Jak zacząć w e-mail marketingu

Każdego roku marketerzy kwestionują skuteczność e-mail marketingu. Czy zatem ten kanał marketingowy jest godny uwagi w 2022 roku? Damy ci podpowiedź; e-mail marketing jest silniejszy niż kiedykolwiek !

89% marketerów używa go jako głównego kanału do generowania leadów, 29% marketerów ocenia e-mail marketing jako najskuteczniejszy kanał marketingowy, a 93% marketerów B2B wykorzystuje kanały e-mail do dystrybucji treści. Z drugiej strony, 52% respondentów stwierdziło, że e-mail jest ich głównym narzędziem komunikacji, a 72% klientów woli e-mail do komunikacji biznesowej, mówi Snovio Labs.

Dziś ważne jest, aby stworzyć relację i połączenie z odbiorcami i ludźmi, z których Twoja firma czerpie korzyści w każdej branży. Bez względu na to, jaki jest Twój model biznesowy lub nad czym pracujesz, musisz mieć lojalnych odbiorców, którzy pomogą Twojej marce wzrosnąć i stać się bardziej rozpoznawalną.

Budowanie tego połączenia może odbywać się na wiele sposobów, ale marketing e-mailowy jest jednym z najlepszych. E-mail marketing może stworzyć angażującą i rozwijającą się relację, która zapewnia doskonałą świadomość marki i zwiększa zyski.

Kluczem do świetnego modelu e-mail marketingu jest nauczenie się, jak skutecznie z niego korzystać i jak najlepiej go spersonalizować.

Oczywiście, istnieje wiele korzyści z e-mail marketingu. Oto tylko kilka z wielu, które uznaliśmy za najważniejsze — wzrost sprzedaży , lojalność klientów i niższe koszty marketingu .

Aby pomóc Ci zacząć w e-mail marketingu, przygotowaliśmy szczegółowy przewodnik, który zawiera podstawy marketingu e-mailowego, jak zacząć, a także kilka wskazówek i sztuczek, których się nauczyliśmy.

Co to jest e-mail marketing i dlaczego jest ważny?

Po pierwsze, dowiedzmy się więcej o e-mail marketingu. Możesz pomyśleć, że ta metoda marketingowa polega na wysyłaniu wielu e-maili z kodami promocyjnymi lub reklamami, które spamują Twoją pocztę, ale to o wiele więcej.

E-mail marketing to strategia marketingu cyfrowego, a dokładniej forma komunikacji między Tobą a Twoimi klientami. Ten rodzaj reklamy obejmuje nie tylko wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail. Buduje również i utrzymuje relacje z najbardziej lojalnymi klientami i zwiększa Twoje zyski.

Po raz pierwszy pojawił się w 1978 roku, co czyni go nowszą formą promocji biznesu. Gary Thuerk był pierwszym, który dostarczył tę kampanię. Był kierownikiem ds. marketingu w Digital Equipment Corp., a jego kampania e-mail marketingowa dotarła do setek osób i zaowocowała 13 milionami dolarów sprzedaży. W ten sposób stworzył najbardziej udany i najczęściej używany kanał e-mail marketingu, który pozostał do dziś! Widzisz, Thuerk dostrzegł korzyści płynące z marketingu e-mailowego. Ale jak możesz to wykorzystać? Jak e-mail marketing może pomóc Twojej marce? Zagłębmy się.

Krok 1: Ustal swoje cele

Przed rozpoczęciem procesu e-mail marketingu powinieneś nakreślić swoje cele. Musisz wiedzieć, co chcesz osiągnąć dzięki e-mailowi.

Zalecamy zacząć od celów marketingowych swojej firmy, a następnie zdecydować, jak duży wkład będzie musiał wnieść e-mail marketing. Odkryliśmy, że jest to doskonały punkt odniesienia dla naszych kampanii e-mailowych.

Po ustaleniu celów łatwiej będzie dotrzeć do odbiorców i wybrać rodzaj prowadzonej kampanii. Będziesz także wiedział, jakie treści umieścić i jak mierzyć swój sukces. W tym momencie ważne jest, aby zdecydować, jakie KPI będziesz mierzyć, aby zdecydować, czy odniosłeś sukces.

Aby naprawdę wyznaczyć inteligentne, mierzalne cele, zalecamy przyjrzenie się następującym wskaźnikom:

• Unikalne otwarcia – liczba subskrybentów, którzy otworzyli Twój e-mail
• Zwroty – gdy wiadomość e-mail nie może zostać dostarczona na wskazany serwer pocztowy, nazywa się to odbiciem
• Nieotwarte e-maile – jak sama nazwa wskazuje pokazuje liczbę subskrybentów, którzy nie otworzyli Twojej poczty
• Współczynnik klikalności – ilu użytkowników poczty e-mail, którzy otworzyli Twoją wiadomość e-mail, również kliknęło łącze
• Wskaźnik wypisania się – jaki procent odbiorców wypisał się z Twojej listy e-mailowej
• Skargi na spam — subskrybenci, którzy oznaczyli Twój e-mail jako spam
• Akcje – subskrybenci, którzy udostępnili Twoją kampanię w mediach społecznościowych lub przekazali ją znajomemu

Na przykład możesz ustawić cele dotyczące współczynników otwarć, współczynników klikalności i udziałów, jeśli dopiero zaczynasz kampanie e-mailowe. Lub, jeśli jesteś już w świecie marketingu e-mailowego, możesz dążyć do zmniejszenia nieotwartych wiadomości e-mail, rezygnacji z subskrypcji i współczynników spamu.

Ale pytanie brzmi, jak zmierzyć te współczynniki otwarć i klikalności? Co ważniejsze, jakie są dobre współczynniki otwarć i CTR dla e-mail marketingu?

Możesz obliczyć współczynnik klikalności wiadomości e-mail (CTR) za pomocą stosunkowo prostej formuły. Zasadniczo jest to liczba użytkowników, którzy kliknęli łącze w wiadomości e-mail, podzielona przez liczbę dostarczonych wiadomości e-mail pomnożona przez 100, aby uzyskać procent.

Tak więc CTR = # kliknięć / # dostarczonych e-maili.

Załóżmy, że wysłałeś 100 e-maili, z których tylko pięciu użytkowników kliknęło łącze lub przycisk CTA. Twoje wezwanie do działania w tym przypadku wyniosłoby 5%. Jasne, to zbyt uproszczony przykład, ale rozumiesz.

Pamiętać; powinieneś używać liczby dostarczonych e-maili, a nie e-maili wysłanych ze względu na współczynnik odrzuceń. Współczynniki odrzuceń są największym wrogiem e-mail marketerów, dzięki czemu e-maile mają 100% dostarczalności tylko w idealnym świecie.

W tym momencie możesz jeszcze bardziej zawęzić obliczenia, używając CTOR zamiast CTR. CTOR, czyli wskaźnik „kliknij, aby otworzyć”, mierzy, ile osób, które otworzyły Twoją wiadomość e-mail, kliknęło łącze. Tak więc w tym przypadku podzieliłbyś przez liczbę otwartych e-maili, a nie dostarczonych (wszystkich subskrybentów).

Tak więc CTOR = # kliknięć / # otwartych e-maili.

Dlatego CTOR mierzy wydajność treści e-maili. Koncentruje się na stopniu skuteczności Twoich treści – czy przekonuje ludzi do kliknięcia w link? Co więcej, eliminuje wpływ nieotwartych wiadomości e-mail w obliczeniach, oddzielając w ten sposób siłę treści wiadomości e-mail od wpływu „higieny” listy e-mailowej, wiersza tematu i innych czynników.

Jeśli jednak chcesz zmierzyć skuteczność swojego tematu, powinieneś obliczyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail. Odnosząc się do poprzedniego przykładu, jeśli wyślesz 100 e-maili, a 10 z nich zostanie odrzuconych, otrzymasz 90 dostarczonych e-maili. Jeśli z nich 45 jest otwartych, Twój kurs otwarcia wynosi 45/90 = 0,5. Pomnożenie tego przez 100 daje 50% współczynnik otwarcia wiadomości e-mail.

Tak więc współczynnik otwarć = liczba otwartych wiadomości e-mail / liczba dostarczonych wiadomości e-mail.

CTR mieści się gdzieś pomiędzy. Działa jako ogólna metryka, umożliwiając ogólny wgląd w skuteczność Twoich e-maili. Jeśli jednak dążysz do bardziej szczegółowej i przydatnej analizy, powinieneś skupić się na wskaźniku otwarć i CTOR.

Logicznie rzecz biorąc, wysoki CTR oznacza, że ​​użytkownicy uważają Twoje treści za atrakcyjne i trafne. Wysoki CTR może również przyczynić się do oczekiwanego CTR słowa kluczowego, które jest składnikiem rankingu reklamy. Co więcej, współczynnik klikalności może pokazać, która treść działa dla Ciebie, a którą należy poprawić.

Jednak zarówno CTR, jak i CTOR różnią się w zależności od wielkości firmy, branży, kraju, rodzaju wiadomości e-mail, higieny listy i wielu innych czynników. Wiele informacji wskazuje na różne liczby dotyczące tego, co jest uważane za dobry lub nawet średni CTR. Mimo to ogólnie akceptowany średni CTR poczty e-mail mieści się w przedziale od 1% do 5%, podczas gdy dobry CTR wynosi powyżej 3%.

Oczywiście CTOR jest znacznie wyższy niż CTR. Zdaniem ekspertów w przypadku akcji promocyjnych należy dążyć do uzyskania CTORa na poziomie 20-30%.

Jak wspomniano, Twoja branża znacząco wpływa na te stawki. Jeśli Twoja firma zajmuje się hazardem, grami, codziennymi ofertami/kuponami elektronicznymi, mediami i publikacjami, możesz spodziewać się znacznie wyższego CTR i CTOR. Z drugiej strony budownictwo, nieruchomości, restauracje, public relations i polityka wypadają pod tym względem znacznie gorzej.

Po drugie, dobry CTR w dużym stopniu zależy od tego, co reklamujesz i w jakich sieciach. Co ważniejsze, typy e-maili znacząco wpływają na współczynniki klikalności.

E-maile wyzwalane i autoresponder mają najlepsze wskaźniki otwarć, CTR i CTOR. Są bezpośrednio istotne dla subskrybenta; dzięki temu mają wyższe współczynniki klikalności i otwarć. Wiadomości e-mail z biuletynami i wybuchami promocyjnymi mają najniższe wskaźniki otwarć, CTR i CTOR. Możesz zauważyć duże różnice w wydajności wiadomości e-mail między tymi trzema typami wiadomości e-mail.

Kluczem do sukcesu w tym zakresie jest ustalenie własnych benchmarków email marketingowych. Nie musisz się stresować ani skupiać na znalezieniu średniej stawki lub osiągnięciu dobrego CTR. To, co jest dobre dla jednej firmy lub całej branży, może nie działać dla Ciebie.

Najpierw musisz nakreślić, gdzie jesteś teraz i co chcesz osiągnąć. Po zmierzeniu bieżącej skuteczności kampanii e-mailowej należy zacząć od tego i spróbować poprawić.

Będziesz musiał śledzić swój średni CTOR dla każdego rodzaju wiadomości e-mail osobno, w tym autoresponderów, wyzwalanych wiadomości e-mail, kampanii promocyjnych, biuletynów i wiadomości e-mail o porzuconym koszyku.

Następnie, na podstawie CTOR, CTR, dostarczalności, wskaźnika rezygnacji z subskrypcji i wskaźnika otwarć, będziesz w stanie zidentyfikować najlepsze i najgorsze kampanie e-mail marketingowe. Z kolei określisz, jakie są „dobre” stawki dla Twojej firmy i poprawisz te wskaźniki.

Dość łatwo przekształcić te cele w cele ROI (zwrotu z inwestycji). Po zgromadzeniu subskrybentów i uzyskaniu dobrych współczynników klikalności możesz zacząć sprawdzać, ilu z nich dokonuje zakupów i jaka jest ich średnia wartość zakupów. Mamy nadzieję, że daje to kilka pomysłów na typy celów, które możesz ustawić dla swoich kampanii e-mailowych.

Szybka wskazówka – jak zmniejszyć odbicia?

Jako e-mail marketer będziesz musiał stawić czoła dwóm rodzajom odbić, miękkim i twardym.

Miękkie odbicia wskazują na tymczasowy problem z adresem e-mail lub serwerem e-mail odbiorcy. Na przykład, jeśli skrzynka pocztowa odbiorcy jest pełna, wiadomość może zostać odrzucona, nawet jeśli adres e-mail jest prawidłowy.

Bardziej „poważną” kwestią jest twarde odbicie. Twarde odbicia oznaczają, że serwer pocztowy odbiorcy odrzuca Twoją wiadomość e-mail, co oznacza, że ​​adres e-mail jest nieprawidłowy lub nazwa domeny nie istnieje.

Wiele przyczyn może powodować ten problem w Twojej kampanii e-mail marketingowej, ale dwa najczęstsze to to, że potencjalni subskrybenci podali Ci fałszywe adresy e-mail lub mają wiele niezaangażowanych kontaktów. Drugi występuje głównie wtedy, gdy nie czyściłeś regularnie swojej listy e-mailowej.

Na szczęście możesz skorzystać z jednego z kilku rozwiązań, aby obniżyć współczynnik odrzuceń.

Możesz dodać captcha do swoich formularzy, aby mieć pewność, że tylko prawdziwi ludzie będą Ci podawać swoje e-maile. Następnie możesz skorzystać z podwójnego opt-in, wymagającego od nowych subskrybentów weryfikacji adresu e-mail, co uniemożliwi im podanie fałszywego. I wreszcie, możesz ćwiczyć tak zwaną dobrą higienę poczty e-mail, regularnie usuwając nieaktywnych subskrybentów wiadomości e-mail. Dzięki trzeciemu rozwiązaniu Twoja pozostała lista będzie zajęta spójnymi, wysokiej jakości kampaniami.

Krok 2: Zdefiniuj swoich odbiorców

Drugim krokiem jest określenie idealnej grupy odbiorców. Twoja grupa docelowa obejmuje osoby, do których skierowana jest kampania; jest to docelowa grupa demograficzna dla każdego działania marketingowego. Na podstawie każdej kierowanej kampanii e-mailowej, którą wyślesz, te osoby są najbardziej skłonne do konwersji.

Obecnie w Internecie można znaleźć wszystkie grupy wiekowe i odbiorców. Z tego powodu musisz zdecydować, jaki rodzaj odbiorców będzie zainteresowany tym, co oferujesz. Ten krok jest niezbędny, ponieważ po ustaleniu celów i dotarciu do odbiorców będziesz wiedział, kto jest odpowiedni dla Twojej kampanii. Konieczne jest upewnienie się, że każda Twoja kampania jest skierowana do właściwej grupy docelowej.

Jeśli Twoja marka koncentruje się na modzie ciążowej, powiedzmy, że Twoja platforma będzie prawdopodobnie obserwowana głównie przez kobiety w wieku od 21 do 40 lat, więc reklamy skierowane do kobiet po 60. roku życia lub młodych mężczyzn mogą nie być dobrym wykorzystaniem Twojego budżetu na pocztę e-mail i czas.

Chodzi o to, że cała Twoja lista kontaktów nie będzie zawsze zainteresowana wszystkimi e-mailami, które chcesz wysyłać. Musisz więc zadbać o to, aby e-maile trafiały do ​​właściwych odbiorców, zaspokajając potrzeby i zainteresowania każdego subskrybenta.

Ale pytanie brzmi, jak znaleźć odpowiednich odbiorców lub ten segment listy, w tym osoby, które są zadowolone z otrzymywanych e-maili?

Formułą sukcesu w zdefiniowaniu grupy docelowej jest odpowiednia segmentacja. Możesz to osiągnąć na więcej niż jeden sposób.

Po pierwsze, możesz zacząć od segmentów listy podczas rejestracji, co oznacza, że ​​możesz sortować nowych subskrybentów od samego początku, korzystając z pól danych w formularzu rejestracji.

Na przykład możesz podzielić swoją listę według danych demograficznych, w tym płci, wieku i lokalizacji. Mimo to upewnij się, że nie wyłączasz potencjalnych subskrybentów wiadomości e-mail z wypełniania formularza przy użyciu długich formularzy lub poufnych informacji. Następnie możesz zbudować segmentowaną grupę docelową, korzystając z branży subskrybentów, wielkości firmy lub dowolnego innego szerokiego zakresu danych.

Poniższe dwie sugestie odnoszą się do firm z istniejącymi kampaniami e-mail marketingu.

Po drugie, możesz użyć zaangażowania do segmentacji listy wysyłających wiadomości e-mail. Musisz znaleźć subskrybentów, którzy najczęściej wchodzą w interakcję z Twoimi skutecznymi e-mailami. Zasadniczo osoby te zwiększają Twoje współczynniki otwarć, jak wyjaśniono wcześniej, a nawet klikają linki, poprawiając CTR i CTOR. Twoi aktywni subskrybenci są niezwykle przydatni, gdy chcesz uzyskać opinie klientów za pomocą ankiety lub ankiety lub jeśli chcesz stworzyć program lojalnościowy.

Możesz jednak również tworzyć i kierować segment nieaktywnych subskrybentów. Na przykład możesz użyć kampanii ponownego zaangażowania, aby przywrócić te osoby do owczarni. Wtedy będziesz mógł wyczyścić listę, zachowując tylko aktywnych subskrybentów, co ponownie wpływa na sukces Twojej kampanii e-mail marketingowej.

Po trzecie, możesz utworzyć docelowy segment odbiorców, korzystając z historii zakupów klientów, w tym ich wcześniej zakupionych towarów lub usług. Wtedy będziesz mógł kierować reklamy do tych odbiorców za pomocą automatycznej kampanii e-mailowej skierowanej do ich zainteresowań.

Inne metody, których możesz użyć do segmentacji listy e-mail w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji, obejmują wyniki ankiet, częstotliwość wysyłania, geolokalizację, wzorce pogodowe, cykle zakupów i tak dalej.

Pamiętać; Rozpoczynając marketing e-mailowy, konieczne jest nie tylko zaspokojenie zainteresowań wszystkich. Twoja firma powinna również zwracać uwagę na subskrybowanych odbiorców i starać się utrzymać ich zaangażowanie. Docierając do odpowiedniej grupy odbiorców, z łatwością przyciągniesz większą liczbę odbiorców, co poprawi Twoją sprzedaż, a jednocześnie cały proces e-mail marketingowy.

Krok #3: Zbuduj swoją listę

Po ustaleniu i dotarciu do odpowiedniej grupy odbiorców, możesz przejść do ^trzeciego kroku, czyli budowania listy e-mail marketingowej. W ten sposób zdobędziesz wszystkich tych wspaniałych klientów i e-maile potencjalnych klientów, aby rozpocząć kampanię!

Istnieje kilka metod budowania listy e-mail marketingowej, a ustalone cele określają każdą z tych metod.

• Metoda 1: Zaimportuj listę aktualnych subskrybentów/zaakceptowanych klientów

Pierwszą metodą budowania listy jest importowanie listy znanych kontaktów. Ta metoda może być używana, jeśli chcesz pozostać w kontakcie z już subskrybowanymi klientami. Podczas importowania listy znanych kontaktów najważniejszą rzeczą jest upewnienie się, że masz uprawnienia do wysyłania e-maili do tych subskrybentów.

Ta grupa odbiorców najlepiej nadaje się do wysyłania kodów polecających, przyszłych kuponów zakupowych i nowych linii produktów.

• Metoda 2: Zbuduj swoją listę e-mail marketingową od podstaw

Lista e-maili jest pierwszą rzeczą, której potrzebujesz jako marketer, aby rozpocząć kampanię e-mail marketingową. Jak sama nazwa wskazuje, ta metoda koncentruje się na zbieraniu adresów e-mail od odbiorców, z którymi nigdy wcześniej się nie komunikowałeś.

Zwykle lista e-maili składa się z osób, które pozwoliły Ci wysyłać im e-maile. Są to jednak zwykle osoby, które wykupiły abonament. Dlatego wiele osób nazywa listę e-mailową listą subskrybentów.

Obecnie listę e-mailową odpowiednią dla Twojej marki możesz uzyskać na kilka autentycznych sposobów:

• Formularze – możesz rozesłać formularze do klientów, prosząc o informacje, w tym adresy e-mail
• Zapytaj o adresy e-mail – tak prosto, jak to możliwe; możesz poprosić ludzi na forach lub platformach o dodanie ich do swojej listy mailingowej (o podanie swoich adresów e-mail)
• Lead Generation Offers – dodaj lead magnet, taki jak przycisk CTA na swojej stronie internetowej lub stronie w mediach społecznościowych w postaci SUBSKRYBUJ TERAZ
• Zaoferuj gratis w zamian – możesz zaoferować obserwującym/klientom/odwiedzającym rejestrację w zamian za darmowy towar/usługę. Uważaj jednak na sformułowania, aby nie przyciągnąć niewłaściwych odbiorców (inny cel lub nieaktywni subskrybenci)
• Szczegóły z konkursów – Możesz zorganizować zawody lub upominki i poprosić o szczegóły każdego zawodnika, w tym adresy e-mail
• Podaruj swoim widzom bezpłatne treści dodatkowe – możesz przyciągnąć uwagę widzów kreatywnymi i angażującymi treściami, motywując ich do zarejestrowania się lub obserwowania Twoich treści. Kilka dobrych przykładów obejmuje szkolenia w mediach społecznościowych na żywo, bezpłatne infografiki, treści na blogu, e-booki i szkolenia, biuletyny itp.
• Przycisk rejestracji do strony Twojej firmy – prosty i łatwy przycisk w postaci „kliknij tutaj, aby się zarejestrować” przyciągnie nowych obserwujących lub subskrybentów Twojej listy.
• Oferuj subskrypcje na swoim blogu – możesz poprosić każdego odwiedzającego bloga o podanie swojego adresu e-mail, gdy tylko odwiedzi stronę Twojego bloga lub dołączyć opcję na końcu artykułów.
• Informacje zwrotne, referencje, recenzje – kiedy pytasz klientów, a oni mają wpływ na ogólne wrażenia, czują się docenieni i bardziej niż chętni do podania swoich adresów e-mail.
• Utwórz lejek – lejek e-mailowy zapewni doskonały wgląd w wszystkich potencjalnych klientów i konwersje. Mając te informacje pod ręką, możesz łatwo przedstawić strategie potencjalnym klientom, aby zmienić ich w lojalnych nabywców. Twoja dobra reputacja lub dobre szeptane wiadomości dotyczące Twojej marki i produktu ostatecznie powiększą Twoją listę mailingową.
• Utwórz biuletyn – możesz zaprojektować kreatywny biuletyn dla swojej marki, w tym opcję zapisania się lub zapisania się do wszystkich osób, które go przeczytały, aby dodać je do swojej listy mailingowej.

Pamiętać; w tym zakresie możesz skorzystać z wielu innych strategii. Najgorsze, co możesz zrobić, to kupić listę e-maili. Zainwestujesz dużo pieniędzy w coś, co nie przyniosłoby ci korzyści, zwłaszcza w dłuższej perspektywie. Tak więc zdobycie tej listy w sposób autentyczny jest zawsze lepszą alternatywą.

• Metoda 3: Generuj subskrybentów ze swojej witryny lub profilu społecznościowego

Obecnie wiele firm wykorzystuje swoje strony internetowe i profile w mediach społecznościowych do generowania subskrybentów. Przeczytałeś już kilka takich sugestii w poprzedniej sekcji, a oto bardziej szczegółowy przegląd typów subskrypcji, które możesz dodać do swojej witryny.

Pierwszym typem subskrypcji, którego będziesz używać, może być pasek nagłówka. Pasek nagłówka pojawi się u góry Twojej witryny. Zawiera CTA, które zachęca ludzi do przyłączenia się i miejsce, w którym można umieścić swój adres e-mail. Te adresy e-mail są bezpośrednio dodawane do Twojej listy e-mail marketingu.

Następnie możesz użyć suwaka. Suwak to małe pudełko, które dosłownie przesuwa się w dolnym rogu Twojej witryny. Zawiera CTA i lukę, w której odbiorcy mogą umieścić swój adres e-mail. Ten rodzaj subskrypcji to także prosty sposób na tworzenie nowych odbiorców i wysyłanie im swoich kampanii e-mailowych.

Górną część paska bocznego można również wykorzystać do zdobycia publiczności. Jeśli Twoja witryna ma pasek boczny, masz idealne miejsce do zlokalizowania swojego CTA. Zgoda na listę subskrybentów powinna znajdować się powyżej krawędzi paska bocznego, ponieważ może ona mieć maksymalną widoczność. Wyrównany do prawej pasek boczny okazał się najskuteczniejszy dla użytkowników skanujących treść we wzorcu „F”, ponieważ umieszcza Twoje wezwanie do działania na środku witryny.

Innym sposobem na przyciągnięcie klientów jest umieszczenie CTA na końcu niektórych postów. Zgody na końcu posta to świetne miejsce na zdobycie odbiorców, ponieważ oznacza to, że przeczytali cały artykuł i podobał im się. Marki rzadko umieszczają CTA na końcu artykułu, więc na pewno zauważysz poprawę w pozyskiwaniu nowych odbiorców swoich kampanii e-mail marketingowych.

Idąc dalej, możesz korzystać z wyskakujących powiadomień. Obecnie marketerzy e-mailowi ​​używają wielu różnych typów powiadomień wyskakujących, w tym wyskakujących okienek lightbox, okienek modalnych/dialogowych, wyskakujących okienek, pełnoekranowej maty powitalnej, pływającego paska, powiadomień społecznościowych i powiadomień push.

Lightboxy są dość rozpowszechnione. Są to wyskakujące okienka na ekranach niektórych witryn. Jak można by pomyśleć, że są denerwujące, badania wykazały skuteczność.

Aby lightboxy były skuteczne, potrzebujesz silnego CTA, odpowiedniej oferty i odpowiedniego czasu. Czas może być jedną z najważniejszych rzeczy, o które należy zadbać, jeśli chodzi o lightboxy. Wyskakujące okienka, które pojawiają się po przeczytaniu 3/5 artykułu lub gdy klient kończy czytanie, są bardziej skuteczne niż te, które pojawiają się w trakcie czytania. Nie bój się eksperymentować z czasem i przekazem lightboxów, ponieważ nigdy nie wiesz, co przyciągnie większość subskrypcji.

Powiadomienia push są również dość wyjątkowe. W przeciwieństwie do innych wyskakujących okienek, które wymagają od użytkowników aktywnego odwiedzania Twojej witryny, powiadomienia push mogą pojawiać się na ekranie komputera lub urządzenia mobilnego użytkownika, nawet jeśli użytkownicy nie są w Twojej witrynie. Wszystko czego potrzebujesz to pozwolenie użytkownika na wysyłanie mu powiadomień push. Następnie możesz wysyłać im te wyskakujące wiadomości dla wszystkich rodzajów treści, w tym promocyjnych i transakcyjnych.

Te klikalne wyskakujące komunikaty będą wyświetlane w przeglądarkach użytkowników niezależnie od ich urządzenia lub przeglądarki. Abonenci mogą więc znajdować się w dowolnym miejscu w przeglądarce i nadal otrzymywać te wiadomości, o ile są online lub mają uruchomioną przeglądarkę na swoich urządzeniach.

Szybka wskazówka – jak zdobyć więcej subskrybentów

Oprócz wszystkich rodzajów subskrypcji, Twój e-mail marketing powinien również zapewniać zachęty, które przyciągają ludzi do dołączenia do Twojej listy e-mailowej. W zależności od celów Twojej marki istnieją trzy różne zachęty.

• Dobra treść
  • Jeśli Twoja strona zawiera atrakcyjną treść, co oznacza, że ​​tworzysz jakąś treść na swojej stronie lub prowadzisz bloga, zyskasz wielu subskrybentów, wysyłając najlepszą treść strony za pośrednictwem poczty e-mail.
• Zaoferuj zniżkę na pierwsze zamówienie w wiadomości e-mail
  • Jeśli masz sklep internetowy i sprzedajesz towary, to zaoferowanie rabatu na pierwsze zamówienie przyciągnie uwagę Twojego klienta i zdobędzie nowych subskrybentów. Ta zachęta również zachęca ludzi do zakupu.
• Oferuj bezpłatną wysyłkę do subskrybentów
  • Wreszcie, oferując bezpłatną wysyłkę, wielu klientów będzie chciało subskrybować Twoje e-maile i najprawdopodobniej dokonają zakupu.

Pamiętając o tych wszystkich wskazówkach i metodach subskrypcji, powinieneś być w stanie stworzyć prostą i przystępną ofertę, która zaowocuje zdobyciem nowych odbiorców do Twojego e-mail marketingu!

Krok 4: Zdecyduj, jakiego rodzaju kampanii e-mailowej użyć

Istnieje wiele różnych rodzajów kampanii e-mailowych, a teraz, gdy masz już swoje cele i odbiorców, możesz bardzo łatwo ustawić typ kampanii! Przejdźmy do wszystkich różnych typów i podzielmy je.

• Biuletyny

Biuletyn to częsta kampania e-mailowa, która może mieć formę drukowaną lub elektroniczną. Jest to raport, który zawiera Twoje działania i możesz go wysłać swoim członkom, klientom, pracownikom lub innym subskrybentom, aby pozostać w kontakcie lub przypomnieć im o Twojej firmie/markie. Biuletyny zazwyczaj dotyczą jednego głównego tematu interesującego ich odbiorców.

Biuletyn promuje produkt lub usługę i tworzy indywidualny punkt kontaktu z subskrybentami wiadomości e-mail. Możesz użyć tej kampanii e-mailowej do osiągnięcia różnych celów, takich jak poprawa współczynników otwarć i klikalności, pozyskiwanie nowych subskrybentów lub tworzenie najlepszego e-maila pod względem konwersji.

Duże marki, takie jak AirBnB, regularnie wysyłają te biuletyny. Tego typu kampania wysyłana jest co miesiąc i zazwyczaj składa się z opowiadań i zdjęć. Jak wspomnieliśmy, biuletyny podtrzymują relacje z klientami i stale przypominają im o tym, co oferuje Twoja firma.

• Oferty marketingowe

Celem oferty marketingowej jest konkretna odpowiedź. Zwykle oferuje różne promocje lub rabaty.

Kampanie promocyjne zazwyczaj skupiają się na jednym produkcie, który klienci mogą kupić w specjalnej cenie, i mają bezpośredni telefon do dokonania zakupu.

Oferta marketingowa jest znacznie bardziej ogólna. Pomyśl o wyprzedażach w Czarny piątek lub specjalnych promocjach dla subskrybentów poczty e-mail. To świetny sposób na generowanie sprzedaży w całej witrynie.

• Ogłoszenia

Ogłoszenia to rodzaj kampanii e-mailowej, dzięki której klienci są na bieżąco z najnowszymi usługami, funkcjami lub produktami.

Krok 5: Zrób harmonogram

Jeśli chcesz mieć udaną kampanię e-mail marketingową, ważne jest, aby mieć dobrze zorganizowany harmonogram. Aby to osiągnąć, musisz znaleźć idealną porę dnia na wysyłanie e-maili do klientów. Najlepszą porą jest okres przejściowy w ciągu dnia, na przykład przed pójściem spać, po powrocie do domu, kiedy idziesz do pracy itp. Jednak omówimy ten krok bardziej szczegółowo.

Wiele badań pokazuje, że wtorek, środa i czwartek to najlepsze dni na wysyłanie e-maili marketingowych. Możesz się zastanawiać, dlaczego właśnie w tych dniach? Ludzie w poniedziałek są zbyt skupieni na swoich zadaniach i rzadko zwracają uwagę na swoje e-maile. W piątek wszyscy nie mogą się doczekać weekendu, a kiedy nadchodzi weekend, żyją własnym życiem i nie zwracają zbytniej uwagi na służbowe e-maile.

Badanie GetResponse wykazało również, że wskaźnik otwarć od wtorku do czwartku jest wyższy o 10-20% w porównaniu z poniedziałkiem i piątkiem, a nawet o 250% wyższy niż w weekendy. Nie oznacza to jednak, że nie możesz wysyłać e-maili marketingowych w inne dni tygodnia.

Obecnie większość e-mail marketerów zgadza się, że weekendy to najgorszy czas w tygodniu na wysyłanie e-maili. Jeśli jednak spojrzysz na rzeczy z innej perspektywy, może być odwrotnie. Będziesz mieć mniejszą konkurencję w skrzynce odbiorczej w weekendy, ponieważ mniej e-maili jest wysyłanych w piątki i weekendy. Dzięki temu będziesz mieć większe szanse na otwarcie i wyświetlenie wiadomości e-mail. Inną rzeczą jest to, że jeśli wyślesz e-maile w piątek, możesz je odebrać w domu również w weekend. Mimo to, byłoby to przynajmniej trochę skompensowane niższymi wskaźnikami otwarć, co sugeruje, że ludzie są być może mniej zaangażowani w weekendy.

Pamiętaj, że najlepszy dzień tygodnia na wysyłanie e-maili w dużej mierze zależy od odbiorców, którym służysz. Na przykład, jeśli zajmujesz się urodą, modą lub markami społecznymi, weekendy mogą być dla Ciebie lepszą alternatywą.

Dostępne badania dotyczące najlepszego dnia na wysyłanie e-maili wydają się skupiać wokół trzech głównych odbiorców, określając Twój „najlepszy dzień” dla kampanii e-mailowych:

• Przedsiębiorcy/pracoholicy sprawdzają pocztę w weekendy. Weekendy mogą przynosić wyższe współczynniki otwarć i klikalności niż w inne dni tygodnia.
• Normalni ludzie (pracujący od 9 do 5, rzadko sprawdzający pocztę w domu) osiągają najwyższe współczynniki otwarć i klikalności w połowie tygodnia (wtorek i czwartek).
• Konsumenci (osoby, które nie sprawdzają przymusowo poczty e-mail lub nie siedzą przed komputerem od poniedziałku do piątku) najczęściej kontaktują się z e-mailami w sobotę, a następnie we wtorek.

Jednak, podobnie jak w przypadku innych statystyk, są to uogólnienia wyprowadzone z danych. W każdym segmencie znajdują się segmenty, co powoduje różne zachowania poszczególnych osób.

Ponadto, jeśli zdecydujesz się wysłać e-mail w poniedziałek, piątek lub w weekend, zwróć uwagę na porę dnia. Staramy się powiedzieć, że, jak wspomnieliśmy wcześniej, e-mail należy wysyłać w okresie przejściowym dnia.

W naszym przewodniku będziemy trzymać się ogólnie najlepszego dnia na wysłanie e-maila, czyli we wtorek. Ze względu na wiele rodzajów badań i statystyk wtorek wydaje się idealnym dniem na przyciągnięcie uwagi publiczności. Nie oznacza to jednak, że zauważysz znaczny wzrost liczby odbiorców, jeśli wyślesz e-mail marketingowy o dowolnej porze dnia. Chociaż wtorek jest optymalnym dniem, istnieje również przedział czasowy, który jest najbardziej zgodny. Pamiętaj, że powinieneś to zrobić między 8 rano a 9 rano, jeśli wysyłasz e-maile we wtorek.

Posiadanie idealnego harmonogramu jest bardzo ważne na początku kampanii e-mailowej. Może się okazać, że zechcesz przetestować inne czasy lub dni, a my to polecamy! Tylko pamiętaj, aby śledzić wydajność i sprawdzić, czy jeden dzień lub godzina będą najlepsze dla Ciebie i Twojej marki. Nawet najmniejsze zmiany w wskaźnikach otwarć mogą znacząco wpłynąć na Twój proces e-mail marketingu.

Krok #6: Stwórz swoją kampanię

Proces e-mail marketingu to zdecydowanie proces uczenia się. Po ustaleniu celów, wybraniu typu kampanii, którą chcesz wysłać, zdobyciu odbiorców i ustaleniu harmonogramu, następnym krokiem jest faktyczne zbudowanie kampanii.

Przede wszystkim Twoja kampania powinna być czytelna. Udowodniono, że dorośli mają ośmiosekundowy czas skupienia uwagi. W ciągu tych ośmiu sekund nie da się dokładnie przeczytać całego artykułu, dlatego powinieneś uporządkować swoje e-maile, aby kierować ludzi do swojego CTA.

Jeśli więc wierzysz, że ludzie przeczytają Twoje kampanie słowo w słowo, prawdopodobnie się mylisz. Jest bardziej prawdopodobne, że szybko je przeskanują, więc musisz celowo ustrukturyzować swoje kampanie, aby przyciągnąć tych skanujących czytelników i skupić ich uwagę na kluczowych elementach kampanii.

Jedną z takich często stosowanych metod jest model odwróconej piramidy. Może pomóc Ci osiągnąć ten cel. Odwrócona piramida jest strukturą struktury elementów kampanii e-mailowych, w tym nagłówków, obrazów, przycisków itp. Z kolei te elementy będą współpracować, aby przyciągnąć ludzi, dostarczyć kluczowe wiadomości z kampanii i zachęcić ich do kliknięcia poprzez.

Jeśli miałbyś wdrożyć model odwróconej piramidy, musisz rozpocząć e-mail od zwięzłego nagłówka, który podkreśla kluczowe przesłanie kampanii, znane jako propozycja wartości. Następnie możesz przedstawić dodatkowe informacje i obrazy, aby przekonać czytelników o korzyściach płynących z klikania. Możesz zamknąć wiadomość e-mail z widocznym przyciskiem wezwania do działania, który jasno pokaże, co powinni zrobić dalej.

Oczywiście zalecamy używanie obrazów, aby zaangażować klientów. 65% treści, które zobaczysz wizualnie, pozostanie w Twojej głowie, podczas gdy przypomnisz sobie tylko 10% tego, co przeczytałeś.

Tailwind naprawdę ułatwia tę część! Możesz tworzyć setki obrazów do kampanii społecznościowych, które można ponownie wykorzystać w wiadomościach e-mail za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Wypróbuj za darmo!

Pamiętaj, że e-maile marketingowe nie muszą być formalne. You can freely write some phrases as you're writing to your friend. This technique captures the reader's attention. It's also a great opportunity to really show your brand voice in the tone and formality of your writing. Test out creating a branding document so that all of your emails sound like the same person wrote them. Start off with an attention-grabbing subject line and go from there.

Finally, don't forget to personalize your emails! Use the customer's first name, but not so often that it's creepy or robotic. We have more tips on creating the perfect email campaign. You can read about it here.

Step 7: Measure Your Results

We've come to the final step in this long journey about how to start email marketing. Once you send your email and it has been opened, you can track the campaign's success. We recommend tracking with an email marketing tool or website analytics tool.

By measuring the campaign results, you can see what goes wrong (or right) and improve and iterate. Measuring provides more key metrics. If you recall the key metrics we shared above (see establishing goals). Now you can take that info and turn it into the next steps.

If you have a high open rate but a low CTR, consider improving the content and making the CTA more exciting. Vice versa; if you have a high CTR and a low open rate, you might need to spice up the subject line. These are the types of metrics to consider as you reiterate your strategy.

Once you've measured your campaigns, you can make more informed decisions moving forward on how to optimize them for the best ROI.

Email Marketing Tips

The email marketing process can definitely become draining, especially if you are new to it. This process takes a lot of time and great organization so that you can provide powerful campaigns to your customers. To help you out, here are five simple but very essential tips that will help you improve your campaign performance.

Make your Emails Easy to Read

Your customers are busy, and they get hundreds of emails every day. That's why your emails need to be structured in a simple way to be read and processed quickly. We recommend reading your emails and sharing them with colleagues. Ask yourself, “would this make me stop and click”? “Is there something here that I'd find valuable”?

Make it More Visually Appealing With Images and Graphics

We talked about this earlier, but when creating your email marketing campaign, it is important to put more images and visual effects into it, as they capture the readers' attention and stay in their minds much longer than text.

This is especially relevant if you are a business that sells goods like clothing or jewelry, or if you are a recipe blogger. We all love to see images from a new product line or delicious images of your newest recipe!

Personalize your Campaign

No one wants to be addressed as a 'loyal customer.' Due to this, it would help if you wrote your customer's name a few times through the mail. You can also feature products that you know they've clicked on or put in their carts to show them some personalization.

Reuse What You Already Have

You likely already have established social media campaigns with excellent content. That is great! You can easily repurpose your social media content in email campaigns. That is a great way to kickstart your first email campaign. We recommend you start with repurposing social content that's performed well in the past, as that will likely be the best content to start with.

Wrapping it Up

We started off our guide by explaining what email marketing is and why it is essential. We also explained the benefits of email marketing, such as improving sales, generating traffic, increasing leads, and saving money. Hopefully, this helps you see the value of email marketing to your business marketing strategy.

The second part of our guide is about starting email marketing, its seven steps, and the four crucial tips to success. The first thing you need to do to start your email marketing is to establish your goals. Next, define your audience, build your email list, and decide what type of email campaign you'll use. The fifth step is to make a schedule; followed by creating your own campaign and measuring your results.

These seven steps will help you start with email marketing, and by following that process and our tips, you are on track to build out a great email marketing strategy. If you doubt whether to start email marketing, we recommend it. Our guide will help you through your journey!

Psst! Ten Pin powstał w kilka sekund dzięki Tailwind Create. Wypróbuj sam!