Jak zwiększyć współczynnik konwersji dla Shopify eCommerce?

Shopify to wysoce konkurencyjna platforma e-commerce. Dlatego musisz dowiedzieć się, jak zwiększyć współczynnik konwersji dla e-commerce Shopify i wyróżnić się na tle innych sklepów internetowych.

W tym artykule przyjrzymy się 9 przydatnym wskazówkom, które pomogą Ci zrozumieć, jak zwiększyć współczynnik konwersji dla Shopify. Jeśli potrzebujesz bardziej ogólnego przewodnika na temat optymalizacji współczynnika konwersji, po tej treści możesz zajrzeć do przewodnika CRO.

1. Rozmieść elementy swojej strony internetowej

Upewnij się, że zapewniasz swoim klientom prostą obsługę, aby zachęcić ich do zakupu Twoich produktów.

Strona główna

Twoja strona główna to pierwsza strona, na którą angażują się Twoi klienci. Podaj ważne szczegóły, które przekonają ich do pozostania na Twojej stronie i podjęcia pożądanego działania.

Ważne jest, aby:

• Posiadać witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych
• Dołącz treści wideo, aby zwiększyć niezawodność
• Miej okno czatu, aby pokazać, że Twoi klienci mogą łatwo się z Tobą skontaktować
• Dodaj bezpłatny przycisk rejestracji
• Wyróżnij swoje najlepiej sprzedające się produkty
• Zaoferuj wsparcie i kontakt

Strona wyszukiwania produktów

Twoja strona wyszukiwania produktów powinna przekonać klientów do zakupu Twoich produktów. Uporządkowanie strony wyszukiwania produktów spowoduje wyższą konwersję.

• Udostępniaj automatyczne sugestie, aby uprościć proces wyszukiwania produktów.
• Sprawdź dokładność opcji wyszukiwania, zanim zastosujesz je w praktyce.
• Upewnij się, że wyszukiwanie obejmuje pojedyncze, błędnie napisane lub sugerowane słowa.

Strona produktu

Na tej stronie przeglądarki decydują, czy kupić Twój produkt, czy nie. Aby przekonwertować więcej przeglądarek, strona produktu powinna;

• Dołącz wysokiej jakości zdjęcia i filmy produktu.
• Masz wyraźne wezwania do działania, takie jak KUP lub DODAJ DO KOSZYKA.
• Uwzględnij opcje filtrowania i strukturę kategorii.
• Podaj czas dostawy produktu i zaoferuj bezpłatną wysyłkę.
• Zaangażuj dowód społeczny i referencje.

Strona cenowa

Przekonaj przeglądarki do zakupu Twoich produktów, pokazując, że Twój produkt jest lepszy od produktów konkurencji.

• Jasno wyjaśnij cechy swojego produktu.
• Wspieraj aktywność zakupową klienta za pośrednictwem czatu na żywo.
• Podkreśl zalety swoich produktów.
• Oferuj bezpłatne wersje próbne lub próbki swojego produktu.
• Udostępnianie porównania produktów zapewnia konwersję.

Strona kasy

Nie pozwól swoim klientom porzucić koszyków. Musisz mieć atrakcyjną stronę kasy bez długich formularzy lub ciągłych błędów wejściowych.

• Podaj przykłady danych wejściowych dla każdego pola.
• Posiadaj funkcję automatycznego wypełniania, aby uprościć proces.
• Wyraźnie pokaż swoją politykę dotyczącą wysyłki i zwrotu pieniędzy.
• Zaoferuj bezpłatną wysyłkę.
• Różnicuj opcje płatności i pokaż bezpieczeństwo swojego sklepu.

2. Zidentyfikuj swoich docelowych klientów

Jaki jest Twój profil klienta? Zidentyfikuj swoich docelowych klientów, aby dać im dokładnie to, czego potrzebują.

Powinieneś dowiedzieć się więcej o swoich docelowych klientach i dążyć do ich konwersji.

Na przykład, jeśli w Twoim sklepie znajdują się ubrania w określonym stylu, takie jak odzież codzienna dla młodych dorosłych kobiet, postaw się na ich miejscu.

Wyróżnij produkty, które najbardziej im się podobają lub podkreśl, dlaczego Twoja marka jest bardziej odpowiednia dla ich potrzeb.

3. Miej mobilną stronę responsywną

Jeśli odwiedzający Twoją witrynę przeglądają na swoich telefonach komórkowych. Otwieranie strony na ich komputerach może być męczące.

Nie trać swoich potencjalnych klientów. Stwórz stronę przyjazną dla urządzeń mobilnych i skonwertuj klientów korzystających z telefonów komórkowych do robienia zakupów.

W ten sposób zmniejszysz współczynnik porzucania koszyka i zwiększysz współczynnik konwersji.

4. Dodaj wyraźne wezwania do działania

Pamiętajcie klienci, nie chcecie przechodzić przez skomplikowany proces zakupowy. Postaraj się, aby wezwania do działania były precyzyjne i na temat.

Co więcej, musisz przetestować swoje CTA, aby sprawdzić, czy prowadzą do właściwych stron. Możesz użyć CTA w wyskakujących okienkach, stronie produktu i stronie docelowej, aby uzyskać wyższy współczynnik konwersji.

5. Mieć szybką obsługę klienta

Bycie dostępnym, gdy Twoi klienci potrzebują pomocy w sprawie Twoich produktów lub ich zamówień, jest kluczem do posiadania stałych klientów i zwiększonej konwersji.

Możesz zapewnić czat na żywo z odnoszącym sukcesy zespołem zasobów ludzkich lub chatbotami na swojej stronie internetowej. Dostępne są również udane aplikacje obsługi klienta dla Shopify.

Pracuj nad poprawą obsługi klienta, aby utrzymać dotychczasowych klientów i pozyskać nowych.

Oferowanie wielu sposobów kontaktu może zwiększyć ruch związany z zaangażowaniem i pokazać klientom niezawodność Twojego sklepu.

Pamiętaj, aby jak najszybciej wrócić do próśb o kontakt klientów .

Dlaczego miałbyś odpowiadać swoim klientom w krótkim czasie?

• Ponieważ jeśli chodzi o zakupy online, klienci mogą z łatwością opuścić Twoją witrynę w kilka sekund.

• Mogą nawet robić złe komentarze na temat Twojej marki i produktów, co zmniejszy wizerunek Twojej marki i współczynnik konwersji.

6. Nigdy nie lekceważ dowodu społecznego

Pomyśl o tym w ten sposób;

Kupujący online nie mają innego sposobu, aby zobaczyć jakość Twojego produktu, niż poleganie na komentarzach innych klientów lub influencerach, którzy próbują reklamować Twój produkt.

Ile razy kupiłeś coś online, co nie ma komentarzy ani ocen? Niewiele, jak sądzę.

Właśnie dlatego musisz zamieścić dowód społeczny , referencje i gwarancje na swojej stronie internetowej i dla każdego produktu.

Przekształć swoje wahające się „nie jestem pewien, czy powinienem kupić” przeglądarki na klientów, udowadniając jakość swoich produktów dowodami społecznościowymi.

Jeśli nie masz pewności co do definicji dowodu społecznego, możesz poszukać najlepszych przykładów dowodu społecznego.

Jak zachęcić klientów do pisania komentarzy na temat Twoich produktów?

Oferuj zniżki lub kupony pod warunkiem, że przedstawią swoje uwagi na temat zakupionych produktów. W ten sposób uzyskasz dowód społeczny zadowolonych klientów i zwiększysz współczynnik konwersji dla Shopify , mając stałych i nowych klientów.

7. Popraw szybkość swojej witryny

Odwiedzający Twoją witrynę odejdą natychmiast, jeśli Twoja witryna będzie się ładować w nieskończoność. Powolna strona internetowa może powodować;

• Zwiększone porzucanie koszyków
• Mniejszy ruch na stronie
• Spadek współczynnika konwersji

40% osób opuszcza witrynę, której ładowanie trwa dłużej niż 3 sekundy.

Aby zwiększyć współczynnik konwersji dla Shopify, powinieneś przetestować szybkość swojej witryny i najlepiej, aby ładowanie witryny trwało 2-3 sekundy.

8. Uwzględnij wyskakujące okienka oparte na konwersji

Wyskakujące okienka to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji dla Shopify.

To, co musisz wziąć pod uwagę, to niezawodność usługi popup. Lepsza usługa wyskakująca powinna;

• Nie zmniejszaj szybkości witryny
• Nie kolidować z doświadczeniem klienta
• Pięknie zaprojektowany, aby przyciągnąć klientów
• Nie wpływa na wydajność SEO Twojej witryny
• Mają zaawansowane opcje kierowania

Dostawca usług wyskakujących, taki jak Popupsmart, może pomóc Ci rozwinąć witrynę i zmaksymalizować konwersję dzięki bezproblemowej integracji.

Co możesz zrobić z wyskakującymi okienkami?

Możesz powiększać swoją listę e-mail, oferować zniżki, prezenty lub kupony, zbierać formularze zgłoszeniowe, prosić o zgodę na pliki cookie, promować swoje produkty, zwiększać ruch telefoniczny, informować klientów o nadchodzących zniżkach i tak dalej.

9. Zapobiegaj porzucaniu koszyka

Mogą istnieć różne powody, dla których Twoi klienci porzucają koszyk zakupów online, takie jak;

• Dodatkowe koszty (podatek, wysyłka)
• Błąd strony internetowej
• Tworzenie zobowiązania konta
• Skomplikowany proces realizacji transakcji

Średnia globalna stopa porzucania koszyka wynosi 75,6%.

To oznacza wielu utraconych klientów i dochody, prawda?

Możesz zmniejszyć współczynniki porzucania koszyków poprzez marketing e-mailowy , kampanie wyskakujące i ulepszanie strony internetowej .

Ponadto istnieją aplikacje do marketingu e-mailowego dla Shopify, które mogą zwiększyć współczynnik konwersji.

Tylko upewnij się, że przeprowadzasz zaplanowany e-mail marketing , biorąc pod uwagę pewne taktyki, takie jak znalezienie konwertującego wiersza tematu wiadomości e-mail.

Zakończyć

Istnieją różne sposoby zwiększenia współczynnika konwersji e-commerce , które możesz przetestować na swojej stronie Shopify.

Może minąć trochę czasu, zanim dowiesz się, co najlepiej sprawdza się w Twojej witrynie i jak zwiększyć współczynnik konwersji dla Shopify .

Ponadto możesz stopniowo optymalizować współczynnik konwersji, testując te wskazówki i rozumiejąc istotę skutecznej optymalizacji współczynnika konwersji.

Czy korzystasz z Shopify SEO z maksymalną wydajnością? Zapoznaj się z naszą listą kontrolną Shopify SEO, aby uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach.

Daj nam znać, czy te wskazówki pomogły Ci zoptymalizować i zmaksymalizować współczynnik konwersji.

Powiązane: Najlepsze aplikacje Shopify Upsell.