Jak zwiększyć lojalność wobec marki dzięki lepszym strategiom SEO

Mówiąc najprościej, lojalność wobec marki to gotowość klienta do dalszego protekcjonalnego traktowania marki zamiast zwracania się do jej konkurentów. Zwracanie uwagi na lojalność wobec marki jest ważne, ponieważ jeśli chodzi o sprzedaż i konwersje, klienci kupują tylko od marek, którym mogą zaufać.

Zastanawiałeś się kiedyś, jak sprawić, by Twoi klienci byli lojalni wobec Twojej marki? W tym artykule przyjrzę się praktycznym metodom zwiększania lojalności wobec marki poprzez strategie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

1. Zwiększ świadomość marki

Wielu myli świadomość marki z lojalnością wobec marki. Chociaż oba mogą być bardzo powiązane, nie są tym samym. Świadomość marki ogólnie obejmuje zdolność do stworzenia pewnego rodzaju „świadomości” wśród docelowych odbiorców, podczas gdy lojalność wobec marki to zdolność do sprawienia, by klienci byli lojalni wobec Twojej marki.

Aby zwiększyć świadomość marki, musisz być w stanie wywołać poczucie „przypomnienia” i „rozpoznania” u swoich klientów. Kiedy zobaczą Twoją markę, z pewnością powinni być w stanie przypomnieć sobie, o co chodzi w Twojej marce, jednocześnie uznając jej wiarygodność.

Oto kilka sposobów na zwiększenie świadomości marki:

• Strategia linków zwrotnych: Linki zwrotne są bardzo ważne, jeśli chcesz, aby Twoja marka była bardziej widoczna iz pewnością mogą poprawić pozycję Twojej witryny na stronie wyników wyszukiwania. Szacuje się, że aż 43,7 procent dobrze ocenianych witryn korzysta z linków zwrotnych, które przenoszą ludzi z powrotem na ich strony. Linki zwrotne są tak ważne, że 46 procent firm wydaje do 10 000 USD na budowanie dobrych linków zwrotnych. Aby zwiększyć świadomość marki i ostatecznie widoczność organiczną, najlepiej jest zwrócić uwagę na linki zwrotne.
• Zwracaj uwagę na słowa kluczowe: wystarczy zoptymalizować słowa kluczowe, aby wyróżnić swoją markę. Ruch organiczny pochodzący z wyszukiwarek może naprawdę poprawić Twoje wrażenia, podnosząc pozycję w wyszukiwarkach. Jak już zapewne wiesz, witryny o wysokiej pozycji generują większość ruchu — do 95 procent całkowitego ruchu z wyszukiwarek trafia do witryn, które pojawiają się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Przeprowadź niezbędne badania słów kluczowych, których potrzebuje Twoja witryna, i umieść słowa kluczowe w miejscach, w których powinny się znajdować. Sprawdź ten artykuł o tym, jak skutecznie używać słów kluczowych.
• Lokalne SEO na ratunek: Jeśli chcesz być widziany i ostatecznie zgromadzić tyle lojalnych klientów, ile chcesz, musisz zwrócić uwagę na lokalne SEO. Niektóre raporty SEO Roundtable sugerują, że do 46 procent wyszukiwań ma lokalny cel. Zwróć uwagę na to, czego szukają ludzie w Twojej okolicy i dlaczego tego szukają. Tutaj przydaje się obserwacja konkurencji. Co robią twoi konkurenci, że tak dobrze im to wychodzi? Być może po prostu chcesz go wypróbować i zobaczyć, jak to działa.

2. Twórz tylko wiarygodne treści

Jedną z rzeczy, która wyróżni Twoją witrynę, a prawdopodobnie nawet przewyższy konkurencję, jest wiarygodność treści, które tam umieszczasz. To po prostu fakt: lepsza treść zapewni większy ruch i promuje lojalność wobec marki.

Ludzie śledzą i nadążają za informacjami, które uważają za wystarczająco dobre i prawdziwe.

Przed umieszczeniem jakichkolwiek treści na swoich stronach internetowych upewnij się najpierw, że to, co mówisz, jest prawdą. Jeśli to nieprawda, niech tak będzie. Jeśli masz podejrzenia co do jego wiarygodności, prawdopodobnie najlepiej będzie, jeśli pozwolisz mu być.

Spraw, aby Twoje pisanie było wciągające. Właściwe wykorzystanie opowiadania. Search Engine Watch zgadza się, że opowiadanie historii może zwiększyć współczynniki konwersji nawet o 30 procent. Head Stream mówi, że kiedy ludzie kochają historię marki, są o 55 procent bardziej skłonni do patronowania tej marce. Właśnie dlatego business-to-business (B2B) przywiązuje dużą wagę do opowiadania historii.

Wskazówka: wskazane jest usunięcie wszystkich zduplikowanych treści ze swojej witryny. Czytelnicy często mają problem z czytaniem w kółko treści zawierających te same informacje.

3. Zwróć większą uwagę na swoich „rzeczywistych” odbiorców

Dlatego wcześniej rzuciliśmy trochę światła na lokalne SEO. Prawda jest taka, że ​​jedynymi ludźmi, którzy będą ci lojalni, przynajmniej w stopniu, w jakim chcesz, są twoi główni odbiorcy.

Jeśli nie dowiedziałeś się, z jakiego rodzaju ludzi składa się twoja podstawowa publiczność, prawdopodobnie nadszedł czas, aby cofnąć się o krok, usiąść i obserwować.

Tu z pomocą przychodzi praktyka analityki. Czy muszę mówić, że ten, kto musi odnieść sukces w SEO, musi być świetnym obserwatorem, który cierpliwie i skrupulatnie obserwuje swoją witrynę, rozumiejąc, skąd pochodzi większość ruchu i jaka jest jego jakość.

Gdzie mieszka większość Twoich klientów? Na jakich urządzeniach logują się na Twojej stronie? Jak długo zostają? Jakie treści czytają częściej? Lista jest długa.

4. Zoptymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych polega na dostosowaniu witryny w celu zapewnienia, że ​​wszyscy użytkownicy, którzy ją odwiedzają, mają przyjazne dla użytkownika wrażenia. Obejmuje optymalizację pod kątem szybkości, grafiki, łatwej czytelności itp.

Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych jest ważna, ponieważ 77 procent całego czasu spędzanego online pochodzi z urządzeń mobilnych.

Co więcej, Google zazwyczaj najpierw indeksuje mobilną wersję witryny. Nazywa się to Mobile First Indexing . Jeśli mobilna wersja witryny zostanie uznana za niewiarygodną, ​​Google umieszcza ją niżej w rankingu, co oznacza mniejszy ruch.

Użytkownicy, którym podoba się Twoja witryna, z dużym prawdopodobieństwem wrócą i kupią od Ciebie.

5. Zachęcaj do pozytywnych recenzji

Nowi klienci mogą Ci jeszcze nie ufać. Ale prawda jest taka, że ​​prawdopodobnie ufają raportom innych użytkowników, którzy kupili Twoje produkty i nadal mają coś dobrego do powiedzenia o Twojej marce.

Ankieta przeprowadzona wśród klientów w USA wykazała, że ​​94 procent osób zgodziło się, że pozytywne recenzje zwiększają prawdopodobieństwo zakupu produktów.

Źródło

Jeśli zachęcisz klientów do pozostawienia pozytywnych recenzji na temat kupowanych przez nich produktów, świetnie wpłynie to na lojalność wobec marki.

Kiedy ćwiczysz umieszczanie tych recenzji w miejscu, w którym każdy może je zobaczyć, zwiększy to lojalność wobec marki. Umieść recenzje na stronie docelowej swojej witryny.

6. Interakcja z klientami w komentarzach i postach

Faktem jest, że kiedy klienci stają twarzą w twarz z nową marką, której wcześniej nie protekcjonowali, najczęściej zadają pytania. Rzadko zdarza się, aby ktoś zdecydował się na zakup produktu bez uprzedniego zadania pytań.

Twoim obowiązkiem jest odpowiadać profesjonalnie, ale osobiście na każdy komentarz, który pojawia się na Twojej stronie.

Google zgadza się, że udzielanie odpowiedzi na recenzje użytkowników to świetny sposób na poprawę lokalnego rankingu. Poza tym jest to świetny sposób na zbudowanie relacji sprzedawca-klient, która jest podstawą budowania lojalności wobec marki.

Zwróć uwagę na komentarze użytkowników. Warto odpowiadać na wszystkie komentarze na Twojej stronie, zwłaszcza te, w których klienci szukają odpowiedzi na pytania dotyczące Twojego produktu. Przepraszaj tam, gdzie składają skargi i obiecaj poprawę.

7. Weź udział w programach lojalnościowych

Badania pokazują, że duży odsetek konsumentów pozostaje lojalny wobec marki, która oferuje im jakąś formę programu lojalnościowego.

Te programy mogą być wszystkim. Od zwykłego udostępnienia niektórych usług za darmo i umożliwienia bezpłatnego pobierania po rozdawanie kuponów lub zniżek. Różnica często jest zauważalna.

Ponieważ Twoja firma nadal się rozwija i zaczynasz osiągać coraz większe zyski, rozważ wprowadzenie zachęt, aby zgromadzić lojalnych klientów.

„Kup to, a otrzymasz w zamian coś innego”. To świetny sposób na rozpoczęcie. Wpływa również na decyzję konsumenta o ponownym zakupie od Ciebie.

8. Buduj potężne sieci

Innym świetnym sposobem na budowanie lojalności wobec marki jest budowanie relacji z innymi zaufanymi markami i umieszczanie ich na ich własnej stronie internetowej. Jest to coś w rodzaju strategii linków zwrotnych .

Pisz i publikuj posty gościnne na większych blogach i stronach internetowych, a w tych postach umieszczaj linki zwrotne do własnej witryny.

Ewentualnie prowadź kampanie reklamowe w social media – o tym opowiem dalej.

Udostępniaj swoje posty. To znaczy, jak wspomniano wcześniej, zapisz je w sposób, który sprawi, że ludzie będą chcieli się nimi dzielić.

9. Wykorzystaj media społecznościowe

Po pierwsze, Twoja marka powinna mieć strony w mediach społecznościowych. Facebook, Instagram i Twitter to idealne kanały mediów społecznościowych do hostowania profili biznesowych. Skorzystaj z nich.

Według Forbesa najlepszym sposobem wykorzystania mediów społecznościowych do zwiększenia lojalności wobec marki są:

• Odpowiadanie i nagradzanie obserwujących
  
• Tworzenie i zarządzanie społecznością
  
• Posiadanie strategii społecznej
• Bycie wyjątkowym.

Dolna linia

Każda firma musi opracować sposoby na zwiększenie lojalności wobec marki i wzbudzenie większego zaufania klientów. SEO może być trudną formą marketingu do podjęcia. Ale zrozumienie koncepcji SEO może coś zmienić.