Jak migrować ESP — łatwo

Jeśli śledziłeś naszą serię blogów na temat migracji ESP, wiesz, że omówiliśmy następujące kwestie:

• 7 najważniejszych pytań, które należy zadać, rozważając migrację ESP
• Jak przeprowadzić audyt poczty e-mail
• Jak ocenić ESP i uzyskać wpisowe na nowy?

Następny przystanek w naszej podróży? Rozpoczęcie procesu migracji. Oto kilka wskazówek, które pomogą uczynić ten proces migracji tak płynnym i bezproblemowym, jak to tylko możliwe.

Nie zapomnij o swoim dokumencie kontrolnym poczty e-mail

Jeśli poprawnie wykonałeś audyt poczty e-mail, ten dokument będzie zawierał wszystko, czego potrzebujesz do migracji do nowego ESP. Jeśli go nie masz, możesz pobrać nasz szablon w naszym e-booku dotyczącym migracji ESP.

Wykorzystaj w pełni swoją „pustą kartę”

Migracja do nowego ESP daje możliwość rozpoczęcia z pustą kartą. Wszystkim tym organizacyjnym drobiazgom, które miałeś w poprzednim ESP, można zaradzić!

Poświęć trochę czasu na zastanowienie się, jak chcesz zorganizować i skonfigurować nowy ESP. Będzie to w dużym stopniu zależne od ESP, do którego migrujesz, ale należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy:

1. Konwencja nazewnictwa

Czy miałeś taki, który działał wcześniej? A może nie i potrzebujesz. Dobra konwencja nazewnictwa może ułatwić i przyspieszyć znajdowanie tego, czego szukasz w nowym ESP. Obejmuje to konwencje nazewnictwa wiadomości e-mail, szablonów, programów, kampanii, a nawet list.

2. Struktura folderów

Jak chcesz zorganizować swój nowy ESP? Jeśli twój nowy ESP pozwala na strukturę folderów, oprzyj się na niej. Opcje obejmują tworzenie folderów dla określonych kampanii lub lat, z podfolderami na miesiące. Ale bądź ostrożny — nie będziesz chciał tworzyć niekończącego się drzewa folderów!

3. Zoptymalizuj swoje automatyzacje

Tylko dlatego, że skonfigurujesz automatyzację lub regułę w swoim obecnym ESP w jeden sposób, nie oznacza to, że powinieneś skonfigurować go dokładnie w ten sam sposób w nowym ESP. Jak mógłbyś to poprawić? Czy są jakieś wnioski, które możesz zastosować, aby zoptymalizować swoją automatyzację?

Wyprostuj swoje priorytety

Termin „latanie samolotem podczas jego budowy” może przychodzić na myśl podczas faktycznej migracji ESP. Podczas migracji może być konieczne uruchomienie programu pocztowego. Dlatego ustal pewne priorytety dotyczące tego, co ma zostać zmigrowane w określonym przedziale czasu.

Wziąć pod uwagę:

• Konieczność utrzymania automatyzacji i obsługi wiadomości e-mail oraz unikanie otrzymywania przez klientów lub subskrybentów zduplikowanych wiadomości e-mail lub całkowitego pominięcia i nieotrzymywania niczego.

Tutaj przydaje się dodanie priorytetów do dokumentu audytu poczty e-mail!

Wykorzystaj dostępne narzędzia

Twój stos technologiczny może się bardzo przydać podczas migracji. Czy są narzędzia, których już używasz, które mogą być pomocne? Wykorzystaliśmy integrację ESP firmy Litmus, aby szybko przenieść nasze szablony wiadomości e-mail z Litmus do naszego nowego ESP za pomocą jednego kliknięcia. Ta automatyzacja zaoszczędziła zespołowi poczty elektronicznej godzin kopiowania i wklejania kodu e-mail.

Testuj na bieżąco

Łatwo dać się wciągnąć w tworzenie nowych programów, list, reguł, segmentów i szablonów wiadomości e-mail w nowym ESP… i zapomnij o testowaniu każdego z nich na bieżąco. Twój nowy ESP może zachowywać się inaczej niż poprzedni, dlatego ważne jest, aby na bieżąco testować wszystko, co tworzysz w nowym ESP. Czy ta nowa automatyzacja działa zgodnie z oczekiwaniami? Szablon wiadomości e-mail, który właśnie przesłałeś — czy ten nowy ESP zmienia Twój kod w jakiś nieoczekiwany sposób? Zaoszczędzisz sobie dużo czasu (i bólu serca!), jeśli będziesz wielokrotnie testować podczas tworzenia nowego ESP.

Ustal realistyczne terminy dopasowane do Twoich priorytetów

…i udostępnij je swojemu zespołowi ds. migracji. Pomoże to uporządkować proces migracji i poczuć się jak
robisz postępy.

Zespół wsparcia nowego ESP to cenny zasób

Myśląc o „zasobach”, które pomogą Ci w łatwej migracji, często myślisz o zasobach wewnętrznych, takich jak ludzie w Twoim zespole i narzędzia, których używasz. Ale potraktuj zespół wsparcia w swoim nowym ESP również jako cenny zasób w tym procesie. Mają wiedzę specjalistyczną, która pomoże Ci w rozpoczęciu pracy z nowym ESP. Będziesz mieć mnóstwo pytań — mogą pomóc ci odpowiedzieć na nie. Przed rozpoczęciem migracji skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej i zapytaj, czy mają jakieś wskazówki lub dokumentację na temat sprawdzonych metod migracji.

Utwórz plan ocieplenia IP

I na koniec, aby upewnić się, że możesz szybko uruchomić swój nowy ESP i zacząć wysyłać wiadomości e-mail tak szybko, jak to możliwe, musisz ogrzać swój nowy adres IP. (Wskazówka: ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy korzystasz z dedykowanego adresu IP.)

Po migracji do nowego ESP będziesz mieć nowy wysyłający adres IP, który jest uważany za „zimny”. Gdy dostawca usług w skrzynce odbiorczej (ISP) nagle zacznie odbierać duże ilości wiadomości e-mail z „zimnego” adresu IP, zacznie oceniać ruch przychodzący z tego adresu IP. Głośność wiadomości e-mail jest kluczowym wskaźnikiem dla dostawców usług internetowych, gdy rozumieją, które wiadomości e-mail są spamem, a które nie. Jeśli przychodzisz zbyt gorąco — duża głośność, niskie zaangażowanie w pocztę e-mail —
Dostawcy usług internetowych będą dostarczać wiadomości e-mail do folderu spamu. Dlatego musisz rozgrzać swój nowy adres IP.

Aby rozgrzać nowy adres IP, najlepiej zacząć od wysyłania małej liczby wiadomości e-mail i stopniowo zwiększać liczbę wysyłanych wiadomości e-mail w miarę upływu czasu.

Oto 3 kluczowe wskazówki, które pomogą Ci ogrzać nowy adres IP:

1. Zidentyfikuj swoich najbardziej zaangażowanych odbiorców

Chcesz dać z siebie wszystko w nowym ESP na nowym adresie IP, a Twoi najbardziej zaangażowani subskrybenci mogą w tym pomóc. Dostawcy usług internetowych patrzą
jak i czy odbiorcy Twoich e-maili wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami, aby zrozumieć, czy Twoje e-maile są spamem. Ten segment odbiorców jest idealny do rozgrzania nowego adresu IP, ponieważ aktywnie angażują się w Twój program pocztowy. I to jest wskaźnik, którego szukają dostawcy usług internetowych w
autentyczni nadawcy wiadomości e-mail.

2. Powoli buduj objętość

Kluczem do skutecznego ocieplenia adresu IP jest stopniowe zwiększanie głośności w określonym czasie, przy jednoczesnym ciągłym monitorowaniu wydajności poczty e-mail. Zacznij od wysłania niewielkiego wolumenu do najbardziej zaangażowanych odbiorców na nowy adres IP. W następnym tygodniu wyślij do nieco większej grupy odbiorców. W Litmus ocieplaliśmy nasz adres IP w ciągu 5 tygodni, stopniowo wysyłając je do większej liczby odbiorców każdego tygodnia. Ważne jest, aby monitorować każdą wysyłkę. Nie panikuj, jeśli zauważysz jakiekolwiek spadki zaangażowania e-mailowego. Dostosuj głośność następnej wysyłki, aby była nieco mniejsza, monitoruj, płukaj, powtarzaj!

3. Zidentyfikuj swoje najskuteczniejsze e-maile

Wraz z najbardziej zaangażowanymi odbiorcami chcesz mieć pewność, że zaczniesz rozgrzewać swój adres IP z najlepszymi wykonawcami poczty e-mail. Te mogłyby
bądź skutecznymi biuletynami z bardzo zaangażowanymi odbiorcami lub automatycznymi/wyzwalanymi wiadomościami e-mail.

Łatwiej jest zbudować dobrą reputację pod nowym adresem IP niż naprawić złą reputację. Dlatego pamiętaj, aby odpowiednio zaplanować ocieplenie IP. I nie zapomnij skontaktować się z zespołem wsparcia ESP — może on być w stanie udzielić Ci pomocy i wskazówek dotyczących ocieplenia IP.