Jak rozwijać swoją firmę w Internecie dzięki ekspansji międzynarodowej

Opublikowany: 2023-08-01

Jeśli zastanawiasz się, jak rozwinąć swój biznes w Internecie, rozwiązaniem mogą być rynki zagraniczne.

Choć wielu przedsiębiorców koncentruje się na rynkach lokalnych, istnieje ogromny, niewykorzystany potencjał ekspansji międzynarodowej, który często pozostaje niezauważony.

W tym poście omówimy najprostszy i najskuteczniejszy sposób na rozwój firmy — rozszerzenie działalności w Internecie w celu dotarcia do odbiorców na całym świecie. Zagłębimy się w strategie, wskazówki i najlepsze praktyki, które mogą poprowadzić Twoją firmę do sukcesu na rynku międzynarodowym.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Ich wiedza pomogła Nextiva rozwinąć markę i ogólną działalność

Pracuj z nami

Siła ekspansji międzynarodowej

Ekspansja międzynarodowa jest jedną z najczęściej pomijanych ścieżek rozwoju biznesu. Co zaskakujące, wielu przedsiębiorców nie wykorzystuje w pełni tej możliwości. Aby zrozumieć wpływ globalizacji, rozważmy przekonujący przykład ze sfery cyfrowej.

Mr. Beast, znany YouTuber, rozpoczął międzynarodową ekspansję, kopiując swoje filmy w różnych językach i tworząc wiele międzynarodowych kanałów YouTube:

Takie podejście pozwala mu docierać do różnorodnych rynków, co zaowocowało wykładniczym wzrostem. Podobnie kilka lat temu Neil zaczął tłumaczyć swoją witrynę internetową na wiele języków, zakładając agencje reklamowe w różnych krajach, takich jak Indie, Brazylia, Australia, Wielka Brytania, Kanada i nie tylko.

Poszerzanie horyzontów: rynek globalny

Chociaż Stany Zjednoczone pozostają znaczącym rynkiem, reszta świata łącznie stwarza większe możliwości. Wbrew powszechnemu przekonaniu Stany Zjednoczone nie są ostatecznym gwarantem sukcesu w biznesie. Wiele krajów oferuje ogromny potencjał wzrostu.

Nie ograniczaj swoich aspiracji — staraj się dotrzeć do jak największej liczby krajów, w których możesz sprzedawać swoje produkty lub usługi.

Co ciekawe, mimo że niektóre kraje mają mniejsze PKB w porównaniu do Stanów Zjednoczonych, często przedstawiają one korzystny scenariusz ze względu na mniejszą konkurencję. Dzięki globalnej ekspansji możesz dotrzeć do rynków, na których Twoja oferta może cieszyć się dużym popytem, co sprzyja rozwojowi biznesu i generowaniu przychodów.

Przewaga językowa

Aby naprawdę zrozumieć potencjał ekspansji międzynarodowej, przyjrzyjmy się bliżej barierom językowym.

Angielski, niewątpliwie powszechnie używany język, jest znany około 1,5 miliarda ludzi na całym świecie:

Stanowi to jednak jedynie około 21% światowej populacji . Dlatego istotne jest poszerzenie naszego sposobu myślenia i uświadomienie sobie, że sukces nie ogranicza się wyłącznie do rynków anglojęzycznych. Przy 1,1 miliarda osób mówiących po chińsku, 609 milionów osób mówiących po hindi i 559 milionów po hiszpańsku, tracisz na ogromnych rynkach, ograniczając się tylko do języka angielskiego.

Strategie rozwoju Twojej firmy w Internecie

Skoro już ustaliliśmy, jak ważna jest ekspansja międzynarodowa, przyjrzyjmy się kilku praktycznym strategiom, które pomogą Ci rozwijać firmę w Internecie.

1) Zidentyfikuj rynki docelowe

Aby skutecznie zidentyfikować rynki docelowe, kluczowe znaczenie ma przeprowadzenie dokładnych badań rynku. Wiąże się to z zagłębieniem się w różne czynniki, które mogą mieć wpływ na popyt na Twoje produkty lub usługi w różnych krajach.

Rozważ następujące aspekty:

Dopasowanie kulturowe: Dopasowanie kulturowe odgrywa znaczącą rolę w określaniu sukcesu Twojej firmy na danym rynku. Zrozumienie lokalnych zwyczajów, tradycji, wartości i preferencji jest niezbędne, aby dostosować ofertę tak, aby odpowiadała docelowej grupie odbiorców.
Wymagania prawne: Szybkim sposobem sprawdzenia, czy możesz rozszerzyć działalność na rynek zagraniczny, jest sprawdzenie, czy obowiązujące przepisy są zbyt wygórowane, aby ekspansja na ich terytorium była tego warta (lub w ogóle możliwa).
Analiza konkurencji: Ocena krajobrazu konkurencyjnego jest kluczem do uzyskania przewagi konkurencyjnej. Zidentyfikuj zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich konkurentów na każdym rynku docelowym, przeanalizuj ich strategie, mocne i słabe strony oraz pozycję na rynku. Analiza ta pozwala zróżnicować oferty i zidentyfikować unikalne zalety, które wyróżniają Cię na tle konkurencji.
Zachowanie konsumentów: Zrozumienie zachowań konsumentów jest niezbędne do skutecznego kierowania produktów na rynek. Oceń zwyczaje zakupowe, preferencje, potrzeby i bolesne punkty potencjalnych klientów – nie wspominając o slangu i modnych hasłach. („Pada psy i koty” przetłumaczone dosłownie nie ma większego sensu w innych językach. Na przykład hiszpański odpowiednik to „llueve a cantaros” (pada deszcz dzbanków).”
Trendy rynkowe: bądź na bieżąco z trendami rynkowymi, postępem technologicznym i rozwojem branży na rynkach docelowych. Ta wiedza o globalnej ekspansji pomaga przewidywać zmiany, identyfikować pojawiające się możliwości i odpowiednio dostosowywać strategie.

2) Lokalizacja

Lokalizacja to proces dostosowywania witryny internetowej, treści i materiałów marketingowych do lokalnego języka, kultury i preferencji rynków docelowych. Wykracza poza zwykłe tłumaczenie i ma na celu stworzenie autentycznego doświadczenia użytkownika.

Rozważ zatrudnienie rodzimych użytkowników języka lub profesjonalnych tłumaczy, którzy dobrze znają język docelowy, aby zapewnić dokładność i odpowiedniość kulturową. Zlokalizuj nie tylko tekst, ale także obrazy, grafikę i inne elementy multimedialne, aby zapewnić znaczenie kulturowe:

Zwróć uwagę na lokalne zwyczaje i wrażliwość, aby uniknąć nieporozumień lub niezamierzonych obraz.
Dodatkowo dostosuj swoje strategie marketingowe do preferencji i zachowań lokalnych odbiorców. Może to obejmować korzystanie z lokalnych platform mediów społecznościowych, współpracę z lokalnymi wpływowymi osobami oraz uwzględnianie odniesień kulturowych lub wydarzeń w swoich kampaniach.

3) Techniki marketingu cyfrowego
Stosowanie skutecznych technik marketingu cyfrowego ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia widoczności online na rynkach docelowych. Rozważ następujące strategie:
Optymalizacja wyszukiwarek (SEO): Zoptymalizuj swoją witrynę i treść za pomocą odpowiednich słów kluczowych i wyrażeń, aby uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Przeprowadź badanie słów kluczowych specyficzne dla każdego rynku docelowego, aby upewnić się, że Twoje treści są zgodne z lokalnymi zapytaniami wyszukiwanymi.
Marketing w mediach społecznościowych: Wykorzystaj popularne platformy mediów społecznościowych na rynkach docelowych, aby dotrzeć do odbiorców i nawiązać z nimi kontakt. Dostosuj treść, przekaz i reklamy tak, aby odpowiadały preferencjom każdej platformy i lokalnych odbiorców.
Marketing treści: twórz wartościowe, informacyjne i istotne kulturowo treści, aby przyciągnąć i zaangażować rynek docelowy. Rozważ lokalizację swoich treści tak, aby odpowiadały kontekstowi kulturowemu i preferencjom każdego rynku.
Marketing e-mailowy: twórz ukierunkowane kampanie e-mailowe, aby pielęgnować relacje z odbiorcami. Personalizuj swoje e-maile w oparciu o preferencje kulturowe i regionalne, aby zwiększyć współczynniki otwarć i konwersje.
Płatne reklamy: korzystaj z płatnych platform reklamowych, takich jak Google Ads, reklamy w mediach społecznościowych lub reklamy natywne, aby zwiększyć swój zasięg i kierować reklamy na określone grupy demograficzne na rynkach docelowych.
4) Partnerstwa strategiczne
Współpraca z lokalnymi wpływowymi osobami, firmami lub organizacjami może być skutecznym sposobem na zdobycie przyczółka na nowych rynkach. Partnerstwa strategiczne zapewniają dostęp do istniejących sieci, wgląd w zachowania lokalnych konsumentów i większą wiarygodność.

Rozważ zidentyfikowanie wpływowych osobistości lub renomowanych firm na rynkach docelowych i zbadaj możliwości współpracy, które są zgodne z wartościami i celami Twojej marki. Partnerstwa te mogą pomóc w zwiększeniu świadomości marki, dotarciu do szerszego grona odbiorców i budowaniu zaufania wśród potencjalnych klientów.
5) Optymalizacja witryny
Optymalizacja witryny internetowej pod kątem odbiorców międzynarodowych ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezproblemowej obsługi użytkownika i maksymalizacji zaangażowania. Rozważ następujące elementy:
Dostosowanie do urządzeń mobilnych: zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ korzystanie z urządzeń mobilnych stale rośnie na całym świecie. Strona internetowa dostosowana do urządzeń mobilnych poprawia wygodę użytkownika i dostępność.
Zlokalizowane ceny: Dostosuj swoją strategię cenową do każdego rynku, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak siła nabywcza, lokalna konkurencja i oczekiwania konsumentów. Wyświetlaj ceny w walucie lokalnej, aby zapewnić bezproblemowe zakupy.
Funkcje wielojęzyczne: Zaimplementuj wielojęzyczną funkcjonalność w swojej witrynie, aby zaspokoić potrzeby użytkowników, którzy wolą przeglądać w swoim ojczystym języku. Obejmuje to zapewnianie opcji językowych, zlokalizowanej treści i nawigacji łatwej do zrozumienia dla użytkowników z różnych kultur. Na przykład amerykańskie i europejskie strony internetowe Starbucks wyglądają w Japonii zupełnie inaczej:

Uwaga : rozsądnie jest zatrudnić agencję SEO specjalizującą się w międzynarodowych usługach SEO, aby mieć pewność, że przestrzegane są najlepsze praktyki w zakresie klasyfikowania witryny w innych krajach i językach.
6) Obsługa klienta i serwis
Oferowanie wielojęzycznej obsługi klienta pokazuje Twoje zaangażowanie w świadczenie wyjątkowych usług zróżnicowanym klientom.
Upewnij się, że Twój zespół obsługi klienta jest przygotowany do odpowiadania na zapytania, wątpliwości i opinie w lokalnym języku każdego rynku docelowego. Szybka i spersonalizowana obsługa klienta pomaga budować zaufanie, zwiększa satysfakcję klientów i zwiększa prawdopodobieństwo powtórzenia transakcji.

7) Analityka i adaptacja
Ciągłe monitorowanie i analizowanie danych z kampanii online, ruchu w witrynie i zachowań użytkowników jest niezbędne do śledzenia wyników różnych rynków.
Skorzystaj z dostępnych narzędzi analitycznych, aby uzyskać wgląd w zaangażowanie użytkowników, współczynniki konwersji i inne kluczowe wskaźniki. Dostosuj swoje strategie w oparciu o spostrzeżenia oparte na danych, aby zoptymalizować wyniki, wykorzystać skuteczne podejścia i stawić czoła wszelkim wyzwaniom lub obszarom, które osiągają słabe wyniki.
Ostatnie słowo na temat rozwoju Twojej firmy
Globalny rozwój Twojej firmy w Internecie może odblokować mnóstwo możliwości wzrostu, przychodów i sukcesu.

Pamiętaj, że droga do globalnego rozwoju biznesu może początkowo wydawać się zniechęcająca, ale przy odpowiednim nastawieniu, badaniach i realizacji Twoja firma może rozwijać się poza granicami.
Otwórz trochę swoją perspektywę i odkryj, jak ekspansja międzynarodowa może wynieść Twoją markę na wyższy poziom.
Jeśli jesteś gotowy na globalną ekspansję swojej firmy, międzynarodowi eksperci SEO firmy Single Grain mogą Ci pomóc!
Pracuj z nami
Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .