakie są dodatkowe istotne cechy grupy docelowej?

  • Ulubiona literatura
  • Ulubione gatunki filmowe
  • Poglądy polityczne

Jakie są podstawowe wartości grupy docelowej?

  • Komunikacja
  • Długość życia
  • Pieniądze
  • Rozwój

Jakie są potrzeby grupy docelowej?

  • Jakość produktu
  • Szeroki asortyment towarów
  • Odpowiedni stosunek ceny do jakości

Co motywuje grupę docelową?

  • Poprawić stan zdrowia
  • Wyrażanie siebie

Jak grupa docelowa podejmuje decyzje?

  • Konsultacje z przyjaciółmi i znajomymi
  • Dokonuje powtórnych zakupów, aby uzyskać zniżki/bonusy

Krok 4 . Zdefiniuj możliwe problemy grupy docelowej — wyrażanie siebie, wagę, zły nastrój, depresję — i wymyśl możliwe rozwiązania, korzystając z podejścia How Might We.

Krok 5 . Określ, gdzie mieszka Twój klient.
Po zdefiniowaniu grupy docelowej możesz rozpocząć pracę nad określeniem ich lokalizacji. Najłatwiej to zrobić, jeśli wyszczególnisz jeden z następujących punktów:

  • Kilka dni z życia członka Twojej grupy docelowej
  • Jak zachowuje się klient w razie potrzeby?
  • Gdzie jest przeciętna osoba z każdego zidentyfikowanego segmentu i co robi, zanim pojawi się problem, który możesz rozwiązać.

Krok 6 . Określ główną motywację potencjalnych użytkowników do pobrania Twojego produktu i zrób to dla wszystkich segmentów. Według badania przeprowadzonego przez X, głównymi powodami, dla których klienci wolą jedną aplikację od drugiej, są:

  • cena, jeśli jest to aplikacja płatna;
  • możliwość uzyskania dodatkowych bonusów, jeśli jest to aplikacja zakupowa;
  • rekomendacje od znajomych lub współpracowników;
  • atrakcyjny opis i dobre recenzje.

Krok 7 . Znajdź odpowiedzi na pytania w krokach od 1 do 6 dla każdego segmentu potencjalnych użytkowników i stwórz portret przeciętnego klienta z każdego segmentu.

Jak zdefiniować grupę docelową aplikacji: Sprawdzone metody

Zidentyfikowałeś więc osobny segment rynku docelowego dla aplikacji mobilnych. Teraz nadszedł czas, aby to przestudiować i stworzyć wizerunek potencjalnego klienta. Być może zastanawiasz się, jak zbadać grupę docelową swojej aplikacji mobilnej — istnieją metody zarówno online, jak i offline.

Metody offline do analizy grupy docelowej obejmują:

  • Ankiety ustne lub pisemne ankiety kupujących w wybranym segmencie
  • Wywiady osobiste
  • Grupa badawcza
  • Ankiety przez telefon lub e-mail
  • Analiza konkurencji
  • Badania terenowe (obserwuj użytkowników podczas interakcji z Twoją aplikacją i poproś ich o wystawienie opinii)

Powinniśmy też powiedzieć kilka słów o metodzie Sherrington 5W . Ta metoda opiera się na pięciu prostych pytaniach. Odpowiedzi na te pytania dostarczą informacji, które pomogą w stworzeniu podstawowego portretu kupującego:

  1. Co? (rodzaj produktu)
  2. Kto? (rodzaj konsumenta)
  3. Czemu? (motywacja do zakupu)
  4. Gdy? (czas zakupu)
  5. Gdzie? (miejsce zakupu).

Metody online obejmują następujące podejścia:

  • Analizuj grupę docelową aplikacji mobilnej, badając profile klientów (przy użyciu otwartych danych).
  • Znajdź społeczności i witryny z pytaniami i odpowiedziami ze świeżymi rozmowami i dowiedz się, o jakich problemach mówią Twoi użytkownicy.
  • Na podstawie zapytań dowiaduj się, jakich produktów lub usług poszukuje Twoi docelowi odbiorcy, w jakich witrynach spędzają czas i gdzie dokonują zakupów online.

Jednocześnie „targetowanie” jest szersze niż tylko analiza grupy docelowej. Wiąże się to również z wyświetlaniem reklam dla konkretnego segmentu konsumentów, który Cię interesuje i z reguły jest częścią strategii aplikacji mobilnej.

Jak zidentyfikować rynek docelowy dla aplikacji zakupowej

zidentyfikować rynek docelowy

Szukasz przeciętnego klienta docelowego aplikacji zakupowej

Firmy detaliczne tworzą aplikacje zakupowe, aby zapewnić swoim klientom kolejny kanał interakcji. Wiadomo jednak, że nie wszyscy klienci będą korzystać z aplikacji. Rodzi to pytanie, w jaki sposób grupa docelowa Twojej firmy odpowiada grupie docelowej Twojej aplikacji.

To oczywiste, że wszyscy klienci Twojej firmy i ci klienci, którzy będą korzystać z aplikacji, są ze sobą powiązani jako całość i część. Aby zrozumieć, kto będzie stanowił większość klientów Twojej aplikacji mobilnej, musisz wyobrazić sobie przeciętnego użytkownika Twojej aplikacji mobilnej.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś wiedzieć, jest to, że współczesna grupa docelowa aplikacji mobilnych jest ogólnie wymagająca i rozpieszczana różnorodnością. Według badań przeprowadzonych przez Anadea, przeciętny potencjalny użytkownik Twojej aplikacji chce następujących rzeczy:

  • Personalizacja
  • Krótkie procedury rejestracji i weryfikacji (najlepiej e-mail lub Facebook)
  • Bezpieczeństwo danych osobowych
  • Narzędzia głosowe
  • Możliwość wystawienia opinii

Przejdźmy do bardziej szczegółowych informacji, aby upewnić się, że naprawdę znasz swojego użytkownika. Przeciętny użytkownik aplikacji mobilnej to:

  • Tysiąclecia
  • Chęć płacenia w aplikacji (64% użytkowników w wieku od 18 do 34 lat dokonało płatności w aplikacji w 2017 r.)
  • Fan mediów społecznościowych

Teraz skoreluj te cechy z cechami klientów offline. Tam, gdzie te cechy się pokrywają, znajdziesz docelowych odbiorców swojej aplikacji.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zrozumieć, jak popularna będzie Twoja aplikacja wśród obecnych klientów.

  • Analizuj konkurentów
  • Przeprowadzić badania
  • Narysuj portret docelowego użytkownika tak szczegółowo, jak to możliwe
  • Zobacz recenzje i projekty aplikacji konkurencji
  • Uruchom wersję demo

Jak promować swoją aplikację, aby przyciągnąć grupę docelową?

Jeśli narysowałeś portret docelowego użytkownika, prawdopodobnie odkryłeś, że jest to milenialsi. Głównym środowiskiem tych współczesnych ludzi są sieci społecznościowe i komunikatory internetowe. Według statystyk Comscore, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp i Instagram to główne platformy, na których powinieneś szukać swoich klientów.

Jak promować swoją aplikację w sieciach społecznościowych

Promuj swoją aplikację w sieciach społecznościowych

Odbiorcy w sieciach społecznościowych chętnie dzielą się danymi, co umożliwia prowadzenie ukierunkowanej reklamy, na przykład do użytkowników, którzy uzyskują dostęp do Internetu z urządzeń mobilnych lub do graczy.

Konwencjonalnie istnieją dwa sposoby reklamowania się w sieciach społecznościowych.

  • Korzystanie ze standardowych narzędzi reklamowych. Na przykład na Facebooku możesz stworzyć reklamę z bardzo precyzyjnym targetowaniem i użyć retargetingu, aby osiągnąć jeszcze większy współczynnik konwersji.
  • Reklamuj się bezpośrednio w społecznościach, w których gromadzą się Twoi odbiorcy.

Interakcje z klientami w komunikatorach

Interakcje z klientami

Serwisy komunikacyjne mają ogromną publiczność i oferują wiele możliwości, pozwalając wymyślać nowe formaty promocji. Najprostszą, ale najskuteczniejszą metodą, jeśli masz już własną bazę klientów, jest wysłanie wiadomości do istniejących klientów z przyciskiem Otwórz w aplikacji .

Podsumowując

Znalezienie idealnej grupy docelowej powinno być Twoim najwyższym priorytetem, ponieważ rynek docelowy jest siłą napędową Twojej firmy. W Mind Studios przeprowadzamy kompleksowe badania rynku, aby odpowiedzieć na najważniejsze pytanie o gotowość klientów do wypróbowania Twojego produktu. Możemy również przeprowadzić analizę konkurencji, aby dowiedzieć się, kim są główni gracze w Twojej niszy i jak rozwiązują problemy swoich użytkowników.

Jeśli masz świetny pomysł na aplikację mobilną, podziel się nim z nami. Pomożemy Ci dowiedzieć się, czy produkt jest dopasowany do rynku!