Jak zarabiać pieniądze jako właściciel firmy opartej na usługach
Opublikowany: 2023-08-28Ten artykuł został napisany przez Kate Toon, która poprowadzi seminarium internetowe na temat porad dotyczących mediów społecznościowych 6 września o 8:00 (czasu australijskiego wschodniego). Zarejestruj się dziś!
To, że jesteś małą firmą, agencją lub freelancerem, nie oznacza, że nie możesz mieć wielkich marzeń. W końcu rozwój dzięki innowacjom nie jest zadaniem tylko wielkich korporacji. Jednak większość ludzi w firmach usługowych wydaje się uważać, że w biznesie trzeba mieć tę jedną wielką ideę.
Zmieniacz życia.
Niesamowity innowacyjny produkt lub usługa.
Zabójczy start.
Przebojowy hit.
Ta magiczna rzecz, która w końcu przechyla szalę na ich korzyść, otwiera śluzy i pozwala na przepływ pieniędzy.
Ale nie zgadzam się! W moim przypadku nie był to jeden wielki pomysł, który pomógł mi osiągnąć sześć cyfr (i więcej), ale raczej wiele małych pomysłów. Małe zwycięstwa, które sumowały się z biegiem czasu.
Chodziło o naprawianie drobnych niepowodzeń i dostrzeganie możliwości poprawy.
Tak, może to brzmieć mniej ekscytująco i daleko od przedsiębiorczości, ale w moim przypadku sprawdzało się wycieranie okruchów biznesu, zamiast gonić za dużą, tłustą bułką.
Na podstawie tego, czego się dowiedziałem, oto, w jaki sposób firma oparta na usługach może zarobić więcej pieniędzy:
Wskazówka 1: Ładuj więcej
Tak, wiem, że to brzmi dość oczywisto: pobieraj więcej, a zarobisz więcej pieniędzy. Zadziwiające jest jednak, jak trudno niektórym właścicielom firm podnosić stawki. Często stawki te opierają się na czymś więcej niż szybkim przeglądzie stawek konkurencji i przelotnej refleksji na temat marży zysku.
Ustalają ceny, nie zastanawiając się, czy pokryją koszty utrzymania, czy też zapewnią przyzwoitą stopę rentowności.
Radzę co roku podnosić ceny o inflację. Ale powinieneś także rozważyć większy wzrost w miarę poprawy swojego doświadczenia i umiejętności.
Większość klientek i klientów będzie nosić 10% wzrost, tak naprawdę nie zauważając tego. Przy 20% robi się trudniej, więc wolę strategię stopniowych wzrostów niż gigantycznego skoku.
Wskazówka 2: Specjalizuj się
Wszyscy wiemy, że chętniej wydajemy więcej na specjalistę niż na lekarza ogólnego.
Poczekam trzy miesiące i zapłacę składkę za konsultację u renomowanego neurochirurga. Ale denerwuję się, gdy muszę czekać dziesięć minut na wizytę u niedrogiego lekarza rodzinnego.
Specjalizacja może Ci pomóc:
- Rozwijaj umiejętności w swojej dziedzinie
- Zbuduj reputację na rynku dzięki temu, co robisz
- Usprawnij swój marketing, aby móc skupić się na swoich głównych klientach
- Uporządkuj ceny i procesy.
Chociaż powiedzenie: „Pracujemy tylko z tymi ludźmi” może wydawać się przerażające, pamiętaj, że nie musisz tego robić. Zamiast tego możesz ująć to w następujący sposób: „Pracujemy z x, y i z, ale specjalizujemy się w pomaganiu ludziom w robieniu y”. Dzięki temu możesz zachować wystarczająco szeroki zakres działalności, aby przyjmować klientów w miarę ich potrzeb, ale jednocześnie wystarczająco się specjalizować, aby pobierać opłaty za najlepsze usługi lub produkty.
Wskazówka 3: Twórz powtarzalny dochód
Prawie każdy właściciel firmy, z którym rozmawiam, twierdzi, że jego pierwszym celem jest zastąpienie dochodów uzyskiwanych w poprzedniej pracy. To ma sens. Choć kochamy swobodę i autonomię pracy na własny rachunek, brakuje nam regularnej pensji.
Stały, regularny dochód może pomóc nam czuć się bezpiecznie. Zapewnia przewidywalność, daje nam pewność, że spłacamy czynsz lub kredyt hipoteczny i pokrywamy podstawowe kwestie.
Oto kilka innych form powtarzalnego dochodu, które sprawdziły się zarówno w przypadku mnie, jak i moich klientów.
Ustalacze
Uzgadniasz ustaloną cenę za określoną liczbę godzin lub produktu i rozliczasz się na początku każdego miesiąca. Aby podziękować klientowi, możesz dorzucić odrobinę słodyczy, na przykład 10% rabatu. Ale korzystają z tego, że są VIP-ami i są obsługiwani przed wszystkimi innymi.
Te regularne kwoty mogą pomóc Ci zaplanować i poczuć się bezpiecznie. Dają Ci także przestrzeń do wykorzystania innych możliwości, ponieważ wiesz, że Twoje codzienne koszty zostaną pokryte. Wszystko inne jest wisienką na torcie Twojej firmy.
Trudno jest od początku sprzedać klientowi utrzymanie. Bardziej prawdopodobne jest, że przekonasz ich już po pierwszym projekcie, jeśli zasugerujesz, że możesz dalej pomagać na poziomie VIP za ustaloną opłatę.
Plany konserwacji
Plany konserwacji są podobne do planów utrzymania i sprawdzają się w przypadku wszystkich rodzajów firm usługowych – od programistów po księgowych. Ale zamiast zgodzić się na przepracowanie określonej liczby godzin, zgadzasz się na wykonanie określonej liczby zadań.
Dzięki temu możesz pobierać miesięczną opłatę za ustalony poziom usług lub podzielić opłatę roczną na mniejsze części.
Na przykład możesz korzystać z usług księgowego tylko w czasie podatkowym i na koniec roku otrzymać ogromny rachunek – na który trudno jest przeznaczyć budżet. Alternatywnie możesz zapytać, czy możesz płacić niewielką kwotę co miesiąc, aby móc zaplanować cały budżet.
Członkostwa i subskrypcje
W przypadku firm usługowych może to być świetny sposób na wspieranie klientów w bardziej opłacalny sposób. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że udzielasz podobnych (jeśli nie takich samych) porad wszystkim swoim klientom. Założenie członkostwa lub grupy za miesięczną opłatą to świetny sposób na przekształcenie drogiej usługi indywidualnej w bardziej dostępną usługę typu jeden do wielu.
W przypadku firm e-commerce skrzynki subskrypcyjne sprawdzają się dobrze, generując regularne dochody. Wydaje się, że łatwiej jest sprzedać, jeśli oferujesz coś funkcjonalnego (np. papier toaletowy), ale może to również sprawdzić się w przypadku przedmiotów luksusowych. Ludzie uwielbiają dostawać miłe rzeczy pocztą. Pomysł uzyskania wcześniejszej wersji lub starannie stworzonego pakietu subskrypcyjnego bez konieczności zastanawiania się nad tym jest dla wielu bardzo atrakcyjny.
Łatwe reklamy
Sprzedaż powierzchni reklamowej w swojej witrynie lub utworzenie prostego katalogu dla właścicieli firm (i pobieranie opłat za wpisy) może być świetnym sposobem na dodanie dodatkowych, stałych przychodów. To także świetny sposób na budowanie lojalności i utrzymania obecnych klientów.
Wskazówka 4: Twórz kontrasty i partnerstwa
Chociaż umowy i partnerstwa mogą nie wydawać się opcjami generującymi przychody, zmniejszają ilość działań marketingowych potrzebnych do zdobycia klientów. Pozwala „płacić” za usługi bez zwiększania wydatków.
Współpraca z innymi właścicielami firm o podobnych poglądach poszerza krąg klientów i wiąże się z wbudowanym zaufaniem.
Wskazówka 5: Oferuj polecenia
O ile zdrapywanie wstecz jest przyjemne, o tyle uzupełnianie konta bankowego jest lepsze. Jak często polecasz firmy?
Wspaniale jest robić to z dobroci serca i cudownie, jeśli druga strona odwzajemnia się. Jednak polecenia są często drogą jednokierunkową. I choć prezenty w postaci wina i ciasteczek były miłe, może się to wydawać kiepską wymianą.
Mógłbym tak wymieniać dalej, a w mojej książce „Sześć liczb w godzinach szkolnych” faktycznie przedstawiam o wiele więcej pomysłów dotyczących poprawy produktywności i rentowności, ale mam nadzieję, że te pomysły pomogą Ci zacząć.
Zarabianie w biznesie to nie tylko zwykła wymiana czasu na pieniądze czy towarów na gotówkę. Chodzi o bycie pomysłowym i szukanie innych możliwości, cięcie kosztów i sprzedawanie swojego umysłu zamiast czasu.
Zwiększ swoje umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego
Marketing cyfrowy to konkurencyjna branża, ale mając odpowiednią wiedzę i umiejętności, możesz stworzyć satysfakcjonującą i lukratywną karierę. Nasz dyplom zawodowy w zakresie marketingu cyfrowego pomoże Ci zrozumieć podstawy marketingu cyfrowego i poznać kluczowe obszary, w tym media społecznościowe, marketing treści, SEO, analitykę, PPC, strategię i wiele więcej. Rozwiń swoją karierę już dziś, zapisując się!